企業(yè)知識(shí)資本運(yùn)行及評(píng)價(jià)研究.pdf

1、隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)概念的提出，知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)重要作用的日益凸現(xiàn)，使人們對(duì)知識(shí)在社會(huì)財(cái)富創(chuàng)造中的重要地位以及不可替代的作用給予了高度關(guān)注。知識(shí)是促進(jìn)當(dāng)今社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素已成為不爭(zhēng)的事實(shí)，1996年 OECD的報(bào)告對(duì)此給予了進(jìn)一步確認(rèn)。然而，對(duì)知識(shí)作用的認(rèn)識(shí)僅僅停留在宏觀層面是不夠的，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)在于微觀層面，特別是企業(yè)層面。這使得微觀意義的知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論研究具有更重要的現(xiàn)實(shí)意義。有鑒于此，有關(guān)知識(shí)資本的研究才引起學(xué)術(shù)界極大的研究熱情和興趣，

2、成為經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)前沿性的研究熱點(diǎn)。但到目前為止，企業(yè)知識(shí)資本的有關(guān)理論發(fā)展歷程僅有十幾年的時(shí)間，還沒有形成完整的理論體系，仍處于初期的探索階段，許多基本的理論和實(shí)踐問題還沒有得到解決。在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來越依賴知識(shí)的條件下，知識(shí)資本在企業(yè)內(nèi)的運(yùn)行規(guī)律和機(jī)理的研究顯得越來越迫切。本文正是圍繞這一問題的解決展開研究，以企業(yè)知識(shí)資本價(jià)值實(shí)現(xiàn)為主線，從管理學(xué)角度為企業(yè)知識(shí)資本運(yùn)行搭建一個(gè)完整的理論框架和平臺(tái)，從而為進(jìn)一步的企業(yè)知識(shí)資本管理研究

3、提供理論支持。
　　本文首先探討了知識(shí)的含義、屬性、特征及分類。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)企業(yè)知識(shí)資本概念和構(gòu)成要素界定中存在的缺陷和不足，進(jìn)行了重新界定，分析了企業(yè)知識(shí)資本的特征。應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析方法，剖析了企業(yè)知識(shí)資本在財(cái)富創(chuàng)造中的作用方式。嘗試將系統(tǒng)理論引入企業(yè)知識(shí)資本構(gòu)成要素間關(guān)系的分析中，從系統(tǒng)角度考察分析了企業(yè)知識(shí)資本的價(jià)值轉(zhuǎn)化過程，以及企業(yè)知識(shí)資本運(yùn)行的動(dòng)因和機(jī)制。
　　對(duì)微觀意義上人力資本的構(gòu)成與特征和分類進(jìn)行了研究。

4、以此為前提，將SECI模型引入作為人力資本運(yùn)行方式的人力資本轉(zhuǎn)化研究中，構(gòu)建了人力資本轉(zhuǎn)化模型，探討了人力資本的轉(zhuǎn)化途徑。
　　從激勵(lì)視角考察結(jié)構(gòu)資本在企業(yè)知識(shí)資本運(yùn)行中的角色和方式，提出環(huán)境激勵(lì)的概念，探討了環(huán)境激勵(lì)的理論基礎(chǔ)以及實(shí)施環(huán)境激勵(lì)的前提條件，構(gòu)建了環(huán)境激勵(lì)發(fā)揮作用的組合激勵(lì)模式。
　　在界定客戶資本概念的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了客戶資本概念模型，探討了客戶資本的理論基礎(chǔ)。研究了客戶資本運(yùn)行中客戶關(guān)系保持及客戶關(guān)系和客戶知

5、識(shí)間動(dòng)態(tài)的邏輯關(guān)系，分析了作為客戶資本重要構(gòu)成要素的客戶知識(shí)在客戶資本運(yùn)行中的杠桿和支點(diǎn)作用，探討了其發(fā)揮杠桿作用的層次和條件。
　　為了適時(shí)掌握企業(yè)知識(shí)資本的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中存在的問題和瓶頸性的制約因素，有針對(duì)性地提出改進(jìn)措施，本文構(gòu)建了企業(yè)知識(shí)資本運(yùn)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)模型，并將木桶原理引入知識(shí)資本運(yùn)行中各要素結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)性的度量中，提出了結(jié)構(gòu)匹配度的概念，給出了計(jì)算公式。最后，結(jié)合哈爾濱某制藥企業(yè)的實(shí)際調(diào)研情況和取得的