“爭(zhēng)議性商業(yè)行為”對(duì)供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量及績(jī)效的影響研究.pdf

1、在全球化和信息化的浪潮中，企業(yè)面臨著急劇變化的外部環(huán)境。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，以往的“縱向一體化”企業(yè)管理方式，已經(jīng)不能適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求。市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。而鏈與鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)就是強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各成員的合作。因此供應(yīng)鏈成員之間的合作關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。 本文的研究核心是供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系質(zhì)量，研究的行業(yè)限定于快速消費(fèi)品行業(yè)。以往的研究大多是從營(yíng)銷角度研究

2、關(guān)系質(zhì)量，而本文站在供應(yīng)鏈合作的角度探討供應(yīng)鏈關(guān)系質(zhì)量。雖然對(duì)供應(yīng)鏈合作中的機(jī)會(huì)主義行為許多學(xué)者的研究已經(jīng)闡述了其危害，然而卻很少有學(xué)者用實(shí)證的方式衡量其對(duì)關(guān)系質(zhì)量及最終績(jī)效的影響。本文將關(guān)系質(zhì)量作為核心，實(shí)證的研究了供應(yīng)鏈合作中企業(yè)的機(jī)會(huì)主義行為——即爭(zhēng)議性商業(yè)行為——對(duì)關(guān)系的可能影響，然后探討了不同水平的關(guān)系質(zhì)量和供應(yīng)鏈績(jī)效的聯(lián)系。對(duì)關(guān)系質(zhì)量的研究最終目的是改善績(jī)效，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，文章最后研究了爭(zhēng)議性商業(yè)行為最終對(duì)供應(yīng)鏈