臨沂聯(lián)通業(yè)務綜合集成系統(tǒng)的設計與實施.pdf

1、經(jīng)濟全球化已經(jīng)來臨，面對全球化的挑戰(zhàn)，信息技術成為我們獲取競爭優(yōu)勢的基礎和重要手段，它的使用加強了了企業(yè)的核心競爭力，提高了企業(yè)的管理水平，促進了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。信息技術引起的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與競爭范式的變化，為企業(yè)的管理提出了新的任務與挑戰(zhàn)，企業(yè)如何利用信息技術獲取競爭優(yōu)勢成為近幾年管理研究的最熱門領域之一。 作為一個新興企業(yè)，臨沂聯(lián)通非常重視現(xiàn)代化管理手段的引進，信息技術的應用就是其中之一。信息系統(tǒng)的使用極大提高了臨沂聯(lián)通的工

2、作效率和管理水平，但由于信息系統(tǒng)全省統(tǒng)一開發(fā)維護，而地市分公司需求又不盡相同，使得信息系統(tǒng)與管理實際有部分脫節(jié)。為此，臨沂聯(lián)通計費信息系統(tǒng)部組織人員開發(fā)了一系列的管理應用系統(tǒng)，以彌補這個不足，這些的管理應用系統(tǒng)最后統(tǒng)一成業(yè)務綜合集成系統(tǒng)。 本文將理論與實踐相結(jié)合，闡述了信息技術概念及其競爭優(yōu)勢，闡述了管理信息系統(tǒng)的定義、結(jié)構(gòu)等基本原理，簡述了國內(nèi)電信企業(yè)信息化和山東聯(lián)通信息化建設狀況，在分析臨沂聯(lián)通與對手競爭力對比基礎上，提出了

3、建設業(yè)務綜合集成系統(tǒng)的必要性。文章概述業(yè)務綜合集成系統(tǒng)的設計和建設原則，詳細介紹了業(yè)務綜合集成系統(tǒng)的網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)支撐平臺情況，重點介紹業(yè)務綜合集成系統(tǒng)的實施背景、設計實施和實施效果，并探討下一步的工作打算。 業(yè)務綜合集成系統(tǒng)的開發(fā)和使用，極大的提高了臨沂聯(lián)通的管理水平和工作效率，尤其是在業(yè)務稽核、渠道服務和欠費控制等方面取得了顯著成效：業(yè)務綜合集成系統(tǒng)的應用，幫助臨沂聯(lián)通獲取了相應競爭優(yōu)勢，加強了臨沂聯(lián)通的核心競爭力。由于業(yè)務綜