管理觀念的變革

1、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù),主講：李春林教授赤 峰 學(xué) 院 黨 委 書(shū) 記內(nèi) 蒙 古 黨 校 兼 職 教 授 國(guó) 家 行 政 學(xué) 院 兼 職 教 授郵箱：lclnmg163.com,序言：新時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo),什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)而導(dǎo)之。在英語(yǔ)中，lead的本意是沖在前頭，勇于冒險(xiǎn)和犧牲。領(lǐng)導(dǎo)是率眾的藝術(shù)而不是統(tǒng)治或管理的藝術(shù)。我們要講的領(lǐng)導(dǎo)是新領(lǐng)導(dǎo)。一、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)：從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)再到藝術(shù)。古希臘的“哲學(xué)王”與中國(guó) 的“

2、內(nèi)圣外王”。馬基雅維利的《君王論》與中國(guó)的統(tǒng)治術(shù)。1.西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的興起。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論（19世紀(jì)末~20世紀(jì)60、70年代）領(lǐng)導(dǎo)行為理論（20世紀(jì)40、50年代到現(xiàn)在）領(lǐng)導(dǎo)情境理論（20世紀(jì)60年代到現(xiàn)在）領(lǐng)導(dǎo)變革理論（20世紀(jì)70年代末到現(xiàn)在）,新時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo),2.中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的來(lái)源是馬克思主義領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)，參照了西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和管理科學(xué)的某些理論和方法。兩個(gè)方向，異曲同工。一個(gè)方向是，朝著“政治—

3、政策—素質(zhì)—能力—方法—藝術(shù)”的方向發(fā)展，圍繞黨中央的重大戰(zhàn)略部署開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題研究，給出理論詮釋，提出對(duì)策建議。對(duì)改善領(lǐng)導(dǎo)工作大有裨益。另一個(gè)方向是，朝著“提升領(lǐng)導(dǎo)力”的方向發(fā)展，圍繞領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題研究，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效的指導(dǎo)和幫助，面向新時(shí)代發(fā)掘和傳播“新領(lǐng)導(dǎo)力”。中國(guó)的青年學(xué)生最缺領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。,新時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo),3.世界大轉(zhuǎn)折、大變革；中國(guó)大轉(zhuǎn)型、大創(chuàng)新。轉(zhuǎn)型變革是我們這個(gè)時(shí)代的顯著特征—大轉(zhuǎn)折、大變革。從世

4、界上看，人類正進(jìn)入后工業(yè)社會(huì)和信息化時(shí)代。農(nóng)業(yè)社會(huì)——工業(yè)社會(huì)——信息社會(huì)。第三次工業(yè)革命、德國(guó)工業(yè)4.0 、日本“機(jī)器人新戰(zhàn)略”中國(guó)制造2025、互聯(lián)網(wǎng)+……經(jīng)濟(jì)全球化與中國(guó)現(xiàn)代化。資本和科技主導(dǎo)下的新一輪劃時(shí)代的革命。新能源、新材料、新經(jīng)濟(jì)……科技競(jìng)爭(zhēng)、貨幣戰(zhàn)爭(zhēng)。技術(shù)革命與產(chǎn)業(yè)革命——制度和觀念的革命。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：新觀念、新思維、新制度——新領(lǐng)導(dǎo)力。,新時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo),“創(chuàng)新”成為最具時(shí)代意義的熱詞。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。

5、想象力與創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)時(shí)代。舒服、美觀、娛樂(lè)、創(chuàng)造力。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)—網(wǎng)民、創(chuàng)客、游工、眾籌、眾創(chuàng)空間……想象力時(shí)代引發(fā)管理變革。工業(yè)社會(huì)形成的管理理念、思維方式及其模式正在過(guò)時(shí)。智慧社會(huì)、智慧組織，需要從個(gè)人權(quán)力轉(zhuǎn)向分散的、集體的權(quán)力。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)最重要的是思想、知識(shí)、技術(shù)的流動(dòng)。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)就是人才經(jīng)濟(jì)。也就是人才的剛性流動(dòng)和柔性流動(dòng)。,新時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo),想象力與創(chuàng)造力開(kāi)發(fā)時(shí)代。舒服、美觀、娛樂(lè)、創(chuàng)造力。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)創(chuàng)業(yè)—網(wǎng)民、創(chuàng)客、游工

6、、眾籌、眾創(chuàng)空間……想象力時(shí)代引發(fā)管理變革?！皠?chuàng)新”成為最具時(shí)代意義的熱詞。大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。工業(yè)社會(huì)形成的管理理念、思維方式及其模式正在過(guò)時(shí)。智慧社會(huì)、智慧組織，需要從個(gè)人權(quán)力轉(zhuǎn)向分散的、集體的權(quán)力。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)最重要的是思想、知識(shí)、技術(shù)的流動(dòng)。創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)就是人才經(jīng)濟(jì)。也就是人才的剛性流動(dòng)和柔性流動(dòng)。,新時(shí)代新領(lǐng)導(dǎo),新常態(tài)：中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)：大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新。張瑞敏：互聯(lián)網(wǎng)——把金字塔組織變成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀組織。組織只有

7、三類人：平臺(tái)主、小微主和創(chuàng)客。沒(méi)有上下級(jí)。員工由雇傭和打工者變成了創(chuàng)業(yè)者和合伙人。顧客變成了用戶。用戶與企業(yè)共同創(chuàng)造、共同改善。德魯克說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)消除了距離，這是它的影響。新領(lǐng)導(dǎo)主義方興未艾——互聯(lián)網(wǎng)和生命體思維。信息、關(guān)系和場(chǎng)；自組織、云組織；融合、協(xié)同、合作。放棄控制和駕馭思維，轉(zhuǎn)向參與互動(dòng)、協(xié)同創(chuàng)新。培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)型的管理者成為主題。主旨：學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)是本課程的主旨，讓領(lǐng)導(dǎo)成為一種習(xí)慣。,參考書(shū)目,習(xí)近平：《習(xí)近平談治國(guó)理政》

8、亞里士多德：《政治學(xué)》馬基雅維利：《君王論》孔子：《論語(yǔ)》老子：《道德經(jīng)》孫子：《孫子兵法》韓非：《韓非子》理查德·L·達(dá)夫特：《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》詹姆斯·庫(kù)澤斯等：《領(lǐng)導(dǎo)力》瑪格麗特·惠特利：《新領(lǐng)導(dǎo)主義》劉峰：《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》,一、學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)而導(dǎo)之。率眾的藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)是影響他人以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。（西點(diǎn)軍校）領(lǐng)導(dǎo)是獲得追隨者的藝術(shù)。（尼克松）領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)。（鄧小平

9、）領(lǐng)導(dǎo)即影響力。（孔 茨）管理是控制力；統(tǒng)治是暴力。領(lǐng)導(dǎo)是獲得人們自覺(jué)自愿的追隨。自覺(jué)自愿、自動(dòng)自發(fā)。尼克松說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)追隨人民的想法。服從與追隨并不是一碼事：只要你看一下部眾的眼睛。有的領(lǐng)導(dǎo)者并不在領(lǐng)導(dǎo)或者沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)。毛澤東說(shuō)，所謂領(lǐng)導(dǎo)權(quán),不是一天到晚當(dāng)作口號(hào)去喊,也不是盛氣凌人地讓人家服從我們,而是以黨的正確政策和自己的模范工作,說(shuō)服和教育黨外人士,使他們?cè)敢饨邮芪覀兊慕ㄗh。領(lǐng)導(dǎo)必須要有偉大的思想、超凡的想象力和

10、說(shuō)服力。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是以身作則的藝術(shù)！,學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)者離不開(kāi)權(quán)力而領(lǐng)導(dǎo)則靠影響力。權(quán)力的廣義定義和狹義定義。韋伯用“強(qiáng)權(quán)”來(lái)形容權(quán)力。權(quán)力是硬的，本質(zhì)上是強(qiáng)制權(quán)。韓非子講“二柄”：賞罰。權(quán)力運(yùn)用的法則。賞不僭而刑不濫。寧僭不濫。管理者的吝嗇。人在本質(zhì)上是希望得到獎(jiǎng)賞而害怕懲罰。沒(méi)有權(quán)力無(wú)以統(tǒng)治，沒(méi)有權(quán)力難以管理。權(quán)力是一種能力：驅(qū)動(dòng)力與控制力。善于領(lǐng)導(dǎo)會(huì)獲得權(quán)力（情境和追隨者使之成為領(lǐng)導(dǎo)人）；領(lǐng)導(dǎo)人要有超群

11、的力量，非凡的想象力和意志力、感召力。有了權(quán)力會(huì)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力。執(zhí)掌權(quán)力成為引領(lǐng)者和主心骨。法理權(quán)威與資源控制。（潛在的心理因素與現(xiàn)實(shí)力量）,學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),權(quán)力的兩個(gè)要件和雙向運(yùn)作。伯恩斯：動(dòng)機(jī)和資源是權(quán)力的兩個(gè)要件。權(quán)力與責(zé)任（事業(yè)）；權(quán)力與忠誠(chéng)（組織）；權(quán)力與人格（信任）；權(quán)力與魅力（崇拜）。普京：我希望我們的人民尊重我而不是喜歡我。領(lǐng)導(dǎo)：指明方向、堅(jiān)持原則、有推動(dòng)力。權(quán)力資源：法理權(quán)威和掌控資源。權(quán)力本身就是資源。被

12、領(lǐng)導(dǎo)者也有動(dòng)機(jī)和資源——權(quán)力是雙向、互動(dòng)的。權(quán)力有“四個(gè)無(wú)效”。硬權(quán)力與軟權(quán)力。多用軟權(quán)力少用硬權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)靠思想、靠感情、靠說(shuō)服力、靠影響力。思想家+偉大的演員。,學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),個(gè)人影響力與領(lǐng)袖魅力。從權(quán)力強(qiáng)制到權(quán)力認(rèn)同。積極影響而非消極控制。強(qiáng)硬的領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)獲得影響力，但軟權(quán)力更適合當(dāng)今時(shí)代。個(gè)人的素質(zhì)和能力：思想、人格、能力、心性。思想是精神信仰問(wèn)題；人格是贏得信任問(wèn)題；能力是能夠干成事的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)威信=信仰+信

13、譽(yù)+信任。領(lǐng)導(dǎo)者的“四能”：概念能力、適應(yīng)能力、合作能力、決斷能力。提出新思想。領(lǐng)導(dǎo)者的“四識(shí)”：知識(shí)——學(xué)識(shí)——見(jiàn)識(shí)——膽識(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的“四商”：智商——情商——膽商——逆商,學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),從影響力到獲得追隨者；畏服—誘服—說(shuō)服—魅服從獲得追隨者到贏得合作者；領(lǐng)導(dǎo)者：信譽(yù)×能力——追隨者：信仰×利益從領(lǐng)袖魅力到領(lǐng)導(dǎo)合力。追隨追隨者：溝通—認(rèn)同；神入—激發(fā)；追隨—崇拜。獲得領(lǐng)導(dǎo)合力：領(lǐng)導(dǎo)力的分散化和集體化。

14、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程越來(lái)越是雙向互動(dòng)的，從群眾中來(lái)到群眾中去，發(fā)揮群眾的主體性，與群眾打成一片才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。道路認(rèn)同、價(jià)值認(rèn)同、人格認(rèn)同、利益認(rèn)同 、情感認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)從魅力型轉(zhuǎn)向平民化。摒棄官僚制與消除等級(jí)文化。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：領(lǐng)袖魅力的轉(zhuǎn)移和治理社會(huì)的興起。（誰(shuí)更親民、重民、平民）民主與法治為基才有真正的領(lǐng)導(dǎo)力！,二、超越管理,傳統(tǒng)管理過(guò)時(shí)了！傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)也過(guò)時(shí)了！新領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)代正在到來(lái)！知識(shí)社會(huì)、信息社會(huì)——?jiǎng)?chuàng)新經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)新社會(huì)。智能化和信

15、息化給我們帶來(lái)了什么？不斷變化的環(huán)境、迅速增多的知識(shí)工人與開(kāi)放動(dòng)態(tài)、日益復(fù)雜的組織。大道至簡(jiǎn)！放棄管控思維，從目標(biāo)管理轉(zhuǎn)向愿景共建。領(lǐng)導(dǎo)要順其自然，而不是控制和駕馭。領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)合力—掌權(quán)者的偉大在于他能夠建構(gòu)一種合力！多腦聯(lián)動(dòng)、利益共享——?jiǎng)?chuàng)客與共創(chuàng)、協(xié)調(diào)與共享。,超越管理,在一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中如何去領(lǐng)導(dǎo)？手段的完美和目的的混亂是我們這個(gè)時(shí)代的特征。或許真正需要的是，修改我們的動(dòng)機(jī)！我們的目的是什么？目標(biāo)和任務(wù)是否正確

16、？管理把組織引向割裂分裂還是系統(tǒng)整合？搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)？管理把人變成機(jī)器工具還是創(chuàng)新創(chuàng)造主體？傳統(tǒng)的管理，一個(gè)腦袋設(shè)計(jì)并指揮大家。今天是一個(gè)“眾創(chuàng)”時(shí)代——每個(gè)人都是創(chuàng)造者。我們需要的是一個(gè)“場(chǎng)”——?jiǎng)恿?chǎng)和智慧場(chǎng)。新技術(shù)（“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”）、新資本（眾籌）、新知識(shí)（懂領(lǐng)導(dǎo)）、新市場(chǎng)（動(dòng)態(tài)開(kāi)放、沒(méi)有邊界）,超越管理,瑪格麗特·惠特利說(shuō)：“我們把事物分成多個(gè)部分，從而管理它們；我們致力于制定復(fù)雜的計(jì)劃，希望借此

17、來(lái)預(yù)測(cè)世界的變化，同時(shí)也不斷地尋找一種更好的方式來(lái)客觀地估量和理解這個(gè)事件……它們都源于牛頓力學(xué)基礎(chǔ)上的17世紀(jì)的物理學(xué)”。割裂、靜止、對(duì)立和控制是傳統(tǒng)管理的顯著特征。聰明人設(shè)計(jì)而由傻瓜操作！把人變成工具和機(jī)器是傳統(tǒng)管理的本質(zhì)特征。古典管理理論的反思與超越：泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的職能分工理論、韋伯的官僚制組織理論。這些最基本的理論構(gòu)筑了現(xiàn)代管理的理論基石和行動(dòng)指南，它在工業(yè)社會(huì)是有效的，但在知識(shí)社會(huì)和信息社會(huì)不僅無(wú)效而且有

18、害！,超越管理,面對(duì)機(jī)器我們需要控制！把組織和人都當(dāng)成機(jī)器可以提高效率！監(jiān)督監(jiān)視監(jiān)控成為管理的核心要義！這種管理正在過(guò)時(shí)。如果你不能“以人為本”就一定會(huì)以人為工具。組織不是機(jī)器而是生命體，是有靈魂的，是演進(jìn)成長(zhǎng)。人不是工具而是創(chuàng)新創(chuàng)造的主體，是最寶貴的財(cái)富。人也是目的——人的幸福、自由與發(fā)展。信息、關(guān)系、場(chǎng)才是真實(shí)的世界。（大數(shù)據(jù)與穿越未來(lái)）韋爾奇說(shuō)，不要老是管理，要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，要多一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)，少一點(diǎn)管理。他甚至說(shuō)，管理越

19、少公司越好！,超越管理,管理環(huán)境——管理對(duì)象——管理目的都在變！你面對(duì)的是什么？你要什么？你為什么？你管的是誰(shuí)？變革與創(chuàng)新成為主題。指導(dǎo)型、教練型、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)更適合當(dāng)今時(shí)代。手的管理——行為管理——管束與激勵(lì)；腦的管理——知識(shí)管理——激發(fā)與條件。心的管理——文化管理——教導(dǎo)與感染。領(lǐng)導(dǎo)就是大家在同一面旗幟下進(jìn)行共同的事業(yè)。面對(duì)變動(dòng)與不確定性，反應(yīng)比預(yù)測(cè)更重要！組織和領(lǐng)導(dǎo)需要增強(qiáng)的是適應(yīng)性和反應(yīng)性。警覺(jué)型領(lǐng)導(dǎo)與運(yùn)作型領(lǐng)

20、導(dǎo)。由外看內(nèi)、有遠(yuǎn)看近、由價(jià)值看問(wèn)題。跳出去看，放眼去看，回到元點(diǎn)去看。,超越管理,e時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)力的分散化、場(chǎng)景化與協(xié)同化。領(lǐng)導(dǎo)不是一個(gè)中心，而是多元、協(xié)同、合作。由一個(gè)等級(jí)化的金字塔組織到扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織。分權(quán)、放權(quán)、授權(quán)；權(quán)力分享、責(zé)任分擔(dān)、溝通無(wú)界。共同領(lǐng)導(dǎo)：明確理念、確定方向、激發(fā)信任、參與互動(dòng)、協(xié)同創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)者更多的是“領(lǐng)”和“導(dǎo)”而不是“管”和“理”。而且導(dǎo)比領(lǐng)重要，理比管重要，領(lǐng)導(dǎo)比管理更重要！

21、目標(biāo)管理過(guò)時(shí)了！績(jī)效管理靠不住了！創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是核心！。顧客成為用戶，下屬變成伙伴，領(lǐng)導(dǎo)變成教師、教練。生態(tài)領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)代正在到來(lái)！21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)是精神層面的，也是生態(tài)化的。,超越管理,工作（任務(wù)） 員工（人：以人為本—贏得合作）權(quán)力、能力 思想、魅力規(guī)章、大棒 旗幟、感情抑制、控制 激發(fā)、鼓舞共性、

22、威嚴(yán) 個(gè)性、吸引力內(nèi)部（秩序、穩(wěn)定） 外部（挑戰(zhàn)、機(jī)遇）現(xiàn)在（效益、效率） 未來(lái)（效果、發(fā)展）過(guò)程（規(guī)則、程序） 結(jié)果（結(jié)果比過(guò)程重要）穩(wěn)定、秩序 變革、創(chuàng)新方法 （規(guī)矩、技術(shù)） 藝術(shù)（情境、權(quán)變）領(lǐng)導(dǎo)和管理是互補(bǔ)的、又是相互矛盾的。領(lǐng)袖與官僚如何合作？領(lǐng)導(dǎo)型管理者更適合今天這個(gè)時(shí)代。,三、大道之行,領(lǐng)導(dǎo)是道不是術(shù)——把思想搞對(duì)

23、，把道德搞好。厚黑學(xué)、潛規(guī)則不是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。領(lǐng)導(dǎo)要“大道之行”。中國(guó)古代就是行大道，反對(duì)權(quán)謀權(quán)術(shù)。孔子、孟子、荀子、老子、孫子。中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持理想信仰和全心全意為人民服務(wù)宗旨。柯維：原則領(lǐng)導(dǎo)人。理念與領(lǐng)導(dǎo)力是密切相聯(lián)的。理念錯(cuò)了領(lǐng)導(dǎo)力越強(qiáng)問(wèn)題就越嚴(yán)重。習(xí)近平：怎樣是好干部、怎樣成長(zhǎng)為好干部、怎樣把好干部用起來(lái)。信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔。,大道之行,希特勒是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人嗎？原則領(lǐng)導(dǎo)人——關(guān)鍵是羅盤

24、不能錯(cuò)。世界宗教的揭示的真諦：你怎樣種就怎樣收！政治家與政客有何不同？中國(guó)沒(méi)有企業(yè)家？理念不正確黯然下臺(tái)；理念不正確就要破產(chǎn)。追求什么？信仰什么？創(chuàng)造什么？為誰(shuí)？為什么？沒(méi)有追求和信仰的組織走不遠(yuǎn)、做不大?；氐皆c(diǎn)——根本思考。前瞻未來(lái)——戰(zhàn)略思維。領(lǐng)導(dǎo)之道就是“順時(shí)應(yīng)人”。領(lǐng)導(dǎo)者要把引領(lǐng)與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)——不可偏廢。先進(jìn)性與群眾性要結(jié)合。領(lǐng)袖與群眾不能分開(kāi)！領(lǐng)導(dǎo)者是表率、是旗幟、是靈魂、是核心。,大道之行,21

25、世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)是精神層面的。“導(dǎo)”比“領(lǐng)”更重要！要教導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)、督導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)要傳遞正能量，要有正確的理念、使命、信仰。要傳遞自己的觀點(diǎn)、想法和決策等等。還要傳遞自己的積極情緒；傳遞自己的決心、意志力和勇氣。領(lǐng)導(dǎo)者要成為下屬和群眾的領(lǐng)路人和主心骨。毛澤東說(shuō)，你總的有個(gè)東西來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他。用什么來(lái)領(lǐng)導(dǎo)很重要。信仰和信念、主張和辦法、思想和情感、精神和鼓舞。領(lǐng)導(dǎo)者要有概念能力和傳播理念的能力。領(lǐng)導(dǎo)者是布道者——凝練和傳播理念與

26、“道”的象征化和人格化。靠思想也靠符號(hào)、形象。,四、用人成事,領(lǐng)導(dǎo)是用人成事的藝術(shù)。尼克松：領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)靠他人來(lái)實(shí)現(xiàn)。張居正：用材成功與自材成功。人事決策是最大最重要的決策。由誰(shuí)來(lái)干、與誰(shuí)共謀。用師者王、用友者霸、用徒者亡。陳云：多做就是少做，少做就是多做。用人與做事：越是業(yè)務(wù)做得好的，就越是喜歡具體做事；越是做事高明的領(lǐng)導(dǎo)就越是專注于做事。領(lǐng)導(dǎo)者“累”之弊：累死——?dú)馑馈Ｌ铺凇按构岸巍?。納諫和用人是唐太宗成功的秘訣。

27、,用人成事,領(lǐng)導(dǎo)是用人之人，也是成就人之人。領(lǐng)導(dǎo)者的困境：不稱心、不放心、不熱心。領(lǐng)導(dǎo)者的成功：成就事業(yè)、成就他人、成就自己。用人最高境界：用比自己強(qiáng)的人+培養(yǎng)可造之才。領(lǐng)導(dǎo)要警惕自己成為組織的瓶頸。也要防止中堅(jiān)骨干成為“瓶頸”。越是骨干越有可能成為“瓶頸”。越是自己干就越可能成為組織的“瓶頸”。還要防止后繼乏人，誰(shuí)是你的接班人？領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心人的發(fā)展指數(shù)和幸福指數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)者用什么人？德才兼?zhèn)洹Ｒ缘聻橄取问郎械滦?，?/p>

28、事賞功能。,用人成事,領(lǐng)導(dǎo)用人的基本要領(lǐng)：善用人者要識(shí)人；辨材須待七年期。識(shí)人難，如何識(shí)？善用人者重用人；適才適用，略有挑戰(zhàn)性。善用人者為之下；人才不是聘來(lái)的而是求來(lái)的。善用人者分其利；天下利共享之；財(cái)散人聚。善用人者揚(yáng)其長(zhǎng)；揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理搭配。善用人者用凡人；讓看上去平凡的人做出不平凡的事。善用人者用團(tuán)隊(duì)；一個(gè)人不能優(yōu)秀而一個(gè)團(tuán)隊(duì)則可以。善用人者用人心；善用人者用機(jī)制；善用人者育新人、順人性者才有真正領(lǐng)導(dǎo)力；人心

29、所向才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力。人性是什么？人心又是什么？,用人成事,順著人性和人心去用人。人性與人心有“陽(yáng)”也有“陰”。西方人說(shuō)，人生性是自私、貪婪、任性；底線思維。韓非子說(shuō)人是欲利之徒。孔子要求做君子、圣人。你怎樣看待人就會(huì)怎樣去管人。1.抓住優(yōu)勢(shì)需要去激勵(lì)人。2.抓住成就需要去激勵(lì)人。3.抓住權(quán)力需要去激勵(lì)人。4.讓工作本身產(chǎn)生激勵(lì)作用。5.讓團(tuán)隊(duì)本身產(chǎn)生激勵(lì)！6.激勵(lì)替代：人的自我激勵(lì)與組織的無(wú)激勵(lì)。人心：需要；尊

30、重—承認(rèn)—贊美；渴求“偉大”。建立一個(gè)激勵(lì)“場(chǎng)”。,五、領(lǐng)導(dǎo)變革,我們處在一個(gè)變動(dòng)不居的世界當(dāng)中。速度在加快，不確定性在增加，風(fēng)險(xiǎn)在加大。快速、多變和復(fù)雜性是這個(gè)時(shí)代的特征。互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)改變了我們生活和生產(chǎn)的各個(gè)方面。歐洲人講：三個(gè)短缺、一個(gè)急劇。復(fù)雜性：多樣性、聯(lián)系性、開(kāi)放性、變動(dòng)性、創(chuàng)新性。誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪？我動(dòng)誰(shuí)的奶酪！適變、應(yīng)變、制變。在變化中求生存、在變化中求發(fā)展，會(huì)變才能贏。開(kāi)放、變革、創(chuàng)新是時(shí)代精神。

31、看到大趨勢(shì)才能贏！真正的領(lǐng)導(dǎo)者不是把人們快速地帶回到過(guò)去的穩(wěn)定，而是帶領(lǐng)人們?cè)诨靵y的邊緣創(chuàng)新。,領(lǐng)導(dǎo)變革,變革和創(chuàng)新不受人歡迎，因?yàn)樗錆M風(fēng)險(xiǎn)而且不可預(yù)測(cè)。價(jià)值失落、利益調(diào)整、方式轉(zhuǎn)變。固化和習(xí)慣的東西都需要打破。破舊立新過(guò)程化。不停地變、不停地否定過(guò)去。危機(jī)——變革——?jiǎng)?chuàng)新——學(xué)習(xí)。彼得·圣吉《第五項(xiàng)修煉》：煮青蛙的故事。危機(jī)并不發(fā)生在眼前，因果關(guān)系并不直接。危機(jī)管理是預(yù)防的而非救治的。不改變制造問(wèn)題的

32、思維就不能解決問(wèn)題。系統(tǒng)思考、總體設(shè)計(jì)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、戒驕戒躁。不做決策的英雄，做決策的成功者。,領(lǐng)導(dǎo)變革,變革創(chuàng)新是最有效的應(yīng)對(duì)危機(jī)之道。窮則變、變則通、通則久。茍日新、又日新、日日新。不窮就變！過(guò)得好好的就要變革創(chuàng)新。組織需要增強(qiáng)活力和靈活性；需要激發(fā)變革創(chuàng)新的熱情；需要集聚變革的力量。摒棄官僚制：“顧客”而非“官僚”。控制和壓抑不會(huì)產(chǎn)生變革和創(chuàng)新——只會(huì)扼殺創(chuàng)造力！用思想引領(lǐng)變革、用精神激發(fā)變革、用利益協(xié)調(diào)變革。

33、變革抓住機(jī)遇，變革等待利益。李克強(qiáng)：觸動(dòng)利益比觸動(dòng)靈魂困難。用觀念變革和制度創(chuàng)新促進(jìn)系統(tǒng)變革。,領(lǐng)導(dǎo)變革,今天是一個(gè)學(xué)習(xí)的時(shí)代，看誰(shuí)學(xué)得更快、更好，學(xué)得快、學(xué)得好才能變得快、變得好。新思想、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)的革命與建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型政黨。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織：走向團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是一種工作和生活狀態(tài)。通過(guò)分享、互動(dòng)形成共識(shí)、共愿、共同價(jià)值觀。改善心智模式，構(gòu)建快樂(lè)組織—