酒店集團管理系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)及數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)的使用.pdf

1、隨著酒店業(yè)集團化和連鎖化的不斷發(fā)展，中小酒店集團迫切需要一套功能適用、成本低廉的酒店集團管理系統(tǒng)。本文充分分析了酒店集團管理的業(yè)務(wù)需求，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，在數(shù)據(jù)同步的基礎(chǔ)上采用.netFramework2.0設(shè)計開發(fā)酒店集團管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能與集團下屬酒店原有酒店管理系統(tǒng)完美的配合使用。 酒店集團管理系統(tǒng)包含5大子系統(tǒng)：中央預(yù)訂系統(tǒng)、會員管理系統(tǒng)、集團報表系統(tǒng)、客戶關(guān)系系統(tǒng)及數(shù)據(jù)同步系統(tǒng)。其中中央預(yù)訂系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)時代各酒店集

2、團的重要營銷手段之一，包括客人訂房管理、客房配額管理、訂房公司W(wǎng)ebService接口等部分；會員管理系統(tǒng)為酒店提供了一套會員管理的電子化流程，提高了會員對酒店的忠誠度。會員管理系統(tǒng)包括會員資料管理、會員卡積分管理、積分兌換管理、會員服務(wù)、統(tǒng)計分析等內(nèi)容；集團報表系統(tǒng)方便其使用者在任何地點隨時了解集團最新的營業(yè)情況，及時做出正確的決定，集團報表系統(tǒng)包含了報表查看與系統(tǒng)設(shè)置兩大部分，其中報表查看包含了財務(wù)報表、經(jīng)理報表、接待報表、預(yù)訂報表

3、和銷售報表等5類共31張報表；客戶關(guān)系系統(tǒng)是針對集團酒店銷售管理的需要而設(shè)計，是一套將銷售管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化的系統(tǒng)，從根本上彌補了酒店管理系統(tǒng)的不足，包括客戶管理、銷售員管理、動態(tài)信息、傳真服務(wù)、郵件服務(wù)、銷售業(yè)績分析、競爭對手分析等功能。數(shù)據(jù)同步子系統(tǒng)提供了酒店集團管理系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)資料，包含數(shù)據(jù)打包、數(shù)據(jù)傳送及數(shù)據(jù)合并三部分的功能，這部分也是本文重點研究的內(nèi)容之一。本文使用的數(shù)據(jù)同步方式包括觸發(fā)器方式與跟蹤日志方式兩類，文中探討了