第三章規(guī)劃的基礎-中央大學管理學院

1、第三章 規(guī)劃的基礎,,現(xiàn)代管理學 林建煌編譯,現(xiàn)代管理學3-2,何謂規(guī)劃？,規(guī)劃包含定義組織之目標及標的、建立一可達成此些標的之整體策略、以及發(fā)展一全面性的計畫層級體系以整合及協(xié)調(diào)活動。它不僅關心目的（要完成什麼），同時也關心手段（如何完成）。,現(xiàn)代管理學3-3,為

2、何需要規(guī)劃?,圖3-1,各種目標,現(xiàn)代管理學3-5,各種目標的區(qū)別,主要是主從的關係絕對不止三層各層的目標環(huán)環(huán)相扣明確的區(qū)分目標和標的並無實務意義經(jīng)常以「目標」為通稱如有明確衡量指標的通常泛稱「標的」如：今年的營運成果，營業(yè)額200億、利潤50億,現(xiàn)代管理學3-6,三國「隆中對」,使命復興漢室消滅曹魏目標取得四川和荊州建設四川穩(wěn)定南蠻入漢中標的逐年的計畫,現(xiàn)代管理學3-7,對於正式計畫的批評,計畫會造成僵

3、化。 在動態(tài)的環(huán)境下無法發(fā)展計畫。正式計畫無法替代直覺與創(chuàng)造力。 計畫使管理者注意於今日的競爭，而非明日的生存。 正式的計畫增強成功，也可能導致失敗。,現(xiàn)代管理學3-8,規(guī)劃與績效的關係,第一，正式規(guī)劃會與高利潤、高資產(chǎn)報酬率及其它正面的財務結果一起出現(xiàn)。第二，規(guī)劃程序的品質(zhì)與適宜的計畫執(zhí)行或許較規(guī)劃的幅度範圍對高績效的貢獻更大。最後，在那些正式規(guī)劃未能導致高績效的研究中，環(huán)境因素是典型的癥結所在。,現(xiàn)代管理學3-

4、9,計畫的類型,寬度? 策略性? 作業(yè)性時間幅度 ?短期 長期明確度? 特定性? 方向性使用頻率 ?單次使用 ?常設計畫,現(xiàn)代管理學3-10,策略性計畫與作業(yè)性計畫,凡是應用於整體組織，建立組織整體目標，探尋組織在所處環(huán)境中之定位的計畫，謂之策略計畫（strategic plans）。對於所有整體目標如何達成的細節(jié)計畫，則謂之為作業(yè)計畫（operational plans）。,

5、現(xiàn)代管理學3-11,短期計畫與長期計畫,短期指期間短於一年。長於五年的則歸類為長期。,現(xiàn)代管理學3-12,特定性與方向性計畫,特定性計畫（Specific plans）具有清楚界定的目標，毫無含混，所以不容易誤解。 方向計畫（Directional plans）界定了一般指導原則。它指出焦點所在，但卻不會將管理者鎖死在特定目標或特定行動方向。,現(xiàn)代管理學3-13,單一用途與經(jīng)常性的計畫,單一用途計畫(single-use plan

6、)是使用於符合特定需求或特殊情況。經(jīng)常性計畫(standing plan)是持續(xù)的。它們提供組織執(zhí)行重複性行為的方針。,現(xiàn)代管理學3-14,目標管理（MBO）,MBO設計一套程序，藉此程序目標在組織中由上輾轉(zhuǎn)而下分配，以使得目標更具操作性。因為較低階的單位主管也參與了其自身目標的設定，所以MBO是同時進行「由下而上（bottom up）」與「由上而下（top down）」兩種程序。其結果是形成了一個上、下層級的目標互銜接的科層體系

7、。,現(xiàn)代管理學3-15,目標管理四個基本要素,目標特定性參與性決策明確期限績效回饋,現(xiàn)代管理學3-16,如何設立設立員工的目標？,定義員工主要工作任務。 為每項主要任務建立特定與富有挑戰(zhàn)性的目標。 讓員工能主動參與。目標排序。 建立評估目標進度的回饋機制。連接目標達成與報酬的關係。,現(xiàn)代管理學3-17,策略管理程序,圖3-5,現(xiàn)代管理學3-18,什麼是SWOT分析？,SWOT分析將組織

8、之強勢、弱勢、機會及威脅等綜合在一起，以期找出組織可加以開發(fā)的利基。,現(xiàn)代管理學3-19,SWOT 分析,對自身能力的分析優(yōu)勢 (Strength)劣勢 (Weakness)對環(huán)境的分析機會 (Opportunities)威脅 (Threats)由交叉分析擬定策略,現(xiàn)代管理學3-20,SWOT 分析執(zhí)行,現(xiàn)代管理學3-21,Porter的三個策略,成本導向（cost-leadership）(如低成本生產(chǎn)者)。差異化（dif

9、ferentiation）(如追求廣大市場的獨特性)。集中策略（focus）(如追求狹窄市場的獨特性)。,現(xiàn)代管理學3-22,,,,基本的產(chǎn)品策略 Porter,,,,利基策略,,,有特色的產(chǎn)品,差異化,,低成本,整體市場,特殊市場,成本領袖,現(xiàn)代管理學3-23,標竿設定（benchmarking）,標竿設定是在那些獲得良好績效的競爭者或非競爭者當中，去尋找最好的經(jīng)營實務 。標竿設定的基本想法就是，管理當局可以經(jīng)由分析後去複製各種不