中國聯(lián)通HN公司信息系統(tǒng)規(guī)劃研究.pdf

1、隨著中國加入WTO和電信行業(yè)體制改革的深化，中國聯(lián)通HN公司面臨著越來越激烈的競爭。應(yīng)對(duì)這種競爭借助信息技術(shù)全面提升經(jīng)營管理水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自身的核心競爭力，成為公司應(yīng)對(duì)未來的一致選擇。本研究的目的是為中國聯(lián)通HN公司信息系統(tǒng)提供規(guī)劃方法，規(guī)劃一個(gè)信息化管理平臺(tái)，建立一個(gè)依托通信網(wǎng)覆蓋公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng)。 本文首先從研究中國聯(lián)通HN公司信息系統(tǒng)規(guī)劃的理論和應(yīng)用情況入手，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和理論，同時(shí)結(jié)合公司信息系統(tǒng)

2、規(guī)劃中的實(shí)際情況，分析了中國聯(lián)通HN公司信息系統(tǒng)建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問題，提出了基于面向客戶的管理思想做指導(dǎo)，通過系統(tǒng)規(guī)劃(由上而下分析法)和業(yè)務(wù)流程分析(由下而上分析法)相結(jié)合進(jìn)行公司信息化規(guī)劃建設(shè)的思路和方法。這種方法從公司管理目標(biāo)的分解開始，逐步對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃，通過公司業(yè)務(wù)流程分析對(duì)系統(tǒng)方案進(jìn)行初步設(shè)計(jì)。利用這種方法對(duì)中國聯(lián)通HN公司的信息系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)分析和詳細(xì)規(guī)劃，提出了本公司信息管理系統(tǒng)的系統(tǒng)方案。剖析了系統(tǒng)中的某個(gè)核心