特性要因圖的制作方法概要

1、1,,七道具實踐,,1、排列圖,,2、特性要因圖,,3、直方圖,,4、層別法,,5、散布圖,,6、檢查表,,7、管理圖,１／１35,,2,發(fā)現(xiàn)不良原因,追究原因,特性要因圖是對特性（結(jié)果）和被認(rèn)為是產(chǎn)生結(jié)果的要因（原因）之間的關(guān)系進(jìn)行整理，好像魚骨圖一樣進(jìn)行體系歸納的圖形。,,要因指????Ｍａｎ（人員）?Ｍａｃｈｉｎｅ（機(jī)械、設(shè)備）?Ｍａｔｅｒｉａｌ（材料、零部件）?Ｍｅｔｈｅｄ（方法）以上雖重要但可不必太拘謹(jǐn)。,１7／１

2、35,在查清真正的原因時重要的是思考為什么。,3,,程序 ２．,將（脊柱）上的箭頭由左向右拉,１8／１35,,特性是????質(zhì)量（Ｑ）　產(chǎn)品尺寸、不良品、不良率等?成本（Ｃ）　材料費、勞務(wù)費、銷售額等?數(shù)量，交付期（Ｄ）工數(shù)、產(chǎn)量、遵守交付 期等?安全（Ｓ）災(zāi)害率、無事故時間等?素養(yǎng)（Ｍ）缺勤率、參加率、建議數(shù)量等,4,,,脊柱,１9／１35,5,,,,人員,,設(shè)備,,材料,,方法,大骨,脊柱,20／１35,6,,設(shè)

3、備,,,※記入必要事項。 ?制作日: 年　月　日 ?姓 名:,程序 ５.,畫要因的小骨、骨刺,,人員,,材料,,方法,大骨,脊柱,21／１35,7,,實際試作一下。 根據(jù)以下文章試作一下特性要因圖。,２2／１35,8,,○○百貨商場銷售課、雜貨“ＣＲ小組”針對改進(jìn)建議每月３件／人的目標(biāo)、因平均１件／人數(shù)量不足、為此全體成員（７名）制作特性要因圖、針對其真正的原因進(jìn)行了討論研究?！∈紫葲Q定了4個大骨、即?本人??上司??崗位

4、??公司?。然后是中骨、在?本人?位置提出了“沒抓住問題”“無新構(gòu)思”“不寫建議書”３個意見。對此3要因進(jìn)一步進(jìn)行了“為什么”追究、發(fā)現(xiàn)“沒抓住問題”的原因是?沒有發(fā)現(xiàn)問題的意識??同事間缺乏交流?、“無新構(gòu)思”的原因是?不能聽取他人意見?、“不寫建議書”的原因是?認(rèn)為麻煩??不善于文章歸納?。 同樣在?上司?位置、提出了“沒有指導(dǎo)”“要求過高”“挑毛病”的意見。再進(jìn)一步追究“沒有指導(dǎo)”的原因時、發(fā)現(xiàn)是因為?忙??沒到車間實

5、地觀察?。在?崗位?位置、有“沒有實施改進(jìn)的環(huán)境”“平時交流少”“沒有改進(jìn)內(nèi)容”等意見。在?公司?位置、則提出了“建議書不好寫”“決定遲緩”“獎賞少”的意見。再追究發(fā)現(xiàn)“建議書不好寫”的原因是?填寫內(nèi)容多??打分復(fù)雜?、而“決定遲緩”的原因是?上司處理問題遲緩?、?上司不夠重視?。 到此對是否有要因遺漏進(jìn)行了確認(rèn)、發(fā)現(xiàn)在?本人?位置、以“沒有時間”為理由漏掉了?忙?和?疲勞?、據(jù)此進(jìn)行了追加。,文章,２3／１35,9,實際試作

6、一下。問題１．寫出特性和脊柱。問題２．填寫大骨。問題３．填寫中骨、小骨、骨刺。問題４．寫出必要事項。,演習(xí)用紙,24／１35,10,,２5／１35,實際試作一下。問題１．寫出特性和脊柱。問題２．填寫大骨。問題３．填寫中骨、小骨、骨刺。問題４．寫出必要事項。,11,,實際思考一下。,２6／１35,○○百貨商場銷售課、雜貨“ＣＲ小組”針對改進(jìn)建議每月３件／人的目標(biāo)、因平均１件／人數(shù)量不足、為此全體成員（７名）制作特性要因圖

7、、針對其真正的原因進(jìn)行了研究?！∈紫葲Q定了4件大骨、即?本人??上司??崗位??公司?。然后是中骨、在?本人?位置提出了“沒抓住問題”“無新構(gòu)思”“不寫建議書”３件意見。對此3要因進(jìn)一步進(jìn)行了“為什么”追究、發(fā)現(xiàn)“沒抓住問題”的原因是?沒有發(fā)現(xiàn)問題的意識??同事間缺乏交流?、“無新構(gòu)思”的原因是?不能聽取他人意見?、“不寫建議書”的原因是?認(rèn)為麻煩??不善于文章歸納?。 同樣在?上司?位置、提出了“沒有指導(dǎo)”“要求過高”“

8、挑毛病”的意見。再進(jìn)一步追究“沒有指導(dǎo)”的原因時、發(fā)現(xiàn)是因為?忙??沒到車間實地觀察?。在?崗位?位置、有“沒有實施改進(jìn)的環(huán)境”“平時交流少”“沒有改進(jìn)內(nèi)容”等意見。在?公司?位置、則提出了“建議書不好寫”“決定遲緩”“獎賞少”的意見。再追究發(fā)現(xiàn)“建議書不好寫”的原因是?填寫內(nèi)容多??打分復(fù)雜?、而“決定遲緩”的原因是?上司處理問題遲緩?、?上司不夠重視?。 到此對是否有要因遺漏進(jìn)行了確認(rèn)、發(fā)現(xiàn)在?本人?位置、以“沒有時間”為

9、理由漏掉了?忙?和?疲勞?、據(jù)此進(jìn)行了追加。,12,,大骨,從文章中摘錄。,中骨,２7／１35,小骨,之后作為中骨、在?本人?位置上提出了“沒抓住問題”“無新構(gòu)思”“不寫建議書”３條意見。,進(jìn)一步追究“為什么”原因時發(fā)現(xiàn)在“沒抓住問題”位置提出?沒有發(fā)現(xiàn)問題意識??同事間缺乏交流?　　　　　　“無新構(gòu)思”位置提出　　　　　　　?不聽取他人意見?　　　　　　　　　“不寫建議書”位置提出　　　　　　　　　　?麻煩? ?不善

10、于文章歸納?。,首先決定4個大骨、即?本人??上司??崗位??公司?。,13,,大骨,從文章中摘錄。,中骨,小骨,２8／１35,首先決定4個大骨、即?本人??上司??崗位??公司?。,同樣在?上司?位置、提出“沒有指導(dǎo)”“要求過高”“挑毛病”的意見。,進(jìn)一步追究“沒有指導(dǎo)”原因是發(fā)現(xiàn)有、　　　　　　　?忙? ?沒到現(xiàn)場實地觀察?的意見。,14,,大骨,從文章中摘錄。,,,,中骨,２9／１35,首先決定4個大骨、即?本人??上司??崗位

11、??公司?。,在?崗位?位置提出、“沒有進(jìn)行改進(jìn)的環(huán)境”“缺乏交流”“沒有改進(jìn)內(nèi)容”的意見。,15,,大骨,從文章中摘錄。,中骨,小骨,骨刺,30／１35,首先決定4個大骨、即?本人??上司??崗位??公司?。,在?會社?位置提出“決定遲緩”“建議書不好寫”“獎賞少”的意見。,進(jìn)一步追究“建議書不好寫”的原因是?填寫內(nèi)容多??打分復(fù)雜?、另外、“決定遲緩”的原因是?上司處理遲緩?、 其原因是?上司不重視?。,16,,,大骨,首

12、先決定4個大骨、即?本人??上司??崗位??公司?。,在此確認(rèn)是否有遺漏,31／１35,中骨,17,,實際試作一下。問題１．寫出特性和脊柱。問題２．填寫大骨。問題３．填寫中骨、小骨、骨刺。問題４．寫出必要事項。,32／１35,18,,問題?。保畬懗鎏匦院图怪?,綜合回答,33／１35,19,,問題?。玻√顚懘蠊?。,,綜合回答,３4／１35,20,,問題?。常顚懼泄恰⑿」?、骨刺。,,綜合回答,特性,,改進(jìn)建議月平均１件／人的

13、不足,,脊柱,,上司,,本人,,,崗位,公司,３5／１35,21,,,特性,,改進(jìn)建議月平均１件／人的不足,,,上司,,,,崗位,公司,本人,,中骨小骨骨刺,凡例,３6／１35,22,,特性,,改進(jìn)建議月平均１件／人不足,,脊柱,,,,,上司,本人,崗位,公司,建議書不好寫,,填寫內(nèi)容多,,打分復(fù)雜,,獎賞少,,上司不重視,,上司處理遲緩,決定遲緩,,,缺乏交流,,沒有進(jìn)行改進(jìn)的環(huán)境,無改進(jìn)內(nèi)容,,,,中骨小骨骨刺,凡例,37／

14、１35,23,,馬上對認(rèn)為重要的要因采取全體舉手表決方式?jīng)Q定、其結(jié)果為?麻煩?７票、?同事間無交流?５票、?打分復(fù)雜?６票、?填寫內(nèi)容多?５票４種要因。,文章接續(xù),??麻煩?７票??同事間無交流?５票??打分復(fù)雜?６票??填寫內(nèi)容多?５票?。捶N要因。,３8／１35,24,,對作出的特性要因圖中的各要因影響度進(jìn)行程度區(qū)分。,,,,,,,,不寫建議書,,麻煩,,不擅長文章歸納,,忙,沒時間,疲勞,,,,無新構(gòu)思,不聽取他人 意見

15、,,,同事間無交流,,沒抓住問題,,,無發(fā)現(xiàn)問題意識,,本人,,,,??麻煩?７票??同事間無交流?５票??打分復(fù)雜?６票??填寫內(nèi)容多?５票　歸納成以上４種要因。,,2、記入各要因程度。,,,３9／１35,25,,,40／１35,,綜合回答,,改進(jìn)建議月平均１件／人的不足,,,上司,,本人,,,崗位,公司,忙,,沒到現(xiàn)場 實地觀察,,挑毛病,,要求過高,,不寫建議書,,麻煩,,不善于文章歸納,,忙,沒時間,疲勞,,,,無新

16、構(gòu)思,不聽取他人意見,,,同事間無交流,,沒抓住問題,,,無發(fā)現(xiàn)問題意識,建議書不好寫,,填寫內(nèi)容多,,打分復(fù)雜,,獎賞少,,上司不重視,,上司處理遲緩,決定遲緩,,,缺乏交流,,沒有進(jìn)行改進(jìn)的環(huán)境,無改進(jìn)內(nèi)容,,,26,,實際試作一下問題１．寫出特性和脊柱。問題２．填寫大骨。問題３．填寫中骨、小骨、骨刺。問題４．寫出必要事項。 回憶程序５。,41／１35,27,,,,完成。,?制作日期

17、；　年 月　日?姓名 ； ○○ 　××,42／１35,,改進(jìn)建議月平均１件／人的不足,,,上司,,本人,,,崗位,公司,忙,,沒到現(xiàn)場 實地觀察,,挑毛病,,要求過高,,不寫建議書,,麻煩,,不善于文章歸納,,忙,沒時間,疲勞,,,,無新構(gòu)思,不聽取他人意見,,,同事間無交流,,沒抓住問題,,,無發(fā)現(xiàn)問題意識,建議書不好寫,,填寫內(nèi)容多,,打分復(fù)雜,,獎賞少,,上司不重視,,上司處理遲緩,決定遲緩,,,

18、缺乏交流,,沒有進(jìn)行改進(jìn)的環(huán)境,無改進(jìn)內(nèi)容,,,重點 尋找要因時、未經(jīng)仔細(xì)研究的部分比較容易 出現(xiàn)要因。 之后出現(xiàn)的要因可進(jìn)行再確認(rèn)。,28,,,,燒結(jié)零部件硬度,,,,,,,,人員,,作業(yè)量,平衡,生產(chǎn)計劃,,,,環(huán)境,,疲勞,,焦躁,,智慧,理解度,,,,知識量,活用,,,,,,技能,意欲,經(jīng)驗,觀念,意欲,,測定方法,,硬度計,種類,,,手段,,,,內(nèi)容,修改,,理解,,,季節(jié),時期,時間,,裝爐,,,投入,試驗品

19、,,,位置,,數(shù)量,,段數(shù),零部件裝在,,,,夾具,形狀,,盤,形狀,,重量,,變形,結(jié)構(gòu),形式,,,構(gòu)成,速度,溫度,,,,冷卻,,時間,,速度,溫度,,,加熱,,時間,,,,成形,形狀,成形,,體積,,,,成分,比率,,,流動度,,密度,混合粉,粉末,,鐵粉,,,４3／１35,29,,,,,制作方法,,,,填寫方法,修改,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作,,,,不易寫,,項目不足,,評價,,反映遺漏,,何人,,何人,,機(jī)遇,不統(tǒng)一,,語言,表現(xiàn),,,項