成都縣級移動公司勞務工與合同工心理契約的對比研究.pdf

1、心理契約是目前學術探討的熱點，同時也是深受管理實踐者關注的問題。當員工新進入某個企業(yè)組織的時候，除了與組織簽訂的一份書面契約勞動合同以外，他還會形成一種內(nèi)隱的期望，這就是心理契約。它包含了員工對組織義務的認知，以及員工對自身應盡義務的認知。心理契約是聯(lián)系員工與組織的心理紐帶，也是影響員工工作態(tài)度和行為的重要因素。激烈競爭和不斷變化的外界環(huán)境增加了心理契約破裂的可能性，這給員工帶來一系列負面影響，工作滿意度、績效、組織公民行為等積極的工作

2、態(tài)度與行為降低，而離職傾向等消極行為增強。所以對員工心理契約的良好管理受到理論界和實踐者的重視。
　　本文旨在通過對中國移動成都縣級分公司所有在冊在崗的員工的心理契約的分析研究，從不同用工制度、不同年齡、不同學歷等多個方面，分析歸納出不同類型員工的心理契約內(nèi)容，研究企業(yè)員工心理契約的結構及其內(nèi)在關系，了解心理契約中員工與組織之間的認知差距。同時分別是研究了勞務派遣員工與合同制正式員工在心理契約的各個維度以及不同之處。并針對不同類型

3、員工的心理契約提出縣區(qū)移動分公司在員工激勵等人力資源方面的建議。
　　為了便于研究，我們借鑒國內(nèi)外相關的研究成果，編制了《心理契約測量問卷》，運用成都移動區(qū)縣分公司內(nèi)部員工的469有效回答問卷作為樣本，運用因素分析、相關分析和回歸分析方法，對本文提出的理論觀點進行實證研究。
　　研究結果表明，針對整個組織全體樣本，組織對員工的責任包含兩個維度，分別為保障責任和交易責任，員工對組織的責任只有一個維度，同時發(fā)現(xiàn)組織責任和員工責任

4、都對員工態(tài)度有顯著影響。同時我們發(fā)現(xiàn)合同制正式員工和勞務派遣員工在員工責任、組織滿意、工作滿意三項上無顯著差異，而在企業(yè)責任認知，情感承諾、離職傾向三項上有顯著差異。
　　針對兩類員工進行分別分析，我們發(fā)現(xiàn)兩類員工心理契約維度是不同的。勞務派遣員工在員工責任上存在兩個緯度，其它方面均為一個維度；而合同制正式員工在組織責任和離職傾向上均存在兩個緯度，其它方面為一個維度，這表明在一個企業(yè)內(nèi)部，由于員工類別的不同，會存在員工心理契約上的