人眾人教育集團(tuán)體驗(yàn)營銷策略研究.pdf

1、體驗(yàn)營銷是適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的一種全新的營銷模式，其推動力源于企業(yè)競爭的加劇和消費(fèi)者的體驗(yàn)需求的急劇膨脹，消費(fèi)者在購買產(chǎn)品和享受服務(wù)之外，希望獲取更多獨(dú)特的體驗(yàn)，這無疑為企業(yè)提供了新的發(fā)展空間與帶來了新的挑戰(zhàn)。 體驗(yàn)營銷是企業(yè)為他們的客戶創(chuàng)造出的一種感知氛圍。企業(yè)通過設(shè)計(jì)一連串的體驗(yàn)場景，吸引客戶成為他們的一員，并且享受這種表現(xiàn)與參與的過程。在這種表現(xiàn)的過程中，客戶會因?yàn)槠渲鲃拥膮⑴c，而獲得不可磨滅的深刻的體驗(yàn)與經(jīng)歷。然后他們就會為這

2、種獨(dú)特的體驗(yàn)付費(fèi)。體驗(yàn)營銷是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。為了實(shí)施體驗(yàn)營銷，企業(yè)必須建構(gòu)起企業(yè)營銷管理的模式，并研發(fā)出適合企業(yè)的營銷組合。 以培訓(xùn)行業(yè)為例，這是一個特別關(guān)注和需要體驗(yàn)元素的領(lǐng)域。隨著越來越多的公司進(jìn)入這個行業(yè)逐利，如何想出和施行更好的方法進(jìn)行體驗(yàn)營銷，包括如何對產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，如何設(shè)計(jì)不同的體驗(yàn)營銷策略等，成為各個公司非常關(guān)心的問題。 人眾人教育集團(tuán)是第一個將拓展訓(xùn)練從歐洲引入中國的培訓(xùn)公司，他們在培訓(xùn)教育

3、行業(yè)創(chuàng)辦了一種獨(dú)特性的，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式。十幾年過去了，這家公司在原來拓展訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，又研發(fā)了一系列不同的培訓(xùn)產(chǎn)品與服務(wù)。然而隨著培訓(xùn)行業(yè)內(nèi)部外部的競爭在不斷的加劇，如何在白熱化的競爭中保持原來的優(yōu)勢，在體驗(yàn)營銷策略的模式搭建和施行上如何更加的有效，成為這家公司目前最需要考慮的。 本著理論聯(lián)系實(shí)際的原則，這篇論文主要在兩個方面對人眾人公司進(jìn)行了分析，一是他們的成功之處，二是他們目前在體驗(yàn)營銷策略方面尚存的問題以及需要改進(jìn)的地方。