銀行歷史明細(xì)查詢系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著銀行業(yè)的逐步開發(fā)競(jìng)爭日趨激烈，銀行的經(jīng)營模式逐漸從“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”、“客戶驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)化。這就要求銀行要采取以“客戶為中心”的策略，根據(jù)客戶的實(shí)際需求提供個(gè)性化的服務(wù)解決方案。銀行歷史明細(xì)查詢系統(tǒng)便隨之應(yīng)運(yùn)而生，銀行歷史明細(xì)查詢的一個(gè)重要管理主題就是歷史數(shù)據(jù)，歷史數(shù)據(jù)是企業(yè)的一種寶貴源泉，因此，充分利用好這些歷史數(shù)據(jù)，是企業(yè)獲得利潤的重要一步。
　　本論文以海量數(shù)據(jù)管理為目標(biāo)，數(shù)據(jù)倉庫以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為數(shù)據(jù)分析手段，通過

2、對(duì)銀行業(yè)務(wù)歷史數(shù)據(jù)的全面分析和對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分，通過對(duì)不同級(jí)別用戶給與不同類型的服務(wù)，為企業(yè)的客戶服務(wù)、市場(chǎng)營銷等工作提供了科學(xué)有效的支撐，體現(xiàn)出以客戶為中心的經(jīng)營理念，從而更好的提升了企業(yè)的運(yùn)營水平和市場(chǎng)競(jìng)爭力。
　　實(shí)現(xiàn)上運(yùn)用了數(shù)據(jù)倉庫的ETL（ExtractTransformLoad）處理技術(shù)以及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，采用并行處理技術(shù)，從而構(gòu)建了一個(gè)以增加客戶滿意度，為方便用戶查詢目的的歷史明細(xì)查詢系統(tǒng)。通過對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)中聚類算法的