關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核法研究.pdf

1、績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中占居核心地位，在由績(jī)效考核向績(jī)效管理轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，很多企業(yè)普遍存在下列問(wèn)題：混淆績(jī)效管理與績(jī)效考核的概念；績(jī)效管理過(guò)程的形式化；績(jī)效考核角度的單一性：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于模糊；績(jī)效考核過(guò)程中主觀任意性較強(qiáng)，等等。如何解決這些問(wèn)題，成為績(jī)效管理工作的重中之重。 本文主要介紹什么是績(jī)效評(píng)價(jià)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，以及績(jī)效評(píng)價(jià)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的內(nèi)容和作用。在文獻(xiàn)綜述，以及對(duì)績(jī)效理論梳理和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，針對(duì)在績(jī)效考核和績(jī)效

2、評(píng)價(jià)方面出現(xiàn)的問(wèn)題，引入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的概念；對(duì)我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核中的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)應(yīng)用狀況，作簡(jiǎn)要描述和分析；重點(diǎn)分析關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在設(shè)計(jì)與應(yīng)用方面、也就是在操作層面存在的問(wèn)題；最后提出關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與應(yīng)用模型。 在企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域內(nèi)，在人力資源管理的核心環(huán)節(jié)以績(jī)效管理為切入點(diǎn)，分析績(jī)效考核的不足之處，探討關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)和使用方法，是本文的基本框架。本文的基本結(jié)論是：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是對(duì)公司及組織運(yùn)作過(guò)程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納