B2C電子商務(wù)個(gè)人采納意向的影響因素研究.pdf

1、在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定迅速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)遍布全球的時(shí)代，B2C電子商務(wù)對(duì)國家經(jīng)濟(jì)、企業(yè)績效以及個(gè)人的生活方式都起著重要的影響。盡管各國學(xué)者對(duì)B2C電子商務(wù)個(gè)人采納影響因素研究得比較早也比較多，但大部分研究都集中在國外以及港臺(tái)地區(qū)。因此，研究國內(nèi)B2C電子商務(wù)個(gè)人采納意向影響因素具有非常重要的意義。 本文首先選取網(wǎng)上購物作為零售業(yè)B2C電子商務(wù)的代表、網(wǎng)上銀行作為金融保險(xiǎn)業(yè)B2C電子商務(wù)的代表、網(wǎng)上旅游作為社會(huì)服務(wù)業(yè)B2C電子商務(wù)的代表，確定

2、了本文的研究對(duì)象。然后在已有網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上旅游個(gè)人采納影響因素研究文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合B2C電子商務(wù)的特點(diǎn)，構(gòu)建了B2C電子商務(wù)個(gè)人采納意向影響因素綜合研究模型，并借鑒相關(guān)文獻(xiàn)，設(shè)計(jì)模型指標(biāo)測(cè)量問卷并進(jìn)行問卷發(fā)放，得到了影響B(tài)2C電子商務(wù)個(gè)人采納意向的九個(gè)構(gòu)面：感知有用性、感知易用性、感知娛樂、社會(huì)心理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)、安全隱私、信任、主觀規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)驗(yàn)。 最后，利用正式問卷采用網(wǎng)上調(diào)查方式并通過結(jié)構(gòu)方程建模進(jìn)行本文的