無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及流程再造策略研究.pdf

1、銀行經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)是在銀行經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境、銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和銀行經(jīng)營(yíng)內(nèi)部條件三者之間尋求動(dòng)態(tài)平衡。20世紀(jì)60年代以來(lái)，隨著金融自由化、金融信息化和金融證券化的蓬勃發(fā)展，商業(yè)銀行開(kāi)始面臨前所未有的壓力。為此，銀行家們紛紛訴諸成本管理手段，試圖通過(guò)減低成本、削減開(kāi)支來(lái)提高贏利水平，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。但是實(shí)踐證明，在舊有的按職能分工的管理模式之下，成本管理的作用極其有限，不能產(chǎn)生長(zhǎng)期的明顯效果，而且還可能損及銀行的發(fā)展?jié)摿?。在這一背景下，商業(yè)銀行開(kāi)始探尋

2、全新的管理模式，銀行流程再造應(yīng)運(yùn)而生，許多銀行因此獲取潛在的巨大利益，形成了其核心競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)錫農(nóng)業(yè)銀行作為國(guó)有商業(yè)銀行，位于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的蘇南地區(qū)，在國(guó)際業(yè)務(wù)方面已經(jīng)取得較好的業(yè)績(jī)，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，原有業(yè)務(wù)流程已經(jīng)跟不上國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此，需要對(duì)已經(jīng)占優(yōu)勢(shì)地位的國(guó)際業(yè)務(wù)研究和制定實(shí)施相應(yīng)的流程再造策略。 本文根據(jù)國(guó)內(nèi)外銀行流程再造理論，闡述了銀行流程再造的動(dòng)因、基本內(nèi)容及其發(fā)展，分析了無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造的必要性，研究

3、制定出無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)流程再造策略。流程再造是銀行依托信息技術(shù)和外部資源，以銀行流程系統(tǒng)和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)本質(zhì)性的變革為核心使命的整體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，是更為縱深的銀行經(jīng)營(yíng)變革。無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)的特殊經(jīng)營(yíng)環(huán)境和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，以及無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的問(wèn)題，決定了無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)應(yīng)以客戶為中心，整合優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)資源，優(yōu)化組織設(shè)計(jì)，實(shí)施客戶價(jià)值定價(jià)，實(shí)施流程再造策略，達(dá)到提高內(nèi)部效能，提升外部競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。 全文共分五章。第一章從問(wèn)題

4、解決導(dǎo)向角度對(duì)選題進(jìn)行了分析；第二章是銀行流程再造的相關(guān)理論綜述；第三章通過(guò)分析無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，說(shuō)明無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)施流程再造策略的重要性和必要性；第四章采用企業(yè)戰(zhàn)略研究中常用的SWOT分析工具，詳細(xì)分析了無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)以及面臨的機(jī)遇和威脅，得出無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)流程再造的主要策略方向與相應(yīng)的啟示；第五章提出無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)施流程再造的主要策略和措施。研究無(wú)錫農(nóng)行國(guó)際業(yè)務(wù)流程再造策略問(wèn)題，具有理論和實(shí)踐