可信第三方支付平臺在旅游網(wǎng)站的應(yīng)用分析——基于B2C旅游網(wǎng)站.pdf

1、本文主要論述可信第三方支付平臺的旅游網(wǎng)站中應(yīng)用的可能性及應(yīng)用模式。文章的論證思路是：1、提出問題，什么叫第三方支付平臺；2、分析問題，分析其在旅游網(wǎng)站的適用性；3、解決問題，可信第三方支付平臺在旅游網(wǎng)站中的應(yīng)用展望。 旅游業(yè)是典型的跨空間行業(yè)，對電子商務(wù)及伴隨的電子支付和結(jié)算有較大需求。在旅游：B2C電子商務(wù)中電子支付的需求不斷擴(kuò)大，隨著電子機(jī)票的推行，越來越多的旅客會(huì)從“電話訂票，送票付款”的傳統(tǒng)方式，過渡到“網(wǎng)上支付，實(shí)時(shí)出

2、票”的全數(shù)字化方式。在酒店預(yù)訂方面，盡管旅游者大多在前臺付款，但在旅游高峰期，多數(shù)酒店都要求旅游者有信用卡擔(dān)保或預(yù)付訂金，由此產(chǎn)生了電子支付的需求。 旅游電子商務(wù)的最終環(huán)節(jié)就是貨幣的在線支付，如果這個(gè)環(huán)節(jié)處理不好，將會(huì)導(dǎo)致旅游電子商務(wù)的虛假泡沫。國內(nèi)兩大旅游電子商務(wù)網(wǎng)站攜程和e龍，目前只接受信用卡支付或擔(dān)保。但是信用卡在國內(nèi)并不普及。究其原因，可能是這些網(wǎng)站定位于較高端的商務(wù)旅游者，同時(shí)傳統(tǒng)支付方式的替代性較強(qiáng)，對電子支付的依賴

3、程度不大。目前，中小旅游企業(yè)主要是請大旅游網(wǎng)站做代理，直接網(wǎng)上銷售較少。在零售行業(yè)，由于阿里巴巴“支付寶”和eBay的“貝寶”等第三方支付平臺大力拓展市場，個(gè)人和中小企業(yè)的網(wǎng)上支付和收款變得更加容易，從而促進(jìn)了個(gè)人網(wǎng)上交易以及中小企業(yè)的電子商務(wù)化進(jìn)程。如果旅游業(yè)引入這種模式將很有前景，可以讓不同的機(jī)票代理商、酒店和旅行社分別與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付。這種第三方支付平臺的成功取決于兩個(gè)方面：一是信用體系的建立，即通過商家信用認(rèn)證、信用憑

4、證上傳、支付信用度累計(jì)和用戶監(jiān)督(評價(jià))相結(jié)合的辦法，盡可能確保商戶的誠信和信息的真實(shí)：二是引入類似“支付寶”的誠信支付工具，確保用戶在享受到服務(wù)后再正式支付費(fèi)用，進(jìn)一步減少交易風(fēng)險(xiǎn)。 第一部分：首先回顧有關(guān)旅游網(wǎng)站和第三方支付平臺的相關(guān)理論。旅游網(wǎng)站為旅游電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)提供信息系統(tǒng)支持和配套的資源管理服務(wù)，是旅游企業(yè)和旅游者之間信息溝通的技術(shù)基礎(chǔ)；另一方面，它為網(wǎng)上旅游交易提供商務(wù)平臺，是旅游市場主體間進(jìn)行交易的商務(wù)活動(dòng)基

5、礎(chǔ)。本文首先介紹旅游網(wǎng)站的概念，其次探討旅游網(wǎng)站的類型，旅游網(wǎng)站按服務(wù)對象、服務(wù)器功能、網(wǎng)站建立主體、網(wǎng)站功能可以分為不同的類型，在本文中主要討論按照服務(wù)對象分類中的B2C型旅游網(wǎng)站。因?yàn)檫@一類型的旅游網(wǎng)站是現(xiàn)今旅游網(wǎng)站中規(guī)模及盈利能力占主導(dǎo)地位的網(wǎng)站。最后介紹有關(guān)旅游網(wǎng)站經(jīng)營模式的理論，為攜程的模式分析及旅游網(wǎng)站與可信第三方平臺結(jié)合創(chuàng)造新型經(jīng)營模式打下理論基礎(chǔ)。在第三方平臺理論中，主要介紹第三方平臺的概念、特點(diǎn)及作用，其次重點(diǎn)講述第三

6、方支付平臺的分類并對不同類型的第三方支付平臺進(jìn)行比較。在本文中著重研究具有擔(dān)保功能的可信第三方支付平臺。最后以支付寶為例介紹可信第三方支付平臺的支付流程及優(yōu)勢。 第二部分：主要探討可信第三方支付平臺在旅游網(wǎng)站中的適用性。旅游網(wǎng)站具有與其它行業(yè)網(wǎng)站一樣的特性，信息不對稱，誠信體系不完整。本文從旅游網(wǎng)站支付現(xiàn)狀，誠信現(xiàn)狀及經(jīng)營現(xiàn)狀出發(fā)，分別論述在以上條件下可信第三方支付平臺可以發(fā)揮的作用，推斷出可信第三方平臺在旅游網(wǎng)站的應(yīng)用前景廣闊

7、。 第三部分：著重探討可信第三方支付平臺在旅游網(wǎng)站中的應(yīng)用范圍及進(jìn)行應(yīng)用模式展望?？尚诺谌街Ц镀脚_并不適用于所有類型的旅游網(wǎng)站，這是由旅游網(wǎng)站的經(jīng)營特點(diǎn)決定的。與可信第三方支付平臺相結(jié)合，旅游網(wǎng)站可向旅游商城與旅游賣場的模式發(fā)展，以細(xì)分市場和特色化定位開拓市場份額。 意義：通過對旅游電子支付及旅游誠信體系在旅游業(yè)中的重要地位及現(xiàn)存問題分析，找出第三方支付平臺在旅游電子商務(wù)中存在的合理性和可行性，并對旅游第三方支付平臺應(yīng)