公共圖書館文化競爭力提升路徑探析

1、<p>　　公共圖書館文化競爭力提升路徑探析</p><p>　　關(guān)鍵詞：公共圖書館；文化競爭力；路徑 </p><p>　　摘要：公共圖書館既是文明傳承、知識傳播的形象體，又是區(qū)域文化的重要標(biāo)識，是信息交流、文化休閑中心，是社會文化建設(shè)的生力軍。通過宏觀布局、環(huán)境規(guī)劃、內(nèi)涵建設(shè)、傳媒推廣等舉措，進(jìn)一步提升其文化競爭力，為推動社會主義文化建設(shè)大發(fā)展大繁榮發(fā)揮積極作用。 </

2、p><p>　　中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2013）01-0094-04 </p><p>　　文化實(shí)力和競爭力是國家富強(qiáng)、民族振興的重要標(biāo)志。黨的十八大報(bào)告對增強(qiáng)文化整體實(shí)力和競爭力提出了新的要求，作出了新的布署，這是一項(xiàng)具有重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義的戰(zhàn)略決策。公共圖書館是社會文明的產(chǎn)物，其作為地區(qū)的文化象征和文明標(biāo)志，在普通民眾心里的象征意義遠(yuǎn)大于其

3、實(shí)際意義。剖析、挖掘公共圖書館的文化競爭力，采取有效舉措進(jìn)一步提升其文化影響力，充分發(fā)揮其文化凝聚力、導(dǎo)向力作用，更好地履行其在構(gòu)建社會文化體系中所肩負(fù)的社會責(zé)任，是推動社會主義文化建設(shè)大發(fā)展大繁榮的重要論題。 </p><p>　　1公共圖書館文化競爭力體現(xiàn) </p><p>　　所謂文化競爭力，概括地說，就是各種文化因素在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展中所產(chǎn)生的凝聚力、導(dǎo)向力、鼓舞力和推動

4、力。[1]公共圖書館文化競爭力是指圖書館各種文化因素在充分發(fā)揮自身的比較優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，能最大限度地滿足社會文化、信息需求并不斷發(fā)展競爭優(yōu)勢的能力。公共圖書館的這種文化競爭力通過圖書館的品牌形象、信息產(chǎn)品、文化活動等方面綜合體現(xiàn)出來，其具體表現(xiàn)在四個(gè)方面。 </p><p>　　1.1社會文明的標(biāo)志及文化象征 </p><p>　　公共圖書館是社會文明的記憶、傳承裝置，積淀了人類歷史上幾乎所

5、有的文明成果，它以豐富的館藏、科學(xué)的分類記錄著社會發(fā)展的足跡，見證了社會文明的進(jìn)程，勾勒出大眾素質(zhì)逐漸提高的曲線，展示出一個(gè)地區(qū)各個(gè)時(shí)期不同的社會形態(tài)和色彩。它在整個(gè)社會系統(tǒng)中占有任何其他文化機(jī)構(gòu)所不能代替的重要地位，而且這種最廣泛、最完整地保存人類經(jīng)驗(yàn)、知識等精神財(cái)富的職能是任何其他機(jī)構(gòu)所沒有的。 </p><p>　　同時(shí)，公共圖書館的發(fā)展是一個(gè)地區(qū)文化最為集中的展示，也是一個(gè)地區(qū)文化品位的標(biāo)志。從國內(nèi)外的文

6、化地圖來看，遍布文化地圖的基本上是燦若繁星的圖書館，而其他的文化具象不過是圖書館星群中的點(diǎn)綴。[2]美國學(xué)者伯德薩爾認(rèn)為：“圖書館設(shè)置和建筑具有文化象征的作用，圖書館設(shè)施和建筑本身就是構(gòu)筑現(xiàn)代美國社會的基礎(chǔ)象征之一，是人類知識體系的象征，具有形象喚起的功能，是美國生活方式不可分割的一部分?！盵3]由于公共圖書館分布的區(qū)域不同，并且各自所處的民族文化環(huán)境不同，在其文化的形成和發(fā)展過程中不可避免地浸染了本區(qū)域的文化特性。[4]以圖書館建筑體

7、為代表的圖書館系統(tǒng)的靜態(tài)形式和以圖書館管理與服務(wù)為代表的圖書館系統(tǒng)的動態(tài)表征，具有一個(gè)地區(qū)的精神名片和文化標(biāo)尺作用，表達(dá)了一個(gè)地區(qū)對文化的重視與渴求，彰顯了一個(gè)地區(qū)的文化品格。從這方面來說，公共圖書館的象征意義甚至大于其實(shí)際意義，影響重大深遠(yuǎn)。 </p><p>　　1.2公益性的文化教育場所 </p><p>　　《公共圖書館宣言》闡述：“公共圖書館對其所在民眾，應(yīng)不分職業(yè)、信仰、階層或

8、種族，一視同仁，給予以同等的免費(fèi)服務(wù)。公共圖書館的公益性使每一個(gè)社會成員具備了自由、平等、免費(fèi)地獲取和利用知識信息的權(quán)利，代表了知識信息的公平分配，從而維護(hù)了社會民主的公正。具有其他以贏利為目的的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)所無法相比的競爭優(yōu)勢。公共圖書館獨(dú)特的文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢，使其擔(dān)當(dāng)起社會“沒有圍墻的大學(xué)”的作用。一座圖書館就是一座文化知識寶庫，能讓讀者從中學(xué)習(xí)到自己所需要的知識，提高知識水平和文化素養(yǎng)?，F(xiàn)代公共圖書館通過多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步

9、拓寬了文化知識傳授的范圍，提升了文化知識傳授的手段，通過遠(yuǎn)程教學(xué)使更多的人獲得受教育的機(jī)會；通過數(shù)字圖書館豐富和擴(kuò)展了知識資源，滿足著民眾的基本文化需求?？梢哉f，正是公共圖書館為建設(shè)學(xué)習(xí)型社會搭建的現(xiàn)代化平臺，才提高了民眾的文化素質(zhì)，豐富了民眾的精神生活，增加了社會的文化內(nèi)涵，提升了社會的文化品位。公共圖書館長期穩(wěn)定地對全社會成員普及教育、傳授文化知識，其所發(fā)揮的作用，是任何其他機(jī)構(gòu)所無法代替的。 </p><p&g

10、t;　　另一方面，圖書館的公益性還體現(xiàn)在它的公益功能，國外、港臺地區(qū)公共圖書館在這方面尤其表現(xiàn)突出。它主要表現(xiàn)在配合政府或民眾需求舉行各類公益活動。內(nèi)容包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、公共福利、社會援助、青年服務(wù)、社團(tuán)活動、文化藝術(shù)活動等。例如：提供圖書館場地為政府人口統(tǒng)計(jì)作宣傳和臨時(shí)辦公點(diǎn)、為新移民舉辦語言補(bǔ)習(xí)班、為低收入家庭學(xué)生講解如何申請政府獎(jiǎng)學(xué)金、為社區(qū)民眾舉辦防病治病健康知識講座、為國內(nèi)外災(zāi)區(qū)民眾捐款捐物、組織志愿者活動、支援癌癥協(xié)會

11、徒步游行、配合環(huán)保機(jī)構(gòu)收集舊電池等。[5]目前，國內(nèi)公共圖書館的公益活動主要體現(xiàn)在公益閱讀、公益講座等方面。 </p><p>　　1.3開放性的信息交流空間 </p><p>　　公共圖書館的歷史角色是公正的公共場所，其重要的社會作用之一是為居民提供免費(fèi)的社交聚會空間，提供自由交談和集體活動的場所，為社區(qū)居民搭建交流的平臺。[6]現(xiàn)在一般新建圖書館的硬件設(shè)施都堪稱先進(jìn)，不僅建筑別致，各種

12、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施更是配備得應(yīng)有盡有，各種信息資訊在這里得到匯集和交流。在全媒體時(shí)代，圖書館得天獨(dú)厚地充當(dāng)起了新式媒體的中介。美國學(xué)者伯德薩爾認(rèn)為：“圖書館在滿足個(gè)人自由、提供各種自我實(shí)現(xiàn)的選擇的個(gè)人需要的同時(shí)，也能夠提供和培養(yǎng)社區(qū)社會的連帶意識，是個(gè)人主義和共同體主義之間的重要橋梁和媒介，是培養(yǎng)個(gè)人的共同意識和社會凝聚力，從而獲得社會全體生活意義的一種社會凝聚結(jié)構(gòu)的‘場’之一。”[7]余秋雨先生說：圖書館不僅是一個(gè)公共設(shè)施，還是一處精

13、神圣地。人需要文化的聚會，以證明自己是群體的存在。對文化來說，空間和儀式極端重要。人們都有他的文化理想，而這理想是可以溝通的，圖書館為人們這一文化的聚會和交流提供了理想的物理空間。 </p><p>　　1.4綜合性的文化休閑中心 　　公共圖書館是市民最貼近、最便利的文化休閑場所。隨著各地一批批大型圖書館的建成，現(xiàn)在圖書館的印象在民眾的眼里也發(fā)生了巨變，外表典雅秀麗，內(nèi)里蘊(yùn)藏廣博，各類活動主題豐富，已不再局限于

14、傳統(tǒng)的紙質(zhì)書刊閱讀，而是涉及了現(xiàn)代文化生活的諸多領(lǐng)域，如：文化講座、音像視聽、書畫展覽、游戲互動以及各類假日文化活動等，有的還設(shè)溫馨咖啡吧、茶吧、研究室、展覽廳、玩具室等。像浦東圖書館免費(fèi)提供的讀者交流室、大型演播廳，杭州圖書館先進(jìn)的音樂廳，香港中央圖書館的玩具空間等，不同需求的群體，在這里都獲得了心靈的放松、精神的洗滌、需求的滿足。公共圖書館目前正逐步成為“大眾追求休閑生活的綠地”，[8]而且其休閑功能也日漸成為公共圖書館的重要功能。

15、 </p><p>　　2圖書館文化競爭力提升路徑 </p><p>　　可持續(xù)的文化創(chuàng)新能力，是文化競爭力的不竭源泉。提高公共圖書館文化競爭力，依賴于文化創(chuàng)新能力，需要正確的文化發(fā)展戰(zhàn)略加以培育。 </p><p>　　2.1做好公共圖書館宏觀規(guī)劃布局，充分發(fā)揮其文化服務(wù)競爭力 </p><p>　　公共圖書館屬公共文化服務(wù)體系的重要組成部

16、分，是由政府全額撥款的公益性事業(yè)單位。對公共圖書館進(jìn)行宏觀調(diào)控、政策傾斜、有效監(jiān)管，以促進(jìn)資源共享、服務(wù)共享和社會公平是政府的職責(zé)所在。目前，在我國許多地方，雖然已經(jīng)陸續(xù)出臺了“公共圖書館管理?xiàng)l例”或“公共圖書館管理辦法”，具有一定的法律效力，但在構(gòu)建公共圖書館服務(wù)體系中，還缺乏政府主導(dǎo)作用與長遠(yuǎn)的規(guī)劃和制度。 </p><p>　　美國公共圖書館普遍實(shí)行總分館制，而且普遍以居民稅收和政府財(cái)政支持來保證經(jīng)費(fèi)來源。

17、我國一些地區(qū)也積極進(jìn)行了嘗試，如：杭州圖書館率先倡導(dǎo)實(shí)施了城鄉(xiāng)一體區(qū)域整合的圖書信息服務(wù)——“一證通”工程，在國內(nèi)首創(chuàng)了聯(lián)盟式的總分館制。[8]北京市自2001年開啟了以基層圖書館、總分館建設(shè)、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)為主要內(nèi)容的新時(shí)期公共圖書館服務(wù)體系建設(shè)。深圳市已初步建立起一個(gè)以市圖書館為龍頭，區(qū)館為骨干、街道館為基礎(chǔ)、社區(qū)館為節(jié)點(diǎn)的四級公共圖書館網(wǎng)絡(luò)體系（全市共有各級公共圖書館530座，每1.5萬人擁有一個(gè)社區(qū)館）。 </p>&

18、lt;p>　　對于總分館的運(yùn)營模式而言，也各有不同，蘇州圖書館采用了自下而上全委托形式，即分館作為建設(shè)主體，資產(chǎn)權(quán)屬于分館，總館是全面管理者，享有分館轉(zhuǎn)讓的一部分人事權(quán)、經(jīng)費(fèi)權(quán)；深圳福田區(qū)圖書館的總分館之間“統(tǒng)一撥款、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一編目、統(tǒng)一配置、統(tǒng)一管理”的模式。在服務(wù)模式方面：上海圖書館的總分館采用了“一卡通借通還模式”，北京圖書館的總分館采用了“一卡通借”模式等。[10]它們各有千秋，為當(dāng)?shù)毓参幕?wù)做出了重要貢獻(xiàn)。但現(xiàn)有

19、模式還不能集各地服務(wù)體系之大成，沒有一個(gè)能夠涵蓋各地、適合不同地區(qū)、不同經(jīng)濟(jì)條件下的科學(xué)發(fā)展模式，來成為建設(shè)我國公共圖書館服務(wù)體系的標(biāo)準(zhǔn)。 </p><p>　　各級政府必須直接負(fù)責(zé)公共圖書館總分館服務(wù)體系的設(shè)計(jì)與布局，改變“一個(gè)城市只有一個(gè)圖書館，一級政府只設(shè)置一個(gè)圖書館”的孤島狀態(tài)；要根據(jù)不同地區(qū)的人口分布狀況來確定公共圖書館的數(shù)量；還要根據(jù)經(jīng)濟(jì)、文化、教育的發(fā)展需要來確定公共圖書館的結(jié)構(gòu)和規(guī)模。應(yīng)通過政策引

20、導(dǎo)、理論引導(dǎo)，鼓勵(lì)均衡、合理地多建分館；同時(shí)，盡快結(jié)合我國國情制訂省、市、縣公共圖書館總分館制實(shí)施方案，并通過立法和行政手段強(qiáng)制推行，消除阻滯總分館制實(shí)施的體制障礙，真正實(shí)現(xiàn)公共圖書館的設(shè)置普遍化、均衡化，服務(wù)就近化、方便化、均等化的目標(biāo)，[11]讓文化發(fā)展成果惠澤民生。 </p><p>　　2.2優(yōu)化公共圖書館微觀環(huán)境設(shè)計(jì)，增強(qiáng)其文化形象競爭力 </p><p>　　圖書館的建筑風(fēng)格、

21、內(nèi)外環(huán)境、人性化的設(shè)施是圖書館良好形象的一部分，是營造圖書館良好文化氛圍的基礎(chǔ)。正如教育家陶行知所說：“一種生機(jī)勃勃、穩(wěn)定和諧、健康向上的環(huán)境氛圍本身就具有廣泛的教育功能。” </p><p>　　在公共圖書館的外部環(huán)境設(shè)計(jì)上，公共圖書館（總館）應(yīng)是一個(gè)地區(qū)的標(biāo)志性建筑物，通常應(yīng)成為城市的一景，其建筑風(fēng)格不但應(yīng)與該區(qū)域的大環(huán)境相協(xié)調(diào)，而且還應(yīng)有其獨(dú)特的文化個(gè)性和建筑特色，充分發(fā)揮圖書館的文化展示作用。如溫哥華公共

22、圖書館、西雅圖公共圖書館、上海圖書館等。 </p><p>　　在內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)上，一是要追求設(shè)備、設(shè)施的先進(jìn)與舒適，這是基礎(chǔ)與本質(zhì)。圖書館技術(shù)設(shè)備必須與時(shí)俱進(jìn)，如香港中央圖書館擁有先進(jìn)的資訊科技和電腦設(shè)備，以及多元化的設(shè)施，如多媒體資訊系統(tǒng)、語言學(xué)習(xí)室、電腦資訊中心、玩具圖書館等，滿足了市民追求資訊和終身學(xué)習(xí)的功能需要。[12]正如程煥文先生在西安交通大學(xué)移動圖書館開通之際所講：“圖書館只有主動嵌入人們的日常生活

23、之中，才不會成為恐龍，才會具有旺盛的生命力。圖書館精神不可移動，圖書館服務(wù)必須移動。移動圖書館是趨勢，更是潮流，不潮則out。”。試想當(dāng)公共圖書館的設(shè)備與iphone、ipad相連，當(dāng)文化閱讀與高爾夫運(yùn)動具有同等時(shí)尚概念時(shí)，公眾肯定會趨之若鶩地奔向公共圖書館，其文化競爭力可想而知。二是追求環(huán)境設(shè)施的美感，即構(gòu)成環(huán)境設(shè)施的種種藝術(shù)語言、形式、手法協(xié)調(diào)一致，形成審美意趣，使人在活動中獲得心理愉悅和精神享受。如：美國國會圖書館、芝加哥公共圖書

24、館在大廳、樓道墻壁張貼或懸掛名家繪畫等藝術(shù)作品，賦予圖書館濃重的藝術(shù)氣息，使讀者在閱讀之余可以欣賞精美的藝術(shù)品，得到精神的舒緩和享受；香港中央圖書館裝置于八樓和九樓參考圖書館中庭的相連墻壁上的“書之光”大型浮</p><p>　　2.3增強(qiáng)公共圖書館內(nèi)涵建設(shè)，提升其文化產(chǎn)品競爭力 　　文化產(chǎn)品的競爭力是文化競爭力的核心。強(qiáng)化公共圖書館內(nèi)涵建設(shè)是提升圖書館文化競爭力的重中之重。 </p><p

25、>　　一是要拓展服務(wù)功能。我國公共圖書館要借鑒國外圖書館的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展服務(wù)范圍，要充分提升文化產(chǎn)品影響力。要實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)借閱服務(wù)向多元化文化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從書刊借閱、圖書推薦、知識講座拓展到音樂欣賞、影視播放、文化沙龍、教育培訓(xùn)、專業(yè)咨詢、讀者社團(tuán)等文化活動和文化服務(wù)，并形成一系列文化產(chǎn)品；積極開展社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、公共福利、青年服務(wù)、社會援助等公益性活動，豐富公共圖書館公益性的標(biāo)識內(nèi)涵；通過其擁有的學(xué)習(xí)空間、交流空間、創(chuàng)意

26、空間、展示空間、娛樂空間功能充分發(fā)揮其公共文化空間的作用，使圖書館成為大眾首選的公共文化空間，真正成為人們的一種生活方式。 </p><p>　　二是深化服務(wù)內(nèi)容。要積極開展各種宣傳、教育、咨詢活動，幫助讀者熟悉圖書館收藏內(nèi)容及信息檢索方法，使其能在海量的信息中快速識別和找到自己所需的信息；要開展知識評價(jià)與信息導(dǎo)航，對信息先行篩選，為讀者節(jié)約時(shí)間精力；要使為政府和社會大眾提供參考咨詢服務(wù)普遍化，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

27、和資源、人才優(yōu)勢，擔(dān)負(fù)起地區(qū)科技信息傳播樞紐職責(zé)。 </p><p>　　三要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式。公共圖書館是城市各類人群相對比較集中的地方，并且每天都會接待大量的讀者，要通過讀者喜聞樂見的形式開展各項(xiàng)文化服務(wù)活動，如：①展示會、展覽。包括書法展、繪畫展、攝影展、藏品展等。②報(bào)告會、研討會。包括讀書報(bào)告會、創(chuàng)業(yè)報(bào)告會、學(xué)術(shù)研討會等。③公益講座、熱點(diǎn)論壇。諸如時(shí)事評論、市民生活、健康知識講座等。④音樂欣賞會、文藝演出。如

28、：個(gè)人音樂作品、戲曲藝術(shù)、影視作品欣賞等。⑤親子課堂、游戲活動。如：針對少兒讀者設(shè)立的聽故事活動、涂鴉活動、玩具空間等等；⑥比賽、競賽活動。諸如征文比賽、演講比賽、知識競賽等；⑦捐助活動、環(huán)?；顒?。如：圖書捐贈、賑災(zāi)捐衣、環(huán)境保護(hù)集會等。 </p><p>　　四是提升服務(wù)水平。要在服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技巧上下工夫，比如人性化服務(wù)、微笑服務(wù)等，注重服務(wù)鏈上每個(gè)細(xì)節(jié)，讓讀者既能享受相對獨(dú)立的空間，又能感受到圖書館的服務(wù)無

29、微不至，當(dāng)讀者有指向性的需求或?qū)嶋H上的不便的時(shí)候總能得到圖書館員的主動而熱情的幫助。只有服務(wù)與環(huán)境有機(jī)融合、相得益彰，圖書館的信息服務(wù)和文化活動才能達(dá)到最佳效果。 </p><p>　　2.4重視公共圖書館媒體推廣，打造其文化品牌競爭力 </p><p>　　品牌作為無形資產(chǎn)和重要的戰(zhàn)略資源，在文化競爭力中舉足輕重。公共圖書館要高度重視以媒體為傳播、推廣渠道，向政府部門、社會各界和人民群眾

30、宣傳公共圖書館在現(xiàn)代文明社會中的重要作用、宣導(dǎo)公共圖書館文化、弘揚(yáng)公共圖書館的理念與宗旨、推介公共圖書館各項(xiàng)服務(wù)。[15]從而提高公共圖書館在市民大眾心目中的影響力。 </p><p>　　要做好媒體推廣，首先要提高認(rèn)識，積極培育館員媒體推廣技能；其次構(gòu)建公共圖書館媒體推廣管理體系，設(shè)置專門負(fù)責(zé)公共關(guān)系開展和宣傳推廣活動的崗位，以便更好地開展公共圖書館媒體推廣工作；第三要積極構(gòu)筑與媒體的良性互動關(guān)系；再者要積極拓

31、寬宣傳渠道，開展數(shù)字媒體推廣。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，數(shù)字媒體成為民眾獲取信息的主要途徑。一是制作公共圖書館宣傳推廣電子雜志或各類活動的專題網(wǎng)頁等，在公共圖書館主頁上予以聯(lián)接，方便民眾了解公共圖書館相關(guān)資訊。如佛山圖書館的“佛圖風(fēng)向標(biāo)”電子雜志，將佛山圖書館每月的各類活動、講座進(jìn)行詳細(xì)的宣傳、推廣介紹。二是與網(wǎng)絡(luò)媒體合作，主辦或參與舉辦各類公共文化活動，借以宣傳推廣圖書館服務(wù)。如河南省圖書館與“河南文化網(wǎng)”合作，利用其受眾廣、信息傳播快等媒體優(yōu)勢，開

32、展多種宣傳及服務(wù)活動。三是利用博客、微博等數(shù)字媒體宣傳公共圖書館。2011年初，一條“杭州圖書館對所有讀者免費(fèi)開放，包括乞丐和拾荒者”的微博，在短短兩天時(shí)間，被轉(zhuǎn)發(fā)1萬余次，一周之，包括新華社、中央電視臺、光明日報(bào)等在內(nèi)的數(shù)十家媒體爭相采訪報(bào)道，杭州圖書館迅速成為輿論焦點(diǎn)，被網(wǎng)友們稱為“史上最溫暖圖書館”。四是利用手機(jī)平臺，推廣公共</p><p>　　提升公共圖書館文化競爭力，既是其個(gè)性及特色建設(shè)的要求，也是發(fā)

33、揮其應(yīng)有的公共文化服務(wù)功能、推動社會主義文化建設(shè)大發(fā)展大繁榮的要求，需要社會各界尤其是政府、公共圖書館的各級管理者、參與者的共同努力和不懈追求，從而讓公眾享受到更多的文化權(quán)利。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)： </b></p><p>　　[1]文化競爭力[EB/OL].[2012-08-01]. http：//zhidao.baidu.com/questi

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