電信局辦公管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、電信局辦公管理信息系統(tǒng)是電信局為加快內(nèi)部信息化建設(shè)，提高工作效率和管理的規(guī)范化程度，而投資建設(shè)的與外網(wǎng)完全物理隔離的管理信息系統(tǒng)。電信局公文文件流轉(zhuǎn)不規(guī)范、人工傳遞大大降低了文件的處理速度。手工方式記錄的工作日志不能反映實(shí)際填寫的時(shí)間和內(nèi)容，即使有嚴(yán)格的考核制度，但還是存在過后補(bǔ)充記錄和修改工作日志的情況，不能達(dá)到真正督促和監(jiān)控的目的。業(yè)務(wù)工單都是通過紙質(zhì)資料傳遞給各個(gè)班組，各個(gè)班組自己不能及時(shí)了解其他班組完成情況，從而影響了工程的進(jìn)度

2、，降低了客戶的滿意度?？蛻粜畔⒌荣Y料都通過員工手工進(jìn)行管理，使信息的管理困難，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)復(fù)雜、不準(zhǔn)確，查找困難，影響工作效率。管理人員不能及時(shí)了解各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，從而影響了對(duì)局整體工作的部署和計(jì)劃的安排。 因此及時(shí)提高局內(nèi)部的辦公管理方法，成了電信局信息化建設(shè)的首要任務(wù)。迫切需要加快公文的處理速度，提高對(duì)各個(gè)部門的工作內(nèi)容的監(jiān)管力度，增加部門間的信息交流，增加資料的查詢、統(tǒng)計(jì)功能。開發(fā)通信局辦公管理信息系統(tǒng)作為辦公管理工作的信

3、息平臺(tái)，系統(tǒng)建設(shè)的主要目的為了提高辦公和業(yè)務(wù)的工作效率，包括公文處理、業(yè)務(wù)管理、綜合信息等，使管理者實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確掌握局內(nèi)部各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況。 本文采用結(jié)構(gòu)化軟件開發(fā)方法，采用進(jìn)化原型(Evolutionary prototyping)的開發(fā)過程，以統(tǒng)一建模語言(UML)和自然語言相結(jié)合的描述方式，以LotusDomino/Notes為技術(shù)架構(gòu)平臺(tái)，以Lotus WorkFlow為工作流程引擎，以流行的B/S方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對(duì)辦

4、公管理信息系統(tǒng)進(jìn)行了需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)測(cè)試和安裝運(yùn)行的全過程。 本文分析了系統(tǒng)開發(fā)的背景和目前辦公管理的現(xiàn)狀，簡(jiǎn)要描述了系統(tǒng)需要解決的主要問題；概要描述了系統(tǒng)的整體情況；對(duì)系統(tǒng)的需求分析和架構(gòu)設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳細(xì)描述；并對(duì)部分有代表性的功能的詳細(xì)設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了描述，最后對(duì)實(shí)現(xiàn)和測(cè)試進(jìn)行了闡述。 本文解決的關(guān)鍵問題有以下幾方面： 第一，目前通信局的辦公中除了公用的辦公軟件off

5、ice外，沒有開發(fā)過其他相應(yīng)的支持軟件，對(duì)于把自己的日常工作和業(yè)務(wù)放到系統(tǒng)中來實(shí)現(xiàn)，還沒有明確的思想，因此不論是需求獲取、軟件設(shè)計(jì)，還是項(xiàng)目實(shí)施都存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)采用進(jìn)化原型法開發(fā)模式，使用戶更早、更多的參與到系統(tǒng)中，提高用戶滿意度、降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。 第二，根據(jù)目前辦公情況，改造后的辦公管理系統(tǒng)應(yīng)該具備手工辦公和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的部門之間協(xié)同辦公。本系統(tǒng)結(jié)合電信局的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，主要解決目前辦公流程不規(guī)范、效率低下，考核內(nèi)容監(jiān)控不準(zhǔn)確，

6、業(yè)務(wù)交流不暢通，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)資源不清晰，無法查詢等不足之處，為決策者提供完全掌握局內(nèi)部運(yùn)行情況的一個(gè)準(zhǔn)確、系統(tǒng)的平臺(tái)。 第三，從技術(shù)層面講：實(shí)現(xiàn)了各級(jí)各類用戶的安全登錄，實(shí)現(xiàn)了各級(jí)各類用戶的按權(quán)限管理功能，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)模塊附件權(quán)限的嚴(yán)格控制，處理過程中部門間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效共享，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的多條件組合模糊查詢統(tǒng)計(jì)和靈活方便的結(jié)果導(dǎo)出功能，為數(shù)據(jù)分析、符合不同要求的報(bào)表形成提供了依據(jù)，采用了角色的配置解決方案，來提高了系統(tǒng)的靈活性和可