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文檔簡介
1、<p><b> 畢業(yè)論文</b></p><p><b> ?。?0_ _屆)</b></p><p> 基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的寧波文具品牌國際化路徑研究</p><p> 所在學(xué)院 </p><p> 專業(yè)班級 國際經(jīng)
2、濟(jì)與貿(mào)易 </p><p> 學(xué)生姓名 學(xué)號 </p><p> 指導(dǎo)教師 職稱 </p><p> 完成日期 年 月 </p><p><b> 摘 要</b><
3、;/p><p> 寧波市作為“中國文具之都”,文具產(chǎn)業(yè)對于寧波的經(jīng)濟(jì)具有舉足輕重的地位。然而,2007的金融危機(jī),國家經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控、人名幣升值、退稅率降低、勞動力短缺、新勞動法的出臺、原材料高位徘徊以及國際上不斷提出的反傾銷調(diào)查等都在嚴(yán)峻考驗著寧波的文具企業(yè)。面對著東南亞國家的崛起,低成本的優(yōu)勢將不再,以低風(fēng)險的貼牌生產(chǎn)方式將不再適合寧波的大多數(shù)文具企業(yè)。如何在后金融危機(jī)時代繼續(xù)引導(dǎo)中國文具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如何在諸多挑
4、戰(zhàn)中仍然屹立不倒或逐漸發(fā)展壯大成為了寧波文具企業(yè)不得不面對的現(xiàn)狀。</p><p> 本文主要從寧波文具產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、品牌國際化現(xiàn)狀與問題、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對于寧波文具企業(yè)的意義和對寧波文具品牌國際化的作用,以及目前寧波文具企業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中存在的問題進(jìn)行分析,旨在提升寧波文具品牌的整體競爭能力,提出相應(yīng)的對策和建議,使寧波文具品牌在國內(nèi)和國際市場更具競爭力,提升寧波文具品牌的整體競爭能力。</p><p
5、> 關(guān)鍵詞:文具產(chǎn)業(yè);品牌國際化;產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型</p><p><b> Abstract</b></p><p> As the capital of stationery in china, Ningbo stationery industry plays an important role in Ningbo economy. However, the
6、financial crisis, 2007 national economic macro regulation, even currency revaluation, drawback is reduced, and the workforce shortages, of the new law enacted, raw materials and high international continuously put forwar
7、d hovering in the anti-dumping investigation on such ordeal of Ningbo stationery company. Facing the rise of southeast Asian nations, low cost advantage will </p><p> This article mainly from Ningbo station
8、ery industry status, brand internationalization of present situation and problems, in Ningbo stationery industry transformation of enterprises in Ningbo stationery brand meaning and the role of internationalization,And c
9、urrently Ningbo stationery industry transformation of enterprises in the existing problems are analyzed,Designed to improve the overall competitiveness of Ningbo stationery brand ability, put forward the corresponding co
10、untermeasures and Sug</p><p> Keywords: Stationery industry; brand internationalize; Industry transformation</p><p><b> 目 錄</b></p><p> 1 品牌國際化的相關(guān)理論概述2</p>&
11、lt;p> 1.1 品牌國際化的概念2</p><p> 1.2 品牌國際化的一般路徑2</p><p> 2 寧波文具產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及國際化面臨的障礙4</p><p> 2.1 寧波文具產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀4</p><p> 2.1.1 寧波文具企業(yè)現(xiàn)狀4</p><p> 2.1.2 寧波文具的區(qū)位優(yōu)
12、勢4</p><p> 2.1.3 寧波文具的產(chǎn)業(yè)規(guī)模5</p><p> 2.1.4 寧波文具的國際化現(xiàn)狀5</p><p> 2.2 寧波文具品牌國際化的障礙及問題研究6</p><p> 3 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對寧波文具品牌國際化作用7</p><p> 3.1 寧波文具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)狀7</p
13、><p> 3.1.1 企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)狀7</p><p> 3.1.2 企業(yè)外部轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)狀7</p><p> 3.2 寧波文具企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型存在的問題8</p><p> 3.2.1 成本上漲問題8</p><p> 3.2.2 產(chǎn)品研發(fā)問題8</p><p> 3.2
14、.3 企業(yè)人才問題9</p><p> 3.3 轉(zhuǎn)型升級對寧波文具品牌國際化的作用9</p><p> 4 基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的寧波文具品牌國際化策略12</p><p> 4.1 基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的國際化品牌產(chǎn)品策略12</p><p> 4.1.1 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開拓新興市場12</p><p> 4.1
15、.2 打造特色品牌,提升寧波文具整體競爭力12</p><p> 4.1.3 注重技術(shù)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品附加值13</p><p> 4.2 基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的國際化管理策略13</p><p> 4.2.1 品牌國際化理念管理13</p><p> 4.2.2 品牌法律管理14</p><p> 4.2.
16、3 品牌國際化的危機(jī)管理14</p><p><b> 結(jié)論15</b></p><p><b> 參考文獻(xiàn)16</b></p><p> 說到文具,很多人都能聯(lián)想到得力,貝發(fā),彬彬,廣博等寧波知名文具品牌,因為他們的產(chǎn)品隨處可見,但是在幾年前又有幾個人認(rèn)識,雖然你不認(rèn)識,但是可能就使用過他們的產(chǎn)品,只不過是以
17、其他商標(biāo)命名的罷了。寧波文具產(chǎn)業(yè)起步較早,但是卻大多以外銷為主,07年甚至外銷占產(chǎn)量的80%,但是07年的金融危機(jī)致使他們著手企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,于是昔日的代工企業(yè)不在為別人打工,而是為自己工作,利用自己原先代工積累的技術(shù),及運(yùn)用良好的營銷手段,他們逐漸占領(lǐng)了國內(nèi)的文具市場,于是就有了得力的文具國內(nèi)排名第一,貝發(fā)第五,廣博第九的傲人成就。</p><p> 本文將從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型入手,以發(fā)展寧波文具品牌的國際化為終極
18、目標(biāo),借鑒前人的研究,結(jié)合寧波文具企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r,總結(jié)并概括寧波文具企業(yè)在未來的發(fā)展方向及發(fā)展方式,提出存在的問題以及解決方式,希望能為寧波文具的發(fā)展提供幫助。</p><p> 1 品牌國際化的相關(guān)理論概述</p><p> 1.1 品牌國際化的概念</p><p> 品牌國際化既品牌的國際化運(yùn)營,是母國的品牌向第三國推廣品牌建設(shè)的活動。從狹義上講它是指
19、將同一品牌以相同的標(biāo)志或名稱向不同的國家和地區(qū)進(jìn)行延伸擴(kuò)張的一種品牌經(jīng)營方式,以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化帶來的低成本運(yùn)營和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益;從廣義上講由于品牌國際化在企業(yè)國際化中所具有的重要作用和標(biāo)志性意義,品牌國際化也用來指代企業(yè)的國際化(張魯,2009)。</p><p> 所謂品牌國際化,是指企業(yè)在進(jìn)行跨國品牌運(yùn)作時面臨的國際營銷挑戰(zhàn),具體涉及品牌名稱、品牌視覺(如品牌標(biāo)識、顏色)、聲音要素(如廣告語、廣告曲)、品
20、牌個性等(Jeryl&Fernando,2007)。品牌國際化就是企業(yè)品牌打人國際主流市場(主要指歐、美、日三大主要市場)并被接受的過程(大石芳裕,2004)。</p><p> 品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征,它是品牌的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格的無形組合。品牌同時也因消費(fèi)者對其使用的印象及自身的經(jīng)驗而有所界定。品牌的國際化最重要的一點是要盡可能保證同一品牌的構(gòu)成要素在不同國家的一致性和統(tǒng)
21、一性,尤其是品牌的核心價值應(yīng)該維持在全球的一致性(大衛(wèi)·奧格威,1955)。</p><p> 1.2 品牌國際化的一般路徑</p><p> 品牌國際化路徑既進(jìn)入其他國家的方式,概括起來主要有五種:(1)就是常見的出口,可以說是風(fēng)險最低的一種方式;(2)就是特許經(jīng)營是指通過簽訂合同,特許人將有權(quán)授予他人使用的商標(biāo)、商號、經(jīng)營模式等經(jīng)營資源,授予被特許人使用;被特許人按照合同
22、約定在統(tǒng)一經(jīng)營體系下從事經(jīng)營活動,并向特許人支付特許經(jīng)營費(fèi),其前提就是該品牌被大眾所熟知活著企業(yè)擁有自己獨(dú)特的經(jīng)營資源而將這種資源授予其他企業(yè);(3)就是在他國建立獨(dú)資公司,前期成本投入較大,風(fēng)險也較大,但是一旦成功,其利潤也是最高的;(4)就是成立合資公司,既母國公司擁有技術(shù)優(yōu)勢或品牌優(yōu)勢和東道國企業(yè)成立合資企業(yè),該方式的特點就是母國公司可充分利用東道國企業(yè)的人力物力資源;(5)就是跨國并購,通過并購東道國本土知名企業(yè)而進(jìn)入該國市場,
23、其特點就是跨國并購并不會使母國品牌進(jìn)入該市場。不同的方式各有優(yōu)缺點,中國大多數(shù)企業(yè)一般是從出口發(fā)展到在他國建立獨(dú)資公司,再發(fā)展到近幾年最常見的與國外知名品牌成立合資公司及跨國并購。</p><p> 由于寧波文具企業(yè)自身實力不同、企業(yè)自身條件不同、面對國內(nèi)外市場不同環(huán)境下的競爭態(tài)勢也不同,使得寧波文具企業(yè)品牌國際化路徑也必然不同。</p><p> 2 寧波文具產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及國際化面臨的障
24、礙</p><p> 2.1 寧波文具產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀</p><p> 2.1.1 寧波文具企業(yè)現(xiàn)狀</p><p> 寧波文具產(chǎn)品在國內(nèi)是最齊全的,寧波文具不僅在總量上表現(xiàn)出國內(nèi)第一,而且在許多產(chǎn)品的生產(chǎn)上已實現(xiàn)了企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品市場份額的第一,有了較強(qiáng)的企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。文具產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)規(guī)模、解決就業(yè)、創(chuàng)造稅收和出口創(chuàng)匯等方面已成為寧波市重要的產(chǎn)業(yè)之一。寧
25、波文具產(chǎn)業(yè)從其行業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、行業(yè)增長、完成利稅情況、創(chuàng)新能力和出口創(chuàng)匯等方面已成為國內(nèi)文具生產(chǎn)制造的最先進(jìn)的地區(qū),是中國重要的文具出口基地。在寧波市打造先進(jìn)制造業(yè)基地中充當(dāng)著重要的角色,其快速發(fā)展對寧波經(jīng)濟(jì)發(fā)展作用越來越明顯。</p><p> 目前,寧波已形成寧海、北侖、鄞州、慈溪和余姚等五個主要文具產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),文具產(chǎn)業(yè)成為當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)的主要支柱之一。集聚和配套在當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特色十分顯著。但在全寧波的總體
26、上寧波文具產(chǎn)業(yè)相對分散,沒有形成應(yīng)有的積聚效應(yīng)。經(jīng)過十年的發(fā)展,寧波已逐步成為全球最大的文具出口地,國外文具采購商將寧波作為采購的首選地。</p><p> 寧波市是我國最重要的文具生產(chǎn)和出口基地及“中國文具之都”。根據(jù)寧波市委、市政府加快服務(wù)業(yè)發(fā)展,以實現(xiàn)“大口岸、大經(jīng)貿(mào)、大市場”為目標(biāo),構(gòu)筑寧波國際貿(mào)易平臺的戰(zhàn)略決策,在寧波建設(shè)“中國文具之都”國際貿(mào)易中心,以“中國文具之都”為品牌,整合國內(nèi)外的文具生產(chǎn)和市
27、場資源,使寧波市成為世界級的文具交易、制造、研發(fā)中心。</p><p> 2.1.2 寧波文具的區(qū)位優(yōu)勢</p><p> 寧波港地處我國大陸海岸線中部,地理位置適中,內(nèi)外輻射便捷。寧波港貨物吞吐量居中國大陸港口第一位、世界第二位,通航世界100多個國家和地區(qū)的600多個港口。寧波及其周邊的溫州、義烏、臺州、杭州、麗水集中了中國50%的文具企業(yè)。獨(dú)特的港口和區(qū)位優(yōu)勢是寧波成為世界級的文
28、具制造、貿(mào)易、研發(fā)中心的極為有利的條件。</p><p> 經(jīng)過十年的發(fā)展,寧波已逐步成為全球最大的文具出口地,成為亞洲新的文具采購中心。在寧波市的2000余家進(jìn)出口公司中,有近400家公司以文具出口為主業(yè),形成了對全國其它文具主產(chǎn)地的集聚能力。國外文具采購商將寧波作為采購的首選地。</p><p> 2.1.3 寧波文具的產(chǎn)業(yè)規(guī)模</p><p> 寧波目前
29、有文具制造企業(yè)870家,從業(yè)人員6萬人?!?chuàng)造出了“貝發(fā)”、“廣博”、“得力”等一大批知名品牌。產(chǎn)品品種門類齊全,涵蓋了書寫工具、紙品本冊、五金桌面文具等11大類。文具產(chǎn)值占全國文具產(chǎn)值的1/5,出口占全國的1/3,生產(chǎn)的各類產(chǎn)品達(dá)到數(shù)千種,2007年文具業(yè)產(chǎn)值超過320億元,其中80%以上的產(chǎn)品出口到世界各地,出口交貨值36億美元。2010年,文具產(chǎn)品銷售總額達(dá)到363億元。</p><p> 寧波文具產(chǎn)業(yè)靠
30、外貿(mào)帶動,從原先為進(jìn)出口公司配套的家庭作坊式生產(chǎn)發(fā)展成為現(xiàn)代的公司化、集團(tuán)化大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營格局。目前,全市年銷售超億元的文具企業(yè)有12家,5千萬元至1億元企業(yè)27家,規(guī)模以上企業(yè)185家,其中,貝發(fā)、廣博、得力、彬彬、華茂等企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模和管理水平在全國同行名列前茅,處于同行業(yè)或當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的龍頭地位。</p><p> 2.1.4 寧波文具的國際化現(xiàn)狀</p><p> 寧波文具產(chǎn)業(yè)以外
31、貿(mào)起步,在國外市場文具需求的強(qiáng)力拉動之下,已取得的產(chǎn)業(yè)先發(fā)優(yōu)勢,全市文具產(chǎn)品在世界150多個國家銷售,有自營進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)達(dá)100多家,在國外設(shè)立的分公司有154個。</p><p> 表1 為寧波文具企業(yè)07-09年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況</p><p><b> 單位:億元</b></p><p> 表2 為2009年出口地區(qū)情況表<
32、/p><p> 資料來源: 寧波投資網(wǎng)-文具行業(yè)資料http://www.ningbochina.com/7in1/hy.php?id=103</p><p> 寧波文具出口有以下三個特點,一是實現(xiàn)從開始時的來樣加工到自主研發(fā)的轉(zhuǎn)變,形成了一大批由開始時的純貿(mào)易型逐漸調(diào)整為集生產(chǎn)、研發(fā)、貿(mào)易為一體的綜合性企業(yè),取得了一大批專利并在美國、歐盟、日本、東南亞等國家和地區(qū)注冊了200余件商標(biāo),具
33、有自主品牌的產(chǎn)品進(jìn)入國際市場的比重在逐年增多;二是隨著產(chǎn)品質(zhì)量的提高,為國外著名品牌貼牌加工的產(chǎn)品比率也在上升,在多個產(chǎn)品領(lǐng)域都具備了較強(qiáng)的加工制造和研發(fā)能力;三是產(chǎn)品進(jìn)入主流市場的比重超過50%,出口歐美、日韓等發(fā)達(dá)國家和地區(qū)市場的數(shù)額呈逐年上升的態(tài)勢,并且有一批大型企業(yè)同世界500強(qiáng)企業(yè)建立了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,有的產(chǎn)品成功進(jìn)入歐美國家的政府采購。</p><p> 2.2 寧波文具品牌國際化的障礙及問題研究 &
34、lt;/p><p><b> (1)產(chǎn)品技術(shù)障礙</b></p><p> 技術(shù)障礙更多的存在于發(fā)達(dá)國家市場,因為發(fā)達(dá)國家市場的技術(shù)比較發(fā)達(dá),市場管理制度比較完散,公眾對于產(chǎn)品的質(zhì)量要求也比較高,任何不符合該國技術(shù)要求的產(chǎn)品可能都會不予生產(chǎn)或進(jìn)口,就像圓珠筆外的色彩較艷麗的包裝部分中的重金屬鉛的含量如果不達(dá)標(biāo),該國可能會以污染環(huán)境為由禁止該產(chǎn)品的進(jìn)入。</p&g
35、t;<p> ?。?)消費(fèi)模式的障礙</p><p> 不同的國家和地區(qū)有不同的消費(fèi)觀,本國成熟的品牌營銷組合在另一個國家或地區(qū)不一定適用,因此通過雇傭當(dāng)?shù)毓駷槠放飘a(chǎn)品制定和當(dāng)?shù)叵噙m應(yīng)的營銷策略十分重要,例如在某些國家更喜歡購買帶有額外贈送筆芯的圓珠筆,則寧波文具企業(yè)可以根據(jù)這來改變營銷方式,以取得消費(fèi)者的青睞。</p><p> ?。?)品牌認(rèn)知的障礙</p>
36、;<p> 缺少知名品牌,使得寧波文具品牌國際化過程中品牌認(rèn)知的障礙是最大的障礙。國內(nèi)的學(xué)生、辦公一族等可能基本都認(rèn)識得力品牌,做為市場占有率第一的品牌有什么理由不認(rèn)識呢,但是在國際市場上,得力只不過是這幾年剛剛出現(xiàn)的新品牌,與國際上擁有上百年歷史的派克等知名文具根本不是一個檔次的,因此怎樣讓國外消費(fèi)者認(rèn)識寧波文具品牌,接受寧波文具產(chǎn)品,將是一段漫長的路。 </p><p> (4)國家品牌形象
37、障礙</p><p> 中國制造基礎(chǔ)成了山寨的代名詞的時候,不得不說是中國制造業(yè)的悲劇,而這出悲劇又會反過來影響寧波文具品牌的國際化。雖然寧波文具的出口比例較大,但是都以貼牌為主,也就是說牌子是國外的,當(dāng)產(chǎn)品貼上自己的品牌時,當(dāng)產(chǎn)品貼上made in china時就不的不懷疑國外消費(fèi)者對該產(chǎn)品的質(zhì)量持懷疑態(tài)度。</p><p> 3 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對寧波文具品牌國際化作用</p>
38、<p> 3.1 寧波文具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)狀</p><p> 3.1.1 企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)狀</p><p> 企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)狀分為3種:已轉(zhuǎn)型的,正在轉(zhuǎn)型的以及未轉(zhuǎn)型的。</p><p> 已轉(zhuǎn)型的以貝發(fā),廣博,得力等規(guī)模以上企業(yè)為代表。其中最早具有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級意識的是貝發(fā)文具,其從2006年9月通過啟動推動國內(nèi)業(yè)務(wù)板塊的“新商業(yè)模式”
39、聯(lián)合華東師范大學(xué)設(shè)計學(xué)院成立了“外形結(jié)構(gòu)設(shè)計中心”開始了轉(zhuǎn)型升級。2007年得力在上海和韓國建立上海工業(yè)設(shè)計研究所和韓國首爾設(shè)計研究室,并且推出了符合國際潮流的學(xué)生文具“YOCOO”(優(yōu)酷)。 2008年廣博與奧林匹克運(yùn)動會組織合作,通過借助奧運(yùn)會舉辦的契機(jī)擴(kuò)大了品牌知名度,為廣博的全球戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。</p><p> 正在轉(zhuǎn)型的以廣大中等規(guī)模文具企業(yè)為主,中等規(guī)模文具企業(yè)沒有規(guī)模以上企業(yè)的龐大財力,物力,人力
40、支持,只能跟隨規(guī)模以上企業(yè)轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型,其轉(zhuǎn)型較慢。具體的代表企業(yè)是寧波杰州文具有限公司。</p><p> 未轉(zhuǎn)型的以300多家專門對外貼牌生產(chǎn)的文具企業(yè),規(guī)模都比較小,生產(chǎn)能力有限,企業(yè)資金實力更是缺乏,對于轉(zhuǎn)型升級是可望而不可及。具體代表企業(yè)有寧波永興文具有限公司,一家專門針對生產(chǎn)貼牌鉛筆的企業(yè)。</p><p> 3.1.2 企業(yè)外部轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)狀</p><p
41、> 企業(yè)外部轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)狀主要是寧波當(dāng)?shù)卣皩幉ㄎ木咝袠I(yè)協(xié)會之類的機(jī)構(gòu)對寧波文具企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的作用及貢獻(xiàn)。</p><p> 政府政策這塊,主要代表有寧海政府通過舉辦“潘天壽設(shè)計藝術(shù)獎文具設(shè)計大賽”,吸引文具企業(yè)所需的相關(guān)人才。據(jù)統(tǒng)計,2007年-2009年,寧海文具產(chǎn)業(yè)通過舉辦該大賽引進(jìn)設(shè)計人才達(dá)到500多人,超過前10年引進(jìn)人才的總和。而寧??h的文具產(chǎn)業(yè)的銷售總額從三年前的30億元迅速增加到2010
42、年的65億元。</p><p> 寧波新近推出的關(guān)于十二五的“4+4+4”轉(zhuǎn)型升級路線中也有關(guān)于文具這傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的政策,具體是要依托北侖、象山、寧海、鄞州四大區(qū)塊,實施以質(zhì)取勝和產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略,建設(shè)寧波市精品文具產(chǎn)業(yè)基地。</p><p> 在政策上可以說,自從國家實施產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略后,寧波政府就在不遺余力的加大對各類傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級推出一系列相關(guān)措施,并且這些政策也為寧波文具企業(yè)的轉(zhuǎn)型
43、升級提供了巨大的推動和指引作用。</p><p> 3.2 寧波文具企業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型存在的問題 </p><p> 從目前的情況看,雖然有部分企業(yè)由于早轉(zhuǎn)型而緩解了金融危機(jī)的沖擊力,但仍面臨諸多困難,滯緩了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的步伐。</p><p> 3.2.1 成本上漲問題</p><p> (1)新《勞動合同法》的出臺使得人工成本上漲(
44、寧波最低工資標(biāo)準(zhǔn)從960元/月提高到1310元/月,增長36%)。尤其是對以傳統(tǒng)勞動密集型生產(chǎn)為代表的文具企業(yè)帶來較大沖擊。新《勞動法》的出臺是為了規(guī)范勞動用工市場,提高職工合法權(quán)益,促進(jìn)中國企業(yè)由低成本、低素質(zhì)向高成本、高素質(zhì)轉(zhuǎn)變。雖然從產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級角度來看,由勞動密集型向資本、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)型是必然趨勢,但是文具行業(yè)作為勞動密集型行業(yè)不是一朝一夕就能改變的,機(jī)械自動化對于大多數(shù)企業(yè)來說是不現(xiàn)實的。新《勞動法》的出臺抬高了勞動密集型企業(yè)
45、的人工成本,對于本來就靠低成本占領(lǐng)市場的寧波文具企業(yè)來說是一把生存抑或轉(zhuǎn)型的“雙刃劍”。</p><p> (2)原材料價格不穩(wěn)定,加大成本控制難度。由于文具業(yè)是一個利潤相對較低的行業(yè),原材料價格很大程度上決定了企業(yè)的盈利能力。例如寧波的圓珠筆制造企業(yè),筆尖筆芯近90%依賴進(jìn)口,墨水80%依賴進(jìn)口或進(jìn)口設(shè)備生產(chǎn),當(dāng)上述材料的價格上漲時,文具企業(yè)的利潤必然會減少,甚至出現(xiàn)虧損。當(dāng)企業(yè)的核心材料都需要依賴進(jìn)口的時候
46、,企業(yè)的成本控制難度自然增加。</p><p> ?。?)人民幣升值,加劇了企業(yè)出口壓力。自從2005年人民幣匯率實行浮動匯率制,人民幣就一直不斷升值,無形中就抬高了企業(yè)產(chǎn)品的出口價格。由于文具出口企業(yè)議價能力弱,且寧波文具企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的附加值較低,匯兌損失的上升很難通過提高產(chǎn)品的出口價格來進(jìn)行轉(zhuǎn)嫁。另外,由于寧波文具企業(yè)對出口的依賴度較高,出口企業(yè)就不得不面臨人民幣快速升值所帶來的匯率風(fēng)險。</p>
47、;<p> 3.2.2 產(chǎn)品研發(fā)問題</p><p> 就如前面所列舉的筆芯和墨水問題,正是由于寧波文具企業(yè)對產(chǎn)品研發(fā)的投入不足,導(dǎo)致掌握不了核心技術(shù),自然在品牌的國際化推廣中受制于國外的競爭對手。雖然一方面受設(shè)計類人才、資金短缺的影響,更重要的卻是由于代工生產(chǎn)的投入較少,風(fēng)險較低,回收成本較快等因素,挫傷企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的積極性。而且目前中國的市場法律法規(guī)不健全,知識產(chǎn)權(quán)得不到法律的有效保護(hù),
48、使得企業(yè)花費(fèi)巨大的人力、物力、財力,冒著很大的風(fēng)險進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新,創(chuàng)造出新的品牌產(chǎn)品和新工藝剛進(jìn)入市場,就可能被其他企業(yè)“山寨”,進(jìn)而擠占市場份額,瓜分利潤,最終導(dǎo)致投資開發(fā)的企業(yè)盈利很小。正是上述原因制約了企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的動力。</p><p> 3.2.3 企業(yè)人才問題</p><p> 人才是寧波文具企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個重要支撐要素。例如日本制造業(yè)崛起的關(guān)鍵因素之一就是對人才的培養(yǎng)
49、。在日本企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)的時候,三成是知識教育,七成是行動培訓(xùn)也就是技能培訓(xùn)。同時日本企業(yè)在人才培訓(xùn)中特別注重自主性,強(qiáng)調(diào)員工能進(jìn)行自主性的訓(xùn)練。</p><p> 很多寧波文具企業(yè)有資金實力,有轉(zhuǎn)型的想法,但由于缺乏人才,導(dǎo)致轉(zhuǎn)型升級滯后。企業(yè)缺乏人才企業(yè),產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新無從談起。企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級本身就有對人才的需求,更何況企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級后的發(fā)展受企業(yè)的管理水平影響,管理類人才的需求將會是企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級之后所要
50、急需解決的。</p><p> 3.3 轉(zhuǎn)型升級對寧波文具品牌國際化的作用</p><p> 品牌國際化是寧波文具企業(yè)的目標(biāo),但是轉(zhuǎn)型升級卻是品牌國際化的轉(zhuǎn)折點,企業(yè)的成長都是需要一個過程的,而寧波文具企業(yè)正處轉(zhuǎn)型升級還是繼續(xù)代工的十字路口,繼續(xù)代工即使做到最強(qiáng)如富士康,其2010年卻虧損2.18億美元。由于早期寧波文具企業(yè)缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力和知名的國際品牌,通過參與國際競爭和產(chǎn)品價值鏈
51、分工中走“國際代工”道路來發(fā)展壯大是唯一的選擇,但是隨著工業(yè)化的深入,國際代工并不是一個長久的策略。對于寧波文具企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型升級是優(yōu)先的,也是大的前提,沒有產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,也就談不了什么品牌國際化了。僅僅靠“國際代工”,只能是走資源消耗型的發(fā)展道路,而通過產(chǎn)業(yè)升級實現(xiàn)寧波文具品牌的國際化,不僅提高了制造業(yè)附加價值更是實施企業(yè)內(nèi)涵化發(fā)展的必由之路。</p><p> ?。?)轉(zhuǎn)型升級能降低企業(yè)的生產(chǎn)成本,增加產(chǎn)品國
52、際化競爭力</p><p> 寧波文具企業(yè)長期以來低成本,低工資,低附加值的產(chǎn)業(yè)模式生存,特別是很多文具企業(yè)是以出口退稅的方式而獲得利潤。但是隨著07年下半年開始的原材料價格上漲以及收《新勞動法》的出臺導(dǎo)致的勞動力成本大幅度上漲,導(dǎo)致企業(yè)的資金成本明顯提高,以致曾經(jīng)的優(yōu)勢不復(fù)存在。而成本的增加直接影響企業(yè)產(chǎn)品的定價,隨著南亞國家的發(fā)展,特別是越南等國家的興起,導(dǎo)致企業(yè)的訂單越來越少,甚至是停產(chǎn)或破產(chǎn)。特別是作為
53、專門以貼牌生產(chǎn)出口的企業(yè)他們唯一能賺取的報酬就是勞動力,當(dāng)勞動力這一唯一能賺取利潤的地方都消失的時候,企業(yè)也就沒有生存下去的能力。</p><p> 而產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型則能降低企業(yè)的成本、緩解壓力,通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級達(dá)到企業(yè)的自產(chǎn)自銷,使企業(yè)擁有靈活的自主定價權(quán),使得產(chǎn)品在國際化的競爭中可以更自由的定價,增加產(chǎn)品的國際化競爭優(yōu)勢。</p><p> ?。?)轉(zhuǎn)型升級有利于自主創(chuàng)新,提升品牌國際化競
54、爭力</p><p> 在寧波一千多家文具企業(yè)中,以外貿(mào)訂單形式穿在的企業(yè)占極大數(shù)量,特別是其中有300多家專門對外貿(mào)易的。這種以“代工生產(chǎn)”的成長模式,帶來了一個不可避免的問題,這就是作為接受代工的中國企業(yè)僅具有對產(chǎn)業(yè)低端的加工能力,自身缺乏產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)優(yōu)勢,以及技術(shù)創(chuàng)新能力,而其直接后果就是缺乏具有自主知識產(chǎn)權(quán)的知名品牌。</p><p> 創(chuàng)新能力是一個企業(yè)能否做大做強(qiáng)的前提之
55、一。缺少創(chuàng)新能力就如企業(yè)缺了一只腳,將會拖累寧波文具品牌的國際化進(jìn)程。只有轉(zhuǎn)型升級,加大對產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新能力的投入,寧波文具的品牌國際化才會有更好的結(jié)果。</p><p> ?。?)轉(zhuǎn)型升級能強(qiáng)化企業(yè)的品牌產(chǎn)品定位</p><p> 代工生產(chǎn)的企業(yè)更像是一個機(jī)器,因為他只是盲目的生產(chǎn)而已,至于生產(chǎn)的產(chǎn)品是針對怎樣的消費(fèi)者,針對怎樣的市場則一無所知,也不是需要他們了解的,缺少品牌產(chǎn)品定位是
56、目前大多數(shù)代工模式的寧波文具企業(yè)所面臨的。</p><p> 轉(zhuǎn)型升級能使企業(yè)尋找自己的市場定位和產(chǎn)品定位,繼而追求企業(yè)自身的品牌定位。</p><p> 由于品牌定位品牌運(yùn)營的前提,也是企業(yè)拓展市場的前提,因此寧波文具品牌的國際化離不開品牌定位。而品牌定位又是轉(zhuǎn)型升級所面臨的的問題,通過轉(zhuǎn)型升級,來找準(zhǔn)企業(yè)自身的品牌定位,企業(yè)才能生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品和制定相適應(yīng)的營銷方式來為國際化做準(zhǔn)備
57、。</p><p> ?。?)轉(zhuǎn)型升級能提升企業(yè)管理能力</p><p> 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提升的不僅僅是對產(chǎn)品質(zhì)量的提升,也并不僅僅只是創(chuàng)造了一個自主的品牌,其提升的還有企業(yè)的管理能力。由于企業(yè)轉(zhuǎn)型升級本身就對企業(yè)的管理水平有要求,而且在轉(zhuǎn)型之后企業(yè)可能面臨的問題也是對于企業(yè)的的管理水平的鍛煉。擁有已經(jīng)面對過困難的管理團(tuán)隊,在寧波品牌面對國際化的過程中也將會更有經(jīng)驗、更有信心。</p
58、><p> ?。?)轉(zhuǎn)型升級能整合本土小型企業(yè),為大型企業(yè)的品牌國際化服務(wù)</p><p> 占寧波文具企業(yè)絕大數(shù)目的小型企業(yè),由于自身企業(yè)能力上的不足,很難去搞自主研發(fā)、自主創(chuàng)新,但是依然可以通過轉(zhuǎn)型升級整合自身優(yōu)勢為寧波的規(guī)模以上文具企業(yè)代工生產(chǎn)產(chǎn)品。首先小型企業(yè)數(shù)量較多,所以其生產(chǎn)能力較強(qiáng),當(dāng)規(guī)模以上文具企業(yè)品牌國際化推廣到一定程度時必然會導(dǎo)致產(chǎn)品的需求量大增,與其另外花費(fèi)資金建新的生
59、產(chǎn)線,不如將產(chǎn)品生產(chǎn)下放給小型企業(yè),自己賺取品牌專利費(fèi)。該方式的特點就是即不擠占規(guī)模以上品牌文具企業(yè)的市場份額又不使小型企業(yè)走入絕境。</p><p> 4 基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的寧波文具品牌國際化策略</p><p> 重視品牌對企業(yè)發(fā)展的重要作用正確處理企業(yè)短期利益和長遠(yuǎn)發(fā)展之間的矛盾,是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目的所在也是寧波文具企業(yè)品牌國際化所需要重視和解決的。</p><p
60、> 4.1 基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的國際化品牌產(chǎn)品策略 </p><p> 4.1.1 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開拓新興市場</p><p> 調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為轉(zhuǎn)型升級方式之一。目前,寧波大多數(shù)中小企業(yè)由于長期以代工生產(chǎn)為主,導(dǎo)致產(chǎn)品的類型單一,產(chǎn)品的面向受眾單一,導(dǎo)致企業(yè)缺乏市場靈活性,當(dāng)面對該單一產(chǎn)品銷售不是很理想的情況下,使得企業(yè)無法實現(xiàn)利潤。</p><p> 開拓
61、新興市場為品牌國際化方向。新興市場,特別是東南亞地區(qū)和南美洲地區(qū),集中了眾多的發(fā)展中國家,這些國家人口比傳統(tǒng)市場即發(fā)達(dá)國家多的多,雖然經(jīng)濟(jì)上不如傳統(tǒng)的發(fā)達(dá)國家,但是發(fā)展?jié)摿^大,而且政府可能會基于發(fā)展的需求而招商引資,繼而推出對外資有利的政策,因此,對于這些新興市場,寧波文具企業(yè)可實行建立獨(dú)資公司,或合資企業(yè)的當(dāng)時進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?,因為這些發(fā)展中國家如同21世紀(jì)初的中國一樣,勞動力、原材料都比較低廉,對于因國內(nèi)生產(chǎn)成本增加而面臨困難的寧波文
62、具企業(yè)也是一種不錯的策略。</p><p> 4.1.2 打造特色品牌,提升寧波文具整體競爭力</p><p> 打造特色品牌即是轉(zhuǎn)型升級策略之一也是寧波文具品牌國際化的策略之一。寧波雖然擁有得力、廣博、彬彬、貝發(fā)等國內(nèi)知名度較高的文具企業(yè),但是大多數(shù)產(chǎn)品缺乏自己的特色,不是缺乏造型特色就是缺乏功能特色。文具產(chǎn)品雖然是面向廣大群眾的,但是擁有自己的特色卻可以使消費(fèi)者對該產(chǎn)品留有更深刻的
63、印象,使得消費(fèi)者在再次購買文具的時候會刻意優(yōu)先購買該品牌產(chǎn)品,那么對于企業(yè)推出新的文具產(chǎn)品時也會有較大幫助。</p><p> 一個擁有特色的產(chǎn)品是不愁賣的,就像蘋果公司的Iphone,雖然一個是IT公司一個是文具產(chǎn)業(yè),看起來沒什么關(guān)聯(lián),但是蘋果公司的產(chǎn)品正式因為擁有自己獨(dú)特的特色才使得成為熱銷品這是毋庸置疑的。產(chǎn)品擁有特色不但會提高寧波文具產(chǎn)品的附加值,而且會使寧波文具在國內(nèi)擁有更大的整體競爭力更會對于寧波文
64、具企業(yè)在國際市場上發(fā)揮強(qiáng)大的作用。</p><p> 4.1.3 注重技術(shù)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品附加值</p><p> 賣產(chǎn)品與其不如說是賣技術(shù),因為在中國這個山寨產(chǎn)品橫行的國家沒有創(chuàng)新技術(shù)的產(chǎn)品千千萬,怎樣使自己的文具產(chǎn)品更具競爭力,怎樣使自己的文具產(chǎn)品更有市場,這都是困擾寧波文具企業(yè)的一個問題。從代工到自主品牌的轉(zhuǎn)變,不僅僅是企業(yè)多了一個品牌那么簡單,而是要讓消費(fèi)者認(rèn)識和接受該品牌,如果
65、企業(yè)依然保持代工時期的生產(chǎn)方式,而缺少自己的技術(shù)創(chuàng)新,那么想把自己的產(chǎn)品賣出去幾乎是不可能的,一個新品牌產(chǎn)品的推出如果缺乏自己的特點或技術(shù)創(chuàng)新,即使以價格換市場,在這個生產(chǎn)成本和勞動力成本日益增加的年代,企業(yè)面臨的可能就是因賺取不了利潤而停產(chǎn)甚至破產(chǎn)。因此在當(dāng)前寧波文具品牌國際化的進(jìn)程中,增加對產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)投入,將是近一段時間甚至是長時間的一種必然措施。</p><p> 4.2 基于產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的國際化管理策略
66、</p><p> 目前,在一些規(guī)模較大的寧波文具企業(yè)中,機(jī)構(gòu)臃腫僵化、市場反應(yīng)遲鈍、管理層次過多、管理鏈條過長,嚴(yán)重降低了組織的效率,從而使企業(yè)缺乏全員一致面向市場的能力。而相當(dāng)一部分中小型規(guī)模文具企業(yè),組織設(shè)置不合理或者組織功能不全、配套不齊、崗位職責(zé)不明,更談不上以市場導(dǎo)向為出發(fā)點的系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)程。寧波文具企業(yè)要想在品牌國際化過程中盡量減少自身管理原因?qū)е碌膿p失,就必須通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級從粗放經(jīng)營到精細(xì)管理,
67、優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)構(gòu),提升自身的管理能力和管理方式。</p><p> 具體的企業(yè)管理可以分為企業(yè)品牌理念管理、企業(yè)品牌的法律管理和企業(yè)品牌的危機(jī)管理等。</p><p> 4.2.1 品牌國際化理念管理</p><p> 品牌國際化理念不但有對企業(yè)導(dǎo)向的功能還有激勵員工的功能,提升企業(yè)和員工的凝聚力,其包括企業(yè)使命和經(jīng)營思想。例如的得力的企業(yè)使命是致力于為全球消
68、費(fèi)者提供性價比最優(yōu)的產(chǎn)品,使辦公學(xué)習(xí)成為樂趣,其經(jīng)營思想是務(wù)實、穩(wěn)健、專注和創(chuàng)新,并且得力也是這么做的,從得力的廣告上就可見一斑。正是對自身品牌理念的管理,有了今天得力的市場地位。</p><p> 使命和經(jīng)營思想并不僅僅是句口號,或空話,而是要把它付諸于行動,寧波文具企業(yè)要成為怎樣的企業(yè)、要造怎么的文具、要怎樣發(fā)展自己、要怎樣經(jīng)營自己的產(chǎn)品、要怎么達(dá)到品牌全球化,這些都是一個企業(yè)的品牌經(jīng)營管理理念。有了明確的
69、經(jīng)營管理理念,企業(yè)才能更好的發(fā)展自己,才有可能離品牌國際化更進(jìn)一步。</p><p> 4.2.2 品牌法律管理</p><p> 品牌法律管理主要是指品牌國際化中的商標(biāo)管理及品牌核心技術(shù)管理。一個寧波文具企業(yè)如果擁有成為國際化品牌的想法那么在轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)立自主品牌時就應(yīng)該到各個國家對自己的商標(biāo)進(jìn)行注冊,以使自己的商標(biāo)在國際市場享有合法的專用權(quán)。而對于自主研發(fā)的技術(shù)也應(yīng)該提前去申請專利或
70、進(jìn)行有一定深度的保密措施,以免技術(shù)被剽竊,導(dǎo)致企業(yè)損失。例如2008年,派克筆公司就對貴州紫竹林辦公用品文具提出了商標(biāo)專用權(quán)侵犯的訴告,雖然最終以派克筆公司撤訴而終止,但是造成的負(fù)面影響卻不會因撤訴而停止。因此仍不得不對寧波的文具品牌在國際化的路程中可能發(fā)生的法律糾紛敲響警鐘。寧波文具企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)法律管理,以避免可能發(fā)生的法律糾紛。</p><p> 4.2.3 品牌國際化的危機(jī)管理</p><
71、;p> 品牌國際化的危機(jī)管理。品牌危機(jī)的發(fā)生是每一個進(jìn)行品牌國際化的寧波文具企業(yè)都會經(jīng)歷的事情,只不過它的大小,爆發(fā)時間不確定罷了。特別是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),知名品牌企業(yè)任何一點點小瑕疵,都有可能被媒體放大然后在全球快速傳播,進(jìn)而給企業(yè)造成重大損失。比如某批次的鋼筆存在會漏水的質(zhì)量問題,因此造成使用者的麻煩,甚至是使用者在簽合同時因鋼筆漏水而造成使用者企業(yè)的損失。由于品牌危機(jī)發(fā)生具有突發(fā)性,難以預(yù)測的特點。那么對于企業(yè)來說,如何采
72、取有效措施來化解危機(jī),使企業(yè)擺脫困境,在公眾心目中重建企業(yè)品牌形象就有著重要的意義。品牌危機(jī)的發(fā)生,是對于寧波文具企業(yè)處理危機(jī)的應(yīng)變能力,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和指揮危機(jī)處理能力的一種考驗。所以寧波文具企業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中就應(yīng)開始著手建立并逐漸完善品牌國際化中的危機(jī)管理,以應(yīng)對企業(yè)將來在國際化的過程中可能會遇到的危機(jī)。</p><p><b> 結(jié) 論</b></p><p>
73、 雖然品牌國際化的論題可以說是老掉牙了,但是與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型相結(jié)合確實少見的,也是本人的創(chuàng)新之處。寧波文具國際化較早,但并不是品牌國際化,更應(yīng)該稱之為產(chǎn)品國際化,缺乏國際性品牌,國際性企業(yè)是當(dāng)前寧波文具企業(yè)存在的不足.本文集合2007年金融危機(jī)和新近的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,通過寧波文具產(chǎn)業(yè)協(xié)會關(guān)于寧波文具行業(yè)的資料和網(wǎng)絡(luò)資源,分析認(rèn)為當(dāng)前寧波文具產(chǎn)業(yè)已經(jīng)到了一個十字路口,轉(zhuǎn)型或不轉(zhuǎn)型,發(fā)展或后退,都是不得不認(rèn)真考慮的問題。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級并不是每一個寧
74、波文具企業(yè)都需要做的,升級還是保持原有商業(yè)模式,更多的是根據(jù)企業(yè)自身的狀況和發(fā)展需求來決定。轉(zhuǎn)型升級是為了企業(yè)有更好的發(fā)展機(jī)會,而品牌國際化也是為了企業(yè)更好的開拓市場。結(jié)合當(dāng)前寧波文具產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級浪潮,因此本人認(rèn)為,通過創(chuàng)建自主品牌,繼而借助知名品牌打造混合品牌或者通過海外并購亦或是建立海外獨(dú)資企業(yè),將是寧波文具企業(yè)謀求品牌國際化的幾種主要途徑,而占寧波文具大多數(shù)的中小型企業(yè),則可以為寧波本土大型文具企業(yè)貼牌的生產(chǎn)方式將自己的產(chǎn)品推廣
75、至全球。</p><p> 基于寧波文具企業(yè)的區(qū)域優(yōu)勢,向北可以將文具賣到北方去,向南可以將文具賣到最發(fā)達(dá)的南部沿海城市,向西可以推廣到正在崛起的中西部城市,向東可以借助寧波-舟山港這個世界第二大港向全世界推廣產(chǎn)品,地理位子優(yōu)越,交通環(huán)境優(yōu)越,產(chǎn)業(yè)鏈完善,該具備的都具備了,只剩下寧波文具企業(yè)的野心和決心了。</p><p><b> 參考文獻(xiàn)</b></p&
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