嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力提升研究[畢業(yè)論文]

1、<p>　　本科畢業(yè)設計(論文)</p><p><b>　　( 屆)</b></p><p>　　論文題目嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力提升研究</p><p>　　所在學院 商學院 </p><p>　　專業(yè)班級 經(jīng)濟學

2、</p><p>　　學生姓名 學號 </p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 日</p><p><b>　　誠 信 聲 明</b></p>

3、<p>　　我聲明，所呈交的論文是本人在老師指導下進行的研究工作及取得的研究成果。據(jù)我查證，除了文中特別加以標注和致謝的地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得 或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。我承諾，論文中的所有內(nèi)容均真實、可信。</p><p>　　論文作者簽名： 簽名日期： 年 月 日</p>

4、<p><b>　　授 權 聲 明</b></p><p>　　學校有權保留送交論文的原件，允許論文被查閱和借閱，學?？梢怨颊撐牡娜炕虿糠謨?nèi)容，可以影印、縮印或其他復制手段保存論文，學校必須嚴格按照授權對論文進行處理，不得超越授權對論文進行任意處置。</p><p>　　論文作者簽名： 簽名日期： 年 月

5、日</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　關于核心競爭力的研究從上世紀90年代初以來越來越受到國內(nèi)外學者的關注，被認為是企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的源泉。改革開放以來，中小外貿(mào)企業(yè)作為嘉興外貿(mào)企業(yè)的主體，取得了長足發(fā)展，但同時也存在著一些問題，這些問題嚴重制約了嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。本文首先對核心競爭力的相關理論簡進行了回顧，其次分析了嘉

6、興中小外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力基本情況，再次分析了嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力提升中存在的問題，最后針對這些問題提出了解決對策。</p><p>　　關鍵詞：嘉興；中小外貿(mào)企業(yè)；核心競爭力</p><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　The research about core competence was more

7、and more attractive in both home country and foreign countries since 1990s.Core competence has been the origin for enterprises to gain and keep competetive advantages. As the main foreign trade enterprises in Jiaxing, th

8、e small and medium foreign enterprises have made considerable progress Since the reform and opening up, but there are some problems that severely restricted the small and medium foreign trade enterprises’ sustainable dev

9、elopment in Jiax</p><p>　　Keywords: Jiaxing; small and medium foreign trade enterprises; core competence</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　摘要………………………………………………………………………………………

10、…Ⅰ</p><p>　　Abstract……………………………………………………………………………………Ⅱ</p><p>　　引 言…………………………………………………………………………………………1</p><p>　　一、企業(yè)核心競爭力理論回顧………………………………………………………………1</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)核心競爭

11、力的定義…………………………………………………………1</p><p>　　（二）企業(yè)核心競爭力的特征…………………………………………………………2</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)核心競爭力的識別…………………………………………………………2</p><p>　?。ㄋ模┢髽I(yè)核心競爭力的培育…………………………………………………………3</p><

12、p>　　（五）企業(yè)核心競爭力的提升…………………………………………………………3</p><p>　　二、嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的基本情況……………………………………………3</p><p>　　（一）嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的基本概況…………………………………………………………3</p><p>　?。ǘ┘闻d中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力構成要素分析………………………

13、…………4</p><p>　　三、制約嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力提升的因素分析…………………………………5</p><p>　　（一）企業(yè)科研水平不高………………………………………………………………5</p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)管理機制不完善……………………………………………………………6</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)品牌建設力度不夠

14、…………………………………………………………6</p><p>　?。ㄋ模┢髽I(yè)員工素質(zhì)低下，高素質(zhì)人才短缺…………………………………………7</p><p>　　（五）資金緊張，融資困難……………………………………………………………7</p><p>　　四、嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的提升對策……………………………………………8</p><p&

15、gt;　　（一）加大科研投入，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的技術能力…………………………8</p><p>　?。ǘ┩晟乒芾碇贫?，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的管理能力…………………………9</p><p>　?。ㄈ┘訌娖放平ㄔO，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的企業(yè)影響力………………………9</p><p>　?。ㄋ模┲匾暼瞬沤ㄔO，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的人才素質(zhì)………………………10&l

16、t;/p><p>　　（五）加強金融支持，改善嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的的融資環(huán)境……………………10</p><p>　　五、結論……………………………………………………………………………………11</p><p>　　參考文獻……………………………………………………………………………………12</p><p>　　致謝…………………………………………

17、………………………………………………14</p><p><b>　　引言</b></p><p>　　對外貿(mào)易是一地區(qū)經(jīng)濟實現(xiàn)較快發(fā)展的重要外部助推器，也是衡量一地區(qū)對外開放程度的重要尺度。20世紀80年代以來，隨著對外開放的不斷擴大，嘉興市對外貿(mào)易無論是從總量上還是結構上都取得了長足的進步，有力推動了地方經(jīng)濟發(fā)展。以最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來說，2011年4月，浙江全省出口

18、總額627.29億美元，嘉興全市該月出口總額55.54億美元，占全省出口總額8.85%，位列全省第四。根據(jù)商務部在《中小企業(yè)國際市場開拓資金管理辦法》中的規(guī)定，中小外貿(mào)企業(yè)是指上一年度出口額在1500萬美元以下的企業(yè)。根據(jù)這一規(guī)定，我們可以從嘉興海關的統(tǒng)計資料得知，2007年嘉興市的中小外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)占到全市所有外貿(mào)企業(yè)數(shù)的93.5%，中小外貿(mào)企業(yè)的出口總額達到48.3億美元，占全市外貿(mào)出口總額的41.3%。嘉興市外經(jīng)貿(mào)局人士表示，目前我

19、市中小外貿(mào)企業(yè)有2400余家，占全市出口企業(yè)的94%左右，中小外貿(mào)企業(yè)出口額占比長期超過40%。由此我們可以說，嘉興經(jīng)濟建設取得的輝煌成就離不開外貿(mào)的巨大貢獻，而嘉興外貿(mào)的高度發(fā)展離不開眾多中小外貿(mào)企業(yè)的參與。</p><p>　　但同時我們也應看到，嘉興中小外貿(mào)企業(yè)在取得長足發(fā)展的同時，也存在著許多問題。這些問題嚴重制約了嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的進一步發(fā)展。自從普拉哈拉德與哈默爾提出核心競爭力以來，核心競爭力就一直被

20、公認為是企業(yè)成功的最重要因素。因此本文先客觀分析了嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力的基本情況，從分析中找出存在的問題，針對這些問題提出相應的建議和對策，以期通過這些建議和對策，能對提升嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力有所幫助，從而促進嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。</p><p>　　一、企業(yè)核心競爭力理論回顧</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)核心競爭力的定義</p><p>

21、;　　核心競爭力的概念最早由美國學者C.K.prahalad和英國學者C.hamel（1990）在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《公司核心競爭力》一文中提出的。他們認為，所謂核心競爭力又稱核心能力，主要是“The collective learning in the organization especially how to coordinate diverse production skills integrate multiple st

22、reams of technologies.”[1]對此國內(nèi)一般譯為“組織中的積累性知識和能力，特別是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結合多種技術流派的知識和能力。”[2] </p><p>　　此后又有許多的學者從不同的認識維度對核心競爭力進行了定義。國外如Barton（1992）認為核心競爭力是使公司區(qū)別于其它公司，并對公司提供競爭優(yōu)勢的一種知識群，是一種行動能力，是一個組織長期形成的專有能力，從而為顧客提供價值

23、。Mayer和Utterback（1993）以及后來的Leherd（1997）認為核心競爭力是企業(yè)職能的集合體、產(chǎn)品的基礎，通過產(chǎn)品平臺與產(chǎn)品族來體現(xiàn)。Henderson和Cockburn（1994）認為核心競爭力是一個企業(yè)元件能力和構架能力的組合。Foss（1996）認為核心競爭力既是組織成本又是社會成本，它們使企業(yè)組織的協(xié)調(diào)和有機結合成為可能。Coombas（1996）認為核心競爭力是企業(yè)能力的一個特定組合，是使企業(yè)、市場與技術相互

24、作用的特定經(jīng)驗的累積。[3]</p><p>　　國內(nèi)如李建明（1998）認為核心競爭力是指企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能和知識的組合，主要由洞察預見能力和前線執(zhí)行能力組成。魯開垠，汪大海等（2001）認為形成核心競爭力的要素包括人力資源、技術體系、管理體系、信息系統(tǒng)和價值觀。史東明（2002）認為核心競爭力由核心價值觀、組織與管理、知識和技能、軟件與硬件四部分組成，各部分能力不僅扮演的角色不同，而且呈現(xiàn)出不同的能力層

25、次和維度。[4]</p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)核心競爭力的特征</p><p>　　資源派學者Jay Bamey（1995）將對企業(yè)關鍵資源的特征屬性用于描述核心競爭力得到了認同和廣泛接受，這些特征包括：1、價值性（valuable）。核心競爭力因它能給客戶和企業(yè)帶來價值而具有價值，而這種價值往往是戰(zhàn)略性的。2、獨特性（rare）。公司的核心競爭力必須是獨一無二的。3、不可模仿性（ini

26、mitable）。越來越多的公司利用專利保護等手段來保護自己的關鍵技術不被模仿，而像企業(yè)文化這樣的軟性要素則更是不容易模仿的。4、不可替代性（nonsubsi titutable）。核心競爭力的不可替代性是企業(yè)在競爭中獲得競爭優(yōu)勢最強有力的武器。[5]</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)核心競爭力的識別</p><p>　　如何識別企業(yè)的核心競爭力是構建核心競爭力的前提。張新華、范憲（2002

27、）認為識別核心競爭力應該把握以下幾點：一是樹立核心競爭力的觀念。二是把握核心競爭力的原則。三是明確核心競爭力的參數(shù)。四是掌握核心競爭力的程序。[6]于江、張不同（2003）認為識別企業(yè)核心競爭力的關鍵在于弄清企業(yè)資源、能力、競爭力與核心競爭力之間循序的關系，建立企業(yè)核心競爭力的識別體系框架，即采用資源→關鍵能力→競爭力→核心競爭力漸進化的識別方法，從大到小、從外圍到中央來識別企業(yè)的核心競爭力。[7]鄭克俊、遲清梅（2006）認為識別核心

28、競爭力必須以其本質(zhì)特征為立足點。其將企業(yè)核心競爭力的識別設計成一個直觀的指標體系，包括三個一級指標：技術能力、管理能力與企業(yè)影響力，一級指標的下面各自對應著數(shù)個細化的二級指標。[8]</p><p>　　（四）企業(yè)核心競爭力的培育</p><p>　　這方面的文獻目前還非常少，特別是國外方面。國內(nèi)學者張新華、范憲（2002）等認為培育核心競爭力主要有三條途徑：（1）內(nèi)部培育。（2）外部并購

29、。（3）聯(lián)合開發(fā)。[9]王永長（1999）認為企業(yè)培育核心競爭力分五步：首先，確立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略意圖。其次，創(chuàng)造獨特的企業(yè)價值鏈。再次，合理設計企業(yè)供應鏈。第四，實行“有效管理”。第五，培育忠誠的顧客鏈。[10]周玫（2002）提出了培育核心競爭力的基本思路：1、科學地確立企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略意圖。2、創(chuàng)造滿足顧客需求的獨特的企業(yè)價值鏈。3、創(chuàng)建學習型組織。[11]朱振才（2002）提出培育競爭力的六個步驟：1、對培育核心競爭力進行戰(zhàn)略規(guī)劃。2

30、、努力創(chuàng)造有利于建設企業(yè)核心競爭力的內(nèi)部條件。3、培育核心技術能力。4、圍繞核心技術能力，對企業(yè)其它綜合能力進行全面培育。5、企業(yè)內(nèi)部實行專業(yè)化分工協(xié)作。6、抓好職工知識技能的學習和積累，抓好企業(yè)文化的建設和價值觀念的更新。[12]</p><p>　　（五）企業(yè)核心競爭力的提升</p><p>　　企業(yè)核心競爭力是一個動態(tài)的過程，從萌芽培育到成形變強，這其中就表現(xiàn)為企業(yè)核心競爭力的提升。

31、魏慶（2005）認為在激烈的市場競爭中，中小企業(yè)宜采取企業(yè)集群的方式，以整個群體的競爭力聯(lián)手走向市場，既保持了民營中小企業(yè)機制靈活、反應敏捷的特點，又能形成群體規(guī)模,從而提升其核心競爭力。[13]李小敏（2010）認為我國企業(yè)提升核心競爭力，首先應該培育獨特的企業(yè)文化；其次樹立自己的品牌和聲譽；再次走專業(yè)化經(jīng)營道路；第四建立戰(zhàn)略聯(lián)盟；最后，加強企業(yè)信息化管理。[14]陳根（2003）認為提升中小企業(yè)核心競爭力的路徑選擇包括：1、確立有效

32、的競爭戰(zhàn)略。2、大力推進技術創(chuàng)新。3、深化和完善企業(yè)改革。4、優(yōu)化企業(yè)的組織結構。5、培育企業(yè)成為學習型組織。[15]</p><p>　　二、嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的基本情況</p><p>　?。ㄒ唬┘闻d中小外貿(mào)企業(yè)的基本概況</p><p>　　根據(jù)商務部在《中小企業(yè)國際市場開拓資金管理辦法》中的規(guī)定，中小外貿(mào)企業(yè)是指上一年度出口額在1500萬美元以下的企

33、業(yè)。根據(jù)這一規(guī)定，我們可以從嘉興海關的統(tǒng)計資料得知，2007年嘉興市的中小外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)占到全市所有外貿(mào)企業(yè)數(shù)的93.5%，中小外貿(mào)企業(yè)的出口總額達到48.3億美元，占全市外貿(mào)出口總額的41.3%。嘉興市外經(jīng)貿(mào)局人士表示，目前我市中小外貿(mào)企業(yè)有2400余家，占全市出口企業(yè)的94%左右，中小外貿(mào)企業(yè)出口額占比長期超過40%。由此我們可以說，嘉興經(jīng)濟建設取得的輝煌成就離不開外貿(mào)的巨大貢獻，而嘉興外貿(mào)的高度發(fā)展離不開眾多中小外貿(mào)企業(yè)的參與。&l

34、t;/p><p>　?。ǘ┘闻d中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力構成要素分析</p><p>　　在分析嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力的基本情況之前，有必要先弄清企業(yè)的哪些要素將夠成該企業(yè)的核心競爭力，即企業(yè)核心競爭力的識別。如前所述，不同的學者對如何識別企業(yè)的核心競爭力也有不同的看法?；谛形牡闹庇^易懂以及政府、企業(yè)參考操作上的簡易，筆者比較傾向于鄭克俊與李清梅兩位學者的研究成果，所以本文對嘉興中小外貿(mào)

35、企業(yè)核心競爭力的基本情況分析從三個方面來展開：企業(yè)的的技術能力、管理能力以及影響力。</p><p><b>　　1、技術能力</b></p><p>　　技術能力反映企業(yè)的技術優(yōu)勢對企業(yè)核心競爭力的貢獻，主要包括企業(yè)對資源的利用水平、研究開發(fā)投入率、企業(yè)專有技術或專利的擁有數(shù)量和水平、成本優(yōu)勢與制造能力等。[16]目前大多數(shù)的嘉興中小外貿(mào)企業(yè)追求的是一種粗放型的經(jīng)濟

36、增長方式，企業(yè)對資源的利用率不高。以2011年4月為例，該月高新技術產(chǎn)品出口只占全部出口的6.4%。據(jù)調(diào)查表明，我國中小企業(yè)的研發(fā)經(jīng)費占銷售收入的比例平均水平不到0.4%。[17]對嘉興的中小外貿(mào)企業(yè)來說，研發(fā)投入不足可以說是一種普遍現(xiàn)象。以嘉興外貿(mào)出口產(chǎn)品中占半壁江山的紡織業(yè)與服裝業(yè)來說，2007年這兩個行業(yè)的R&D經(jīng)費支出總共為29979萬元。到2010年，嘉興市有省級科技型中小企業(yè)637家，該年全市R&D經(jīng)費投入占

37、GDP比例2.1%。國際上通常認為，當企業(yè)的研發(fā)經(jīng)費占銷售收入的5%以上，企業(yè)才有競爭力。[18]專利方面仍以紡織行業(yè)與服裝行業(yè)來說，2007年這兩個行業(yè)共申請專利395項，擁有發(fā)明專利只有62項。嘉興中小外貿(mào)企業(yè)最大的優(yōu)勢就是成本優(yōu)勢，但隨著物價的上漲人民幣匯率提高以及貿(mào)易保護主義的抬頭，這種優(yōu)勢也在削弱。</p><p><b>　　2、管理能力</b></p><p

38、>　　管理能力反映企業(yè)的管理水平對企業(yè)核心競爭力的貢獻，主要包括企業(yè)家精神、戰(zhàn)略管理能力、環(huán)境整合能力等。[19]這其中，企業(yè)家精神對企業(yè)的管理非常重要，彼得·德魯克認為企業(yè)管理的核心內(nèi)容，是企業(yè)家在經(jīng)濟上的冒險行為。因此甚至可以說企業(yè)家精神決定了一個企業(yè)的管理能力。嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的企業(yè)家精神整體還是比較稀釋，雖然不乏優(yōu)秀的企業(yè)家，但也有很多的企業(yè)家由于文化水平、自身素質(zhì)等原因，給企業(yè)造成了負面的影響。程度較輕者會增加

39、企業(yè)的管理成本，嚴重者直接關系到企業(yè)的生存，如平湖市的中興箱包、杰旺箱包等企業(yè)因為企業(yè)老板賭博而倒閉?？梢哉f幾乎所有嘉興中小外貿(mào)企業(yè)都在綜合考慮了自身實力以及市場需求等情況下制定出了自己的發(fā)展戰(zhàn)略，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)仍占多數(shù)，同時產(chǎn)業(yè)轉型升級也有所成就。嘉興的中小外貿(mào)企業(yè)比較重視環(huán)境整合，取得了不錯的成績，海寧皮革、濮院毛衫、海鹽亞麻等區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)都是比較成功的例子。</p><p><b>　　3、企業(yè)影響力&

40、lt;/b></p><p>　　企業(yè)影響力反映企業(yè)影響力對企業(yè)核心競爭力的貢獻，主要包括品牌影響力與市場占有率。[20]嘉興市的出口品牌建設工作起步較晚、基礎較弱，經(jīng)過近幾年地方政府及企業(yè)自身的不斷努力，嘉興市出口品牌企業(yè)不斷發(fā)展壯大，出口品牌建設工作取得了一定成效，涌現(xiàn)出了一批諸如“海利得”、“錦達”、“瓦標”、“嘉康”等小有名氣的自主品牌。這些出位的自主品牌多為大型外貿(mào)公司所有，更多的中小外貿(mào)企業(yè)的品

41、牌建設處于起步階段，存在自主品牌建設薄弱、缺乏核心技術、品牌附加值偏低等問題。沒有自己的品牌，企業(yè)給客戶的信譽度就較低，銷路難以打開，在市場上缺少定價權，市場占有率也就不高。</p><p>　　三、制約嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力提升的因素分析</p><p>　?。ㄒ唬┢髽I(yè)科研水平不高</p><p>　　從目前來看，嘉興的產(chǎn)業(yè)轉型升級仍然是一個嚴峻的課題，大部分

42、的嘉興中小外貿(mào)企業(yè)走的依然是單純依靠增加投入來獲得產(chǎn)出的粗放型經(jīng)濟增長方式，或者從事的是勞動密集型行業(yè)，貼牌加工，低科技含量，企業(yè)沒有自己的專有技術或專利，而且這種方式在今天仍舊可以給這些中小外貿(mào)企業(yè)帶來不錯的收益。搞科研創(chuàng)新需要有技術人才、雄厚資金做保證。單純改進生產(chǎn)工藝可能就要更換現(xiàn)有的生產(chǎn)線；如果是從無到有地發(fā)明新產(chǎn)品新技術更是要動用企業(yè)各方面的資源，對中小外貿(mào)企業(yè)由于而言，其擁有的資源十分有限，許多中小外貿(mào)企業(yè)選擇將收益投入到購

43、買設備、擴大企業(yè)規(guī)模中去。因此許多中小外貿(mào)企業(yè)存在著自主科研的惰性問題。這些企業(yè)的研發(fā)投入嚴重不足，遠達不到國際上通行的研發(fā)投入占銷售收入5%以上的標準。</p><p>　　另一方面是這些中小外貿(mào)企業(yè)與其他企業(yè)、科研機構、大專院校的科研合作不夠廣泛，普遍缺少與各創(chuàng)新實體的接觸途徑。企業(yè)與這些創(chuàng)新實體雖有合作的意向，但缺少一個合作的平臺。</p><p>　?。ǘ┢髽I(yè)管理機制不完善<

44、;/p><p>　　管理是現(xiàn)代企業(yè)運作和發(fā)展的關鍵，其包括財務管理、生產(chǎn)管理、客戶管理、技術開發(fā)與成果管理、人力資源管理等。縱觀嘉興市廣大中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營管理特點，大多可以歸類為家族化的經(jīng)營管理模式。中小外貿(mào)企業(yè)普遍憑借其主要創(chuàng)辦人或領導人對市場的敏銳觀察，以及一家人拼命努力奮斗，通過最原始的創(chuàng)業(yè)方式，一般都能夠在市場上分一杯羹。許多中小外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營者一人身兼數(shù)職，既是戰(zhàn)略的制定和決策者，又是直接的實施者，管理創(chuàng)

45、新做得好與壞與企業(yè)主的個人素質(zhì)有直接的關系。大凡這種家族式經(jīng)營管理的中小外貿(mào)企業(yè)在處理問題上，往往就事論事，憑著創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗和一些約定俗成的規(guī)矩進行管理。隨著企業(yè)的發(fā)展和競爭的加劇，這種傳統(tǒng)的經(jīng)驗管理已不再奏效，由此造成一是沒有系統(tǒng)的規(guī)章制度，責權利不清；二是沒有適當而明確的授權，老板既管大事又管小事；三是規(guī)章制度不少，但流于形式，得不到有效落實。甚至在有些家族式管理體制的中小外貿(mào)企業(yè)，一些管理人員憑著與企業(yè)主有著某種血緣關系，把握要企

46、業(yè)的要害部門，對企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營有著某種特權；還有某些人憑借著某種優(yōu)越感，工作不負責任，造成管理水平下降，管理成本不斷上漲。這對嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展極為</p><p>　?。ㄈ┢髽I(yè)品牌建設力度不夠</p><p>　　嘉興市絕大多數(shù)中小外貿(mào)企業(yè)大都以貼牌加工為主，缺乏擁有自主知識產(chǎn)權的核心技術和自有品牌。很多中小外貿(mào)企業(yè)企業(yè)主認為，如果企業(yè)為了打造自主品牌而自主研發(fā)新技術甚至新

47、產(chǎn)品的話，不僅風險性高，而且周期太長。中小外貿(mào)企業(yè)平均經(jīng)營壽命短，品牌建設是一個長期發(fā)展戰(zhàn)略，短期內(nèi)品牌的影響力難以得到提升，加之部分中小外貿(mào)企業(yè)企業(yè)主缺乏企業(yè)家精神，看重短期的眼前利益，因此很多企業(yè)主觀上不愿將精力過多地投入到品牌建設中去。放棄品牌建設就意味著嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品可替代性強，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，無法在客戶群中形成品牌認同與依賴。市場需求總量雖大，但苦于沒有打響品牌，很多中小外貿(mào)企業(yè)對接不到潛在的市場，在市場中缺乏主導權。

48、因此，嘉興廣大中小外貿(mào)企業(yè)，即使是業(yè)績很不錯的一些中小外貿(mào)企業(yè)在經(jīng)營上更多的是維持市場而非拓展市場。而且面對激烈的行業(yè)內(nèi)部競爭，企業(yè)影響力低的中小外貿(mào)企業(yè)就沒有給產(chǎn)品定價的權利，以至利潤被一再壓低，部分小企業(yè)甚至被邊緣化擠出市場。</p><p>　　（四）企業(yè)員工素質(zhì)低下，高素質(zhì)人才短缺</p><p>　　嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的人才瓶頸表現(xiàn)在兩個方面，一方面是高素質(zhì)人才的短缺；另一方面是企

49、業(yè)現(xiàn)有職工的素質(zhì)普遍不高。</p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)由于規(guī)模、效益、待遇等問題，比較難吸引所需要的各類人才。尤其是經(jīng)營管理和技術人才的缺乏，嚴重制約和影響著中小外貿(mào)企業(yè)的進一步發(fā)展。外貿(mào)專業(yè)人才的奇缺是嘉興中小外貿(mào)企業(yè)從事外貿(mào)出口的一大障礙。嘉興市外經(jīng)貿(mào)局相關人士表示，近幾年，嘉興市外貿(mào)企業(yè)快速增加，但外貿(mào)人才的引進卻并未同步增加，近70%的中小企業(yè)因缺少外貿(mào)專業(yè)人員，在開展外貿(mào)業(yè)務上受阻。</p&

50、gt;<p>　　同時部分中小外貿(mào)企業(yè)的職工甚至企業(yè)主素質(zhì)低，使企業(yè)難以在市場競爭中取勝。一方面，嘉興市的一些中小外貿(mào)企業(yè)企業(yè)主文化程度不高，文化素養(yǎng)較低，在起家時靠膽大敢干打下一點基業(yè)，在企業(yè)有了一定的規(guī)模以后不思進取安于現(xiàn)狀；有的賺了錢后不重視技術改造和人才的培養(yǎng)使用，不重視繼續(xù)擴大再生產(chǎn)，而是奢侈揮霍，有的甚至用企業(yè)的流動資金進行賭博，甚至導致企業(yè)破產(chǎn)倒閉，如平湖市的中興箱包、杰旺箱包等企業(yè)就是因為企業(yè)老板賭博而倒閉

51、的。另外，企業(yè)職工素質(zhì)低下也是導致嘉興中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展受困的重要因素。嘉興的中小外貿(mào)企業(yè)普遍創(chuàng)新能力弱，生產(chǎn)勞動密集型產(chǎn)品技術含量低，職工素質(zhì)不高導致產(chǎn)品質(zhì)量差。而且他們的組織觀念、集體觀念、協(xié)作精神、勞動紀律都無法適應市場經(jīng)濟的要求。</p><p>　?。ㄎ澹┤谫Y困難，資金緊張</p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)資金匱乏有其先天因素。中小外貿(mào)企業(yè)在創(chuàng)立之初，由于市場需求不旺，生產(chǎn)規(guī)模有限

52、，難以承擔高額負債成本，因此十分重視自有資本的積累，避免過度負債經(jīng)營。企業(yè)主要依靠自身積累資金來追加投資、擴大生產(chǎn)規(guī)模。中小外貿(mào)企業(yè)為了適應變幻莫測的市場經(jīng)濟，必須保持經(jīng)營靈活、變化快捷的特點，因而在時間和數(shù)量上對資金的需求具有不確定性，一次性融資的量較小但發(fā)生的頻率較高，不僅融資的復雜性加大，而且融資的成本代價較高。當企業(yè)的規(guī)模達到一定程度以后，單靠企業(yè)內(nèi)部積累難以滿足全部資金需求，不得不借助企業(yè)外部融資。但中小外貿(mào)企業(yè)的直接融資渠道

53、狹窄，缺少大企業(yè)所擁有的發(fā)行企業(yè)債券、股票上市等直接融資手段，銀行貸款是中小外貿(mào)企業(yè)外部融資的重要渠道。[21]但從目前來說，企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模是企業(yè)能否獲得銀行貸款的決定性因素。就目前情況來看，嘉興大部分中小外貿(mào)企業(yè)的資金來源主要是投資者投入和企業(yè)自身積累，以及使用商業(yè)信用，甚至利率高、風險大的民間借貸，只有少部分效益好的企業(yè)可以獲得商業(yè)銀行貸款支持。親友借貸、民間借貸、職工內(nèi)部集資等非正規(guī)融資在嘉興中小外貿(mào)企業(yè)融資中發(fā)揮了重要的作用，但

54、普遍缺乏長期穩(wěn)定的資金來源，導致</p><p>　　四、嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力的提升對策</p><p>　　根據(jù)上述所列嘉興市中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力存在的問題，增強嘉興市中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力關鍵要做好以下幾方面工作：</p><p>　　（一）加大科研投入，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的技術能力</p><p>　　對于中小外貿(mào)企業(yè)來說，單

55、靠自己的力量獨立完成科研比較困難，所以這需要政府和企業(yè)自身兩方面共同努力。</p><p>　　首先從政府角度出發(fā)，要幫助中小外貿(mào)企業(yè)搭建好研發(fā)平臺。政府應以政策推動和政府服務為主要手段，擴大科技投入在財政預算中的比重，將科技投入預算落實到位，繼續(xù)設立并擴大創(chuàng)業(yè)引導基金，通過基金的設立激勵中小外貿(mào)企業(yè)進行科研創(chuàng)新；對影響整個行業(yè)發(fā)展的重點難點，比如產(chǎn)業(yè)轉型升級等，要建立導向攻關機制，特別加大投入，集合大家的力量，

56、引導企業(yè)攻破技術難關；政府要積極牽線搭橋，促進中小外貿(mào)企業(yè)與高等院校、科研機構等創(chuàng)新實體開展深入而廣泛的合作，著力構建中小外貿(mào)企業(yè)自主創(chuàng)新支撐體系；積極探索科技金融新模式，繼續(xù)支持紅土等風險投資的健康運行，積極開展知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款工作，鼓勵引導民間資本投資高新技術領域。</p><p>　　其次從中小外貿(mào)企業(yè)角度出發(fā)，加強新技術和產(chǎn)品的研發(fā)，加快外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品結構調(diào)整。企業(yè)要廣泛招募優(yōu)秀科技人才，整合科技資源，加大

57、科研投入，著力突破制約企業(yè)發(fā)展的關鍵材料、核心器件和關鍵技術以及生產(chǎn)設備；密切關注政府與市場動態(tài)，嚴格按照行業(yè)技術標準進行科研創(chuàng)新。積極參與到制定修正行業(yè)技術標準和規(guī)范的過程當中去，變被動為主動；加快產(chǎn)品結構轉型升級。放眼長遠，慢慢縮減現(xiàn)有低技術含量的生產(chǎn)規(guī)模，將資本轉移到或研發(fā)新產(chǎn)品，或在老產(chǎn)品中融入新技術，提升產(chǎn)品的附加值；積極主動地尋求與高等院校、科研機構等創(chuàng)新實體合作的機會。與同行合作，互相學習，取長補短，共同進步。</p

58、><p>　　（二）完善管理制度，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的管理能力</p><p>　　針對嘉興中小外貿(mào)企業(yè)家族式經(jīng)營管理的特點，中小外貿(mào)企業(yè)能否健康發(fā)展，除了外部條件以外，起決定作用的是企業(yè)和企業(yè)家的自身素質(zhì)與管理水平，從提高企業(yè)管理者的管理能力入手，是解決嘉興中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展所面臨諸多問題的突破口。</p><p>　　為達到提高管理者素質(zhì)的目的，首先需要企業(yè)內(nèi)部要有

59、積極主動的學習態(tài)度，中小外貿(mào)企業(yè)的管理者本身要不斷地對自己提出學習和提高的要求。要主動學習企業(yè)運行與管理等多方面的知識，學習國內(nèi)外先進公司企業(yè)的管理經(jīng)驗，并勇于實踐，勤于改進。學習、實踐、改進，直到摸索出一套符合自己企業(yè)發(fā)展狀況的有效管理制度；企業(yè)主要轉變思想觀念，變“家企業(yè)”為“公企業(yè)”。這里包含兩層意思，一是創(chuàng)辦者在企業(yè)規(guī)模發(fā)展到超越自己的管理能力范圍時，應主動“禪位”，能者居之，聘請有能力的經(jīng)理人來管理企業(yè)。二是企業(yè)主的私有財產(chǎn)要

60、和企業(yè)的資產(chǎn)完全分清，避 免因為企業(yè)主的個人原因而拖累企業(yè)的發(fā)展；企業(yè)要制定完善的明確的經(jīng)營管理規(guī)章制度，有法必依，有令必行。在企業(yè)中不搞特殊，制度面前，人人平等。</p><p>　　其次，還可借助外部的力量，比如政府要重視對企業(yè)主的教育和培訓，相關職能部門要制定計劃，對我市的中小外貿(mào)企業(yè)主分期分批進行培訓教育，學習有關經(jīng)濟管理方面的知識；散落的中小外貿(mào)企業(yè)還可以聯(lián)合起來，組成一個經(jīng)理人俱樂部或者管理協(xié)會一類的

61、機構，制定相應的管理協(xié)議，既能相互學習，又能以外部的力量來平衡中小外貿(mào)企業(yè)的自我管理。</p><p>　?。ㄈ┘訌娖放平ㄔO，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的企業(yè)影響力</p><p>　　品牌是一個企業(yè)的獨有的企業(yè)文化，對企業(yè)擴大市場占有率、提高經(jīng)濟效益和企業(yè)影響力的作用意義重大。因此從長期的角度來看，為了提升嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的核心競爭力，促進嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須要加大品牌培育力度

62、。實施品牌戰(zhàn)略可以通過以下步驟來執(zhí)行：首先要打造拳頭產(chǎn)品。品牌的推廣無一例外地須以產(chǎn)品為依托，優(yōu)秀的產(chǎn)品首先應該質(zhì)量過硬，這就要求企業(yè)在生產(chǎn)時合規(guī)操作，在采購、生產(chǎn)、包裝、銷售等各個環(huán)節(jié)上都嚴格按照國際技術標準來執(zhí)行；其次要符合市場需求，不能墨守成規(guī)，要不斷推陳出新，改進生產(chǎn)工藝，使自己的產(chǎn)品擁有只屬于自己的特點；其次要加大宣傳力度。優(yōu)秀的宣傳首先要有發(fā)達的傳播渠道，這對今天的中小外貿(mào)企業(yè)來說很容易獲得，平面、立體、戶外、室內(nèi)、紙質(zhì)、影

63、像、網(wǎng)絡等廣告媒介不一而足。中小外貿(mào)企業(yè)要銳意進取，加大宣傳預算投入，充分利用這些傳播媒介；其次要突出重點，要緊緊圍繞產(chǎn)品獨一無二的特點進行宣傳，突顯自己產(chǎn)品的與眾不同。這種與眾不同可以是產(chǎn)品的新功能，生產(chǎn)過程中的新工藝，甚至只是企業(yè)獨特的企業(yè)文化；最后要提升服務質(zhì)量。要完善售后服務，積極主動對顧客進行跟蹤服務，提升服務質(zhì)量。</p><p>　　在企業(yè)自身力量不足的情況下，積極尋找外援，以自有品牌為主，適當引進

64、使用外來品牌，大力借鑒和吸收國外著名品牌開發(fā)管理的成功經(jīng)驗，借船出海，逐步成長也是不錯的選擇。比如要擁有國際化的品牌，要讓全世界的人知道、認可、接受公司的產(chǎn)品，可先借用國際上某個已被認可的品牌，借此打開自己的品牌銷路，聯(lián)想收購 IBM 就是個很好的例子。 </p><p>　?。ㄋ模┲匾暼瞬沤ㄔO，提高嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的人才素質(zhì)</p><p>　　隨著以智力和知識為特征的知識化社會的來臨，

65、人才成為影響社會和經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢。嘉興的中小外貿(mào)企業(yè)要想培育出獨一無二的核心競爭力，必須重視對人才的建設和使用。一切以提升嘉興中小外貿(mào)企業(yè)核心競爭力為目標的對策措施的最終落實實施都將歸結到人才上面。人才是支撐嘉興中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的關鍵。</p><p>　　政府要積極制定政策，鼓勵幫助中小外貿(mào)企業(yè)引進高新技術人才，舉辦人才招聘會，組織職業(yè)技能考試，為人才在工作上、生活上創(chuàng)造條件，使他們有用武之地，使他們安

66、居樂業(yè)。</p><p>　　中小外貿(mào)企業(yè)要充分認識到建設企業(yè)人才資源的重要性，并精心培育企業(yè)人才。首先企業(yè)主要轉變觀念，掃除家族制管理模式的詬病，要唯才是舉，舉賢任能，而且要因材任職，在企業(yè)的不同崗位上充分發(fā)揮他們的作用；其次在企業(yè)招聘職工時，要嚴格憑證上崗；最后企業(yè)要對職工加大在職培訓的力度，提高勞動者素質(zhì)；中小外貿(mào)企業(yè)還要想辦法留住人才。由于社會、歷史和自身等諸多原因，人才在中小外貿(mào)企業(yè)中比較難發(fā)揮自己的才

67、能，期望和結果存在的差距使得人才流失現(xiàn)象相當嚴重，很多大學生就把中小外貿(mào)企業(yè)當作剛進入社會的一塊跳板。中小外貿(mào)企業(yè)要發(fā)揮體制機制靈活、對環(huán)境反應靈敏、發(fā)展?jié)摿Υ蟮葍?yōu)勢，揚長避短，建立靈活引進和選人用人機制等符合自身特點的人才策略。只要科學配置人力資源，人盡其才，企業(yè)就一定能夠達到吸引人才、留住人才的目的。</p><p>　　(五)加強金融支持，改善嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的的融資環(huán)境</p><p&

68、gt;　　欲改善嘉興中小外貿(mào)企業(yè)的融資環(huán)境，更多地得依靠政府及行業(yè)協(xié)會等相關機構。政府及行業(yè)協(xié)會要強化自己的服務，完善對中小外貿(mào)企業(yè)的支持和服務體系，特別是要完善中小企業(yè)信用擔保體系。各級政府可以通過提供一定的政策性資金的支持，一方面可直接設立信用擔保企業(yè)，在行業(yè)發(fā)展初期引導擔保行業(yè)的發(fā)展；也可以通過稅費減免或財政補貼來減輕信用擔保企業(yè)發(fā)展初期的壓力，鼓勵和支持民營擔保機構逐步發(fā)展壯大；可以考慮發(fā)展中小型商業(yè)銀行，在建立正常的銀企關系中

69、，應避免政府的過度參與，推廣市場化的擔保體系；要改善中小型企業(yè)的融資環(huán)境，就要繼續(xù)鼓勵和大力發(fā)展中小外貿(mào)企業(yè)直接融資渠道，改善中小外貿(mào)企業(yè)資本金來源不足的現(xiàn)狀。政府要做好企業(yè)發(fā)行股票或債券融資的推薦工作，積極引導與推薦經(jīng)營業(yè)績、市場前景良好的企業(yè)通過上市融資、發(fā)行債券或短期融資券融資，部分高科技企業(yè)可以尋求風險投資，緩解創(chuàng)業(yè)初期的資金短缺；注重發(fā)揮民間信用的積極作用，通過制定法律法規(guī)使民間借貸合法化，引導和規(guī)范民間借貸市場，保護民間借貸

70、雙方的合法權益，逐步擴大民間借貸在中小外貿(mào)企業(yè)融資中的作用；地方政府給予稅收減免，對符合產(chǎn)業(yè)政策導向的中小外貿(mào)企業(yè)和新產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)</p><p>　　從中小外貿(mào)企業(yè)自身角度來說，一定要建立健全財務制度，正確披露企業(yè)真實財務實力，真實反映企業(yè)資產(chǎn)、銷售、負債情況，對外展示積極可信的財務形象，與銀行或其他資金提供方建立財務互信基礎。學習了解資本市場規(guī)則、程序、步驟、要求，不失時機地把握發(fā)展良機，提高利用資本市場的能

71、力，并防范市場金融風險。</p><p><b>　　五、結論</b></p><p>　　自從企業(yè)核心競爭力的概念被提出以來，就一直被公認為是企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的源泉。因此為了嘉興中小外貿(mào)企業(yè)能在市場中取得優(yōu)勢地位，促進這些企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，故而從提升企業(yè)的核心競爭力方面入手，提出相應的對策和建議，謹供當?shù)卣椭行⊥赓Q(mào)企業(yè)參考。</p><

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83、nderstood business tool[J]. Central penn Business Journal, May 21, 2010 .13.</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　光陰荏苒，浮生若夢，大學四年一晃已至盡頭。行到水窮處，坐看云起時?；厥淄簦欢喂怅?，一片盛情。青春蔥蘢，到底幾許依依。加冠合當酬壯志，白首方可賦清詩。