函授煤礦管理畢業(yè)論文

1、<p>　　淺談在煤礦企業(yè)中如何當(dāng)好班組長</p><p>　　摘 要：許多員工工作、生活在班組，對班組是什么卻不是很了解。班組的概念、性質(zhì)、特點、地位和作用。班組這個煤礦企業(yè)最基本的單位，是否具有堅強的戰(zhàn)斗力是煤礦企業(yè)是否有生命力，是否有戰(zhàn)斗力的標志。所以，煤礦企業(yè)中班組長的水平的高低直接影響著決策著實施質(zhì)量和落實的程度。因此，筆者結(jié)合從事煤礦企業(yè)多年的工作實際，從以上幾個方面簡要地分析煤礦企業(yè)中如

2、何當(dāng)好班組長，以便有助于我們在今后的實踐工作中進行很好的應(yīng)用。</p><p>　　關(guān)鍵詞：煤礦班組長；使命與職責(zé)；現(xiàn)狀；管理藝術(shù)</p><p><b>　　1班組管理基礎(chǔ)知識</b></p><p><b>　　1 班組的概念</b></p><p>　　班組是社會生產(chǎn)分工發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)賴以

3、生存和發(fā)展的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代煤故企業(yè)發(fā)展的歷史，就是班組由簡到繁、由粗放到精細的歷史。什么叫班組呢？班組就是企業(yè)根據(jù)內(nèi)部的勞動分工與協(xié)作的需要而進行劃分的一種基本生產(chǎn)（工作）集體，也是企業(yè)在勞動分工的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品或工藝要求，由若干相同或不同工種的工人及若干設(shè)備、工具、材料等有機結(jié)合在一起組成的最基層的生產(chǎn)和管理單元。</p><p>　　班組按其生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍一般分為：基本生產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能

4、生產(chǎn)班組和服務(wù)班組。</p><p>　　1.1班組的性質(zhì)和特點</p><p>　　1.1.1 班組的性質(zhì)</p><p>　　班組的性質(zhì)是由其在企業(yè)中所處的地位及其特點決定的。其主要表現(xiàn)為：</p><p>　　(1) 生產(chǎn)作業(yè)的類同性。班組是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的勞動分工與協(xié)作的需要，本著能完成獨立的生產(chǎn)作業(yè)過程，便于進行經(jīng)濟核算和便于生產(chǎn)組織

5、和管理的原則，進行劃分的一種基本生產(chǎn)（工作）集體，也是在企業(yè)進行勞動分工的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品或工藝要求，由若干相同或不同工種的工人及若干設(shè)備、工具、材料等有機結(jié)合在一起的最基層的生產(chǎn)和管理單元。</p><p>　　(2)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)性。班組是企業(yè)結(jié)構(gòu)體系中的一個細胞，是企業(yè)整個生產(chǎn)流程的基礎(chǔ)，是企業(yè)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的一塊基石。</p><p>　　(3)基礎(chǔ)管理的民主性。班組是企業(yè)現(xiàn)代化生產(chǎn)

6、鏈條上的一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)推進民主管理的基本環(huán)節(jié)。</p><p>　?。?）文化建設(shè)的親和性。班組是企業(yè)培育“四有”員工隊伍的起燃點，是企業(yè)兩個文明建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點。</p><p>　?。?）學(xué)習(xí)傳承的創(chuàng)新性。作業(yè)技術(shù)與人文精神的學(xué)習(xí)傳承是班組生命力之所在，創(chuàng)新則是班組發(fā)展的基礎(chǔ)。因此班組建設(shè)要做到在學(xué)習(xí)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中傳承。</p><p>　

7、　1.1.2 班組的特點</p><p>　?。?）班組的規(guī)模小而結(jié)構(gòu)簡單。相對而言，班組的規(guī)模小，成員少，結(jié)構(gòu)簡單。一個班組，少則十幾個人，多則三五十人，其核心結(jié)構(gòu)是班委會，通常由“一長五員”組成。</p><p>　　（2）班組的工作細而具體。班組一般是一人一崗，一事一議，工作細而具體。只有細而具體地將工作分配到每一個班組員工身上，才能保證鐵路運輸生產(chǎn)作業(yè)落到實處，順利進行。</

8、p><p>　?。?）班組的管理實而任務(wù)重。班組直接處于運輸安全生產(chǎn)第一線，既要搞好班組生產(chǎn)系統(tǒng)管理、民主管理和思想政治工作，又要按質(zhì)按量按時完成所承擔(dān)的繁重的運輸生產(chǎn)任務(wù)。因此，班組管理應(yīng)從實際出發(fā)，干實事，想實招，說實話，亮實數(shù)，指揮生產(chǎn)要求實，實行按勞分配要求實，做思想政治工作要求實，這樣才能真正建立班組安全質(zhì)量保證體系，形成自我管理和自我控制的內(nèi)控機制。</p><p>　　（4）班組

9、的工作環(huán)境相對艱苦。鐵路運輸生產(chǎn)具有點多線長、流動分散、全天候露天作業(yè)等工作特點。盡管現(xiàn)在條件不斷在改善，但班組的工作環(huán)境、生活環(huán)境還是比較艱苦，有的甚至還十分惡劣，這要求鐵路班組員工必須不怕艱難險阻，勇于克服一切困難，保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)任務(wù)。</p><p>　　1.2 班組的地位和作用</p><p>　　班組在企業(yè)中的地位和作用主要表現(xiàn)在： </p><p>

10、;　　(1)班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)單元。班組員工是生產(chǎn)作業(yè)過程的直接操作控制者，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)單元。企業(yè)生產(chǎn)效率的提高，設(shè)備潛力的挖掘，物資消耗的降低，安全運輸?shù)谋ＷC，都必須落實到班組員工的活動中。班組工作搞好了，每個員工都能自覺維護企業(yè)利益，努力提高生產(chǎn)效率，這樣，企業(yè)全面均衡地完成生產(chǎn)任務(wù)就有了堅實的基礎(chǔ)，提高經(jīng)濟效益就有了可靠的保證。</p><p>　　(2)班組是搞好企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)。班組是企業(yè)最

11、基層的管理單位，只有把班組管理工作抓好，企業(yè)管理才有可靠的基礎(chǔ)。</p><p>　　(3)班組是促進技術(shù)進步的基本環(huán)節(jié)。企業(yè)的技術(shù)改造和進步，需要企業(yè)各個層次的積極努力。但技術(shù)進步的具體工作很多最終要落實到班組，這就要求充分發(fā)揮班組員工的積極性和創(chuàng)造性，搞革新，提建議，促進技術(shù)進步。</p><p>　　(4)班組是培養(yǎng)和鍛煉員工的“熔爐”。班組是企業(yè)員工學(xué)習(xí)政治、文化和技術(shù)業(yè)務(wù)的主要場

12、所，是培養(yǎng)、鍛煉員工隊伍的“熔爐”。實踐證明，班組不僅能生產(chǎn)出合格的運輸產(chǎn)品，而且還能為企業(yè)培養(yǎng)輸送各類優(yōu)秀人才。</p><p>　　(5)班組是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要陣地。企業(yè)要建設(shè)“四有”員工隊伍，弘揚愛國主義、社會主義精神，實踐“人民鐵路為人民”的鐵路職業(yè)道德準則，必須從班組做起，在班組落實。班組員工樹立了積極、進取、向上的工作精神，形成了文明、健康、科學(xué)的生活方式，企業(yè)精神文明建設(shè)才會有堅強的陣地。&l

13、t;/p><p>　　(6)班組是企業(yè)民主管理的重要環(huán)節(jié)。班組實行民主管理，班務(wù)公開，不僅為調(diào)動和發(fā)揮員工的聰明才智起到“橋梁”作用，而且可以將企業(yè)方針目標的實施、生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制目標的實現(xiàn)和各項任務(wù)的執(zhí)行落實到員工的具體行動上，從而做到管理順暢，事通人和。</p><p>　　1.3 班組的主要職責(zé)</p><p>　　從企業(yè)管理角度講，班組的主要職責(zé)是： </p

14、><p>　　(1)根據(jù)車間下達的任務(wù)指標，具體安排生產(chǎn)作業(yè)進度，保證按質(zhì)按量按期完成本班組生產(chǎn)或工作任務(wù)。 </p><p>　　(2)優(yōu)化勞動組合，認真貫徹各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，維護勞動紀律和作業(yè)紀律，確保安全生產(chǎn)。</p><p>　　(3)積極開展勞動競賽和合理化建議活動，盡可能減少非生產(chǎn)時間，努力提高勞動生產(chǎn)率。</p><p>

15、　　(4)認真搞好班組經(jīng)濟核算，妥善保管、合理使用班組設(shè)備、工具，節(jié)約原材料、燃料，不斷降低生產(chǎn)成本，力求最佳經(jīng)濟效益。</p><p>　　(5)及時準確地做好原始記錄，為上級職能部門提供完善的資料、數(shù)據(jù)。</p><p>　　(6)多方面吸收外來的技術(shù)革新、勞動組合等信息，適時制訂本班組最佳生產(chǎn)操作方案。</p><p>　　(7)掌握員工思想動向，做好班組的崗

16、位思想政治工作。</p><p>　　1.4 煤礦企業(yè)班組的劃分原則</p><p>　　煤礦企業(yè)班組的組建應(yīng)有利于生產(chǎn)作業(yè)和過程管理，按工種、工序、班次、作業(yè)區(qū)域、生產(chǎn)任務(wù)、工藝要求的需要，科學(xué)合理地設(shè)置和劃分。班組的設(shè)置和劃分應(yīng)遵循三條原則：</p><p>　　（1）能完成獨立的生產(chǎn)作業(yè)過程；</p><p>　?。?）便于進行經(jīng)濟核

17、算；</p><p>　　（3）便于生產(chǎn)組織和管理。</p><p>　　1.5 班組長的基本素質(zhì)</p><p>　　班組長的基本素質(zhì)，是指班組長對于客觀環(huán)境和客觀事物的認識、適應(yīng)和駕馭能力。作為班組長，其基本素質(zhì)直接決定和影響班組管理的效果。一個優(yōu)秀班組長往往能使一個面臨危機的班組起死回生，使一個矛盾重重、人浮于事的班組重振雄風(fēng)。</p><

18、;p>　　班組長應(yīng)該具備的基本素質(zhì)主要包括： </p><p>　　1.5.1 政治、思想道德素質(zhì)</p><p>　　它是班組長的根本素質(zhì)，是班組長政治方向、立場、思想、道德、品質(zhì)、作用的綜合反映。</p><p>　?、購娀枷胍庾R素質(zhì)，樹立正確的人生價值觀。從當(dāng)前適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的角度看，應(yīng)進一步“解放思想，實事求是；積極探索，勇于創(chuàng)新；艱苦奮斗，知難

19、而進；學(xué)習(xí)外國，自強不息；謙虛謹慎，不驕不躁；同心同德，顧全大局；勤儉節(jié)約，清正廉潔；勵精圖治，無私奉獻”。這也是實現(xiàn)班組長人生價值的正確途徑。同時，應(yīng)進一步更新觀念，轉(zhuǎn)換腦筋，從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟意識轉(zhuǎn)換成現(xiàn)代市場經(jīng)濟意識；從坐等上面布置轉(zhuǎn)換成主動開創(chuàng)班組工作新局面；從急于求成轉(zhuǎn)換成穩(wěn)定發(fā)展；從怕當(dāng)出頭鳥轉(zhuǎn)換成敢為天下先。</p><p>　?、趶娀枷敕椒ㄋ刭|(zhì)。用全面的觀點、比較的觀點和發(fā)展的觀點認識和處理問題，

20、提高對善丑榮辱、是非曲直的認識和辨識能力，增強預(yù)見性、創(chuàng)造性，避免盲目性、隨意性。</p><p>　　③強化道德情操素質(zhì)。其基本要求是作風(fēng)正派，辦事公道，先人后己，克已奉公，為班組的兩個文明建設(shè)作出表率。同時，要強化公共倫理，突出制度倫理，普及生態(tài)倫理，調(diào)整家庭倫理。</p><p>　　④班組長必備的美德。班組長是班組員工的旗幟，其行為和品德是員工學(xué)習(xí)的榜樣，有著很強的影響力。成功的班

21、組長應(yīng)該具備以下美德：班組長應(yīng)該頂天立地，胸存大志；要言而有信，說到做到；要謙虛謹慎，功成不居，尊君服眾。</p><p>　　1.5.2 文化科學(xué)素質(zhì)</p><p>　　它主要指班組長通過學(xué)習(xí)和積累而具有的文化科學(xué)素養(yǎng)，以及形成的知識結(jié)構(gòu)。一位合格的班組長，必須掌握自己所做的工作應(yīng)具備的專業(yè)知識及相關(guān)知識。</p><p>　　1.5.3 技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)<

22、/p><p>　　它的基本要求是：①熟練掌握本班組的生產(chǎn)操作技術(shù)；②獨立處理本班組生產(chǎn)中出現(xiàn)的工藝流程、技術(shù)資料、工具設(shè)備等方面的技術(shù)問題;③熟悉掌握本班組生產(chǎn)工作中的程序、性能、要領(lǐng)、數(shù)據(jù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)；④不斷學(xué)習(xí)新知識，積累新經(jīng)驗，努力掌握新技術(shù)、新設(shè)備的操作、養(yǎng)護知識。</p><p>　　1.5.4 心理和身體素質(zhì) </p><p>　　它是影響班組管理效能的一個

23、重要因素。心理是指感覺、知覺、記憶、思維、情感、性格、能力等的總稱，是客觀事物在大腦中的反映。心理素質(zhì)就是上述因素的內(nèi)在機制和對外界的承受能力，班組長的心理素質(zhì)主要包括一般心理素質(zhì)與認知心理素質(zhì)。一般心理素質(zhì)又包括智力、非智力、組織管理、品德等四個方面。智力方面包括觀察能力、思維能力和創(chuàng)新能力；非智力因素包括強烈的事業(yè)心和進取心、廣泛的興趣、穩(wěn)定而樂觀的情緒、堅強的意志；組織管理方面包括工作能力和組織能力等；品德方面包括謙虛與謹慎、寬容

24、大度等。身體素質(zhì)是心理素質(zhì)存在的物質(zhì)前提，它為人體活動提供物質(zhì)能量，保證人體活動的強度、耐力等。在實際活動中，人的身體和心理素質(zhì)是一體化而不可分割的。班組長的優(yōu)良的認知心理素質(zhì)，表現(xiàn)為優(yōu)良的自行獲得新知識、形成新技能的學(xué)習(xí)能力。</p><p>　　1.6 班組長的選拔</p><p>　　1.6.1 班組長的選拔范圍和條件</p><p>　?。?）班組長的選

25、拔范圍。凡符合班組長基本條件并從事本職工作三年以上的員工（包括集體工、合同工）均有資格應(yīng)聘班組長。</p><p>　?。?）班組長的基本條件。班組長的基本條件是：年富力強，責(zé)任心強，業(yè)務(wù)拔尖，以身作則，作風(fēng)民主，一般應(yīng)具有中技以上文化程度，組織管理能力較強。更具體地說：①政治思想覺悟高，責(zé)任心強，能以身作則，堅持原則，敢抓善管，辦事公道；②技術(shù)業(yè)務(wù)熟練，能獨立解決班組生產(chǎn)工作中的技術(shù)業(yè)務(wù)問題；③有一定的管理知識

26、和基本素質(zhì)與能力，特別是組織能力，能較好地開展班組各項管理工作；④作風(fēng)民主，團結(jié)同志，善于做思想工作，在群眾中有威信；⑤年富力強，身體健康，一般應(yīng)具有中技以上文化程度；⑥經(jīng)過工班長任職資格培訓(xùn)并考核，領(lǐng)取合格證。</p><p>　　1.6.2 班組長的選拔方式</p><p>　　選拔班組長的過程，既是依靠群眾、服務(wù)群眾的過程，又是完善企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、加強基礎(chǔ)建設(shè)的過程。班組長的選拔一般采

27、用行政命令、公開招聘、民主選舉等方式。</p><p>　?。?）班組長的任命制。任命制是指由行政直接任命班組長的一種制度。它是由本車間提名、企業(yè)審批任命其下屬班組長的一種習(xí)慣做法，是企業(yè)常用的選拔班組長的一種管理制度。</p><p>　　（2）班組長的招聘制。招聘制，是指采用公開方式聘用班組長的一種用人制度。這一制度是我國經(jīng)濟體制改革以來錄用班組長的一種有效方法。班組長的招聘制一般在

28、實行廠長負責(zé)制的企業(yè)內(nèi)采用組織發(fā)動、公布條件、認真考核、競爭上崗等途徑產(chǎn)生。</p><p>　?。?）班組長的民主選舉制。民主選舉制，是指采用民主選舉的方法選拔班組長的一種用人制度。它的主要特點是，被選出來的班組長群眾基礎(chǔ)好，有一定的號召力。 </p><p>　　2 煤礦企業(yè)班組長使合與職責(zé)</p><p>　　我們知道班組長管理在整個企業(yè)管理占著非常重要的

29、作用，咱們打個比方，在戰(zhàn)爭當(dāng)中敵軍對壘，雖然有將帥們運籌帷幄，但是在硝煙彌漫的戰(zhàn)場上，浴血奮戰(zhàn)的還是士兵，同與在我們煤礦安全生產(chǎn)中，礦黨委、礦領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略，最終還得由員工來實現(xiàn)。而號稱兵頭將尾的班組長，正是這第一線的直接指揮員和具體的組織者。所以，班組這個企業(yè)最基本的單位，是否具有堅強的戰(zhàn)斗力是企業(yè)是否有生命力，是否有戰(zhàn)斗力的標志。這些年來，隨著時代發(fā)展和企業(yè)管理理念的不斷進步，生產(chǎn)水平的不斷提高，企業(yè)的規(guī)模越來越大，勞動分工和協(xié)作關(guān)系

30、也越來越復(fù)雜，同時在市場經(jīng)濟的大潮當(dāng)中，企業(yè)之間的競爭也日益的激烈。所以，企業(yè)管理越來越受到人們的重視，企業(yè)管理是生產(chǎn)社會化的產(chǎn)物，但是，我覺得在目前，繁多的介紹企業(yè)管理的各類書籍資料當(dāng)中，有關(guān)如何提高企業(yè)班組長水平的內(nèi)容卻比較少。雖然班組管理屬于企業(yè)管理里面的一部分，但是，它又有著十分顯著自我個性，由于班組長有時生產(chǎn)一線的直接指揮者，所以，你們水平的高低直接影響著決策著實施質(zhì)量和落實的程度，另外一部分，隨著時代的發(fā)展，現(xiàn)代的管理對象，

31、也發(fā)生了相當(dāng)大的變化，和六、七大年代職工相比，現(xiàn)在的員工，在年齡結(jié)構(gòu)上，他</p><p>　　2 班組長的地位和使命</p><p>　　下面，我談一談班組長的地位和使命，看一看班組長是處在什么地位，大家應(yīng)該深有體會，在企業(yè)當(dāng)中，從縱向結(jié)果上劃分，一共有這樣三個層次：</p><p>　　決策層是指礦長、書記、黨委一班人，負責(zé)企業(yè)戰(zhàn)略的制定及重大決策的出臺。執(zhí)行

32、層就是我們在座的，班隊長，班組長，班子呢，在企業(yè)經(jīng)營管理中最基本的單位，是企業(yè)當(dāng)中，最基礎(chǔ)的生產(chǎn)管理組織，所以班組工作的好壞，直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了生機，企業(yè)才會有活力。才能在激烈的市場競爭當(dāng)中，立于不敗之地。我們打一個比方，這個班組有點像人體上的一個細胞，只有細胞健康了，我們?nèi)说纳眢w才能健康，才能充滿活力和生命力。那么，所謂班組管理是指完成班組生產(chǎn)任務(wù)而必須搞好的各項管理活動，班組現(xiàn)在管理的概念就是充分發(fā)揮全班人員的

33、積極性，團結(jié)協(xié)作，合理的組織人力和物力，充分的利用各方面的信息，使生產(chǎn)均衡有效的進行。按照系統(tǒng)論的觀點，使它產(chǎn)生一加一大于二的效應(yīng)。最終，我們做到按質(zhì)按量，如期安全的完成，上級下達的各項計劃指標，當(dāng)然班組當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者就是班組長。我在工作中有這樣體會，一項決策你做得再好，如果沒有班組長的有力支持，沒有一批得力的班組長來開展工作，恐怕我們的政策很難落實下去。</p><p>　　2.1班組長在企業(yè)中的地位</p

34、><p>　　班組長既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是直接的生產(chǎn)者，那么班組長立場決定了對三個人員采區(qū)不同的立場：</p><p>　　1、面對部下時代表策政者。</p><p>　　2、面對策政者時代表部下。</p><p>　　3、面對上級時既代表部下又輔助上級。</p><p>　　第一面對部下時代表策政者的立場上。這時要代表領(lǐng)導(dǎo)

35、者說話。</p><p>　　第二面對策政者時應(yīng)該站在反映部下心聲的立場講話。用部下聲音說話。</p><p>　　第三面對頂頭上司時既要站在部下立場，同時又是上級輔助人員的立場。</p><p>　　總之我概括班組長他的特點，用這樣十六個字來說，叫做“職位不高，決策不少，麻雀雖小，責(zé)任不小”。剛才我們介紹了一下，班組長的地位。下面我們再談一談班組長的使命。<

36、/p><p>　　2.2什么叫班組長的使命</p><p>　　就是你最根本性的任務(wù)，具體講班組長的使命，就是在現(xiàn)場，組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動，包括四個方面使命。</p><p>　　第一，提高產(chǎn)品質(zhì)量，我們都認為質(zhì)量關(guān)系到市場，所以有這么一句口號，叫做今天的質(zhì)量明天的市場，班組長就要領(lǐng)導(dǎo)著員工，為生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品而努力。</p><p>　　第二

37、，提高生產(chǎn)效率，也就說在同樣的條件之下，需要通過不斷改進，操作和管理，生產(chǎn)出更多更合格的高質(zhì)量的產(chǎn)品。</p><p>　　第三，降低成本。它包括原材料節(jié)省，能源的節(jié)約，人力成本的降低等等。</p><p>　　第四，防止工傷和重大事故。一定要堅持安全第一，包括努力改進機械設(shè)備的安全性能，包括監(jiān)督職工嚴格按照操作規(guī)程辦事，通過很多血的教訓(xùn)證明這么一點，不少事故都是由于我們沒有按照操作規(guī)程辦

38、事，違規(guī)操作造成的。因此，有這么一句話很有哲理，叫做“有了安全不見得有了一切，但是沒了安全也就沒有了一切”。</p><p>　　2.3班組長的重要作用</p><p>　　班組是企業(yè)里面的細胞，班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。不管什么行業(yè)，什么工種，它的共性就是擁有共同的勞動手段和勞動對象，直接承擔(dān)著一定的生產(chǎn)任務(wù)，這個生產(chǎn)也包括服務(wù)產(chǎn)品。</p><p>　　2.3.

39、1班組有這樣三個作用：</p><p>　　1、影響著決策的實施。</p><p>　　2、是承上啟下的橋梁。</p><p>　　3、是生產(chǎn)直接組織者和參加者。</p><p>　　第一個作用班組長影響著決策的實施，如果執(zhí)行者不得力，恐怕決策也很難落實到實處，因此，影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標的實現(xiàn)。第二它是承上啟下的橋梁，是員工聯(lián)系領(lǐng)

40、導(dǎo)的一個一紐帶，再有是生產(chǎn)直接的組織者和參加者。所以，班組長應(yīng)該是技術(shù)骨干，應(yīng)該是業(yè)務(wù)的多面手，他的重要作用，我們可以通過這個表來看出來：</p><p>　　2.3.2 班組長類型</p><p>　　因此，班組長他的作用，不僅在于自己親自干了多少工作，更重要是他如何組織員工發(fā)揮積極性，創(chuàng)造出更大的業(yè)績，班組長的具體職責(zé)，包括如下幾個方面：1、勞務(wù)管理。2、生產(chǎn)管理。3、輔助上級。&l

41、t;/p><p>　　第一個方面是勞務(wù)管理，比如像人事調(diào)配，比如像排班，還有勤務(wù)、嚴格考勤，還包括情緒管理對員工的心里要進行管理，還有技術(shù)培訓(xùn)以安全操作、衛(wèi)生、培訓(xùn)、保健、團隊建設(shè)，這是勞務(wù)管理。第二個方面是生產(chǎn)管理，那就指的是現(xiàn)場作業(yè)，工程質(zhì)量，成本核算、材料管理，設(shè)備保養(yǎng)等等。最后一方面是輔助上級，要及時的向上級反映好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，關(guān)于這一點筆者認為不少班組長目前做的還不夠，經(jīng)常僅僅停留在，一般的人員調(diào)配和生產(chǎn)

42、排班上，也就是說由于水平的原因，還沒有充分發(fā)揮出班組長的作用，上現(xiàn)的表，還有一個C類，特點是筆者認為像這樣的班組長他們是成分發(fā)揮出了自己的作用，我個人感到一個班組長，并不能把自己等同于這個班組當(dāng)中的一個普通員工，他應(yīng)該充分調(diào)動大家的積極性，發(fā)揮大家的主觀能動性，提高總的產(chǎn)量。我們上面介紹了班組長的地位和他的使命，班組長是整個企業(yè)里面人數(shù)相當(dāng)龐大的這么一支隊伍，所以他們綜合素質(zhì)的高低，決定了我們企業(yè)的策略、政策能否順利的實現(xiàn)，因此他的地位

43、是至關(guān)重要的，孔老夫子有這樣一句名言，大家應(yīng)該比較熟悉，叫做“學(xué)而優(yōu)則仕”，這句話可能有它對的一面和不對的一面，但是我總覺得它有一定道理，學(xué)得好了你可以當(dāng)一個比較</p><p>　　3班組長的現(xiàn)狀和基本標準</p><p>　　隨著時代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時摸索，積累經(jīng)驗來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的

44、管理知識。經(jīng)驗很重要，但是經(jīng)驗畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的理論培訓(xùn)來提高管理水平，使管理工作由自發(fā)上升到自覺的層次。</p><p>　　3.1現(xiàn)在企業(yè)的班組長的管理水平現(xiàn)狀主要有以下五大類型：</p><p>　　3.1.1 生產(chǎn)技術(shù)型 </p><p>　　生產(chǎn)技術(shù)型的班組長往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常

45、常用對待機器的方法來對待人，用對待自然科學(xué)的方式對待很多社會現(xiàn)象和人際關(guān)系，因此對這一類的班組長有必要進行人際關(guān)系方面的培訓(xùn)。</p><p>　　3.1.2 盲目執(zhí)行型 </p><p>　　盲目執(zhí)行型的班組長帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時期的特點，他們往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給人一種官僚主義的感覺。</p><p>　　3.1.3 大撒把型

46、</p><p>　　在企業(yè)中，有些班組長本身不是很樂意擔(dān)任這一職務(wù)，所以上任后往往采取無為而治的做法，在工作中往往表現(xiàn)為得過且過，對工作沒有責(zé)任心。</p><p>　　所以這樣的班組長實際上完全是徒有虛名，因此在班組成員中勢必也沒有任何威信。</p><p>　　3.1.4 勞動模范型 </p><p>　　在工作中，勞動模范型的班組長一

47、般能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，因此對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓(xùn)是很難勝任領(lǐng)導(dǎo)工作的。</p><p>　　3.1.5 哥們義氣型 </p><p>　　哥們義氣型的班組長對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們一樣，在工作中自然也容易義氣、感情用事，缺乏原則性，實際上早已把自己混同于非正式的小團體的小頭目，沒有發(fā)揮應(yīng)有的班組長的作用。</p><

48、p>　　總之，現(xiàn)在的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導(dǎo)致了很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。</p><p><b>　　3.2 角色認知 </b></p><p>　　為了提高管理水平，班組長應(yīng)提高自己的角色認知能力。角色認知是組織行為學(xué)里的一個

49、概念，意思是指每個人都像生活在一個大舞臺上，都在充當(dāng)著一定的角色，在這個舞臺上你是什么角色就唱什么調(diào)，絕不能反串。在實際工作中如果出現(xiàn)反串，就屬于角色錯位。</p><p>　　3.2.1 對自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準確把握</p><p>　　班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上司既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場。</p&

50、gt;<p>　　如果班組長不清楚這一規(guī)范，也不知道自己究竟有多少權(quán)利、義務(wù)、職責(zé)，應(yīng)扮演何種角色，那么他雖然占據(jù)著班組長的位置，卻未能發(fā)揮班組長的作用，是沒有實際價值的班組長。當(dāng)然，在對自己角色的把握上也不可過激，西方把這種現(xiàn)象稱為印象整式，說得通俗些就是“裝蒜”，以至不認識或不了解下級群眾。</p><p>　　3.2.2 了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值</p><p>　　作為下級，

51、必須準確地了解領(lǐng)導(dǎo)的指示，以及領(lǐng)導(dǎo)指示的背景、環(huán)境和領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格。有時候作為下級的你費了很大的力氣做某事，但并不是領(lǐng)導(dǎo)所希望的，結(jié)果費了力氣反而沒有達到應(yīng)有的效果。當(dāng)然也有可能你是正確的，但是領(lǐng)導(dǎo)不了解，怎么辦呢？這時要選擇適當(dāng)?shù)臅r機把自己的建議呈上，讓領(lǐng)導(dǎo)比較全面、準確地接受或者采納你的建議?，F(xiàn)在西方有一種說法：駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo)，只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系，開展好工作。</p><p>　　3.2.

52、3 了解下級對你的期望值</p><p>　　下級對上級有以下五個方面的期望： </p><p><b>　　◆辦事要公道</b></p><p>　　辦事要公道說起來容易，但做起來卻非常難。我國由于過去長期受傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟和計劃經(jīng)濟的影響，公平常常被錯當(dāng)成平均主義，所以需要班組長在分配工作中做到辦事公道，獎罰分明，分配利益時也要做到公道，只有

53、這樣才能夠服眾。</p><p><b>　　◆關(guān)心部下</b></p><p>　　缺乏對員工在工作、生活上的關(guān)心和了解，員工自然也會不滿意你。</p><p><b>　　◆目標明確</b></p><p>　　目標明確是做領(lǐng)導(dǎo)的一個最重要和最起碼的前提。作為一個班組長，目標也應(yīng)非常明確，否則就

54、純粹是一個糊涂官。</p><p><b>　　◆準確發(fā)布命令</b></p><p>　　班組長作為一線的指揮者，發(fā)布命令的準確程度應(yīng)像機場上的管制員給飛行員發(fā)布命令一樣的準確，否則容易產(chǎn)生歧義，在命令的傳播過程中必然會出現(xiàn)這樣或那樣的失誤，造成工作中的事故。</p><p><b>　　◆及時指導(dǎo)</b></p&

55、gt;<p>　　工作中，下屬總是希望自己能時常得到上司的及時指導(dǎo)，因為上司的及時指導(dǎo)就是對下屬的關(guān)注和培訓(xùn)。</p><p><b>　　◆需要榮譽</b></p><p>　　作為班組長還應(yīng)做到非?？犊匕褬s譽和獎金分給大家，你部下的勞動模范越多，你的工作就能做得越好。</p><p><b>　　◆班組長 <

56、/b></p><p>　　對于班組長，技術(shù)所占的權(quán)重最高。作為一個兵頭將尾，一定是業(yè)務(wù)尖子，行家里手，只有如此才能說話有分量、有權(quán)威，當(dāng)然班組長的人際協(xié)調(diào)能力也應(yīng)較強，所占的權(quán)重是35。見識所占的權(quán)重最低，實際上班組長也需要一些見識，但是班組長的工作精力主要應(yīng)用在一線操作上。</p><p>　　中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求。中國傳統(tǒng)思想對管理者的要求是德、法、術(shù)。</p>

57、;<p>　　◆所謂德，是指德行、品德，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有好的品德。</p><p>　　◆所謂法，是指制定規(guī)章制度的能力，以及執(zhí)行規(guī)章制度的能力。</p><p>　　◆所謂術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要有靈活應(yīng)變的能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭越來越激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應(yīng)變能力。</p><p>　　因此新時期的班組長，要德、法、術(shù)三者兼具

58、，才是一名好的領(lǐng)導(dǎo)者。</p><p>　　4如何抓好班組建設(shè)工作</p><p>　　怎樣才能當(dāng)好班組長？筆者認為應(yīng)當(dāng)做到以下六個方面：</p><p>　　4.1要頭腦清晰、思維敏捷</p><p>　　作為一名班組長，首先要有很強的管理意識，對于自己所服務(wù)的對象要做到心中有數(shù)。譬如對檢修班組來說，我們這個班組管理的業(yè)務(wù)范圍是什么？有哪些

59、設(shè)備系統(tǒng)？他們的規(guī)范和構(gòu)造如何？有哪些保護和控制系統(tǒng)？這些設(shè)備系統(tǒng)在機組運行中起到什么作用？有什么功能？等等這些問題都必須搞清楚。只有把這些問題搞清楚了，我們才不會犯一些低級錯誤。僅僅了解掌握了設(shè)備的構(gòu)造、性能和作用還不夠，還要對自己所管理的人和設(shè)備要做到了如指掌，始終要處在受控狀態(tài)，如：所轄設(shè)備的運行狀態(tài)如何？存在哪些不安全隱患？準備采取哪些有效措施？班組每一個成員的技術(shù)水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么

60、辦等等。在這方面，少數(shù)班組長的差距還是很大的，有待于在中進一步提高。</p><p>　　4.2 要技能過硬、帶好隊伍</p><p>　　作為班組長，班組成員是要看你的真本事的。一個班組，班組長應(yīng)當(dāng)是技術(shù)權(quán)威、業(yè)務(wù)大拿，才有說服力，才能當(dāng)好帶頭人，才能樹立威信，適應(yīng)班組管理的需要。但是，單靠班組長一個人掌握全部的技術(shù)是不行的，還要帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高技術(shù)水平，組織、引導(dǎo)、實施各種形

61、式的技能培訓(xùn)，這方面我們的差距還很大。我們要本著干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么的原則扎扎實實搞好崗位技術(shù)培訓(xùn)?，F(xiàn)在我們有一種不良傾向，就是片面追求文憑，對崗位技能培訓(xùn)重視不夠，以至于出現(xiàn)了問題，自己解決不了或者解決不好，過分依賴廠家和科研部門，這個問題要引起高度重視。要注重培養(yǎng)我們的技能型人才，要積極鼓勵大學(xué)生到基層班組工作，不斷提高班組整體素質(zhì)。如果一個班組每個人的技能水平都很高，所有的人都能干，那會是怎樣的一種局面？我廠出臺了《拔尖

62、人才管理辦法》，在全廠評出了名拔尖人才，其中就有我們的班組長。這對推動大家崗位成才起到了很大作用。因此，我們一定要樹立人才觀，正確處理文憑與技能的關(guān)系。</p><p>　　4.3 要講究工作方法、務(wù)求實效</p><p>　　班組工作一定要講實際、求實效，實事求是，切忌華而不實。我們做任何事情都要提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)和嚴細扎實的工作態(tài)度，標準要高，要求要嚴，要干就干好，要爭第一、創(chuàng)一流

63、。堅決糾正馬虎、湊合，不在乎等不負責(zé)的行為，大力發(fā)揚認真負責(zé)、吃苦耐勞、無私奉獻的愛崗敬業(yè)精神。 另一方面，要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使各方面工作高效有序，并富有創(chuàng)意。這就要求班組長在工作中要講求工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣和能力加以區(qū)別對待，要揚長避短，知人善任，充分調(diào)動每個人的潛能，發(fā)揮他們的聰明才智，共同為做好班組工作而不懈努力。當(dāng)班組工作中出現(xiàn)困難的時候，首先要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心

64、。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果，這都需要我們在中不斷摸索、領(lǐng)悟、和提高。</p><p>　　4.4要嚴格管理、嚴于律己</p><p>　　班組長要有原則性，為人處事要公道正派，按照規(guī)章制度辦事，正確處理情、理、法的關(guān)系，對班組成員工作上要嚴格要求、一絲不茍，在生活上要給予無微不至的關(guān)懷。在班組內(nèi)部，要積極創(chuàng)造一種健康向上、和諧友善的人際關(guān)系 。作為班

65、組長，還要吃苦在前、享受在后，嚴于律己，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己也應(yīng)該不做。不能私字當(dāng)頭，只考慮自己的利益。不能拉幫結(jié)伙，要五湖四海。很多時候、許多方面要用人格的力量來影響人、感召人，要先人后己，以整體利益為重。只有這樣，班組才會有很強的凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能更好的發(fā)揮團隊精神，班組工作才能展現(xiàn)良好的風(fēng)貌，創(chuàng)造出輝煌的業(yè)績。</p><p>　　4.5 要善于、善于學(xué)習(xí)、善于思考<

66、/p><p>　　班組長要經(jīng)常自己的班組工作，方方面面、條條塊塊，每個階段每件事情都要及時全面，從中發(fā)現(xiàn)成功 和不足、經(jīng)驗和教訓(xùn)，通過反思、繼而提煉出對工作有幫助的東西，然后加以推廣和發(fā)揚。還要善于向別人學(xué)習(xí)，提高分析問題的思路，處理問題、待人接物的幽默 風(fēng)趣及藝術(shù)性等等。邀請專家教授來授課的機會畢竟是有限的，這就有賴于我們平時自己的自主學(xué)習(xí)和較高的悟性。有很多同志特別注重這些，所以水平提高的很快，但也有不少同志不善

67、于學(xué)習(xí)，幾年下來沒有長進，依然說話無重點、表述不達意，辦事不得要領(lǐng)，工作總是繁忙但忙不到點子上，工作很是被動。還要善于思考。思考應(yīng)當(dāng)是全方位的，做事 情之前的構(gòu)思、計劃與決策，過程中的監(jiān)督、分析與比較以及事后的檢查與，都需要進行系統(tǒng)的思考。俗話說，不打無把握之仗，要目標明確、準備充分、有的放矢，才能贏得最終的勝利。</p><p>　　4.6 做好班組工作要創(chuàng)造良好的外部條件和環(huán)境</p><

68、p>　　要搞好班組工作，各級領(lǐng)導(dǎo)對班組工作要積極支持、真心幫助，盡可能為班組長開展工作積極創(chuàng)造有利條件。要扶正壓邪、弘揚正氣，既講原則、又講友情。在班組長遇到困難時，要鼎力相助，在學(xué)習(xí)和生活上要充分考慮班組長的實際，排憂解難、全力以赴支持班組長的工作，為班組長的管理工作提供良好的環(huán)境和條件。</p><p><b>　　5 結(jié)論</b></p><p>　　班組

69、建設(shè)是企業(yè)管理的的重要組成部分，班組建設(shè)的好與壞直接影響經(jīng)營成果，更關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此抓好班組建設(shè)就等于建立起企業(yè)管理的基石，也就等于為企業(yè)的生存與發(fā)展按上翅膀，從而也就為企業(yè)在市場中翱翔打下堅實的基礎(chǔ)。</p><p>　　緊緊圍繞“管理制度化，工作標準化”的要求，積極組織班組長開展專項培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、討論，必將使班組長管理水平取得明顯提高。 同時，要當(dāng)好一名優(yōu)秀的，還要發(fā)揮班組成員進行績效考核的激勵作用

70、，建立工作流程規(guī)范、管理制度科學(xué)、考核指標清晰的標準化管理模式，必將處進班組各項工作的有效落實。班組整體的工作效率自然就會明顯提升。</p><p>　　管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，班組管理，特別是煤礦當(dāng)中的班組管理的藝術(shù)，是運用科學(xué)手段、靈活的制度調(diào)動人的情感和積極性的藝術(shù)，無論是什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對組員的激勵，根據(jù)實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結(jié)

71、合起來，改變思維模式，真正建立起適合企業(yè)特色、時代特點和職工需求的開放的班組管理體系，是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。</p><p><b>　　6致 謝</b></p><p>　　三年的函授生活很快過去了，在這三年的學(xué)習(xí)生活中讓我學(xué)到不少的煤礦開采方面的知識，使我在工作中更能應(yīng)用自如，而在即將畢業(yè)之際，學(xué)校給安排的論文寫作又讓我把三年學(xué)到的知識結(jié)合實際發(fā)揮

72、出來，雖然只有一萬多字，但它可以說是我這三年來學(xué)習(xí)的一個成果，當(dāng)然這論文的完成離不開老師的悉心指導(dǎo)和同學(xué)們的相互幫助，在此我對指導(dǎo)我的老師和同學(xué)們表示感謝。感謝輔導(dǎo)老師認真負責(zé)的工作態(tài)度、嚴謹?shù)闹螌W(xué)風(fēng)格，使我深受啟發(fā)，感謝寫論文時同學(xué)們之間的相互探討使我有了更大的收獲。千里之行始于足下，我將以此為契機更加奮發(fā)向上，努力學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識運用到實際工作中去，讓我在工作中有更大的突破！ </p><p>&

73、lt;b>　　7參考文獻</b></p><p>　　[1]白國周班級管理法的主要內(nèi)容和特點。</p><p>　　[2]張士峰．班組建設(shè)．中國職工教育，2012年3期．</p><p>　　[3]汪中求，細節(jié)決定成敗．新華出版社，2004.</p><p>　　[4]王曉玲．現(xiàn)代企業(yè)班組管理基礎(chǔ)．機械工業(yè)出版社，2009．