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文檔簡介
1、<p> 試驗(yàn)檢測行業(yè)持續(xù)發(fā)展的幾點(diǎn)思考</p><p> 摘要:十二五規(guī)劃中的交通大建設(shè)給我們?cè)囼?yàn)檢測行業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,許多試驗(yàn)檢測公司也緊緊抓住了大交通的契機(jī),不斷的壯大變強(qiáng)。伴隨著市場的放開、交通建設(shè)項(xiàng)目的日益萎縮,各種性質(zhì)的試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)都相繼轉(zhuǎn)變?yōu)榈谌綑z測機(jī)構(gòu),自負(fù)盈虧,競爭激烈可以想象。如何在這種大環(huán)境下持續(xù)發(fā)展,在市場中占有一席之地是我們檢測行業(yè)目前面臨的最大難題。 </p
2、><p> 關(guān)鍵詞:試驗(yàn)檢測、第三方檢測機(jī)構(gòu)、持續(xù)發(fā)展 </p><p> 中圖分類號(hào):C33 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A </p><p><b> 一、行業(yè)背景 </b></p><p> 工程質(zhì)量檢測隨著全民質(zhì)量意識(shí)的提高而不斷被人重視。檢測行業(yè)從開始出現(xiàn)發(fā)展到今天,面臨的困難和挑戰(zhàn)來自各方面。很長時(shí)間工程質(zhì)量檢測都是作
3、為交通建筑行業(yè)的附屬部分出現(xiàn):一種是交通建筑施工企業(yè)的內(nèi)部試驗(yàn)室;一種是科研院校內(nèi)部的教學(xué)科研性質(zhì)的試驗(yàn)室;一種是各種質(zhì)量監(jiān)督管理部門設(shè)立的帶有政府色彩的監(jiān)督試驗(yàn)室。三種形式的檢測單位按照各自的工作領(lǐng)域開展檢測工作,并且一直按照附屬于母體的部門形式進(jìn)行運(yùn)作,沒有形成獨(dú)立企業(yè)運(yùn)作的理念。但是一方面隨著社會(huì)對(duì)行業(yè)檢測的要求更加迫切而且隨著社會(huì)的發(fā)展對(duì)檢測的指標(biāo)越加細(xì)化開展項(xiàng)目種類越加多要求越加高;另一方面隨著我國加入WTO,對(duì)于試驗(yàn)檢測行業(yè)
4、的沖擊必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我國加入WTO ,必須按照WTO 有關(guān)協(xié)議中關(guān)于權(quán)利和義務(wù)平衡的原則,在享受一定權(quán)利的同時(shí),還要履行相應(yīng)的義務(wù),承擔(dān)開放市場所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和壓力。根據(jù)國際通用要求檢測機(jī)構(gòu)必須成為具有獨(dú)立法人資格的機(jī)構(gòu),因此作為檢測行業(yè)的出路必須將檢測變成產(chǎn)業(yè)化,最終成為真正意義上的第三方公正性的中介機(jī)構(gòu)。 </p><p><b> 二、行業(yè)概述 </b></p>&
5、lt;p> 目前許多試驗(yàn)檢測公司正是在這個(gè)時(shí)代大背景下由原來的施工企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室(簡稱Ⅰ類試驗(yàn)室)、科研院校內(nèi)部的教學(xué)科研性質(zhì)試驗(yàn)室(簡稱Ⅱ類試驗(yàn)室)、各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督管理部門下面的監(jiān)督試驗(yàn)室(簡稱Ⅲ類試驗(yàn)室)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)獨(dú)立、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、資質(zhì)獨(dú)立、人員獨(dú)立的真正意義上的第三方公正性的檢測中介機(jī)構(gòu)。 </p><p> 這三類試驗(yàn)室在成為第三方公正性檢測中介機(jī)構(gòu)后各有優(yōu)劣。 </p><
6、p> ?、耦愒囼?yàn)室數(shù)量眾多,它是企業(yè)為了保證自身產(chǎn)品質(zhì)量而設(shè)立的試驗(yàn)室,作為企業(yè)內(nèi)部附屬機(jī)構(gòu)的地位使其在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、檢測能力、規(guī)模和技術(shù)力量等各環(huán)節(jié)處于劣勢。但在市場適應(yīng)能力上優(yōu)于其它兩類試驗(yàn)室。因?yàn)樗纳霞?jí)主管部門是企業(yè),既然是企業(yè)就知道如何適應(yīng)市場,它的優(yōu)勢就是在于這類企業(yè)成為第三方檢測機(jī)構(gòu)后能很快的進(jìn)入狀態(tài),適應(yīng)市場。但是作為檢測機(jī)構(gòu)有別于其它的企業(yè),它為公眾提供的是技術(shù)服務(wù),這類企業(yè)善于迎合客戶的要求比如它們的檢測收費(fèi)價(jià)格低
7、于市場價(jià),出報(bào)告的速度上快于另外兩類試驗(yàn)室,但是檢測質(zhì)量、報(bào)告的含金量往往比不過另外兩類試驗(yàn)室,這個(gè)原因可以說是先天不足造成的,因?yàn)樵O(shè)備、人才、技術(shù)投入不夠。所以為了今后的發(fā)展他們勢必在設(shè)備、技術(shù)、人才方面加大投入,這就需要強(qiáng)大的資金支持,也就是我們平常所說的資本原始積累。為了短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行強(qiáng)有效的資本原始積累,在日常的檢測工作中這類試驗(yàn)室的管理重心勢必會(huì)向經(jīng)濟(jì)效益傾斜,從而影響它們對(duì)檢測結(jié)果和報(bào)告質(zhì)量的控制,這將是目前抑制他們發(fā)展的致命
8、落點(diǎn)。 </p><p> Ⅱ類試驗(yàn)室由于前身是監(jiān)督部門設(shè)立的試驗(yàn)室,在市場沒放開之前其由于有政府背景,在政策上有絕對(duì)優(yōu)勢,通過壟斷檢測任務(wù)的形式很快在規(guī)模和檢測能力上占據(jù)優(yōu)勢。一般情況下這類檢測機(jī)構(gòu)都擁有較好的配套設(shè)施和資質(zhì)證書。但是壟斷行為的副作用是其長期處在政策保護(hù)狀態(tài),相比Ⅰ類試驗(yàn)室而言,它的服務(wù)意識(shí)淡薄,工作效率不高,一直以“檢查團(tuán)”的身份自居,市場競爭意識(shí)淡薄。但是由于他們長期作為政府機(jī)構(gòu)的下屬檢測
9、機(jī)構(gòu),他們的政治使命感強(qiáng),很多項(xiàng)目雖然不賺錢,純粹是為了質(zhì)量控制為了公益,他們也認(rèn)真的做。這類試驗(yàn)室對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報(bào)告質(zhì)量的要求高,這是他們的優(yōu)點(diǎn)。這類試驗(yàn)檢測公司要想在市場競爭中利于不敗之地必須徹底轉(zhuǎn)變觀念,放下身段,提高服務(wù)意識(shí)和工作效率,并不斷發(fā)展檢測技術(shù)。 </p><p> ?、箢愒囼?yàn)室是科研院校下屬的試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu),它們依靠原來國家科研投入的優(yōu)勢,在技術(shù)力量、硬件設(shè)備和辦公場地方面有著不可比擬的優(yōu)勢。最
10、為重要的是他們有著強(qiáng)大的技術(shù)支持,有著高校的雄厚師資力量,能接觸到最為先進(jìn)的檢測技術(shù)。接受檢測行業(yè)的新技術(shù)和先進(jìn)管理理念強(qiáng)于另外兩類試驗(yàn)室。但是它們也有致命的弱點(diǎn)那就是Ⅲ類試驗(yàn)室擅長做科研公關(guān)項(xiàng)目,它們的知識(shí)結(jié)構(gòu)決定他們不屑于從事那些個(gè)技術(shù)含量低、操作簡單的試驗(yàn)檢測項(xiàng)目。但是交通檢測行業(yè)畢竟不能跟航天、軍工等科技含量高的行業(yè)相提并論,交通是個(gè)民生行業(yè),很多檢測項(xiàng)目的技術(shù)含量不高,只是簡單的技術(shù)勞動(dòng),但是它對(duì)于控制交通工程質(zhì)量起著至關(guān)重要
11、的重用。 </p><p> 三、試驗(yàn)檢測公司如何才能持續(xù)發(fā)展 </p><p> 1、正確理解公司發(fā)展的功能定位 </p><p> 交通部大力發(fā)展第三方檢測機(jī)構(gòu)既是試驗(yàn)檢測公司一個(gè)拾遺補(bǔ)缺的平臺(tái),也是一個(gè)引領(lǐng)時(shí)代敢立潮頭的實(shí)驗(yàn)場。國內(nèi)的公路工程檢測市場已逐步放開,引入了諸多的競爭對(duì)手,且檢測領(lǐng)域呈向綜合型多元化發(fā)展趨勢,實(shí)現(xiàn)了對(duì)施工全過程質(zhì)量監(jiān)督的檢測控制
12、。這既為公路工程試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)帶來了廣闊的服務(wù)領(lǐng)域,同時(shí)也迎來了更大的挑戰(zhàn)。試驗(yàn)試驗(yàn)檢測公司要提高在市場中的競爭能力,必須在思想觀念、運(yùn)作機(jī)制、工作方式和服務(wù)意識(shí)等諸多方面進(jìn)行深刻的變革,才能適應(yīng)新形勢的要求。試驗(yàn)檢測公司必須堅(jiān)持:人無我有——人有我多——人多我精——人精我轉(zhuǎn)的原則;才能成為試驗(yàn)試驗(yàn)檢測公司發(fā)展的助推器和增長極。探索屬于自己特色的發(fā)展體系,才是唯一的出路。 </p><p> 2、正確理解市場競爭
13、 </p><p> 2.1市場競爭是質(zhì)量的競爭。 </p><p> 制定完善的質(zhì)量體系文件就是試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的質(zhì)量立法。質(zhì)量體系文件包括三個(gè)層次的內(nèi)容,質(zhì)量手冊(cè)是第一層次,程序文件是第二層次,第三層次是表格、報(bào)告、檢驗(yàn)方法、作業(yè)指導(dǎo)書。試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,必須建立和完善質(zhì)量保證體系,對(duì)試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量體系、人員素質(zhì)、設(shè)備配置、檢測方法等進(jìn)行全面有效的控制,
14、才能贏得市場,贏得信譽(yù)。 </p><p> 2.2市場競爭是實(shí)力的競爭。 </p><p> 檢測市場放開以后,各級(jí)各類檢測機(jī)構(gòu)平等地參與競爭,大家不會(huì)因?yàn)殡`屬哪個(gè)部門下而享有優(yōu)先權(quán)。為此試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)實(shí)力不足在競爭中是很難取勝的。一個(gè)試驗(yàn)檢測公司的實(shí)力強(qiáng)還是不強(qiáng),不僅體現(xiàn)在是否具有良好的設(shè)備和環(huán)境,還應(yīng)該體現(xiàn)在是否具有一支高素質(zhì)的檢驗(yàn)隊(duì)伍和靈活的管理方式。這就要求公司在提高自身實(shí)力上
15、狠下功夫,改善知識(shí)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)人才培訓(xùn)和人才流動(dòng),競爭上崗;設(shè)備的配備應(yīng)在滿足檢測項(xiàng)目所采用的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的允差和量程的要求外還應(yīng)該更加的科學(xué)合理,即提高裝備水平又講究經(jīng)濟(jì)效益;引入市場運(yùn)行機(jī)制,多元化發(fā)展,采取有效方式,以不斷創(chuàng)新的機(jī)制,增加公司的實(shí)力,使得公司在競爭中占有主動(dòng)權(quán)。 </p><p> 2.3市場競爭是公司經(jīng)營方向的競爭。 </p><p> 隨著社會(huì)的發(fā)展,
16、交通建設(shè)的步伐日漸變緩,隨之而來的就是試驗(yàn)檢測行業(yè)的著重點(diǎn)將從原來的原材料檢測、實(shí)體檢測和交竣工驗(yàn)收等轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)有公路橋梁的病害檢測并經(jīng)過檢測后提供給養(yǎng)護(hù)部門專業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)建議。把握這種變化趨勢,研究制定正確的經(jīng)營思路。加大人力物力在養(yǎng)護(hù)維護(hù)這一領(lǐng)域,真正做到人無我有——人有我多——人多我精——人精我轉(zhuǎn)的原則。使得公司能很好的適應(yīng)交通行業(yè)建設(shè)日漸飽和的狀態(tài),及時(shí)轉(zhuǎn)變到養(yǎng)護(hù)維護(hù)現(xiàn)有公路橋梁的階段。 </p><p>
17、 2.4市場競爭是服務(wù)的競爭。 </p><p> 正確樹立服務(wù)觀念,找到自己真正的定位。我國的檢測行業(yè)由于長期以往將檢測工作的公正性和嚴(yán)肅性與檢測的服務(wù)性對(duì)立起來,檢測人員也習(xí)慣于“檢查團(tuán)”的角色定位,但是隨著檢測行業(yè)與國際接軌,檢測市場化的推進(jìn),以前做慣了“檢查團(tuán)”角色的檢測人員必須改變觀念。因?yàn)榈谌綑z測機(jī)構(gòu)是為施工企業(yè)和社會(huì)服務(wù)的機(jī)構(gòu),檢測的定位就是服務(wù),一項(xiàng)特殊的技術(shù)服務(wù)。既然服務(wù)試驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)必須牢
18、固地樹立服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量,但應(yīng)注意的是:這種服務(wù)不是指犧牲檢測公正性去迎合某些客戶的需要,我們的服務(wù)應(yīng)以保證檢驗(yàn)報(bào)告的科學(xué)性、公正性、準(zhǔn)確性為前提,而不能受利益的驅(qū)使,影響檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性。在確保檢測公正性的前提下提高檢測服務(wù)的滿意度。 </p><p> 2.5市場競爭是人才的競爭 </p><p> 試驗(yàn)檢測公司必須加強(qiáng)人才的培養(yǎng),對(duì)現(xiàn)有員工加強(qiáng)各種專業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)造各
19、種機(jī)會(huì)讓公司員工以不同形式進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。對(duì)專業(yè)人才進(jìn)行引進(jìn),并讓部門學(xué)科人才帶動(dòng)整個(gè)部門學(xué)習(xí)。加強(qiáng)內(nèi)部自身人才的培養(yǎng)。 </p><p> 四、關(guān)于試驗(yàn)試驗(yàn)檢測公司未來產(chǎn)業(yè)升級(jí)的問題 </p><p> 隨著高科技產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸和工程試驗(yàn)檢測的不斷規(guī)范,試驗(yàn)檢測公司勢必要加強(qiáng)技術(shù)的科學(xué)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。一是堅(jiān)持以工程試驗(yàn)檢測為主體,向新的檢測技術(shù)、養(yǎng)護(hù)維護(hù)等拓展業(yè)務(wù)范圍,不斷做大企業(yè);
20、二是堅(jiān)持以現(xiàn)有的資質(zhì)為基礎(chǔ),在提升綜合實(shí)力上做文章,走綜合型試驗(yàn)檢測發(fā)展之路;三是緊盯工程檢測市場,在做精做優(yōu)上下功夫,就是通過運(yùn)用高科技檢測手段,減少人工成本,保證檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確,提高檢測速度和采樣頻率,增強(qiáng)工作效率和現(xiàn)場測試安全,提高經(jīng)濟(jì)效益;四是堅(jiān)持科技創(chuàng)新的發(fā)展理念,通過引進(jìn)專業(yè)性人才及加強(qiáng)與院校試驗(yàn)室間的合作,著力培養(yǎng)一批具有發(fā)展?jié)摿Φ膱F(tuán)隊(duì)骨干人才,形成擁有自主知識(shí)的核心技術(shù),提升企業(yè)的核心競爭力; </p>&
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