圖書館座位管理系統(tǒng)功能探析

1、<p>　　圖書館座位管理系統(tǒng)功能探析</p><p>　　〔摘要〕為解決圖書館占座導致的資源浪費問題，各高校自主研發(fā)或購買了座位管理系統(tǒng)，為讀者創(chuàng)造公平、舒適的閱讀環(huán)境。本文對文獻進行統(tǒng)計，從座位管理系統(tǒng)的基本功能、擴展功能及開發(fā)技術(shù)方面進行分析，并對系統(tǒng)的改進提出了建議。 </p><p>　　〔關(guān)鍵詞〕圖書館；座位管理系統(tǒng)；占座現(xiàn)象；座位資源 </p><

2、;p>　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.10.031 </p><p>　　〔中圖分類號〕G252〔文獻標識碼〕B〔文章編號〕1008-0821（2013）10-0136-03 </p><p>　　圖書館座位資源是公共資源，讀者可以無償使用，并在一天之內(nèi)可以無限制占用，加之座位又是供不應求，因此產(chǎn)生了占座現(xiàn)象。高校圖書館尤為嚴重，管理人員為此積

3、極出謀劃策，有的定時定期清理占座物品，有的出臺“占座取締”制度，有的提出“付費”使用座位的方法，有的使用計算機來管理座位。從提出計算機管理座位資源設(shè)想到許多高校自主研發(fā)，現(xiàn)在圖書館座位管理系統(tǒng)在各高校圖書館已經(jīng)屢見不鮮[10]。這些管理系統(tǒng)功能各異，本文從座位管理系統(tǒng)的基本功能，擴展功能及開發(fā)的技術(shù)方法幾個方面進行了分析。 </p><p>　　1座位管理系統(tǒng)功能統(tǒng)計 </p><p>　

4、　用“座位管理系統(tǒng)”、“自習室管理”、“自動排座”關(guān)鍵詞在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中進行檢索，其中有14篇文章是有關(guān)座位管理系統(tǒng)功能介紹及開發(fā)應用的。其中有3篇是基于單片機技術(shù)開發(fā)的[11-13]，系統(tǒng)通過“卡在人在”或紅外線感應來判斷是否用書本等物品占座。此設(shè)計雖然技術(shù)上沒有太大難題，但一定程度上限制了讀者的自由，也不具有易擴展性。大部分系統(tǒng)是基于計算機技術(shù)開發(fā)的。本文基于收集的文獻對座位管理系統(tǒng)的功能進行統(tǒng)計分析。如表1，表中的1、2、3、4

5、、5、6、7、8、9分別代表參考文獻[1-9]。 </p><p>　　從收集的文獻上看，座位管理系統(tǒng)除了包含基本的選座、刷離、管理、分析等功能外，還設(shè)計了網(wǎng)絡預約、信息發(fā)布、指紋認證等功能，使座位管理系統(tǒng)向更加人性化的方向發(fā)展。 </p><p>　　2座位管理系統(tǒng)功能分析 </p><p>　　2.1座位管理系統(tǒng)基本功能 </p><p>

6、;　　2.1.1身份認證功能 </p><p>　　系統(tǒng)通過網(wǎng)絡訪問數(shù)據(jù)庫，讀取數(shù)據(jù)后驗證用戶身份，系統(tǒng)中的用戶信息與圖書借閱系統(tǒng)中用戶信息保持同步。建立校園一卡通的學校，刷校園卡讀取信息，身份驗證成功方可選座。驗證信息時，有的學校還需要輸入密碼[6]，以確保校園卡不被盜用，有的采用“指紋認證”的方式，“指紋認證”是一種安全可靠的認證方式[7]，充分保證了一人一座，防止某些讀者借卡占座情況的出現(xiàn)。表1座位管理系統(tǒng)

7、功能統(tǒng)計 </p><p>　　選座兩種方式[1]。在人流高峰時段使用系統(tǒng)分配方式，避免選座終端人流擁堵；在人流穩(wěn)定時段使用默認分配和自由選座結(jié)合的方式，讀者可以自由選擇空余座位，如無特殊需求則使用系統(tǒng)自動分配的座位。各高校應根據(jù)學校的實際情況來設(shè)計高峰時段和普通時段。 </p><p>　　選座功能根據(jù)硬件設(shè)施的不同分為兩種模式，一種是進入閱覽室刷卡選座，各選座終端共用一個數(shù)據(jù)庫，避免同

8、時在兩個閱覽室占用座位[9]；一種是結(jié)合統(tǒng)一門禁系統(tǒng)，各閱覽室座位包括走廊、大廳的座位統(tǒng)一納入系統(tǒng)管理[6]，讀者在任意一個選座終端可以選擇任意樓層的座位。 </p><p>　　2.1.3刷離功能 </p><p>　　讀者在離開閱覽室或者圖書館時，必須進行刷離操作。刷離時可以選擇暫時刷離或永久刷離?？紤]到讀者有暫時離開座位的需求，設(shè)置了暫時刷離功能，只要讀者在規(guī)定時間內(nèi)重新刷卡確認歸位

9、，就可以繼續(xù)使用此座位。座位使用完畢讀者須選擇永久刷離，以釋放座位給其他讀者使用。如果暫時刷離超時，則認為其占座，通過完善的獎懲機制在一定程度上可以遏制占座行為[7]。 </p><p>　　座位管理系統(tǒng)與門禁相連，如果沒有選擇“退座”或“暫時離開”而離開圖書館的，系統(tǒng)將自動將其狀態(tài)設(shè)為暫離，在規(guī)定時間內(nèi)返回并確認選座信息的不進行處理，如果超時則認為其占座，這樣避免了離館占座的現(xiàn)象[6]。 </p>

10、<p>　　有的系統(tǒng)還設(shè)計了自動延時功能[9]，這是一種較人性化的設(shè)計，普通暫時離座為30分鐘，如果離座時間正好處在中飯和晚飯時間段內(nèi)，可以自動增加暫時離座時間，讀者無需擔憂超過30分鐘座位被收回。 </p><p>　　2.1.4后臺管理 </p><p>　　后臺管理功能設(shè)計了座位管理、自習室管理、統(tǒng)計分析功能等[3]。座位管理是完成座位的增刪改及其狀態(tài)的設(shè)置，自習室管理則

11、完成以自習室為單位的“座位區(qū)域”整體狀態(tài)的設(shè)置。統(tǒng)計各時段座位的使用情況，一方面便于圖書館歸納統(tǒng)計數(shù)據(jù)，進一步完善圖書館的讀者服務工作；另一方面統(tǒng)計高峰時段，提醒讀者自我調(diào)節(jié)自習時間，避免高峰時段等候座位而浪費時間，充分利用圖書館的座位資源。統(tǒng)計讀者的使用時間、統(tǒng)計座位預約和爽約情況，為獎懲機制提供依據(jù)。 </p><p>　　后臺管理還應包括參數(shù)預設(shè)功能，例如設(shè)定座位使用時間、暫時刷離時間等。 </p&g

12、t;<p>　　2.2座位管理系統(tǒng)擴展功能 </p><p>　　2.2.1占座識別 </p><p>　　占座識別分為人工占座識別和系統(tǒng)自動占座識別兩種。對于沒有門禁系統(tǒng)的閱覽室，采取人工識別，即利用移動終端進行巡查，如發(fā)現(xiàn)某座位上有書無人時，認為該座位屬于可疑座位，這種情況一般有兩種可能，一是該座位目前處于暫時刷離狀態(tài)；二是該座位被用戶惡意占用[1]。 </p>

13、;<p>　　第一種情況用移動設(shè)備查詢就可以確認，第二種情況難以即時做出判斷，因為在開放閱覽室，同學可以自由的離開座位到書架內(nèi)尋找或瀏覽圖書，也可以到其他同學座位處討論問題，也有可能離開閱覽室沒有刷離。人工識別誤判的幾率比較大，為了更加人性化的管理，如果沒有統(tǒng)一門禁系統(tǒng)，應該把閱覽室安裝門禁系統(tǒng)，通過門禁刷卡自動進行暫時刷離，這樣既可以避免矛盾產(chǎn)生、方便管理也可以減少管理人員的工作量。 </p><p&

14、gt;　　對于安裝門禁系統(tǒng)的閱覽室或開放式圖書館，可以通過門禁系統(tǒng)記錄其刷離時間，利用再次進入時間減去刷離時間來確定其是否占座，例如設(shè)定暫時刷離時間為30分鐘，如果兩者之差超過30分鐘則系統(tǒng)自動將其占座次數(shù)加1。 　　2.2.2網(wǎng)絡預約與發(fā)布功能 </p><p>　　隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和移動通訊設(shè)備的不斷更新，學生上網(wǎng)可以不受時間地點的限制，網(wǎng)絡預約和信息發(fā)布功能正是適應了時代發(fā)展潮流，利用此功能學生可以更加

15、方便快捷地利用圖書館座位資源，隨時合理安排自己的學習計劃。 </p><p>　　網(wǎng)絡信息發(fā)布和網(wǎng)絡預約是一體的，都需要開發(fā)網(wǎng)絡終端程序。其功能是實時地將圖書館閱覽座位的分布及使用情況發(fā)布在圖書館網(wǎng)頁上，以方便讀者做出相應選擇[6]。 </p><p>　　預約功能適用于以下兩種情況，一是座位已滿，讀者預約等候座位空出；二是座位有空余，讀者提前預約使用時間段。第一種情況實際相當于排隊系統(tǒng)，

16、可以開發(fā)手機通訊端口，如有座位空閑，立刻以短信形式通知讀者，并限定到達時間，如果已預約的讀者中途出館，則需要到選座終端或利用移動設(shè)備取消預約。第二種情況應限制其在高峰時段出現(xiàn)前預約，否則將會出現(xiàn)網(wǎng)絡占座現(xiàn)象產(chǎn)生。 </p><p>　　2.3座位管理系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)分析 </p><p>　　隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，B/S服務模式應用越來越廣泛，座位管理系統(tǒng)也是從C/S向B/S模式轉(zhuǎn)變。采用B/S

17、應用模型根據(jù)功能及需求進行模塊劃分，具有很強的擴展性。C++和VB語言都能較好地實現(xiàn)系統(tǒng)的功能，而采用Flash和asp技術(shù)開發(fā)的系統(tǒng)，動態(tài)交互方面具有局限性會導致一些問題的出現(xiàn)，例如文獻[9]，刷卡選座沒有提示確認信息；沒有實現(xiàn)自由選座功能；刷卡暫離和刷卡離開是兩個并行可選的時間，而系統(tǒng)不能選擇性觸發(fā)兩個事件，導致功能不夠靈活，且設(shè)置兩臺功能不同的操作終端，增加讀者操作的難度。 </p><p><b&g

18、t;　　3幾點建議 </b></p><p>　　座位管理系統(tǒng)能夠在公平分配方面都取得良好的效果，每個同學使用圖書館座位的機會是均等的，根據(jù)先到先得原則，避免了用書等物品占座現(xiàn)象出現(xiàn)。但使用效率卻未必最大化，座位資源作為固定資源，同學可以利用其進行學習，看小說，電腦娛樂，休息（睡覺）等活動，有限的資源如果不發(fā)揮它最大使用價值，勢必造成浪費。以上休閑活動完全可以在寢室、教室、圖書館走廊沙發(fā)等休閑場所進行

19、。所以從利用角度出發(fā)，座位的使用效率并未達到最大化，還有優(yōu)化的空間。 </p><p>　　針對座位資源的有效利用問題，可以從改善系統(tǒng)功能和閱覽室環(huán)境等方面入手。 </p><p>　　3.1設(shè)定有限的座位使用次數(shù) </p><p>　　從使用效率出發(fā)，應限制每位讀者使用座位的次數(shù)，并體現(xiàn)公平原則，使能在其他場所完成的學習盡量在其他地方完成，提高座位資源的使用效率。

20、減少在座位前睡覺和休閑現(xiàn)象，加速人員流動。具體操作，可以為每位讀者分配一個公平的初始預約次數(shù)，并建立座位交易平臺，交易平臺完全使用虛擬貨幣進行，通過“虛擬市場調(diào)節(jié)機制”以提高座位的使用效率。該方法的難點是如何計算初始預約次數(shù)及交易平臺的建立、監(jiān)督和維護[14]。 </p><p>　　3.2改善閱覽室環(huán)境 </p><p>　　對于開放閱覽室，由于座位需要刷卡才能取得使用權(quán)，對一部分休閑閱

21、讀的同學造成不便，因此可以從改善圖書館座位環(huán)境方面著手。除了自習室學習桌椅外增加閱覽小凳，休閑沙發(fā)凳，做到隨處都可學習，到處都可閱覽。從座位優(yōu)化、位置優(yōu)化、環(huán)境優(yōu)化、功能優(yōu)化[15]幾個角度，提升圖書館整體座位環(huán)境的質(zhì)量。 </p><p><b>　　3.3增加寄包箱 </b></p><p>　　有文章對占座原因進行調(diào)查，有一半以上讀者因外出有事，不方便攜帶書本等

22、沉重物品[15]。此現(xiàn)象說明讀者只想暫時寄存物品，并不是故意占座。圖書館應在閱覽室和每層書庫外、大廳處以及座位集中處根據(jù)各館不同情況設(shè)置物品柜和寄包箱，供讀者免費使用，對因臨時有事的讀者可將自己的物品鎖在物品柜中來解決讀者外出的不方便，減少占座現(xiàn)象出現(xiàn)。 </p><p><b>　　參考文獻 </b></p><p>　　[1]蘭建軍，潘鳳紅.圖書館閱覽室座位信息管

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