員工不安全行為產生原因分析及控制技術研究

1、<p>　　員工不安全行為產生原因分析及控制技術研究</p><p>　　[摘 要]為了消除或減少企業(yè)事故的發(fā)生，就需要對員工的不安全行為進行分析與控制。本文通過分析員工不安全行為的內涵、類型及產生原因，然后從人、機、環(huán)三方面提出了控制企業(yè)員工的不安全行為的基本技術。 </p><p>　　[關鍵詞]行為分析 意識 風險估量 本質安全化 </p><p>

2、　　中圖分類號：X922 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）09-0356-01 </p><p><b>　　引言 </b></p><p>　　安全生產事關人民群眾的生命財產安全，事關改革發(fā)展和社會穩(wěn)定大局，而員工的不安全行為，則是造成企業(yè)事故發(fā)生的主要原因，為了消除或減少企業(yè)事故的發(fā)生，就需要對員工的不安全行為進行分析與控制。 </p

3、><p>　　1 不安全行為的內涵 </p><p>　　不安全行為包括兩個含義，一是指易于肇發(fā)事故的行為，二是指在事故過程中擴大事故損失的行為。從發(fā)展的角度看，安全行為是人們在大量生產實踐中，從事故發(fā)生和損失擴大的教訓中不斷總結出來的行為規(guī)律，并用這種認識制定安全操作規(guī)程和勞動安全紀律，隨著人們對生產技術的不斷提高，對事故規(guī)律的不斷研究，將不斷完善這種認識，并不斷完善安全操作規(guī)程和勞動安全紀

4、律。顯然安全行為是個相對概念，是指肇發(fā)事故概率很低和使事故損失很低的行為特征，反之則為不安全行為。 </p><p>　　2 不安全行為的類型及產生原因 </p><p>　　對不安全行為從其產生的根原可以分為：有意識不安全行為和無意識不安全行為兩大類。 </p><p>　　2.1 有意識不安全行為分析 </p><p>　　意識是人心理活

5、動的最高形式，人的行為的自覺性、目的性、以及評價、調節(jié)和自我控制能力等都具有意識的基本特征，有意識不安全行為是指，行為者為追求行為后果價值對行為的性質及行為風險具有一定認識的思想基礎上，表現(xiàn)出來的不安全行為，也就是說有意識不安全行為是在有意識的冒險動機支配之下產生的行為。 </p><p>　　生產作業(yè)中人的行為動機是由三個因素構成的。一是行為者對行為后果價值的追求強度；二是行為者對自己行為能力的估計。兩者綜合比

6、較的結果稱為行為風險估量。三是個人及群體影響因素，包括個人的安全文化素質及群體（企業(yè)）安全化場的強度，這兩個方面對行為動機的作用力稱為安全文化強度，它的強弱將有力的影響不安全行為動機。 </p><p>　　2.2 無意識不安全行為分析 </p><p>　　無意識不安全行為是指，行為者在行為時不知道行為的危險性；或者沒有掌握該項作業(yè)的安全技術，不能正確的進行安全操作；或者行為者由于外界的

7、干擾而采用錯誤的違章違紀作業(yè)；或者由于行為者出現(xiàn)生理及心理的偶然波動破壞了其正常行為的能力而出現(xiàn)危險性操作等，顯然無意識不安全行為屬于人的失誤，按產生失誤的根源可以將其分為兩種：一種是隨機失誤，另一種是系統(tǒng)失誤。 </p><p>　　隨機失誤是指行為者具有安全行為能力，也知道不安全行為的危害，但是由于外界的干擾（如違章指揮等），或行為者自身出現(xiàn)的生理心理狀況惡化（例如：疾病、疲勞、情緒波動等），發(fā)生的不安全行為

8、，在出現(xiàn)生理及心理狀況惡化狀態(tài)下作業(yè)，多數(shù)是行為者個人沒有能力控制自己，又沒有恰當?shù)陌才藕米约旱墓ぷ?，這顯然是行為者個人的責任。 </p><p>　　系統(tǒng)失誤有兩種：第一種是人機界面設計不當，不能與人的生理心理條件匹配，屬于人和工程設計問題；第二種是行為者不具備從事該項作業(yè)的安全行為能力，或者不知道該項作業(yè)的安全操作規(guī)程，或者只知道些安全作業(yè)條文，而不具備安全操作技術，因此在作業(yè)中，憑借自己想象的方法蠻干，也就

9、是說作業(yè)者本身就具有必然失誤的條件。 </p><p>　　3 不安全行為的控制技術 </p><p>　　安全工程的基本原理是人機環(huán)境系統(tǒng)本質安全化，即實現(xiàn)產生系統(tǒng)中人、機、環(huán)境三者最佳的安全匹配，其中，人員本質本安全化是人機環(huán)境系統(tǒng)本質安全化中的關鍵子系統(tǒng)建設。 </p><p>　　3.1 人員本質安全化建設 </p><p>　　人的

10、本質安全化定義為：使人員的安全生理、安全心理、安全技術及安全文化四個方面素質構成與生產系統(tǒng)安全品質相匹配的安全素質系統(tǒng)。 </p><p>　　人員本質安全化建設的方法是指對人員在以上四個方面素質進行選擇性的培訓訓練。不同的產生系統(tǒng)，對人員四項安全項素質的要求也不完全相同，因此選擇的內容及要求的指標就不相同，培養(yǎng)訓練的內容及方法也不相同，以生理心理選擇為例：電焊工只要求較好的眼手配合能力，而汽車司機還要求眼腳的配

11、合能力；再舉生理心理訓練例子，電焊工與司機構需進行手的盲目定位訓練，而司機還需進行腳的盲目定位訓練。 </p><p>　　對于不同的工種其安全操作技術當然不同，其訓練及考核方法自然不盡相同，無需贅述。 </p><p>　　安全文化是指，體現(xiàn)在員工身上的安全價值觀念和安全行為模式，例如：生產活動過程中安全第一觀念的強度（即認同程度），是否能構成自覺行為方式的意志；是否能在生產活動中具有安

12、全行為的自覺規(guī)范能力；是否能在生產活動中自覺的用“四不傷害”原則來約束自己的行為等等，總之安全文化是決定人員安全品質的關鍵素質。 </p><p>　　以上四項素質中，生理心理素質是最不穩(wěn)定的素質，極易受到外界因素的干擾引發(fā)隨機失誤；安全技術素質是通過一定時間的培養(yǎng)訓練形成的較為穩(wěn)定的素質，一般不會有明顯的波動，除非生理上心理上發(fā)生很大的變化導致肢體障礙，或者生產指揮者強行干予；安全文化素質是在教育、培養(yǎng)、訓練、

13、經驗中形成的最穩(wěn)定的素質，幾乎不會因暫時的干擾發(fā)生變化，他也是最具有整合能力的素質，其他三項素質就是通過安全文化整合成為人的安全素質系統(tǒng)。實踐證明，只有具備較高的安全文化素質，建立起正確的安全價值觀和安全行為動機的人才能正確的發(fā)揮其生理、心理及技術上的優(yōu)勢，成為安全高效的生產者，而且會主動完善自己的安全素質系統(tǒng)。 </p><p>　　3.2 機具本質安全化建設 </p><p>　　從控

14、制人的不安全行為這一角度分析，機具本質安全化建設主要內容之一就是設計人機界面上會引起人員不安全行為的結構。 </p><p>　　機具人機界面的宜人程度直接影響人的操作方法和規(guī)程，下面僅舉兩例。 </p><p>　?。╨）信息變化過快或要求連續(xù)操作的動作過快，使之工人處于過度緊張狀態(tài)，很快就會產生疲勞，迫使工人丟失信息，或是跳過某些作業(yè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)隨機失誤。 </p><

15、p>　　（2）機具的人機界面結構不當，使工人不便于操作，甚至很容促成失誤，例如：有的控制臺設計成一排十幾個形狀、顏色安全相同的按鍵。使用時視覺定位及觸覺定位十分困難，特別是在緊急情況下極易發(fā)生誤操作。 </p><p>　　3.3 作業(yè)環(huán)境本質安全化建設 </p><p>　　這里指的是技術性生產環(huán)境，包括物理、化學、空間、時間等環(huán)境因素，心理學認為，行為是人和環(huán)境相互作用的結果，并

16、隨人和環(huán)境的改變而改變。 </p><p>　　光線昏暗、視野窄，容易造成作業(yè)不準確，并易使人感到困倦、精神不振，而造成操作失誤；作業(yè)空間狹小易使操作動作變形而產生不安全行為；各大功率設備、破碎作業(yè)場所及設備機械噪聲大，嚴重的噪聲影響語言和聲音信息交流，并易使人多疑易怒，從而產生不安全行為；作業(yè)場所環(huán)境差、勞動強度大，加上作業(yè)時間長，易造成作業(yè)人員心情煩躁不安，忽視安全生產因素，產生不安全行為。顯然，不適當?shù)纳a

17、環(huán)境本身是促成不安全行為重要原因。 </p><p>　　作業(yè)環(huán)境舒適，主要是使環(huán)境改善，員工操作設備時能達到最佳狀態(tài)，不易產生疲勞，各種作業(yè)空間的尺寸和機電設備的安設都要合理布局，充分考慮不同人員高矮、胖瘦情況，做到可調整、可改變，并與環(huán)境舒適匹配。作業(yè)地點的照明要保持合理的光照度。噪聲大的設備要采用消音設備及相應措施。作業(yè)現(xiàn)場要保持環(huán)境整潔、設備衛(wèi)生、標識清晰。 </p><p>　　

18、通過以上措施要使作業(yè)環(huán)境達到作業(yè)人員不因環(huán)境而產生不良的心理和生理反應，使操作者身心愉快地工作，從而避免不安全行為的發(fā)生。 </p><p><b>　　4 結束語 </b></p><p>　　在對員工不安全行為的原因分析及控制技術有所研究后，作為企業(yè)就可以通過科學選用人員（做到人機最佳匹配），強化安全教育培訓，改善作業(yè)環(huán)境，優(yōu)化工藝設備系統(tǒng)，疏導員工思想情緒等控制