重慶市企業(yè)基于績效管理過程的溝通滿意度研究.pdf

1、美國的未來學(xué)家約翰.奈比斯特曾說：“未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點就在每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效競爭”，被認(rèn)為是現(xiàn)代文明的三大支柱之一的信息，把許多獨立的人、團(tuán)體、組織貫通起來使它們成為一個整體，是企業(yè)快速反應(yīng)能力和企業(yè)核心競爭力的集中體現(xiàn)。
　　作為管理者，首要任務(wù)之一就是提高溝通滿意度，加強(qiáng)信息溝通。溝通滿意度表現(xiàn)形式有哪些？重慶市企業(yè)的溝通滿意度是什么狀況，如何通過組織和個人的改進(jìn)來提高溝通的效率，成

2、為十分重要的話題。
　　本研究以人力資源發(fā)展趨勢為背景，以國內(nèi)外溝通滿意度理論、工作滿意度理論和績效管理理論為基礎(chǔ)，通過《重慶市企業(yè)溝通滿意度調(diào)查問卷》的編制與發(fā)放，問卷的統(tǒng)計，運(yùn)用抽樣調(diào)查的方法，對重慶市部分企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，包括重慶市不同所有制企業(yè)員工溝通滿意度、重慶市企業(yè)不同層級管理者溝通滿意度、重慶市企業(yè)新老員工溝通滿意度、績效管理過程中上級實際情況與下級溝通意愿的對比，分析了重慶市企業(yè)員工溝通滿意度的現(xiàn)狀，并從組織和個人的