外資銀行在中國市場營銷策略研究——兼論對中資銀行的借鑒.pdf

1、0023731南開大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書本人完全了解南開大學(xué)關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意如下各項內(nèi)容：按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的印刷本和電子版本；學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子版，并采用影印、縮印、掃描、數(shù)字化或其它手段保存論文；學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或者部分的閱覽服務(wù)；學(xué)校有權(quán)按有關(guān)規(guī)定向國家有關(guān)部門或者機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版；在不以贏利為目的的前提下，學(xué)校可以適當(dāng)復(fù)制論文的部分或全部內(nèi)容

2、用于學(xué)術(shù)活動。學(xué)位論文作者簽名：關(guān)L謠氓淵年f／月317日經(jīng)指導(dǎo)教師同意，本學(xué)位論文屬于保密，在年解密后適用本授權(quán)書。指導(dǎo)教師簽名：學(xué)位論文作者簽名：解密時間：年月日各密級的最長保密年限及書寫格式規(guī)定如下：；內(nèi)部5年(最長5年，可少于5年)!秘密★10年(最長10年，可少于lO年)機密★20年(最長20年，可少于20年)i?！?。。。。。，————。?！??！??！?，●●●；●，●J～～一～一～～一～一～一一～一～一～～一一●一一中文

3、摘要中文摘要隨著2006年底我國金融市場的全面開放，在華外資銀行，在很大程度上獲得了前所未有的發(fā)展空間。中外資銀行在各個領(lǐng)域展開了業(yè)務(wù)的競爭，而且這種競爭還有愈演愈烈之勢。中外資銀行競爭的焦點是優(yōu)質(zhì)大客戶的競爭，誰擁有了優(yōu)質(zhì)大客戶，誰就有了進一步發(fā)展的空間。面對中國這樣一個潛力巨大的金融市場，外資銀行將會投入更多的精力，不斷發(fā)展。他們在國外有著先進的管理經(jīng)驗，但這些經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)中國的國情，廣大中國用戶是否愿為新型的銀行服務(wù)買單是擺在外資

4、銀行面前急需解決的問題。近幾年中外資銀行在市場營銷的大戰(zhàn)中異彩紛呈，所以，采取行之有效的營銷策略，擴大市場占有率是外資銀行迫在眉睫的任務(wù)?；厥孜鞣姐y行市場營銷的發(fā)展過程，經(jīng)歷了漫長的探索。本文主旨在于通過對外資銀行在中國市場的營銷戰(zhàn)略進行深入剖析，總結(jié)出其在中國市場的成功營銷經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上期望能對中國本土銀行業(yè)的發(fā)展有所啟示和借鑒。本文開篇對銀行營銷的發(fā)展做了簡要的介紹，對外資銀行在中國的發(fā)展現(xiàn)狀，中外資銀行的優(yōu)劣勢進行了全面的闡述，

5、在此基礎(chǔ)上提出了外資銀行取勝的關(guān)鍵是營銷戰(zhàn)略，首先外資銀行充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢，選擇優(yōu)質(zhì)的大客戶作為目標(biāo)市場，利用客戶關(guān)系管理建立忠誠的客戶關(guān)系，實施客戶經(jīng)理制，對客戶開展一對一的營銷，并大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷；其次，構(gòu)建銀行營銷的新理念，由原來的以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模瑥娬{(diào)客戶滿意的重要性，利用金融產(chǎn)品創(chuàng)新，金融服務(wù)創(chuàng)新滿足大客戶的需求，并注重開展品牌營銷。在本文的最后一部分，作者就中資銀行營銷策略的借鑒做了簡要的闡述，對中資銀行的