基于ruby on rails框架構(gòu)建企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)的研究.pdf

1、近年來，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程有著深遠(yuǎn)的影響。個(gè)人電腦、局域網(wǎng)、客戶端/服務(wù)器技術(shù)和因特網(wǎng)的出現(xiàn)使企業(yè)可以更加迅速的把產(chǎn)品和服務(wù)推向市場，這些變化促成了工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代的轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，企業(yè)必須構(gòu)建各種必要的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和基本軟件，并運(yùn)行一系列依賴于這些基本設(shè)施的應(yīng)用系統(tǒng)。然而，這些設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)作為企業(yè)的IT基礎(chǔ)框架只是企業(yè)信息化的第一步，如何有效地運(yùn)用IT基礎(chǔ)框架從而使其支持企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則是IT服務(wù)

2、管理所要解決的問題。 ITSM(IT月艮務(wù)管理)是Information Technology Service Management的縮寫，IT服務(wù)管理是一套幫助企業(yè)對(duì)IT系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營進(jìn)行有效管理的方法，是一套方法論，被廣泛的運(yùn)用于各種規(guī)模的信息系統(tǒng)。它是以客戶為中心提供IT服務(wù)，通過以IT為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，最終提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)。 本論文闡述了ITSM的基本概念，分析了如何使用目前比較流

3、行的Web開發(fā)框架ruby on rails來構(gòu)建ITSM應(yīng)用系統(tǒng)，并通過從MVC(模型．試圖．控制器)模式的三個(gè)層次來比較ruby on rails框架和J2EE典型框架“Spring+Struts+Hibemate”的異同以及各自的優(yōu)缺點(diǎn)。本論文還對(duì)ITSM系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和系統(tǒng)維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了研究，不僅給出了ITSM系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的解決方案，對(duì)每個(gè)流程進(jìn)行了詳細(xì)的解釋，而且從技術(shù)細(xì)節(jié)上研究并給出了可行的實(shí)現(xiàn)方法