JS藥品認證機構(gòu)平衡計分卡(BSC)導入研究.pdf

1、BSC等體現(xiàn)現(xiàn)代管理、理念和方法的技術工具在越來越多的現(xiàn)代企業(yè)管理實踐中取得了顯著成效，但在我國政府部門尤其是事業(yè)單位的應用仍處于探索和起步階段。隨著全國事業(yè)單位改革的穩(wěn)步推進，藥品認證機構(gòu)也面臨著觀念、職能的轉(zhuǎn)變。藥品認證機構(gòu)必須本著“服務于藥品監(jiān)管、服務于產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務于社會公眾”的理念，造就一支政治合格、技術過硬、清正廉潔的干部職工隊伍。隨著社會公眾的維權(quán)意識更趨成熟，他們對藥品認證機構(gòu)組織績效的評價也隨著變革的進展而提出了更高的

2、要求，因此，構(gòu)建一套有效而又具操作性的績效指標體系，已成為藥品認證機構(gòu)的客觀需要。 借鑒平衡計分卡在非營利組織中應用的國際國內(nèi)經(jīng)驗，本文剖析了JS藥品認證機構(gòu)績效考核特點及其存在的突出問題，并分析了問題產(chǎn)生的原因。在此基礎上，對JS藥品認證機構(gòu)引入BSC進行了可行性分析，構(gòu)建了平衡計分卡模型，明晰了JS藥品認證機構(gòu)的使命、價值觀、戰(zhàn)略以及利益相關者、內(nèi)部流程、學習與成長和財務等四個維度的具體內(nèi)容。運用專家模糊綜合評價法，從四個維