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文檔簡介
1、<p> 的哥:多努力那么一點(diǎn)</p><p><b> 骨子里要強(qiáng) </b></p><p> 采訪史純賀是在一個周二的下午,他剛剛為新員工做完演講——作為2013年遼寧五一獎?wù)芦@得者,他代表老員工為沈陽中華勞模出租汽車有限公司的新司機(jī)們做入職培訓(xùn)。 </p><p> 他的氣質(zhì)不太像出租車司機(jī)。沒有一拉就響的話匣子,也沒有
2、一點(diǎn)就著的火爆脾氣;雖然人長得高,卻很瘦,講起話來溫聲溫語,言辭樸實。他還挺愛笑,笑起來眼睛瞇瞇的,整個人的氣場就是四個字——溫和、老實,像是那種容易拘謹(jǐn)?shù)牟稍L對象。所以打開錄音筆的時候,我特意安慰了他一句“別緊張”,后來才發(fā)現(xiàn),這人表面平和,但骨子里要強(qiáng)得很。 </p><p> 曾經(jīng)有人不服他總能評上先進(jìn),他也不含蓄,當(dāng)面問人家到底不服啥,“開車還是理論,咱現(xiàn)在就比比?!彼姓J(rèn)自己挺好勝,從來不甘人后,“干
3、啥都要干出個樣來,這一點(diǎn)像我母親?!?</p><p> 史純賀的母親曾擔(dān)任某企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),已經(jīng)年逾90。不關(guān)心兒子掙多少錢,只關(guān)心他有沒有進(jìn)步,“一得榮譽(yù),我母親就特別高興,她最看重這個。我小時候,她就常說,只要多干一點(diǎn),就比別人強(qiáng)?!边@句話影響了史純賀的一生,“到現(xiàn)在我都這么認(rèn)為,想出類拔萃不難,每次比別人多努力那么一點(diǎn)就夠了?!笔芳冑R說,他就是這么成長的。 </p><p><
4、b> 有渠道很重要 </b></p><p> 史純賀是沈陽人,出生于1964年,高中畢業(yè)后參軍入伍。他在部隊干得不錯,文化課基礎(chǔ)也好,很快就有了考軍校的機(jī)會?!叭珗F(tuán)3000多人,只考上了十幾個,那時真是意氣風(fēng)發(fā)?!贝_實,軍校,意味著畢業(yè)就是軍官,意味著將來會有各種待遇,這幾乎是個鯉魚躍龍門的機(jī)會,大好前途觸手可及。 </p><p> 可就在史純賀畢業(yè)時,中央軍委
5、干部制度改革條款也出臺了?!案鶕?jù)當(dāng)時的新規(guī)定,某些專業(yè)的軍校畢業(yè)學(xué)員只能當(dāng)士官,5年后才有機(jī)會提干。”史純賀的運(yùn)氣實在不算好,那幾年正是百萬大裁軍的時候,大批軍人不得不離開部隊,他所在的團(tuán)后期幾乎被完全裁掉了。史純賀雖然有留在部隊的機(jī)會,但大勢所趨,加上父親身體不太好,他只好選擇了復(fù)員回家鄉(xiāng)。 </p><p> 煮熟的鴨子居然飛了,史純賀低沉了好久?!爱?dāng)時一個月都沒繞出來,覺得命運(yùn)怎么這么捉弄人,為什么偏偏讓
6、我趕上。好在我的指導(dǎo)員很擅長做思想工作,沒事就找我談心,告訴我,這都是為了這個國家,我們還年輕,這就是財富,在地方好好干也能成材。慢慢的,我才從那種情緒中走出來。” </p><p> 心情可以平復(fù),可前途在何方?史純賀在軍校的專業(yè)是后勤,在地方可謂無用武之地,6年行伍生涯,留給他的就只有大專學(xué)歷和一張機(jī)動車駕駛證,復(fù)員安置辦就把他分配到了沈陽國營出租汽車公司。1989年,他成了一名出租車司機(jī)。 </p&
7、gt;<p> 開出租車,養(yǎng)家糊口是沒什么問題的,但史純賀不希望自己的人生就是為了掙錢??晌枧_就是一輛車,前進(jìn)的方向在哪呢?史純賀在短期的迷茫之后,把目光放在了公司的兩個勞模身上?!爸灰煤酶桑?dāng)出租車司機(jī)也能有發(fā)展?!?</p><p> 他的好勝心又被激發(fā)出來了,他開始和其他同事較勁,“老同志維修做得好,我就跟他們學(xué),然后爭取比他們做得還要好一點(diǎn);有的司機(jī)車容車貌保持的好,我就比他們更細(xì)心一
8、點(diǎn)?!币稽c(diǎn)、一點(diǎn),再一點(diǎn),史純賀的付出很有成果,工作第三年,他就評上了公司的優(yōu)秀黨員。 </p><p> 這下他干勁更足了,越干越順手,經(jīng)驗也越積累越豐富。2000年后,他開始參加行業(yè)比賽,并屢創(chuàng)佳績。2011年他更是在沈陽市“百千萬技能人才培育工程”出租汽車駕駛員技能大賽中奪魁,獲得“服務(wù)技能大王”的稱號。同時,各種榮譽(yù)紛至沓來,什么遼寧省文明出租車駕駛員、文明服務(wù)形象大使、的士之星…… </p>
9、;<p> 數(shù)數(shù)自己厚厚的榮譽(yù)證書,史純賀覺得自己的努力方向很對,“光收入高不夠,活得充實最重要?!彼囊馑际牵说貌粩嘧非笞吭?,不光物質(zhì),還有精神上的認(rèn)可。我調(diào)侃他,“幸虧有各種評優(yōu)制度,讓你一顆差點(diǎn)無處安放的上進(jìn)心,有了個寄托的地方?!彼膊簧鷼?,嘿嘿一笑算是同意。其實,這不完全是玩笑,一個可以上升的渠道,不僅能讓人找到人生的方向,還讓人越走越好。 </p><p><b> 為了
10、更好一點(diǎn) </b></p><p> 有了榮譽(yù),就有了鼓勵、有了動力,怎么能為乘客服務(wù)得更好一點(diǎn),成了史純賀永不終止的課題,他車上,內(nèi)容不斷豐富的副駕駛車門凹槽就是證明。 </p><p> 凹槽里出現(xiàn)的第一樣物品是速效救心丸。幾年前,史純賀的一位乘客在汽車行駛過程中突發(fā)心臟病,“他當(dāng)時無法呼吸,捂著胸口,憋得滿臉通紅。眼看情況越來越危急,我卻束手無策,只能用最快的速度將他
11、送到最近的醫(yī)院?!焙迷诔丝途戎渭皶r,安然度過危機(jī),卻給史純賀留下一個問題:以后再遇到這種情況,該怎么辦?他咨詢了一些患者和醫(yī)生,決定在車?yán)锓啪刃耐瑁奥犝f這藥能頂好半天,那就有時間趕到醫(yī)院了?!?</p><p> 后來,他又發(fā)現(xiàn)有的乘客年紀(jì)大了眼睛花,看不清小票,便準(zhǔn)備了花鏡;有時乘客需要寫字,他就準(zhǔn)備了紙、筆,甚至信封;經(jīng)常有乘客的小孩哭鬧,他又買了小玩具;還有止疼藥、礦泉水、創(chuàng)可貼、地圖…… </p
12、><p> 史純賀的目的是“最大限度滿足乘客的需求”,為此他還搞了不少特色服務(wù)。比如,從自身做起,在車隊中倡導(dǎo)“抹零”服務(wù);針對大醫(yī)院附近打車難,承諾三甲醫(yī)院門前隨叫隨到;承諾老紅軍、榮殘軍人、八旬老人、省市勞動模范免費(fèi)乘車…… </p><p> 平時的文明服務(wù)自不必說,要是遇到老人乘車,史純賀更是格外優(yōu)待,他知道老人出行有多不易。2005年9月,他倡議幾十個同行一起開展了“百名老人游沈
13、陽”的活動,邀請東陵區(qū)近百個60歲以上的老人,免費(fèi)乘車觀賞反映沈陽發(fā)展的二十一世紀(jì)廣場、市府廣場等景觀場所?!澳腔睾芏嗬先耸堑谝淮斡斡[這些新景點(diǎn),有的甚至連轎車都沒坐過,老年人出趟門確實太不容易了?!蹦翘?,老人們發(fā)自內(nèi)心的笑容和贊美的話語,讓他至今難忘。 </p><p> 更讓人驚訝的是,史純賀居然還會用英語服務(wù)。“近些年,沈陽的外國游客也不少見,打車時的溝通是個大問題,所以很早的時候我就堅持學(xué)英語,幾年下來
14、,提高不少?!迸紶栍龅酵鈬?,不僅省了比比劃劃的麻煩,他還能簡單介紹沈陽的名勝古跡。老外驚喜不已,史純賀則很自豪:比別人多努力的一點(diǎn)又發(fā)揮作用了。 </p><p> 公益路上多給幾腳油 </p><p> 今年3月4日,由30名中華勞模出租車運(yùn)營人員自愿組成的“勞模愛心車隊”,在沈河房產(chǎn)“110”勞模教育基地正式成立,史純賀任隊長,他們將開展各種愛心公益活動。其實,史純賀原本就是“五
15、一先鋒號”車隊的隊員,這些事他早就在做了。 </p><p> 2007年,他得知在沈陽第五中學(xué)讀高中三年級的學(xué)生吳迪家里生活比較困難,就會同其他幾位模范出租車司機(jī),主動承諾要資助吳迪念完大學(xué); </p><p> 2008年汶川地震,史純賀不僅帶頭捐款,還特意到遼寧省人民醫(yī)院看望來此治療的地震傷員,給他們買了慰問品,留下了聯(lián)系電話,并承諾24小時免費(fèi)用車、隨叫隨到; </p&g
16、t;<p> 2010年8月,史純賀又和其他模范司機(jī)一道參與了《沈陽晚報》發(fā)起的陽光助學(xué)活動,共同資助一名大東區(qū)的貧困學(xué)生每年3000元,直到大學(xué)畢業(yè); </p><p> 幾年來,他每年都和“五一先鋒號”車隊的隊員一道去和平區(qū)農(nóng)民工子弟小學(xué),看望在那里就讀的農(nóng)民工子女,給他們購買了體育、學(xué)習(xí)用品; </p><p><b> ………… </b>&
17、lt;/p><p> 此外,他還曾經(jīng)兩次見義勇為。一次是追蹤肇事車輛,另一次,他幫助警察抓到了兩個搶劫慣犯。 </p><p> 他的事跡不算少了,不過還要“再努力一點(diǎn)”,用他的話說,現(xiàn)在“到了中華勞模出租公司,得有新高度、新思維?!惫就母鐐兒灹松蜿柺追莩鲎馄嚬炯w合同,“傷了有人管,病了有人問,真是有了家了,樹立沈陽出租文明形象,再也不是孤軍奮戰(zhàn)了?!彼蛩銖娜\(yùn)會入手,“先當(dāng)個
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