陽光微水洗車公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書

1、<p>　　陽光微水洗車公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書</p><p><b>　　一、執(zhí)行總結(jié)</b></p><p>　　在當(dāng)前全國高校關(guān)于素質(zhì)教育、創(chuàng)新能力大討論的背景下，我們以“創(chuàng)新”“創(chuàng)業(yè)”為指針，充分利用現(xiàn)有資料和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行市場分析、相關(guān)人士咨詢以及建立數(shù)學(xué)模型等方法，開展調(diào)查研究，制作出本次的參賽項(xiàng)目“大學(xué)生微水洗車服務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”。</p>

2、<p>　　根據(jù)前不久我們對部分有車一族人士進(jìn)行的調(diào)查得知：他們對當(dāng)前的傳統(tǒng)洗車，也就是高壓水洗車方式頗感不滿。傳統(tǒng)洗車由于其技術(shù)限制，在洗車的過程中要耗費(fèi)大量的水資源，對環(huán)境有著很大的破壞；而且洗車占據(jù)的時(shí)間相當(dāng)多，這對于如今高節(jié)奏、高效率的社會發(fā)展趨勢而言不能不說是一道障礙；同時(shí)，高壓水洗車所用的化學(xué)洗滌物對他們的愛車也有較大損傷，因此他們呼吁新的洗車方式來替代目前的傳統(tǒng)洗車方式。而近幾些年來，國家大力倡導(dǎo)“節(jié)約節(jié)能，安全

3、環(huán)?！毙偷母咝录夹g(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵其發(fā)展并且給予資金扶持。正是在這種社會背景下，我們根據(jù)市場的需求，決定自行創(chuàng)業(yè)，開設(shè)一個(gè)微水洗車服務(wù)公司。</p><p>　　中國是一個(gè)汽車大國，尤其是這些年經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展讓中國的汽車市場不斷壯大，汽車產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大也帶動了洗車行業(yè)的發(fā)展。但是由于技術(shù)的落后，中國目前的洗車方式還停留在用水洗車的尷尬境地，這與我國水資源匱乏的國情是相抵觸的，國家迫切需要一種新的洗車方式來解決能源

4、問題。而微水洗車方式的出現(xiàn)正好可以解決這一點(diǎn)。微水洗車是一種新型的洗車方式，它最初起源于新加坡。十幾年前，新加坡政府為環(huán)保節(jié)水的需要，強(qiáng)制推行其最新開發(fā)的技術(shù)——微水洗車。由于其特殊的洗車效果（移動式洗車）和明顯的節(jié)水特點(diǎn)，該技術(shù)在全世界得到了迅猛的發(fā)展。微水洗車進(jìn)入中國市場的時(shí)間不長，技術(shù)方面還不夠成熟，市場占據(jù)量還比較小。但隨著人們對微水洗車的認(rèn)識加深和走可持續(xù)發(fā)展道路的延伸，微水洗車在未來一定會有廣闊的市場前景。</p>

5、;<p>　　當(dāng)前的洗車市場主要被傳統(tǒng)洗車方式所占據(jù)，但是其洗車成本頗高，而且場地使用范圍受到限制，這就為微水洗車服務(wù)開拓市場提供了有利的條件。創(chuàng)業(yè)初期我們以衡陽市為主要的目標(biāo)市場，讓消費(fèi)者了解我們的服務(wù)，以建立我們自己的品牌優(yōu)勢。在后期公司發(fā)展壯大后可以向其他中小城市進(jìn)軍，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)入國際市場，利用全球化的市場需求獲得規(guī)模競爭優(yōu)勢。</p><p>　　公司初期成立時(shí)候采用直線型的組織結(jié)

6、構(gòu)，由董事長負(fù)責(zé)全局規(guī)劃與總體決策；總經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的分工合作。公司初期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要是大學(xué)生，大家各司其職，都具有相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，且優(yōu)勢互補(bǔ)。我們公司將采用“目標(biāo)管理、集體決策”的制度來保證微水洗車服務(wù)質(zhì)量，并且注重品牌形象，同時(shí)吸引優(yōu)秀人才加盟，不斷完善和創(chuàng)新。</p><p>　　根據(jù)財(cái)務(wù)分析，公司在創(chuàng)業(yè)的第一年即開始盈利，盈利額大約是32442.1元，以后各年盈利能力逐漸增加，到了

7、第四年盈利額大幅增長，盈利額累計(jì)為306193元，增長率大約為50.7%。一年內(nèi)即可收回投資額。即使未來洗車市場有較大幅度的變化，我們?nèi)耘f可以獲得可觀的回報(bào)，可見開辦一個(gè)微水洗車服務(wù)公司是一項(xiàng)非常有價(jià)值的投資。</p><p><b>　　二、服務(wù)介紹</b></p><p>　?。ㄒ唬┪⑺窜嚨陌l(fā)展</p><p>　　在中國經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)中

8、，汽車業(yè)是近幾年來發(fā)展最快的行業(yè)之一。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局近日發(fā)布的《2008年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》指出，至2008年末，全國民用汽車保有量達(dá)到6467萬輛（包括三輪汽車和低速貨車1492萬輛），比上年末增長13.5%，其中私人汽車保有量4173萬輛，增長18.1%。民用轎車保有量2438萬輛，增長24.5%，其中私人轎車1947萬輛，增長28.0%。中國汽車工業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長在接受新華社記者采訪時(shí)指出，中國的居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)正在由衣食為主

9、向住行為主過渡，很多家庭還沒有第一輛汽車。正因?yàn)槿绱?，中國政府已多次出臺新政策，鼓勵將汽車消費(fèi)作為啟動市場的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，這無疑給我國的汽車行業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供了一個(gè)宏觀寬松的環(huán)境。在中國，消費(fèi)者對汽車有著巨大需求，在未來相當(dāng)長一段時(shí)間內(nèi)，中國汽車市場將繼續(xù)保持快速發(fā)展。</p><p>　　與此相對的，汽車市場的發(fā)展也帶動了中國的洗車行業(yè)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的洗車方式是用自來水洗車，不需要太多復(fù)雜的技術(shù)即可對汽車完成

10、清洗，所以洗車行業(yè)隨著汽車的增長也在不斷的增加。但由于我國屬于水資源匱乏國家（我國水資源是世界人均資源的1/4），而傳統(tǒng)的洗車方式要浪費(fèi)大量的水資源。每年沖洗車輛耗費(fèi)的淡水?dāng)?shù)量甚是驚人，有人曾做過試驗(yàn)，用高壓水槍沖洗一轎車要用掉30升自來水，若一輛車每年沖洗20次，一年就要消耗600升自來水。按照某市有20萬需沖洗的車輛進(jìn)行估算，一年洗車用掉的自來水就要超過10萬噸，幾乎相當(dāng)1萬人一年的生活用水。而且，傳統(tǒng)洗車一般沒有配備可循環(huán)利用的節(jié)

11、水系統(tǒng)，因此洗車過程中所用的自來水直接流向下水道，未能夠被回收循環(huán)利用，從而造成大量的環(huán)境污染。正因?yàn)槿绱耍瑖耶?dāng)前出臺許多政策對自來水洗車加以限制，如提高每升水的價(jià)格和強(qiáng)制每個(gè)洗車業(yè)主繳納污水處理費(fèi)，以提高自來水洗車的成本，甚至有些城市還要求政府出臺相關(guān)政策禁止自來水洗車。</p><p>　　相比之下，微水洗車用水量是水洗車的百分之一，基本上無污水排放，用電量則是傳統(tǒng)水洗車的五百分之一，大大節(jié)約了能源。這一點(diǎn)

12、既符合當(dāng)前中國的國情，即高科技環(huán)保化，也非常切合當(dāng)前的市場需要。因此，微水洗車這個(gè)新興行業(yè)也逐漸快速的發(fā)展起來。</p><p><b>　?。ǘ┓?wù)流程</b></p><p>　　微水洗車流程主要分為兩部分：第一部分是對車的吸塵，所采用的是移動吸塵吸水機(jī)，機(jī)器接通電源后驅(qū)動電機(jī)高速轉(zhuǎn)動,風(fēng)機(jī)風(fēng)葉旋轉(zhuǎn),使空氣高速排出,而風(fēng)機(jī)前端吸塵部分的空氣不繼補(bǔ)充風(fēng)機(jī)的空氣,致

13、使機(jī)器內(nèi)部產(chǎn)生瞬時(shí)的真空,和外界形成負(fù)壓差.機(jī)器在負(fù)壓差的作用下,可以產(chǎn)生極其強(qiáng)大的吸力，能夠?qū)④嚿碇車蛙嚳p隙中的塵土吸附一空；</p><p>　　第二部分是對車的清洗，所采用的是微水洗車專用的移動微水洗車機(jī)。操作人員手握機(jī)器，機(jī)器內(nèi)部強(qiáng)力渦旋氣流發(fā)生器每分鐘產(chǎn)生3立方米、壓力達(dá)12公斤力的高速氣流，對車身實(shí)現(xiàn)清洗沖擊的動能；水硬霧噴射器將少量水以高速噴出，氣、水混流過程中發(fā)生碰撞，依靠噴射、加溫、旋渦與空氣

14、磨擦等多重作用，使水直接霧化，并且水溫升至20~30度，更容易進(jìn)行汽車表面的清洗。最后只要用一塊干凈的抹布抹去車身上的殘余水漬即可完成整個(gè)微水洗車工序。</p><p><b>　?。ㄈ┛尚行悦枋?lt;/b></p><p>　　微水洗車作為國外引進(jìn)的新型項(xiàng)目，既符合中國政府強(qiáng)調(diào)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，支持和大力發(fā)展少污染甚至無污染的新型技術(shù)產(chǎn)業(yè)，也順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。同時(shí)微

15、水洗車所要求的技術(shù)門檻相對于其他服務(wù)行業(yè)來說比較低，資金也比較少，這點(diǎn)也為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)前期資金不足創(chuàng)造了有利的條件?？梢詭右徊糠秩私鉀Q就業(yè)問題，維持社會穩(wěn)定和諧發(fā)展。</p><p><b>　　三、公司概述</b></p><p><b>　?。ㄒ唬┕靖攀?lt;/b></p><p>　　公司名稱：“陽光微水洗車”股份有限

16、公司</p><p>　　公司類型：股份制公司</p><p>　　公司團(tuán)隊(duì)：在校大學(xué)生</p><p>　　公司宗旨：向市場提供優(yōu)質(zhì)快捷的洗車方式，服務(wù)社會，發(fā)展自我！</p><p><b>　　公司業(yè)務(wù)</b></p><p>　　——主營業(yè)務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)節(jié)能的微水洗車服務(wù)，安全環(huán)保</

17、p><p>　　——兼營業(yè)務(wù)：汽車美容、汽車修理等，同時(shí)提供上門洗車服務(wù)</p><p>　　公司的經(jīng)營理念：以無可挑剔的經(jīng)營模式來吸引顧客；</p><p>　　以創(chuàng)新靈活的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來滿足顧客；</p><p>　　以安全舒適的衛(wèi)生環(huán)境來方便顧客</p><p>　　公司的文化：全心全意以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和貼心的洗車方式讓顧客

18、感到滿意，讓顧客微笑而來，滿意而歸。</p><p>　　公司獨(dú)創(chuàng)性描述：微水洗車在國內(nèi)尚處于新興產(chǎn)業(yè)階段，屬于起步比較晚的服務(wù)行業(yè)，但由于其獨(dú)特的洗車效果和方便快捷洗車模式，越來越受到廣大有車一族的青睞，這也對傳統(tǒng)的洗車方式帶來了革命性的沖擊，加上國家近些年倡導(dǎo)的走可持續(xù)環(huán)保發(fā)展道路和提供資金鼓勵大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等舉措，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資微水洗車行業(yè)開設(shè)公司將會有無限的前景！</p><p>&l

19、t;b>　　四、市場分析</b></p><p><b>　　（一）SWOT分析</b></p><p><b>　　優(yōu)勢（S）：</b></p><p>　　第一，節(jié)水節(jié)能，安全環(huán)保。傳統(tǒng)的洗車方式是采用高壓水槍對車進(jìn)行噴洗，雖然能夠潔凈車身，但是清洗過程中水花飛濺、污水橫流，對環(huán)境的影響很大，并且洗一

20、次車耗費(fèi)的水、電量巨大，尤其是水資源浪費(fèi)巨大，平均每清洗一輛車，需要用水100升左右，在提倡節(jié)約用水的今天，許多地方已經(jīng)明令禁止。微水洗車主要是利用氣流和水流的雙結(jié)合加上獨(dú)特化學(xué)清洗劑綜合一起對車進(jìn)行清洗，所以需要的水僅僅是傳統(tǒng)洗車的五十分之一，從而大大的節(jié)省水資源，節(jié)約了洗車成本。用的水少了，污水也就少了很多，同時(shí)洗車用的化學(xué)物質(zhì)也不會對環(huán)境產(chǎn)生影響。</p><p>　　附：下表是目前的洗車方式的優(yōu)缺點(diǎn)對比&

21、lt;/p><p>　　(注：以衡陽市為例，洗車水價(jià)8元/噸，電費(fèi)（非居民用電）0.8元/度，日洗車50輛計(jì)算)</p><p>　　第二，節(jié)約資金，方便快捷。如果要開辦一個(gè)傳統(tǒng)的洗車場，首先就需要一筆租用場地的高額費(fèi)用，而對于創(chuàng)業(yè)者來說，"微水洗車"由于不需要太多的水源和電源，因此可以選擇在城市中的小區(qū)或者酒店、商場、超市、寫字樓、車站等各類場所的停車場，再通過向這些場所

22、的相關(guān)負(fù)責(zé)部門洽談合作，并繳納管理費(fèi)用之后即可經(jīng)營。同時(shí)由于微水洗車獨(dú)特洗車方式，可以另外提供上門洗車服務(wù)，由于傳統(tǒng)的洗車方式，車主一般需要開車到洗車店去，而現(xiàn)在只要車主打一個(gè)電話，公司就會派人上門來進(jìn)行洗車服務(wù)，這種上門洗車服務(wù)可以為車主減少了很多不必要的麻煩。</p><p><b>　　劣勢（W）：</b></p><p>　　1.微水洗車屬于新興的服務(wù)，它是由

23、國外引進(jìn)的，在國內(nèi)尚處于試營階段，技術(shù)還不夠成熟。</p><p>　　2．微水洗車服務(wù)在市場上還不夠普遍，很多消費(fèi)者對其洗車方式了解不多，觀念上難以接受。</p><p><b>　　機(jī)會（O）：</b></p><p>　　1．隨著社會的進(jìn)步，時(shí)代的發(fā)展，未來汽車產(chǎn)量會不斷增大。直至2008年末，全國民用汽車擁有量保守估計(jì)為6467萬輛，總

24、而言之，中國的洗車行業(yè)市場巨大，而且更具發(fā)展?jié)摿Γ?lt;/p><p>　　2．在目前就業(yè)難的情況下，國家對技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的鼓勵政策相繼出臺，并且給予自主創(chuàng)業(yè)的人一部分資金鼓勵其發(fā)展，外部政策環(huán)境相當(dāng)寬松，價(jià)值潛力巨大；</p><p>　　3．在目前全國倡導(dǎo)“節(jié)能減排”的今天，節(jié)水省電微水洗車方式一定會獲得政府等環(huán)保部門的大力推廣；</p><p>　　4．洗車為服務(wù)性

25、行業(yè)，隨著時(shí)代和觀念的改變，同樣的消費(fèi)，環(huán)保產(chǎn)品必定會是消費(fèi)者的首選，愛車更愛環(huán)境將會是大勢所趨；</p><p><b>　　威脅（T）：</b></p><p>　　1．市場威脅：在公司建立初期，如果不能讓消費(fèi)者認(rèn)識到微水洗車方式的優(yōu)勢所在，則在未來很長一段時(shí)間內(nèi)難以開拓市場，公司難以進(jìn)一步發(fā)展。</p><p>　　2．潛在競爭者威脅：由

26、于微水洗車創(chuàng)業(yè)門檻低，所需資金不多，在未來可能會有潛在的競爭者爭奪洗車市場，造成我們的利潤下降。</p><p><b>　　（二）競爭分析</b></p><p>　　在市場競爭方面，充分考慮了現(xiàn)有市場的各種情況，現(xiàn)以波特的五大競爭力量作一分析：</p><p><b>　　潛在競爭者</b></p>&l

27、t;p>　　供應(yīng)商 現(xiàn)有競爭者 顧客</p><p><b>　　替代品</b></p><p><b>　　現(xiàn)有競爭對手</b></p><p>　　主要是傳統(tǒng)洗車。目前國內(nèi)的傳統(tǒng)洗車市場占據(jù)著相當(dāng)大的份額，由于這種洗車方式干凈徹底，方便快捷，大多數(shù)消費(fèi)者對此也比較認(rèn)可。但是

28、隨著國家這些年來倡導(dǎo)“環(huán)?？萍?，節(jié)能節(jié)源”等舉措大力鼓勵和支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這對傳統(tǒng)的洗車行業(yè)來說是一次不小的沖擊。其耗費(fèi)大量水資源、污染環(huán)境等缺點(diǎn)早已成為了為人熟悉的詬病，在目前水資源等能源匱乏的今天，國家已經(jīng)采取了相關(guān)措施加以限制，如深圳市政府規(guī)定傳統(tǒng)洗車每次洗一輛車用的水不能超過20升/車（以前是100升/車）。所有的這些政策對于微水洗車來說都是有利的，但是由于微水洗車在國內(nèi)的發(fā)展時(shí)間不長，而傳統(tǒng)洗車已經(jīng)深入人心，即使其優(yōu)勢

29、明顯，但是要想在短時(shí)間內(nèi)取代傳統(tǒng)洗車恐怕還需要一段時(shí)間。</p><p><b>　　供應(yīng)商</b></p><p>　　微水洗車最主要的工具是微水洗車機(jī)、移動吸塵機(jī)，這些在前期就可以購買到位。其原料包括皮革清洗劑、玻璃清洗劑、輪胎增黑劑等，價(jià)格低廉，采購簡單，所以在供應(yīng)商方面很難形成強(qiáng)大的競爭力，公司因此能獲取較大的競爭優(yōu)勢。</p><p&g

30、t;<b>　　顧客</b></p><p>　　由于微水洗車方式的獨(dú)特性，在現(xiàn)有市場上還不會出現(xiàn)其他服務(wù)來代替，所以顧客的選擇主要集中在傳統(tǒng)洗車和微水洗車上，選擇的空間不是很大。所以在創(chuàng)業(yè)初期公司主要的目標(biāo)客戶是居住在大中城市的小型汽車戶主，這類人群對價(jià)格的敏感度不高，但是對服務(wù)的效率要求彈性空間較大。這就決定了顧客對服務(wù)的總需求量大而討價(jià)還價(jià)的能力較低，所以微水洗車相對顧客來說有較大的競

31、爭優(yōu)勢。</p><p><b>　　潛在競爭對手</b></p><p>　　目前少數(shù)地方提供的洗車方式有蒸汽洗車和泡沫洗車，這類洗車方式和微水洗車有一個(gè)共同點(diǎn)，就是其用水量也不會很多。但是蒸汽洗車和泡沫洗車所耗電能太大，而且清洗不夠徹底，環(huán)境污染也比較嚴(yán)重。相比而言微水洗車更具競爭優(yōu)勢力，所以在目前不會對微水洗車有很多影響。</p><p&g

32、t;<b>　　替代品</b></p><p>　　目前市場還沒有出現(xiàn)比微水洗車更加節(jié)能環(huán)保的洗車方式，所以其替代品的出現(xiàn)可能性還需要一段時(shí)間，從這個(gè)意義來說，“微水洗車”未來一段時(shí)間內(nèi)競爭優(yōu)勢顯而易見。</p><p>　　在分析了競爭力量以后，列左圖總結(jié)：我們認(rèn)為“微水洗車”和其他競爭性洗車服務(wù)的最顯著特點(diǎn)是其節(jié)水性和便利性(傳統(tǒng)洗車方式洗車時(shí)間長，單次洗車的成本

33、高；而微水洗車可以在短時(shí)間內(nèi)反復(fù)循環(huán)的洗，單價(jià)雖然比傳統(tǒng)洗車低不了太多，但是成本極低，并且在時(shí)間上也有絕對的優(yōu)勢)。因此節(jié)水性和便利性是我們未來市場開拓中特別要突出的重點(diǎn)。</p><p><b>　?。ㄈ┠繕?biāo)消費(fèi)群</b></p><p>　　目標(biāo)消費(fèi)群是指對我們所提供的產(chǎn)品或服務(wù)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者群體。微水洗車的目標(biāo)消費(fèi)群包括：擁有小型轎車的商務(wù)人士、家庭戶主等

34、。微水洗車的目標(biāo)消費(fèi)群的所擁有的共同特性為：</p><p>　?。?）注重形象、身份地位</p><p><b>　?。?）有潔凈偏好</b></p><p>　?。?）愛車以及對車的保養(yǎng)有嚴(yán)格要求</p><p>　?。?）具有一定經(jīng)濟(jì)能力</p><p>　?。?）易于接受新事物并勇于嘗試&

35、lt;/p><p><b>　?。ㄋ模┦袌鲂枨箢A(yù)測</b></p><p>　　根據(jù)中國近5年汽車銷售情況得到近5年汽車銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如下表</p><p>　　假如小型轎車銷售量約占每年的30%則近5年轎車的銷售量為</p><p>　　若每年每車只洗一次，則近五年平均每天所洗車輛數(shù)量的數(shù)據(jù)為</p><

36、;p>　　根據(jù)上表所得數(shù)據(jù)采用移動平均法預(yù)測（比較保守的預(yù)測方法）2010年市場需求量：</p><p>　　(4459+59314+7226+7710+112157)/5=5766.2(輛/天)</p><p>　　其他年限的預(yù)測依次類推。</p><p>　　采用趨勢預(yù)測法分析預(yù)測：基本公式為y=a+bx y為每年平均每天洗車的數(shù)量 a為不為零常

37、數(shù) b為偏回歸系數(shù) x為時(shí)間或者年限。為了計(jì)算方便，設(shè)2007年為x=0 2005年、2006年、2008年、2009年分別為x=-2 x=-1 x=1 x=2 依此計(jì)算則</p><p>　　∑x=0 ， ∑yx=15291 , (∑X)2=10 </p><p>　　b=(∑yx-∑y∑x)/ [∑x2-(∑x)2]=15291/10=1529.1</p&

38、gt;<p>　　a=y-bx=y=5766.2</p><p>　　y=5766.2+1529.1x</p><p>　　依據(jù)該公式可以將以后年限需求量預(yù)測出來。</p><p>　?。ㄎ澹┦袌鋈菁{能力預(yù)測</p><p>　　在研究市場容納能力問題時(shí)，我們提出了“個(gè)人收入系數(shù)”“潔凈偏好系數(shù)”“愛車及保養(yǎng)嚴(yán)格系數(shù)”“空閑時(shí)間

39、系數(shù)”的概念。下面依次解釋這些概念：</p><p>　　個(gè)人收入系數(shù)：由于個(gè)人收入的不同所引起的每月洗車次數(shù)不同的系數(shù)。設(shè)個(gè)人收入高者每月平均洗車次數(shù)為4，個(gè)人收入系數(shù)為2；個(gè)人收入低者每月平均洗車次數(shù)為1，個(gè)人收入系數(shù)為1。</p><p>　　潔凈偏好系數(shù)：因個(gè)人對潔凈的偏好程度不同所引起的每月洗車次數(shù)不同的系數(shù)。設(shè)個(gè)人潔凈偏好程度高者則每月平均洗車次數(shù)為4，潔凈偏好系數(shù)為2；個(gè)人個(gè)

40、人潔凈偏好程度低者每月平均洗車次數(shù)為1， 潔凈偏好系數(shù)為1。</p><p>　　愛車及保養(yǎng)嚴(yán)格系數(shù)：因個(gè)人愛車以及對車的保養(yǎng)要求的不同所引起每月洗車次數(shù)的不同而產(chǎn)生的系數(shù)。設(shè)個(gè)人愛車以及對車的保養(yǎng)要求高者每月平均洗車次數(shù)為4，愛車及對車保養(yǎng)系數(shù)為2；個(gè)人愛車以及對車的保養(yǎng)程度低者每月平均洗車次數(shù)為1,愛車及對車保養(yǎng)系數(shù)為1。</p><p>　　空閑時(shí)間系數(shù)：因個(gè)人空閑時(shí)間的不同所引起的

41、每月洗車次數(shù)不同的系數(shù)。設(shè)個(gè)人的空閑時(shí)間多者每月平均洗車次數(shù)為4，空閑時(shí)間系數(shù)為2；個(gè)人空閑時(shí)間小者每月平均洗車次數(shù)為1，空閑時(shí)間系數(shù)為1。</p><p>　　以每次微水洗車收費(fèi)10元計(jì)算：微水洗車月收入=個(gè)人收入系數(shù)*潔凈偏好系數(shù)*愛車以及保養(yǎng)系數(shù)*空閑時(shí)間系數(shù)*4*10=640元/輛</p><p>　　那么每年每輛洗車費(fèi)用為640*12=7680元，若一個(gè)微水洗車企業(yè)一年能有20個(gè)

42、這樣的固定客戶則其年收入將達(dá)到153600元。</p><p>　?。┦袌霭l(fā)展的趨勢</p><p><b>　　市場發(fā)展趨勢</b></p><p>　　國家政策發(fā)展趨勢：國家財(cái)稅【2008】48號文件《目錄》通知規(guī)定自2008年1月1日起購置并實(shí)際使用列入《目錄》范圍內(nèi)的環(huán)保、節(jié)能節(jié)水和安全生產(chǎn)專用設(shè)備，可以按專用設(shè)備投資的10%抵免當(dāng)

43、年企業(yè)所得稅應(yīng)納稅額，企業(yè)當(dāng)年應(yīng)納稅額不足抵免的可以向以后年度結(jié)轉(zhuǎn)，但結(jié)轉(zhuǎn)年限不得超過5個(gè)納稅年度。</p><p>　　社會環(huán)境的發(fā)展：近年來中國經(jīng)濟(jì)高速持續(xù)發(fā)展，使得中國國民的個(gè)人收入不斷增加，人們的購車欲望也不斷增加。交通基礎(chǔ)設(shè)施的大力興建也為擴(kuò)大目標(biāo)客戶的發(fā)展提供了基礎(chǔ)。</p><p><b>　　產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢</b></p><p&g

44、t;<b>　　產(chǎn)業(yè)</b></p><p>　　的發(fā) 資本: 洗車市場的低成本高利潤是業(yè)界公開的秘密了，再加上市場需求旺盛，這必將吸引更多的資金投入。</p><p>　　微水洗車：與傳統(tǒng)的洗車方法相比較，微水洗車具有相當(dāng)多的優(yōu)點(diǎn)，例如：節(jié)水節(jié)能、縮短洗車時(shí)間為客戶節(jié)約時(shí)間等等。</p><p>　　私家轎車：

45、隨中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加上近年來政策的支持，中國私人轎車保有量持續(xù)上升，轎車行業(yè)的服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量的不斷提高，將會吸引越來越多的人來購買轎車。</p><p>　　D目標(biāo)客 </p><p><b>　　目標(biāo)客戶的發(fā)展趨勢</b></p><p>　　收入:個(gè)人收入隨經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷增加，這為客戶提供了經(jīng)濟(jì)支持</p>

46、;<p>　　數(shù)量:中國轎車保有量也不斷的上漲的同時(shí)，目標(biāo)客戶也逐步的上升</p><p><b>　?。ㄆ撸?yīng)對策略</b></p><p>　　對國家政策以及社會環(huán)境發(fā)展的應(yīng)對策略：時(shí)時(shí)關(guān)注國家政策，對社會環(huán)境的改變應(yīng)保持較高的敏感程度，大膽的預(yù)測、判斷并作出相應(yīng)的規(guī)劃。</p><p>　　對競爭對手的應(yīng)對策略：要時(shí)時(shí)關(guān)注競

47、爭對手，注意其市場營銷策略、價(jià)格、分析對手的優(yōu)勢所在以及劣勢所在，并針對其劣勢采取相應(yīng)的進(jìn)攻策略。</p><p><b>　　對客戶的應(yīng)對策略：</b></p><p>　　A、尊重客戶，時(shí)時(shí)與客戶接觸，及時(shí)了解客戶的意向及不滿</p><p>　　B、認(rèn)真對待客戶提出的意見，及時(shí)處理客戶所需</p><p>　　C、

48、提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度</p><p><b>　　五、市場銷售戰(zhàn)略</b></p><p>　?。ㄒ唬I銷策略分階段目標(biāo)</p><p><b>　　第一階段</b></p><p>　?、?#160;確定公司建立初的主要市場位置及主要的顧客。</p><p>　?、?#1

49、60;召集工作人員，做初步培訓(xùn)，建立有一定規(guī)章制度的營銷群體。</p><p>　　③ 做廣告宣傳工作，宣傳微水洗車的優(yōu)點(diǎn)。</p><p><b>　　第二階段</b></p><p>　　① 進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，挖掘潛在顧客。</p><p>　?、?#160;艱苦奮斗，積累資金，為公司的做大做強(qiáng)做好資金準(zhǔn)

50、備。</p><p><b>　　第三階段</b></p><p>　　① 建立自己的品牌，并做好品牌的宣傳工作。</p><p>　　② 探索更多的目標(biāo)市場，擴(kuò)大服務(wù)范圍，向更遠(yuǎn)的大中城市進(jìn)軍，逐步建立更多的分公司。</p><p><b>　?。ǘ┠繕?biāo)市場戰(zhàn)略</b><

51、;/p><p><b>　　市場細(xì)分</b></p><p>　　對整體市場進(jìn)行進(jìn)一步的市場細(xì)分有利于我們發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會，提高公司的競爭能力，還能有針對性地制定不同的市場營銷組合策略。根據(jù)顧客需求的差異性，我們將社會上的整體市場按照收入層次，生活方式的不同劃分為高級、中級、低級三種服務(wù)市場。</p><p><b>　?。ㄈ┠繕?biāo)市場&

52、lt;/b></p><p>　　前期目標(biāo)市場：主要集中在我們所熟悉的城市，目標(biāo)顧客當(dāng)然是有車一族。這些顧客主要集中的市區(qū)的小區(qū)內(nèi)、一些大型公司、酒店等，而一些車輛集中程度高的地方將會成為我們公司最初要開發(fā)的市場。當(dāng)前社會上，微水洗車在相關(guān)的洗車行業(yè)內(nèi)的占有率并不高，而消費(fèi)者對它的認(rèn)識也并不高，這是我們在最初開發(fā)市場過程中的一個(gè)障礙。因此，做好微水洗車最初階段的宣傳對公司的發(fā)展有著極其重要的意義。</

53、p><p>　　后期目標(biāo)市場：公司壯大后我們需要將目標(biāo)市場擴(kuò)大，而不只是局限于一個(gè)地方，此時(shí)我們的目標(biāo)市場將擴(kuò)大到周邊的大中城市。而相對于不同的城市，我們的營銷戰(zhàn)略會不相同，此時(shí)采用的是差異性營銷戰(zhàn)略，將整個(gè)洗車市場劃分為若干市場，針對不同市場的特征，分別設(shè)計(jì)不同營銷組合滿足消費(fèi)者差異性的需求。</p><p><b>　?。ㄋ模﹥r(jià)格策略</b></p>&

54、lt;p>　　經(jīng)調(diào)查，傳統(tǒng)的洗車行業(yè)洗一次車有10元到30元不等的價(jià)格，微水洗車的洗車成本卻只需1-2元/次，而價(jià)格卻完全可以定到與傳統(tǒng)洗車相同的價(jià)格。但是由于微水洗車在現(xiàn)階段的洗車行業(yè)中并沒有得到普及，所以公司建立初期的定價(jià)必須能夠吸引顧客，才能有助于打開市場。</p><p><b>　　試銷價(jià)格策略</b></p><p>　　在某一最初建立的時(shí)間內(nèi)把新產(chǎn)

55、品的價(jià)格維持在較低的水平,例如7元，以贏得消費(fèi)者對該服務(wù)的認(rèn)可和接受。試銷價(jià)格有利于鼓勵消費(fèi)者試用新服務(wù),而公司則希望消費(fèi)者通過試用成為公司忠實(shí)的顧客,并建立起公司良好的形象。</p><p>　　服務(wù)組合定價(jià)策略－套餐優(yōu)惠定價(jià)策略</p><p>　　微水洗車屬于洗車美容的一種，消費(fèi)者在洗車的同時(shí)往往想要讓汽車得到保養(yǎng)和美容，但卻不是每個(gè)人都愿意額外付出更多的保養(yǎng)費(fèi)用。我公司在進(jìn)行微水洗

56、車的同時(shí)還可附加服務(wù)，如打蠟，上光等。同時(shí)推出套餐服務(wù),鼓勵顧客消費(fèi),以擴(kuò)大公司業(yè)績,加快資金周轉(zhuǎn)。</p><p><b>　　會員定價(jià)策略</b></p><p>　　公司建立后向社會上推出會員卡，以更少的錢一次性購買洗車次數(shù)，例如包月卡：每月繳納150元可洗車20次等。以每次微水洗車定價(jià)10元來說，包月卡一個(gè)月洗20次車可省50元。高級會員在每次洗車后更可以享受

57、每月一兩次免費(fèi)的保養(yǎng)等。會員卡的推出可以幫助公司快速融資，加速資金周轉(zhuǎn)，同時(shí)還可以綁定一部分的固定顧戶，對我們的長久經(jīng)營有一定的重要性。</p><p><b>　　基本價(jià)格定價(jià)策略</b></p><p>　　對一項(xiàng)服務(wù)來說，確定一個(gè)基本的價(jià)格是必不可少的。對于不同的服務(wù)來說，所適用的定價(jià)方法也不一樣。針對于微水洗車，我們采用的定價(jià)方法是：需求導(dǎo)向定價(jià)法，即依據(jù)市場

58、需求程度來定價(jià)。需求導(dǎo)向定價(jià)法又可分為以下幾種：</p><p>　　1.理解價(jià)值定價(jià)法：根據(jù)顧客對服務(wù)價(jià)值的感受和理解程度來定價(jià)，服務(wù)對顧客的影響程度越高，則可定的價(jià)格也越高。因此，我們需要突出服務(wù)的特色，提高服務(wù)可認(rèn)知的價(jià)值，借此來提高定價(jià)。 </p><p>　　2.區(qū)分需求定價(jià)法：同一種服務(wù)類型依據(jù)不同的需求程度而制定不同的價(jià)格。例：依高級，中級，低級服務(wù)市場的不同需求情況來分別定

59、價(jià)。 </p><p>　　3.反向定價(jià)法：根據(jù)市場需求和具體洗車情況，以及消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格決定。這部分的資料由市場調(diào)研得出，并決定一個(gè)價(jià)格。 </p><p><b>　?。┐黉N策略</b></p><p>　　產(chǎn)品或服務(wù)的推廣離不開廣告的宣傳，尤其是新產(chǎn)品和服務(wù)的推廣。對“微水洗車”這一服務(wù)的推廣，在促銷類型的選擇上將采取多種促銷方

60、式相結(jié)合的策略：</p><p><b>　　人員促銷策略</b></p><p>　　人員促銷是現(xiàn)代企業(yè)一個(gè)最重要的營銷手段，它具有分布面廣、開放性強(qiáng)、流動性大、對象復(fù)雜等特點(diǎn)。我們?nèi)藛T促銷手段是在幾個(gè)重要的市場范圍內(nèi)分發(fā)廣告宣傳單，主要集中在較多汽車集中的地方，如小區(qū)內(nèi)，各種辦公樓、酒店停車場等。有助于盡快把自身品牌推向社會，提高知名度。</p>&

61、lt;p><b>　　媒體廣告策略</b></p><p>　　不同的廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)也不一樣，主要的媒體廣告有以下幾種：</p><p>　　1.報(bào)紙：范圍明確，可傳閱</p><p><b>　　2.雜志：專業(yè)性強(qiáng)</b></p><p>　　3.電視：具有圖像和聲音雙重效果，渲染力強(qiáng)<

62、;/p><p>　　4.廣播：信息傳播迅速、成本低，但有聲無形</p><p>　　5.戶外廣告：號召力強(qiáng)，貼近群眾</p><p>　　在創(chuàng)業(yè)的不同時(shí)期，受資金的影響，我們所采用的媒體廣告策略也不一樣。在前期，我們避開費(fèi)用較高的媒體廣告，而主要選擇幾份地方報(bào)紙（如《瀟湘晨報(bào)》）作為載體，利用一個(gè)小的版塊對微水洗車的優(yōu)勢之處做一定的宣傳。待到后期公司積累到一定資金后可以

63、把部分資金投入到進(jìn)一步的媒體廣告中。此時(shí)我們可以選擇電視，汽車雜志，戶外廣告等方式進(jìn)行宣傳。</p><p><b>　　營業(yè)推廣</b></p><p>　　營業(yè)推廣指為促進(jìn)銷售而采取一系列優(yōu)惠措施。例如節(jié)日降價(jià)、分發(fā)優(yōu)惠券、禮品等，利用這種促銷方式可以起到增加收入額且提高公司知名度的效果。做法舉例：選擇國慶時(shí)間，洗車費(fèi)用由原來的10元/次降到5元/次，并向會員分發(fā)

64、禮品或優(yōu)惠券。</p><p><b>　　六、公司發(fā)展戰(zhàn)略</b></p><p><b>　?。ㄒ唬┚唧w戰(zhàn)略</b></p><p>　　創(chuàng)業(yè)初期（1-2年）</p><p>　　主要是讓微水洗車這種新型洗車方式走進(jìn)市場，建立自己的品牌，積累無形資產(chǎn)，并且收回初期投資，準(zhǔn)備擴(kuò)大服務(wù)范圍，開始準(zhǔn)備

65、研究提供新的服務(wù)方式。</p><p><b>　　第一年：</b></p><p>　　●服務(wù)進(jìn)入市場，在城市固定一個(gè)洗車優(yōu)勢位置；</p><p>　　●為微水洗車做廣告宣傳，提高微水洗車的知名度，建立自</p><p><b>　　己的品牌；</b></p><p>　

66、　●逐漸占據(jù)洗車市場，每天車輛洗滌數(shù)開始增加；</p><p>　　●累計(jì)洗車9890輛，凈利潤為32442元</p><p><b>　　第二年： </b></p><p>　　●擴(kuò)大微水洗車在消費(fèi)者中的影響；</p><p>　　●根據(jù)上年的收入情況將微水的洗車的價(jià)格適當(dāng)提高；</p><p&g

67、t;　　●市場逐漸擴(kuò)大，開始擴(kuò)大經(jīng)營范圍；</p><p>　　●累計(jì)洗車12560輛，凈利潤為84786元；</p><p><b>　　中期（3-5年）</b></p><p>　　●微水洗車服務(wù)已經(jīng)逐漸成熟，洗車加配套服務(wù)不斷完善；</p><p>　　●進(jìn)一步完善微水洗車的質(zhì)量，同時(shí)不斷開拓市場，向中小 <

68、;/p><p>　　城市和鄉(xiāng)村發(fā)展，保持每年開拓一定的市場數(shù)；</p><p>　　●微水洗車市場占有率達(dá)到40%-55%，占據(jù)主導(dǎo)地位；</p><p><b>　　長期（6-9年）</b></p><p>　　利用微水洗車的獨(dú)特優(yōu)勢，開發(fā)新的領(lǐng)域的洗車方式，力求成本的最小化和利益的最大化，再度拓展市場空間，擴(kuò)大市場占有率

69、，成為洗車市場的領(lǐng)跑者。</p><p><b>　　（二）發(fā)展延伸方向</b></p><p>　　橫向延伸：依靠對微水洗車技術(shù)的不斷研究，開發(fā)出不同種類的洗車服務(wù)，如研發(fā)可以做到徹底不用水的洗車方式，以促進(jìn)公司的市場影響力，減少未來競爭者的加入，搶占市場資源。</p><p>　　縱向延伸：立足于洗車市場領(lǐng)域，增加除現(xiàn)有洗車服務(wù)以外其他的汽

70、車美容服務(wù)，如汽車的打蠟、拋光等，吸引消費(fèi)者的眼球，占據(jù)國內(nèi)洗車市場的主導(dǎo)地位。</p><p><b>　　七、管理體系</b></p><p>　　“陽光微水洗車”股份責(zé)任有限公司，作為一家專門為有車一族人士提供優(yōu)質(zhì)節(jié)能的洗車服務(wù)為宗旨的公司，全部都由在校大學(xué)生組成，同時(shí)我們還會請具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專家，作為我們的咨詢顧問。團(tuán)隊(duì)成員實(shí)踐能力強(qiáng)，自主創(chuàng)業(yè)意愿迫切，合作協(xié)

71、同能力強(qiáng)，具有一定的開拓與創(chuàng)新能力。經(jīng)過豐富的實(shí)踐調(diào)研，數(shù)次的考驗(yàn)與選擇,我們團(tuán)隊(duì)已經(jīng)緊密結(jié)合在一起，并且將一起為了公司美好的明天而踏踏實(shí)實(shí)地工作。</p><p>　　（一）公司管理層的職能情況</p><p><b>　?。ǘ┎块T職責(zé)</b></p><p>　　董事長：決定各部門經(jīng)理人選，控制公司財(cái)權(quán)，并且決定公司的發(fā)展方向和經(jīng)營方針&

72、lt;/p><p>　　總經(jīng)理：負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營事務(wù)，對董事會負(fù)責(zé)，決定部門經(jīng)理的人選，協(xié)調(diào)各部門之間關(guān)系</p><p>　　策劃部：負(fù)責(zé)公司市場的調(diào)查、市場分析，決定公司的營銷戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃。把握市場動向，組織實(shí)施市場監(jiān)控，市場評估等工作；公司發(fā)展成熟后在全國設(shè)立市場分析點(diǎn)，針對各地的市場進(jìn)行調(diào)查分析</p><p>　　財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司資金的籌集、使用和分配，

73、如財(cái)務(wù)計(jì)劃和分析、投</p><p>　　資決策、資本結(jié)構(gòu)的確定，股利分配等等；負(fù)責(zé)日常會計(jì)工</p><p>　　作與稅收管理，每個(gè)財(cái)政年度末向總經(jīng)理匯報(bào)本年財(cái)務(wù)情況</p><p>　　并規(guī)劃下年財(cái)務(wù)工作。具體工作安排如下：</p><p>　　對總公司對外投資的可行性研究和進(jìn)行成本效益評價(jià)</p><p>　　目

74、標(biāo)利潤管理，制定標(biāo)準(zhǔn)成本</p><p>　　資金籌集管理，收入利潤及分配管理成本費(fèi)用管理</p><p>　　編制分析財(cái)務(wù)報(bào)表，并對前景做出預(yù)測，提供下期利潤目標(biāo)</p><p>　　人事部：1.對人力資源實(shí)施計(jì)劃、調(diào)配和利用</p><p>　　2.遵循用人五大原則，調(diào)動員工的最大積極性與創(chuàng)業(yè)性</p><p>　

75、　3.制定并實(shí)施對員工的獎懲，員工績效排行榜等</p><p>　　4.負(fù)責(zé)對員工個(gè)人檔案的管理與年終“責(zé)權(quán)制”考評</p><p>　　業(yè)務(wù)部：組織人員負(fù)責(zé)接待每天的顧客，為其提供優(yōu)質(zhì)的微水洗車服務(wù)。</p><p><b>　?。ㄈ┕芾頇C(jī)制：</b></p><p><b>　　1、管理機(jī)制：</b

76、></p><p>　　集體決策與目標(biāo)管理：公司實(shí)行董事長辦公室集體決策，確定利潤目標(biāo)和制定經(jīng)營戰(zhàn)略，對各部門實(shí)行目標(biāo)管理，下達(dá)利潤指標(biāo)，下放經(jīng)營權(quán)，責(zé)、權(quán)、利明晰。</p><p>　　所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離：公司公開招聘總經(jīng)理，實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制即總經(jīng)理有權(quán)決定各部門的權(quán)力職責(zé)和范圍。 </p><p><b>　　2、激勵機(jī)制：</b>&

77、lt;/p><p>　　超出公司目標(biāo)的利潤由各個(gè)部門自行支配。</p><p>　　策劃部在完成公司下達(dá)廣告任務(wù)時(shí)，可自行拉廣告獲取廣告收入，但須上交廣告收入的30%以保證服務(wù)質(zhì)量。</p><p>　　總部以“目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況”與“消費(fèi)者反映”評選前5名模范員工給予獎勵（獎金以及轉(zhuǎn)贈股份等形式）。</p><p><b>　　3、約束機(jī)制

78、：</b></p><p>　　每年下達(dá)利潤目標(biāo)、下放經(jīng)營權(quán)、簽定協(xié)議書。統(tǒng)一財(cái)務(wù)、垂直領(lǐng)導(dǎo)、三級管理、內(nèi)部銀行。對各部門人員設(shè)立檔案，定期進(jìn)行業(yè)績評定。 </p><p><b>　　八、財(cái)務(wù)分析</b></p><p><b>　?。ㄒ唬┩顿Y分析</b></p><p><b&

79、gt;　　資金來源與運(yùn)用</b></p><p>　　公司初期需要資金1萬購買洗車設(shè)備（對這為數(shù)不多的創(chuàng)業(yè)資金，我們會自己出資來投入。相信只要我們努力做好，要收回這一筆的資金投入并不會太難）。主要設(shè)備及產(chǎn)品明細(xì)如下： 微水環(huán)保洗車機(jī)（2臺） 專用吸塵吸水機(jī)（1臺），共需5000元。微水洗車專用化學(xué)清洗劑（包括專用皮革清洗劑，專用玻璃清洗劑，專用輪胎增黑劑，專用重垢清洗劑）一共2000元，其他管理費(fèi)用估

80、計(jì)為3000元。</p><p><b>　　盈利分析</b></p><p>　　假設(shè)微水洗車的設(shè)備、原料和服務(wù)質(zhì)量非常的好，同時(shí)處在有利的洗車環(huán)境，如某某住宅小區(qū)的附近。以住宅小區(qū)或停車場擁有300臺轎車為例。一般一輛車1個(gè)星期需要清洗一次，300臺車按照每天來計(jì)算的話差不多是40臺每天，每臺車清洗的費(fèi)用假定在10元每臺。</p><p>

81、　　現(xiàn)在進(jìn)行投資盈利分析，下表為各個(gè)微水洗車清洗劑的成本。</p><p>　　清洗劑消耗成本0.3+0.1+0.1+1=1.5元/次</p><p>　　則洗一輛車純收益為10-1.5=8.5元/次</p><p>　　月收入為8.5*30*40=10200元</p><p>　　人工成本測算：由于微水洗車方便快捷和操作簡單，所需要的員工一

82、般2-4名，按照3個(gè)員工(一般為在校大學(xué)生，時(shí)間充裕)來計(jì)算,每個(gè)人月工資為800元。則每月工資支出為3*800=2400元/月</p><p>　　清洗劑費(fèi)用：專業(yè)皮革清洗劑40（輛）*0.3*30(天)=360元/月</p><p>　　專業(yè)玻璃清洗劑120(輛)*0.1*30(天)*1/3=120元/月</p><p>　　專業(yè)輪胎增黑劑120(輛)*0.1*

83、30(天)*1/3=120元/月</p><p>　　合計(jì)：360+120+120=600元/月</p><p><b>　　水電費(fèi)為30元/月</b></p><p>　　場地租用費(fèi)為1000月/月</p><p>　　管理費(fèi)用為（包括稅收和電話費(fèi)）500元/月</p><p>　　月收益：10

84、200-2400-600-30-1000-500=5670元/月</p><p>　　年獲利為：5670（元）*12=69120元/年</p><p><b>　?。ǘ┩顿Y預(yù)測</b></p><p><b>　　前期預(yù)計(jì)收益</b></p><p>　　每個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不會一開始就只賺錢不虧本，微水

85、洗車也不例外。微水洗車是從國外引進(jìn)的新型服務(wù)行業(yè)，在目前的市場上知之甚少，消費(fèi)者對其獨(dú)特的洗車方式還不太了解，所以需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。</p><p>　　在創(chuàng)業(yè)投資的第一年，由于該項(xiàng)服務(wù)剛剛進(jìn)入市場，很難與目前現(xiàn)存的傳統(tǒng)洗車行業(yè)區(qū)分開來，所以存在的競爭會異常激烈。一方面是新的洗車方式帶來的新奇感，會促使消費(fèi)者嘗試使用微水洗車方式；另一方面是傳統(tǒng)洗車方式深入人心，現(xiàn)有的市場不會輕易被奪去。消費(fèi)者接受一個(gè)新的事

86、物是需要一個(gè)過程的，在這個(gè)過程還沒有結(jié)束之前會依舊按以前的方式來。因此，將創(chuàng)業(yè)第一年分為四個(gè)季度來預(yù)測投資狀況：</p><p><b>　　表一</b></p><p>　?。ㄗⅲ阂患径劝匆粋€(gè)員工工資計(jì)算，二季度按兩個(gè)員工工資計(jì)算，其余的全部按照三個(gè)員工工資計(jì)算。洗車的價(jià)格一律固定在7元/次）</p><p>　　根據(jù)表一做出的如下柱狀圖：&

87、lt;/p><p>　　從柱狀圖可以很明顯的看出，第一個(gè)季度凈利潤為負(fù)，這說明微水洗車服務(wù)在剛開始屬于適應(yīng)時(shí)期，還處在逐漸走進(jìn)市場的階段。而以后的各季度凈利潤呈現(xiàn)快速增長的趨勢，增長率約為49.15%，這說明這項(xiàng)新型洗車服務(wù)正在逐漸的被越來越多的消費(fèi)者所認(rèn)可。</p><p>　　上圖只是對創(chuàng)業(yè)初期的盈利情況做了一個(gè)簡單的分析，沒有考慮到價(jià)格波動的影響因素。消費(fèi)者對某種服務(wù)的接受程度不僅僅在于

88、其優(yōu)勢上，更主要的是在于其價(jià)格方面。創(chuàng)業(yè)初期的價(jià)格設(shè)定在7元/次（傳統(tǒng)洗車為10-15元左右），顯然，在價(jià)格上還不具備有明顯的優(yōu)勢，消費(fèi)者在這兩種洗車方式進(jìn)行比對的時(shí)候會優(yōu)先考慮傳統(tǒng)洗車方式。所以在創(chuàng)業(yè)的初期，服務(wù)的定價(jià)應(yīng)該優(yōu)先考慮消費(fèi)者的喜好情況，同時(shí)又保證盈虧平衡，在逐漸被市場接受后可適當(dāng)?shù)奶醿r(jià)。</p><p>　　下圖1給出了微水洗車服務(wù)未來四年的損益表，用來預(yù)測微水洗車未來的發(fā)展趨勢。</p>

89、;<p><b>　　損益表</b></p><p>　　微水洗車未來四年預(yù)計(jì)收益分析如圖2：</p><p>　　從圖2中可以看出，微水洗車的盈利狀況在后三年比較高，主要是由于微水洗車已經(jīng)逐漸被廣大消費(fèi)者認(rèn)可，洗車店開始有了更多的客戶來源，微水洗車已經(jīng)逐漸的取代了傳統(tǒng)洗車行業(yè)的市場，正在慢慢的走向成熟。同時(shí)擴(kuò)大了微水洗車的經(jīng)營范圍，使得逐年的客戶量增加

90、，帶來的利益也就隨之增大。從圖1中還可以發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，洗車的成本并沒有隨著洗車輛的增加而變化太多，基本上維持在一條直線上面，所以可以看出該項(xiàng)目在后期的投資回報(bào)相當(dāng)?shù)目捎^。</p><p><b>　　風(fēng)險(xiǎn)假定與分析</b></p><p>　　價(jià)格的正確設(shè)定是微水洗車這個(gè)新型服務(wù)能否被市場所接受的最關(guān)鍵因素，價(jià)格的高低直接影響其收益額。偏低的價(jià)格可以吸引客戶，但是將會面臨

91、巨大的盈虧不平衡風(fēng)險(xiǎn)。偏高的價(jià)格即使優(yōu)勢再明顯也難以被消費(fèi)者所接納，并且還會導(dǎo)致潛在的競爭者加入，爭奪市場份額，以致達(dá)不到預(yù)期的收益份額，面臨著退出市場的風(fēng)險(xiǎn)。具體價(jià)格，收入和變動成本如下圖所示（單位：元）</p><p>　　根據(jù)每年價(jià)格的變化程度可見，收益額在價(jià)格為10元/次的階段達(dá)到頂峰，以后隨著價(jià)格的升高逐年收益額逐漸降低，因此，最優(yōu)價(jià)格為10元/次，而變動成本允許有較小的波動。微水洗車服務(wù)在具備價(jià)格優(yōu)勢

92、的同時(shí)，也能夠獲得比較滿意的收益狀況，有效的降低可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。</p><p><b>　　九、風(fēng)險(xiǎn)研究</b></p><p><b>　?。ㄒ唬┐嬖诘娘L(fēng)險(xiǎn)</b></p><p><b>　　外部風(fēng)險(xiǎn)</b></p><p>　　國家對微水洗車這種新型洗車行業(yè)的認(rèn)可、管理

93、等相關(guān)政策；</p><p>　　能否快速的被消費(fèi)者認(rèn)可的風(fēng)險(xiǎn)；</p><p>　　微水洗車?yán)麧櫇摿薮螅嬖诖罅扛偁幷叩募尤耄?lt;/p><p>　　微水洗車的材料和資源的供應(yīng)商自身的風(fēng)險(xiǎn)；</p><p>　　高新技術(shù)發(fā)展很快，生命周期縮短，被替代的可能性加大；</p><p><b>　　內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)<

94、;/b></p><p>　　新技術(shù)推廣策略和服務(wù)策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難；</p><p>　　競爭對手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性；</p><p>　　微水洗車的價(jià)格在一定程度上決定其經(jīng)營狀況；</p><p>　　內(nèi)部人員的管理及利益分配風(fēng)險(xiǎn)；</p><p><b>　?。ǘ?/p>

95、解決方案</b></p><p>　　熟悉該行業(yè)的法律法規(guī)，做到對今后可能出現(xiàn)的法律糾紛問 </p><p>　　題的快速應(yīng)對和解決； </p><p>　　為自己的服務(wù)注冊商標(biāo)，防范今后被競爭者侵權(quán)；</p><p>　　實(shí)行多元化經(jīng)營，化解對單一產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢。如增加對汽 </p><p&g

96、t;　　車的美容和修理服務(wù)；</p><p>　　提高微水洗車方式的質(zhì)量，強(qiáng)化服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢</p><p>　　建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場動態(tài)；</p><p><b>　　附錄一：</b></p><p>　　微水洗車前期市場調(diào)研報(bào)告</p><p><b>　　調(diào)研目

97、的</b></p><p>　　為了了解目前的有車一族人士對現(xiàn)有的洗車方式看法，了解現(xiàn)有的洗車方式存在的缺陷和與微水洗車的差距，分析并預(yù)測微水洗車的市場容量，以及未來的營銷方法等具體推廣計(jì)劃；</p><p><b>　　調(diào)查方法</b></p><p>　　根據(jù)設(shè)定的調(diào)研目的，設(shè)計(jì)好相應(yīng)的調(diào)研問卷，并通過試調(diào)研進(jìn)行修改后，采用街頭

98、訪談為主、深度訪談和電子郵件調(diào)研為輔的方式進(jìn)行調(diào)研。</p><p><b>　　調(diào)研對象和地點(diǎn)</b></p><p>　　街頭隨機(jī)調(diào)查主要是以中小型轎車用戶為主，他們對車的清潔與愛護(hù)有著嚴(yán)格的要求。深度訪談的對象主要政府機(jī)關(guān)人士和大學(xué)教授等相關(guān)有經(jīng)驗(yàn)的人士。因?yàn)楸居?jì)劃是在湖南策劃的，所以調(diào)查訪問主要集中在湖南的各大城市，如長沙，岳陽，衡陽等進(jìn)行調(diào)查。</p

99、><p>　　調(diào)查時(shí)間：時(shí)間設(shè)定在1月25日到2月20日內(nèi)進(jìn)行，節(jié)假日除外。</p><p><b>　　調(diào)查樣本分布</b></p><p><b>　　調(diào)查結(jié)果</b></p><p><b>　　1、人群背景分析</b></p><p>　　被調(diào)查的人

100、群的男女分布比例為7：3，職業(yè)分布比較廣泛，包教師、學(xué)生、公司職員以及政府官員。其年齡段分布如下圖：</p><p>　　在整個(gè)調(diào)整比例中，各個(gè)年齡段比例分布比較合理，與當(dāng)今有車一族人群分布基本相符，所以調(diào)研結(jié)果具有一定參考價(jià)值。</p><p>　　2、當(dāng)前洗車市場分析</p><p>　　汽車擁有輛：在被訪人群中，汽車擁有量達(dá)到了92.1%。因此調(diào)查的主要集中在

101、這92.1%的人群</p><p>　　對當(dāng)前洗車方式的滿意度：超過62.3%的人不滿意當(dāng)前的洗車方式，認(rèn)為應(yīng)該有新的洗車方式來取代。</p><p>　　當(dāng)前洗車方式存在的問題：在這62.3%的人群中，我們得知當(dāng)前存在的問題所占的比例分布：</p><p>　　由圖可知，超過40%的人認(rèn)為價(jià)格過高是傳統(tǒng)洗車方式存在的缺陷，據(jù)了解，一般一輛車每個(gè)月清洗的次數(shù)為4-6

102、次，而價(jià)格一般是15-20元/次左右。這大概占到了車主為愛車花費(fèi)的費(fèi)用的10%以上（包括汽油費(fèi)，維修費(fèi)等），顯然這是一筆不小的開支。污染環(huán)境占了10%左右，這主要是由于傳統(tǒng)洗車自身的限制造成的，大量的使用水洗造成了環(huán)境污染嚴(yán)重。正因?yàn)槿绱?，也增加了洗車所用的時(shí)間 ，這對于有些視時(shí)間如生命的人來說可謂是不小的打擊。在了解過程中，25%的人對洗車過程中損傷自己的愛車頗有微詞，傳統(tǒng)洗車所用到的洗滌物質(zhì)對汽車表面的刮擦很大，這也給洗車的美觀帶來

103、了很大的影響。</p><p>　　小結(jié)：通過對被訪者的調(diào)查可以知道，價(jià)格因素是當(dāng)前有車用戶最看重的地方，是目前洗車方式難以很大的技術(shù)突破的主要原因。這也正是微水洗車這種新型洗車方式最好的突破口。</p><p>　　3、微水洗車市場分析</p><p>　　市場調(diào)研度：在調(diào)研過程中給“微水洗車”下的定義是：節(jié)水節(jié)能、安全環(huán)保、價(jià)格低廉的新型洗車方式。</p&

104、gt;<p>　　被訪者對微水洗車這種洗車方式產(chǎn)生了極大的興趣，95%的人表明一旦這種洗車方式出現(xiàn)在市場上就會去嘗試，其中有82%的人表明“視價(jià)格而定”，而其他13%的人表示一定選擇這種新型方式洗車。</p><p>　　優(yōu)勢關(guān)注度：為了更好的了解被訪者對微水洗車方式的看法，我們對微水洗車價(jià)格低、環(huán)保、省時(shí)、方便快捷四個(gè)突出優(yōu)勢做了關(guān)注度比較問卷，在被訪者完成問卷后得出的結(jié)果如下圖</p>

105、;<p>　　由結(jié)果可以知道，被訪者者對微水洗車的優(yōu)勢度關(guān)注基本符合預(yù)期，主要集中在價(jià)格和便捷這兩大塊，所占的比例達(dá)到了76.3%左右。被訪者對價(jià)格的可接受范圍在5-10元之內(nèi)，這也為后期微水洗車服務(wù)定價(jià)提供了一定的依據(jù)。</p><p>　　小結(jié)：微水洗車服務(wù)在進(jìn)入市場前應(yīng)以價(jià)格低廉和方便快捷作為切入點(diǎn)，宣傳其環(huán)保節(jié)能的獨(dú)特優(yōu)勢，讓消費(fèi)者在了解該服務(wù)的同時(shí)也為其做活廣告宣傳，其市場潛力無限。<