安防系統(tǒng)維護規(guī)定合同-實用模板

1、<p>　　某某· 　　項目</p><p><b>　　安防系統(tǒng)維護合同</b></p><p>　　委托方： </p><p>　　受托方： </p><p>　　簽訂時間：

2、 </p><p>　　簽訂地點： </p><p>　　委托方（以下簡稱甲方）：</p><p><b>　　地址： </b></p><p>　　法定代表人： </p>

3、<p>　　電話： 傳真： </p><p>　　受托方（以下簡稱乙方）：</p><p><b>　　地址：</b></p><p><b>　　法定代表人：</b></p><

4、;p>　　電話： 傳真： </p><p>　　依照《中華人民共和國合同法》及其他有關規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就安防系統(tǒng)日常維護保養(yǎng)和維修的有關事宜協(xié)商訂立本合同。</p><p>　　第一條 系統(tǒng)基本的情況及設備清單：</p>

5、<p>　　第二條 合同服務地點、期限：</p><p>　　一、服務地點：乙方實施上門日常維保服務，地點為 設備。具體維護服務內(nèi)容詳見合同附件一。</p><p>　　二、合同期限為 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。合同期滿如雙方有意續(xù)簽合同，應在合同期滿前30天內(nèi)以書面形式通知對方，否則，視為合同終止。</p>&

6、lt;p>　　三、若甲方終止對合同所指地點的物業(yè)管理服務，則本合同隨之自動終止，但甲方應結(jié)清已維保的費用。合同到期在雙方未續(xù)簽合同之前若存在實際維護服務則合同效力順延至當月。</p><p>　　四、本合同未到期前，提出終止合同方,應提前一個月書面通知對方（因甲方終止物業(yè)管理服務的情形除外），并支付合同年維保費用總金額的20%給對方作為違約金，如有造成對方經(jīng)濟損失，則另行賠償。（該小區(qū)業(yè)委會成立之后另行簽訂

7、合同則除外）</p><p>　　第三條 維保價格及付款方式：</p><p>　　每個月的包月維保費共計人民幣： 元(含稅）。</p><p>　　一、付款方式：日常維保費用以每三個月的包月維修期滿甲方驗收合格后支付一次，乙方出具正式發(fā)票后15天內(nèi)，甲方將三個月的包月維修費轉(zhuǎn)帳支付給乙方，一年合同期共支付4次。</p><p>

8、;　　二、維修配件單項費用在人民幣 元（含 元）以下及如有設備返廠維修其維修費用（含運費）在人民幣 元（含 元）以下由乙方承擔，超過該費用的設備零配件費用由甲方全額承擔，每次更換超過 元的零配件時必須經(jīng)過甲方審核書面同意后更換。</p><p>　　三、本合同甲方付款均在收到乙方出具正式發(fā)票后相應期限內(nèi), 否則甲方有權(quán)拒絕付款，甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方,乙方收款信息如下：</p&

9、gt;<p><b>　　公司全稱： </b></p><p>　　開戶銀行： </p><p><b>　　收款賬號：</b></p><p>　　乙方收款信息如有變化應書面通知甲方，否則甲方向該帳號的轉(zhuǎn)帳始終視為付款完畢。</p><p>　　第四條 乙方維保

10、服務內(nèi)容及工作要求</p><p>　　一、對本合同第一條所列項目內(nèi)的所有系統(tǒng)故障進行維修；</p><p>　　二、每月至少一次定期檢查及測試各系統(tǒng)功能是否正常，測試完需由服務中心工程人員簽名確認。</p><p>　　三、乙方自備維修作業(yè)的儀表，儀器，工具，并承擔維修工作人員的工資，獎金，交通、通信費等費用。</p><p>　　四、乙方

11、維修人員在現(xiàn)場維修時，應有明顯標志，佩帶工作證，以便確認。</p><p>　　五、乙方必須建立與系統(tǒng)有關的檔案資料，并提供給甲方，包括使用系統(tǒng)的注意事項、特別提示、硬件配置及變動記錄、每次維護情況等資料。</p><p>　　六、乙方維保人員對維修結(jié)果，要主動反饋給甲方，甲方人員簽字，以便確認。</p><p>　　七、一般性維修乙方應在6小時內(nèi)到現(xiàn)場進行維修，2

12、4小時內(nèi)修復，如某些維修工作需與業(yè)主進行預約時間則以預約時間為準。如因零配件或設備返廠維修等原因不能在24小時內(nèi)修復，需書面或電子郵件方式通知甲方服務中心經(jīng)理、服務中心工程主管、及公司工程管理部，并詳細說明原因及預估修復時間。如無正當理由而造成延誤，每延期一天甲方可對乙方處以罰款100元，從當月的包月維修費中扣除。如有因延誤造成業(yè)主及甲方損失的，乙方應給予賠償。</p><p>　　八、主配件嚴重損壞應在72內(nèi)采

13、用替代產(chǎn)品，在5工作日內(nèi)修復，如涉及到某些零配件或設備需從廠家購買更換問題，則以廠家供應周期為準。如無正當理由而造成延誤，每延期一天甲方可對乙方處以罰款100元，從當月的包月維修費中扣除。如有因延誤而造成業(yè)主及甲方損失的，乙方應給予賠償。</p><p>　　九、緊急維修（如：監(jiān)控系統(tǒng)大部分不能使用、大門口停車場系統(tǒng)、道閘全部無法使用、單元大門電鎖無法開啟等情形）：日間保修（8:00-19:59），乙方應在2個小

14、時內(nèi)到達現(xiàn)場并立即搶修，夜間保修（20：00以后）乙方最晚于次日早上8:30前到現(xiàn)場進行搶修。如乙方無法在以上時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修，甲方有權(quán)給予乙方罰款20元，從當月維修費中扣除。如有因此造成業(yè)主及甲方損失的，乙方應給予賠償。</p><p>　　十、乙方實行全年365天，每天7：00至21：00無休技術(shù)支持服務，并提供專線服務電話： 手機 。21：00以后若甲方發(fā)生維保事

15、項，乙方應及時提供服務，除特殊情況外最遲不得超過次日早上7：00。</p><p>　　十一、若乙方維修服務差造成業(yè)主住戶不滿時，甲方可書面要求乙方做整改，如經(jīng)甲方二次書面通知，仍無法滿足甲方或業(yè)主要求時，甲方可單方無違約解除本合同，如有造成業(yè)主及甲方損失的，乙方須予以賠償。</p><p>　　十二、故障當天不能維修完成的，乙方工作人員需向服務中心工程主管說明原因。</p>

16、<p>　　十三、乙方在維護過程中如發(fā)現(xiàn)部件正常損壞需更換時，零件費用超過免費零件金額應報甲方公司工程管理部審核同意后再進行更換，由甲方支付更換部件的材料費，維修時限從甲方審核同意后開始計算。</p><p>　　十四、業(yè)主家中自有的可視分機屬業(yè)主的私有物品，如有報修維修費用免費，其更換配件費用由業(yè)主自行承擔，業(yè)主如因個人原因請乙方對可視對講進行移位或整改時，其工本費用由業(yè)主自行承擔，乙方與業(yè)主間發(fā)生

17、的上述事項須先征得業(yè)主同意并在小區(qū)服務中心進行報備。業(yè)主由于自有的感應卡損壞或開門鑰匙損壞引起無法開門的由業(yè)主自行承擔。</p><p>　　第五條 甲方權(quán)利義務：</p><p>　　一、有權(quán)監(jiān)督乙方按照合同約定履行維護保養(yǎng)義務，發(fā)出故障通知或提出建議。</p><p>　　二、有權(quán)要求乙方保障安防系統(tǒng)的正常運行。若乙方的維護保養(yǎng)達不到合同約定的維護保養(yǎng)標準或要

18、求的，甲方有權(quán)拒絕在維護保養(yǎng)記錄上簽字并按照合同約定給予處罰。同時，乙方人員也應在甲方的對應表單上簽字確認。</p><p>　　三、超出 元的配件如甲方對乙方的供貨價格、質(zhì)量等不滿意也可由甲方另找其他供應商購買。</p><p>　　四、甲方于每季度第一個月上旬對乙方上季度合同執(zhí)行情況進行考核，于每年 對乙方進行年度考核。</p><p>　　五、因地

19、震、火災、水災、臺風、雷電、蓄意破壞等不可抗力因素對系統(tǒng)設備造成的各類損害由甲方或業(yè)主承擔恢復性費用。業(yè)主裝修分機移位、設備配件丟失，由業(yè)主承擔該費用。</p><p>　　六、甲方應該按本合同約定及時間向乙方支付維保費。</p><p>　　七、甲方應為乙方維保工作人員提供工作的便利，并且應協(xié)助乙方對小區(qū)智能化系統(tǒng)加強管理，防止人為損壞。</p><p>　　第六

20、條 乙方權(quán)利義務</p><p>　　一、乙方及其工作人員應保守在為甲方服務期間所獲得的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。</p><p>　　二、乙方根據(jù)實際情況對甲方員工不定期的提供一定程度的硬件應用及專業(yè)知識的免費培訓。乙方在維護中應對所有的系統(tǒng)資料做好備份。</p><p>　　三、乙方應對其員工進行嚴格審查加強教育，乙方人員不得私留防盜門鑰匙，不得將密碼告訴他人（若

21、有密碼），更不得借施工或維修工作之便采點預謀作案。如有此類情況，乙方應承擔全部責任。</p><p>　　四、乙方需提供工作人員身份證復印件及乙方介紹信給甲方服務中心存檔，如人員有變動應及時告知并提供提供新的工作人員身份證復印件及乙方介紹信給甲方服務中心。</p><p>　　五、乙方應秉承誠實守信的服務宗旨，不得虛報、謊報零配件費用。在甲方審核過程中只要發(fā)現(xiàn)乙方有一次虛報、謊報零配件費用

22、或乙方采用假冒偽劣產(chǎn)品替代或乙方所報零配件（品牌、規(guī)格、型號一致）價格超出市場價10%以上，甲方有權(quán)隨時無條件解除合同而不必承擔任何違約責任，費用結(jié)算至當日。</p><p>　　六、維護服務報告：每次乙方在為甲方提供維護服務后，需現(xiàn)場填寫“維護派工單報告”，如實反映系統(tǒng)設備的維護情況并由甲方工作人員或用戶簽字確認。維修完畢乙方維護人員也應如實填寫甲方的《外委設備設施故障報修記錄表》并簽字確認。</p>

23、;<p>　　七、故障隱患：如乙方在為甲方提供合同內(nèi)系統(tǒng)設備維護時發(fā)現(xiàn)有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協(xié)商，由甲方?jīng)Q定是否進行維修或更換部件，并向甲方提出合理化建議及提供相關設備、配件的技術(shù)支持。</p><p>　　八、接受甲方季度、年度考核。</p><p>　　九、不得以任何形式分包、轉(zhuǎn)包。</p><p><b>　　第七

24、條 違約責任</b></p><p>　　一、一方當事人未按約定履行義務給對方造成損失的，應當承擔賠償責任。</p><p>　　二、除本合同另有約定外，合同一經(jīng)簽訂雙方均不得擅自解除合同；否則違約方應當向守約方支付合同總價20%的違約金，并承擔守約方由此引發(fā)的損失與責任。</p><p>　　三、甲方無正當理由未按照約定期限支付費用的，每延誤一日應當

25、向乙方支付延誤部分費用 的違約金。</p><p>　　四、乙方的維護保養(yǎng)工作不符合合同約定的維護保養(yǎng)標準或要求的，乙方應當返工，經(jīng)3次返工后仍達不到標準，則甲方可自行委托第三方進行保養(yǎng)，由此引發(fā)的一切費用均由乙方承擔，甲方同時還有權(quán)單方解除合同，乙方應承擔由此給甲方造成的損失與責任。</p><p>　　五、因維護保養(yǎng)原因及乙方員工員工導致人身傷亡或設備損壞、丟失的，由乙方承擔

26、全部損失與責任。</p><p>　　六、若乙方違反本合同約定擅自分包或者轉(zhuǎn)包于第三人，甲方有權(quán)要求任何分包人撤離，并且乙方應向甲方支付合同總價20%的違約金，甲方同時還有權(quán)單方解除本合同，乙方應承擔由此給甲方造成的損失與責任。</p><p>　　七、本合同所稱之為損失包括實際損失和合同履行后可以獲得的利益、訴訟費以及合理的調(diào)查費、律師費等相關法律費用。</p><p

27、>　　八、本合同其他條款對違約責任有特別約定的，從其約定。</p><p><b>　　第八條 不可抗力</b></p><p>　　一、本合同所指不可抗力，是指不能預見、不可避免并不能克服的客觀情況。</p><p>　　二、在不可抗力發(fā)生時，遭遇不可抗力事件的一方，只要滿足下列所有條件，不應視為違反本合同：</p>&l

28、t;p>　　1、在不可抗力發(fā)生前不存在遲延履行相關義務的情形。</p><p>　　2、在不可抗力發(fā)生時，已盡最大努力履行其義務并減少由于不可抗力事件給另一方造成的損失。</p><p>　　3、在不可抗力事件發(fā)生后 小時內(nèi)用電報、傳真或電傳通知對方，并于事件發(fā)生后 日內(nèi)將有關當局出具的證明用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認。</p><p>　　三、不

29、可抗力事件終止或被排除后，遭遇不可抗力一方應繼續(xù)履行本合同，履行合同期限予以延長，延長期應相當于不可抗力事件實際造成延誤的時間。</p><p>　　四、一旦發(fā)生不可抗力事件的影響持續(xù) 天以上，雙方應通過友好協(xié)商在合理的時間內(nèi)達成進一步履行合同或終止合同的協(xié)議。</p><p><b>　　第九條 合同終止</b></p><p>　　一、

30、合同期限屆滿，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，不續(xù)簽合同。</p><p>　　二、一方行使關于本合同約定的解除權(quán)致使本合同在期滿前終止。</p><p>　　三、不可抗力事件影響持續(xù) 天以上，雙方友好協(xié)商終止合同。</p><p>　　第十條 爭議解決方式</p><p>　　本合同如有爭議，應由甲、乙雙方通過協(xié)商或調(diào)解解決。如協(xié)商或調(diào)解不成：依

31、法向甲方所在地人民法院起訴；</p><p><b>　　第十一條 附則</b></p><p>　　本合同自 生效。本合同生效后，雙方對合同內(nèi)容的變更或補充應當采取書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認，作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。</p><p>　　本合同一式 份，甲方執(zhí) 份，乙

32、方執(zhí) 份， 執(zhí) 份。</p><p><b>　　附件一：</b></p><p><b>　　附件二：</b></p><p><b>　　[本行以下無正文]</b></p><p>　　甲方：（簽章）

33、 乙方：（簽章）</p><p>　　地 址： 地 址： </p><p>　　法定代表人： 法定代表人： </p><p>　　委托代理人： 委托代理人：</

34、p><p>　　電 話： 電 話： </p><p>　　年 月 日 年 月 日</p><p><b>　　合同附件一</b></p><p><b>　　安防系統(tǒng)維護

35、計劃</b></p><p><b>　　一、受維護小區(qū)</b></p><p><b>　　香檳城小區(qū)</b></p><p>　　二、安防系統(tǒng)維護范疇</p><p>　　安防系統(tǒng)維護范疇為：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)的日常維修及檢修保養(yǎng)。</p><p>　

36、　三、安防系統(tǒng)維護方案</p><p><b>　　1、日維護：</b></p><p>　　我司客服人員對各物業(yè)管理處的報修電話將在5分鐘內(nèi)響應，并及時通知負責相關轄區(qū)的售后維護人員。售后維護人員將在工作時間3小時內(nèi)趕到故障現(xiàn)場（如遇緊急情況如住戶被困在樓內(nèi)不能出入，1小時內(nèi),趕往現(xiàn)場及時處理），詳細詢問故障情況，仔細診斷故障原因，及時排除故障問題。特殊情況規(guī)定時間

37、內(nèi)無法修復的，應盡可能減少故障對系統(tǒng)的影響，處理好故障現(xiàn)場，同時向相關物業(yè)管理人員說明原因。故障維護后現(xiàn)場填寫《維護派工單報告》， 反映系統(tǒng)設備的維護情況并由物業(yè)工作人員現(xiàn)場檢查及簽字確認。</p><p><b>　　2、月維護：</b></p><p>　　我司售后維護人員將每月一次到監(jiān)控中心機房查看各安防系統(tǒng)的運行情況，詢問管理人員的使用情況；對監(jiān)控中心主要設備

38、（硬盤錄像機、視頻分配器、矩陣和管理電腦等）表面進行一次表面清理。</p><p>　　我司客服人員將每月對各物業(yè)管理處詢問了解本月的系統(tǒng)維護情況和對售后服務人員的服務情況；對管理人員指出的故障和問題提出的意見和建議酌情予以采納改進。</p><p><b>　　3、季維護</b></p><p>　　我司售后維護人員將每季一次對各監(jiān)控中心機房

39、及監(jiān)控室設備進行一次線路整理、環(huán)境清潔；對前端攝像機進行技術(shù)性能檢測（攝像機、鏡頭、清晰度等圖像質(zhì)量，亮度控制）</p><p>　　對所有安防系統(tǒng)的功能運行情況進行檢查如下：</p><p><b>　　監(jiān)控系統(tǒng)：</b></p><p>　　檢查各監(jiān)控攝像機（槍機、電梯半球攝像機）、攝像機穩(wěn)壓電源、有否安全隱患；檢查各個監(jiān)控點的安裝位置是否

40、被人為移動，攝像機監(jiān)控方位及角度是否被改動，監(jiān)控視角是否有被樹枝等雜物遮擋。</p><p><b>　　樓宇對講系統(tǒng)</b></p><p>　　檢查各單元門、單元梯口主機、鎖和閉門器安裝是否牢固；檢查對講的呼叫、聲音圖像、開鎖等功能是否正常；檢查各弱電井內(nèi)門禁對講設備箱內(nèi)設備插頭是否接觸良好，供電是否正常，運行是否穩(wěn)定。</p><p>&

41、lt;b>　　4、年維護</b></p><p>　　我司每年將不定期地組織對各監(jiān)控中心值班人員進行操作及簡單故障處理培訓，避免值班人員因調(diào)動、更換而不會操作系統(tǒng)，并使值班人員能在非上班期間處理簡單故障。</p><p><b>　　5、維護記錄</b></p><p>　　每次的日維護、月維護、季維護、年維護的記錄單提供給甲