計算機畢業(yè)論文---計算機網(wǎng)絡(luò)故障的一般識別與解決方法

1、<p>　　計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)專科畢業(yè)論文</p><p>　　論文題目：計算機網(wǎng)絡(luò)故障的一般識別與解決方法</p><p>　　計算機網(wǎng)絡(luò)故障的一般識別與解決方法</p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　在當(dāng)今這個計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，飛速發(fā)展的時代里，計算機網(wǎng)絡(luò)遍及世界各個角落，

2、應(yīng)用在各行各業(yè)，普及到千家萬戶，它給人們可謂帶來了諸多便利，但是網(wǎng)絡(luò)故障的普遍存在，也給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來了很多的煩惱，筆者對常見的網(wǎng)絡(luò)故障進行了分類和排查方法的介紹，相信對你有所幫助。根據(jù)常見的網(wǎng)絡(luò)故障歸類為：物理類故障和邏輯類故障兩大類。</p><p>　　關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò)故障；物理類故障；邏輯類故；障常見故障。</p><p>　　Computer network fault id

3、entification and solution for</p><p><b>　　ABSTRACT</b></p><p>　　pick in today's computer network technology change rapidly, the era of rapid development, the computer network thr

4、oughout every corner of the world, applications in all walks of life, access to thousands of households, it has brought a lot of convenience, but the network fault exists generally, also to the network user brought a lot

5、 of trouble, the author of the common network fault classification and checking methods of introduction, I believe you help. According to the common network fault cla</p><p>　　KEYWORDS：network fault; physica

6、l fault; logic fault; fault diagnosis</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 計算機物理故障1</p><p>　　2 計算機網(wǎng)絡(luò)故障的識別2</p><p>　　2.1 物理故障的種類2</p><p>　　2.2邏輯

7、故障的種類3</p><p>　　3 計算機網(wǎng)絡(luò)故障一般解決方法4</p><p>　　3.1物理故障的解決方法4</p><p>　　3.2邏輯故障的解決方法6</p><p>　　4 常見故障的識別與解決方法9</p><p><b>　　參考文獻11</b></p>

8、<p><b>　　后 記12</b></p><p><b>　　計算機物理故障</b></p><p>　　隨著高科技信息時代的到來，全球網(wǎng)絡(luò)化已勢不可擋之勢迅速滲透于各個領(lǐng)域，對社會生活的各個方面都產(chǎn)生了深層次的影響。21世紀是一個網(wǎng)絡(luò)時代的開端。計算機網(wǎng)絡(luò)也遍及世界各個角落，應(yīng)用在各行各業(yè)，普及到千家萬戶。</p

9、><p>　　隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)故障也越來越多，網(wǎng)絡(luò)故障的普遍存在，也給網(wǎng)絡(luò)用戶帶來了很多的煩惱，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的好壞及存在的問題和故障也將對人們的生活帶來很大的影響。因此怎樣將網(wǎng)絡(luò)中遇到的故障解決和降低，讓網(wǎng)絡(luò)更好的造福人類生活將是我們要面對和解決的問題，本文就是通過對計算機網(wǎng)絡(luò)故障的種類進行分析并為解決這些問題想出相應(yīng)的對策，最后達到更好的運用計算機網(wǎng)絡(luò)的目的，讓計算機網(wǎng)絡(luò)在社會生產(chǎn)和人類生活中發(fā)揮出它最好的作

10、用。</p><p>　　2 計算機網(wǎng)絡(luò)故障的識別</p><p>　　2.1 物理故障的種類</p><p>　　物理故障，一般是指線路或設(shè)備出現(xiàn)物理類問題或說成硬件類問題。</p><p><b>　　（一）線路故障</b></p><p>　　在日常網(wǎng)絡(luò)維護中，線路故障的發(fā)生率是相當(dāng)高的，約

11、占發(fā)生故障的70％。線路故障通常包括線路損壞及線路受到嚴重電磁干擾。</p><p><b>　?。ǘ┒丝诠收?lt;/b></p><p>　　端口故障通常包括插頭松動和端口本身的物理故障。</p><p>　　（三）集線器或路由器故障</p><p>　　集線器或路由器故障在此是指物理損壞，無法工作，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通。<

12、;/p><p><b>　?。ㄋ模┲鳈C物理故障</b></p><p>　　網(wǎng)卡故障，筆者把其也歸為主機物理故障，因為網(wǎng)卡多裝在主機內(nèi)，靠主機完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡(luò)終端。此類故障通常包括網(wǎng)卡松動，網(wǎng)卡物理故障，主機的網(wǎng)卡插槽故障和主機本身故障 </p><p>　　2.2邏輯故障的種類</p><p>　　邏輯故障中

13、的最常見情況是配置錯誤，也就是指因為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置錯誤而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)異?；蚬收?。</p><p>　?。ㄒ唬┞酚善鬟壿嫻收?lt;/p><p>　　路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小等。</p><p>　?。ǘ┮恍┲匾M程或端口關(guān)閉</p><p>　　一些有關(guān)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)

14、據(jù)參數(shù)得重要進程或端口受系統(tǒng)或病毒影響而導(dǎo)致意外關(guān)閉。比如，路由器的SNMP進程意外關(guān)閉，這時網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)將不能從路由器中采集到任何數(shù)據(jù)，因此網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)失去了對該路由器的控制?；蛘呔€路中斷，沒有流量?！　?lt;/p><p><b>　?。ㄈ┲鳈C邏輯故障</b></p><p>　　主機邏輯故障所造成網(wǎng)絡(luò)故障率是較高的，通常包括網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當(dāng)、網(wǎng)卡設(shè)備有沖突

15、、主機的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)、主機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議或服務(wù)安裝不當(dāng)和主機安全性故障等。</p><p>　　3 計算機網(wǎng)絡(luò)故障一般解決方法</p><p>　　3.1物理故障的解決方法</p><p>　?。ㄒ唬┚€路故障排查方法</p><p>　　如果是短距離的范圍內(nèi)，判斷網(wǎng)線好壞簡單的方法是將該網(wǎng)絡(luò)線一端插入一臺確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機的RJ

16、45插座內(nèi)，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據(jù)通斷來判斷即可。如果線路稍長，或者網(wǎng)線不方便調(diào)動，就用網(wǎng)線測試器測量網(wǎng)線的好壞。如果線路很長，比如由郵電部門等供應(yīng)商提供的，就需通知線路提供商檢查線路，看是否線路中間被切斷。　　對于是否存在嚴重電磁干擾的排查，我們可以用屏蔽較強的屏蔽線在該段網(wǎng)路上進行通信測試，如果通信正常，則表明存在電磁干擾，注意遠離如高壓電線等電磁場較強的物件。如果同

17、樣不正常，則應(yīng)排除線路故障而考慮其他原因。</p><p><b>　　端口故障排查方法</b></p><p>　　此類故障通常會影響到與其直接相連的其他設(shè)備的信號燈。因為信號燈比較直觀，所以可以通過信號燈的狀態(tài)大致判斷出故障的發(fā)生范圍和可能原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常?！　?lt;/p><p>　　集線器或路由器故障排查方法&l

18、t;/p><p>　　通常最簡易的方法是替換排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機來連接集線器（或路由器），如能正常通信，集線器或路由器正常；否則再轉(zhuǎn)換集線器端口排查是端口故障還是集線器（或路由器）的故障；很多時候，集線器（或路由器）的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應(yīng)端口的燈應(yīng)為綠燈。如若始終不能正常通信，則可認定是集線器或路由器故障?！　?lt;/p><p>　　（四）主機物理故障排查方法

19、</p><p>　　主機本身故障在這里就不在贅述了，在這里只介紹主機與網(wǎng)卡無法匹配工作的情況。對于網(wǎng)卡松動、主機的網(wǎng)卡插槽故障最好的解決辦法是更換網(wǎng)卡插槽。對于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機上測試網(wǎng)卡，如若仍無法工作，可以認定是網(wǎng)卡物理損壞，更換網(wǎng)卡即可。 </p><p>　　3.2邏輯故障的解決方法</p><

20、p>　　路由器邏輯故障排查方法</p><p>　　路由器端口參數(shù)設(shè)定有誤，會導(dǎo)致找不到遠端地址。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟蹤程序：在UNIX系統(tǒng)中，我們稱之為Traceroute；MS Windows中為Tracert），查看在遠端地址哪個節(jié)點出現(xiàn)問題，對該節(jié)點參數(shù)進行檢查和修復(fù)?！　÷酚善髀酚膳渲缅e誤，會使路由循環(huán)或找不到遠端地址。比如，兩個路由器直接連接，這時應(yīng)該讓一臺路由器

21、的出口連接到另一路由器的入口，而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時制作的網(wǎng)線就應(yīng)該滿足這一特性，否則也會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)錯誤。該故障可以用Traceroute工具，可以發(fā)現(xiàn)在Traceroute的結(jié)果中某一段之后，兩個IP地址循環(huán)出現(xiàn)。這時，一般就是線路遠端把端口路由又指向了線路的近端，導(dǎo)致IP包在該線路上來回反復(fù)傳遞。解決路由循環(huán)的方法就是重新配置路由器端口的靜態(tài)路由或動態(tài)路由，把路由設(shè)置為正確配置，就能恢復(fù)線路了?！　÷酚善鰿

22、PU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的質(zhì)量變差。比如路由器內(nèi)存余量越小丟包率就會越高等。檢測這種故障，利用MIB變量瀏覽器較直觀，它收集路由器的路由表、端口流量數(shù)據(jù)、計費數(shù)據(jù)、路由器CPU的</p><p>　?。ǘ┮恍┲匾M程或端口關(guān)閉排查方法</p><p>　　用Ping線路近端的端口看是否能Ping通，Ping不通時檢查該端口是否處于down的狀態(tài)，若是說明該端口已經(jīng)

23、給關(guān)閉了，因而導(dǎo)致故障。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復(fù)線路的連通。</p><p>　?。ㄈ┲鳈C邏輯故障 　　１．網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當(dāng)。網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當(dāng)，包括網(wǎng)卡驅(qū)動未安裝或安裝了錯誤的驅(qū)動出現(xiàn)不兼容，都會導(dǎo)致網(wǎng)卡無法正常工作?！　∨挪榉椒ǎ涸谠O(shè)備管理器窗口中，檢查網(wǎng)卡選項，看是否驅(qū)動安裝正常，若網(wǎng)卡型號前標示出現(xiàn)“！”或“X”，表明此時網(wǎng)卡無法正常工作。解決方法很簡單，只要找到正確的驅(qū)動程序

24、重新安裝即可?！　。玻W(wǎng)卡設(shè)備有沖突。網(wǎng)卡設(shè)備與主機其它設(shè)備有沖突，會導(dǎo)致網(wǎng)卡無法工作。　　排查方法：磁盤大多附有測試和設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)的程序，分別查驗網(wǎng)卡設(shè)置的接頭類型、IRQ、I/ O 端口地址等參數(shù)。若有沖突，只要重新設(shè)置(有些必須調(diào)整跳線)，或者更換網(wǎng)卡插槽，讓主機認為是新設(shè)備重新分配系統(tǒng)資源參數(shù)，一般都能使網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。 　?。常鳈C的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)。主機的網(wǎng)絡(luò)地址參數(shù)設(shè)置不當(dāng)是常見的主機邏輯故障。比如，主機

25、配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在于網(wǎng)范圍內(nèi)，這將導(dǎo)致該主機不能連通。　　排查方法：查看網(wǎng)絡(luò)鄰居屬性中的連接屬性窗口，查看TCP/IP選項參數(shù)是否符合要求，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)和DNS參數(shù)，進行修復(fù)?！　。矗鳈C網(wǎng)絡(luò)協(xié)</p><p>　　4 常見故障的識別與解決方法</p><p><b>　　自動關(guān)機</b></p>&l

26、t;p><b>　　【故障現(xiàn)象】</b></p><p>　　電腦在正常運行過程中，突然自動關(guān)閉系統(tǒng)或重啟系統(tǒng)。</p><p><b>　　【故障點評】</b></p><p>　　現(xiàn)今的主板對CPU有溫度監(jiān)控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設(shè)定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關(guān)硬件。另一方面

27、，系統(tǒng)中的電源管理和病毒軟件也會導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生。</p><p><b>　　【故障解決】</b></p><p>　　上述突然關(guān)機現(xiàn)象如果一直發(fā)生，先確認CPU的散熱是否正常。開機箱目測風(fēng)扇葉片是否工作正常，再進入BIOS選項看風(fēng)扇的轉(zhuǎn)速和CPU的工作溫度。發(fā)現(xiàn)是風(fēng)扇的問題，就對風(fēng)扇進行相關(guān)的除塵維護或更換質(zhì)量更好的風(fēng)扇。如果排除硬件的原因，進入系統(tǒng)，從“吻到死”

28、的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒。當(dāng)這些因素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認，電源壞掉就換個新的，切不可繼續(xù)使用，會燒毀硬件的</p><p><b>　　系統(tǒng)當(dāng)機</b></p><p><b>　　【故障現(xiàn)象】</b></p><p>　　桌面被鎖定，鼠標不能動，嚴重時

29、連熱啟動（ALT+CTRL+DEL）都不行。還有就是藍屏現(xiàn)象。</p><p><b>　　【故障點評】</b></p><p>　　“吻到死”系統(tǒng)自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序，從而導(dǎo)致進程阻塞，引發(fā)當(dāng)機。</p><p><b>　　【故障解決】</b><

30、;/p><p>　　當(dāng)機分2種，真當(dāng)和假當(dāng)，二者區(qū)分的最簡單方法是按下小鍵盤區(qū)的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化。有，則假當(dāng)；反之，真當(dāng)。假當(dāng)可以同時按下ALT+CTRL+DEL在出現(xiàn)的任務(wù)列表里選定程序名后標注沒有響應(yīng)的項，單擊結(jié)束任務(wù)。真當(dāng)，只有冷啟動了。對于藍屏，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟，按機箱面板上的復(fù)位鍵。對于兼容性問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關(guān)主板驅(qū)動程序上來解決。<

31、;/p><p>　　三、.IE發(fā)生內(nèi)部錯誤，窗口被關(guān)閉</p><p>　　【故障現(xiàn)象】　　在使用IE瀏覽一些網(wǎng)頁時，出現(xiàn)錯誤提示對話框:“該程序執(zhí)行了非法操作，即將關(guān)閉……”，單擊“確定”按鈕后又彈出一個對話框，提示“發(fā)生內(nèi)部錯誤……”。單擊“確定”按鈕后，所有打開的IE窗口都被關(guān)閉?！竟收宵c評】　　該錯誤產(chǎn)生原因多種多樣，內(nèi)存資源占用過多、IE安全級別設(shè)置與瀏覽的網(wǎng)站不匹配、與其他軟

32、件發(fā)生沖突、瀏覽網(wǎng)站本身含有錯誤代碼……這些情況都有可能，需要耐心加以解決?！竟收辖鉀Q】　　①關(guān)閉過多的IE窗口。如果在運行需占大量內(nèi)存的程序，建議IE窗口打開數(shù)不要超過5個?！　、诮档虸E安全級別。執(zhí)行“工具→Internet選項”菜單，選擇“安全”選項卡，單擊“默認級別”按鈕，拖動滑塊降低默認的安全級別?！　、蹖E升級到最新版本?！　】墒褂靡訧E為核心的瀏覽器，如MyIE2。它占用系統(tǒng)資源相對要少，而且當(dāng)瀏覽器發(fā)生故障關(guān)

33、閉時，下次啟動它，會有“是否打開上次發(fā)生錯誤時的頁面”的提示，盡可能地幫你挽回損失。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1] 佚名.常見電腦網(wǎng)絡(luò)故障解決方法 .2012-2-16.</p><p>　　[2] 譚寧.計算機常見網(wǎng)絡(luò)故障及解決方案.2012-12-28.</p><p>