2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、<p>  電力公司企業(yè)文化建設工作總結</p><p><b>  一、總體概括</b></p><p>  XX省電力公司是XX省以輸電和配售電為主的特大型電網公司,擁有電力生產、設計、施工、修造、科研及學校等企事業(yè)單位41個,公司員工人數2.9萬余人。20××年公司累計完成售電量710億千瓦時,創(chuàng)記錄地實現利潤10億元。公司是20&

2、#215;×年XX工業(yè)最大規(guī)模首強和最佳效益十強企業(yè),并連續(xù)多年保持了國家電網公司雙文明單位稱號,XX省文明行業(yè)稱號,XX省省委四好班子稱號等榮譽,是全國五四紅旗團委標兵,電力系統(tǒng)工會先進單位。</p><p>  從上世紀八十年代末以來,XX省電力公司系統(tǒng)各單位有目的、有規(guī)劃地進一步加強了企業(yè)文化建設,通過堅持不懈的培育,通過確立育人為先的管理思想,把企業(yè)文化貫穿于管理、質量、服務的全過程,提高了全員

3、管理水平,提升了服務品質,牢固樹立起企業(yè)在社會公眾中的良好形象。為推動全系統(tǒng)的企業(yè)文化建設健康發(fā)展,1993年11月我公司在江油電廠召開了全公司的企業(yè)文化建設交流研討會,使公司的企業(yè)文化建設進入了一個新的發(fā)展時期。1998年12月,我公司又在龔嘴水力發(fā)電總廠召開了企業(yè)文化建設經驗交流會。進入新世紀,我公司成立了以公司第一負責人為組長的“企業(yè)文化建設領導小組”,下設“企業(yè)文化建設協調辦公室”,制定并下發(fā)了《XX省電力公司“十五”企業(yè)文化建

4、設規(guī)劃》,進一步推動了公司企業(yè)文化的深入發(fā)展。20××年,我公司再次召開現場推進會,并編輯出版了《高揚的旗幟——XX省電力公司企業(yè)文化建設十年成果集》,對XX省電力公司企業(yè)文化建設進行了全面回顧,對企業(yè)文化建設的成果進行了認真總結,為我公司企業(yè)文化建設的繼承、發(fā)展和創(chuàng)新提供的借鑒和依托。</p><p>  隨著電力體制改革的不斷深入,面對轉型時期電網企業(yè)的機遇與挑戰(zhàn),按照國家電網公司提出加強

5、企業(yè)文化建設的新要求和統(tǒng)一部署,20××年以來,公司一方面積極宣傳貫徹國家電網公司確定的“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的企業(yè)理念和“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,讓公司員工認同,并成為員工的精神支柱的,同時又結合自身實際,以構建企業(yè)文化建設子系統(tǒng)為切入點,努力探索服務文化、安全文化建設之路,逐步形成了富有川電特色的企業(yè)文化體系,為公司發(fā)展提供了強有力的文化支撐。我們還開展了學習型企業(yè)創(chuàng)建,營造出“工作學習化,學習

6、工作化”的良好氛圍,有機地把員工的理想、信念、個人價值與敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、精業(yè)和奉獻統(tǒng)一起來,較好地激發(fā)和調動了員工的工作熱情和創(chuàng)新能力,達到上下一致,個人價值觀與企業(yè)價值觀協調統(tǒng)一,形成團隊學習型、進取型的文化。</p><p><b>  二、現狀分析</b></p><p>  在國家電網公司理念體系提出后,公司黨政高度重視,提出要進一步加強公司企業(yè)文化建設,全

7、力構建具有XX電力特色的企業(yè)文化體系的要求。為抓好這項工作,黨委宣傳部首先對公司企業(yè)文化建設進行了診斷。</p><p>  [總體上我們此次問卷調查針對的是各基層單位的中層干部,從性別上,男性占67%;受教育程度上,大專、本科居于主導地位,占80.7%;職位上主要集中于黨工部門(1/3強)、管理與技術部門。年齡集中在40歲以上,20-30歲間只占11.2%;在公司的工齡主要集中在十年以上,占71%,8年以下的占

8、比例較小,僅22.3%。]</p><p>  通過深入基層召開座談會二十次,形成大量翔實的訪談或座談記錄,發(fā)放600余份問卷,收回有效問卷共455份問卷,經過認真分析,得出結論如下:</p><p><b>  1、優(yōu)勢:</b></p><p> ?。?、員工對川電文化的總體評價較好,對XX電力100年來的發(fā)展歷史持有積極、肯定的態(tài)度,對未

9、來的發(fā)展?jié)摿Ρ憩F出良好的預期和信心,并具有高度的責任感。</p><p>  (2、作為地方和國家財政收入主要貢獻者的大型國有企業(yè),川電具有優(yōu)良的歷史文化傳統(tǒng),擁有一支較高素質的人才隊伍,各基層單位的企業(yè)文化建設在公司的總體部署下個性鮮明,員工具有強烈的自豪感、集體榮譽感與社會責任感。</p><p> ?。?、川電近幾年突飛猛進的發(fā)展與驕人業(yè)績、相對穩(wěn)定的工作與優(yōu)厚的待遇對員工形成了強大

10、的吸引力與凝聚力。</p><p><b>  2、問題:</b></p><p>  (1、企業(yè)文化尚未能上升為川電的一種管理要素,各基層單位經營管理干部對文化管理的理解和重視程度不平衡,員工對企業(yè)文化了解不夠充分和深入,認識上還有待進一步的清晰和統(tǒng)一。</p><p> ?。?、優(yōu)秀文化素材需要系統(tǒng)并有效的確認、整合、提煉與提升。由于地域的

11、影響,小富即安、不思進取的現象較為普遍。</p><p> ?。?、川電各基層單位在薪酬分配制度、工作熱情、市場意識等方面存在一些認知上和操作執(zhí)行上的差距;需加強溝通渠道和執(zhí)行力文化建設;安全生產與服務創(chuàng)新壓力對員工心態(tài)有一定的影響。</p><p>  (4、人才結構需要進一步優(yōu)化,分配與激勵機制不完善、不科學,有待加強和完善,現有人力資源政策不能實現對優(yōu)秀人才的充分開發(fā)、培養(yǎng)和利用。&

12、lt;/p><p>  分析的結果使我們充分認識到:經過長時間的企業(yè)文化建設,公司系統(tǒng)員工對企業(yè)文化有了一定的認知度,但是很多工作還僅僅是停留在面上,還沒有達到內化于心的作用。因此,公司企業(yè)文化建設還要著眼于理念建設、制度建設,要形成努力超越、追求卓越的爭先文化。 </p><p>  三、企業(yè)文化建設的體系</p><p>  1、企業(yè)文化內涵及結構</p>

13、;<p>  我們認為,企業(yè)文化,就是企業(yè)和企業(yè)人的理念與行為。它不是管理方法,而是形成管理方法的理念;不是行為活動,而是產生行為活動的原因;不是人際關系,而是人際關系反映的處世哲學;不是工作,而是對工作的感情;不是地位,而是對地位的心態(tài);不是服務,而是服務中體現的精神境界??傊?,企業(yè)文化滲透于企業(yè)一切活動之中,是現代企業(yè)的思想靈魂和精神支柱。</p><p>  企業(yè)文化的結構,可以劃分為三個層次

14、:核心理念層、制度行為層和外顯文化層。</p><p>  核心理念層主要是指企業(yè)領導和員工共同信守的基本信念、價值標準及精神風貌。核心理念層是企業(yè)文化的核心和靈魂。企業(yè)文化中有無核心理念,是衡量一個企業(yè)是否形成了自己企業(yè)文化的標識和標準。《XX省電力公司企業(yè)文化理念體系》中涵蓋的內容,即屬于核心理念層的范疇。</p><p>  制度行為層是企業(yè)文化的中間層次,主要是指對企業(yè)組織和員工的

15、行為產生規(guī)范性、約束性影響的部分。制度行為層規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產經營活動中應當遵守的行為準則。企業(yè)行為規(guī)范與員工行為規(guī)范,即屬于制度行為層的范疇。</p><p>  外顯文化層是企業(yè)文化的表層部分,它是企業(yè)創(chuàng)造的物質文化,是形成企業(yè)文化核心理念層和制度行為層的條件。從外顯文化層中往往能折射出企業(yè)的經營思想、管理哲學、工作作風和審美意識。外顯文化層包括:企業(yè)標識、建筑風格、企業(yè)文化傳播網絡(如報紙、刊物、計

16、算機網絡)等等。</p><p><b>  2、理念體系</b></p><p>  在理念的征集和選擇中,我們認為,歷經百年的川電奮斗征程,就是百年文化的思考、探索與實踐的過程。在一個世紀的發(fā)展歷程中,川電人自強不息、艱苦奮斗、勵精圖治、開拓進取,實現了川電由小到大、由弱變強的蛻變,發(fā)展成為一個生產技術和管理現代化的電網公司。今天,我們濃縮一個世紀的奮斗歷程,融貫

17、巴蜀的靈氣,凝練文化的神韻,順應經濟改革的時代號召和電力變革的現實要求,承接國家電網公司的文化理念,堅持公司宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和發(fā)展戰(zhàn)略目標,并結合川電實際,進行了適當的豐富、演繹和發(fā)展,形成了隸屬于國家電網公司文化體系又具有自身特色的川電企業(yè)文化,提煉出《XX省電力公司企業(yè)文化理念體系》,旗幟鮮明的闡述了公司的價值主張和文化導向,那就是爭先文化,一種勇擔使命的文化,一種追求卓越的文化,一種和諧共榮的文化。</p>

18、<p>  川電理念體系的10條理念是一個具有內在聯系的有機整體,共同構成了省公司戰(zhàn)略導向型系統(tǒng)。整個體系呈金字塔形,高居金字塔頂部的是戰(zhàn)略層理念系統(tǒng),戰(zhàn)略層定義的是企業(yè)存在的根本目的是什么,企業(yè)未來向何處去,企業(yè)的未來是什么,具體包括企業(yè)宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略目標;位居金字塔中部的是策略層理念系統(tǒng),策略層表明了省公司為了履行宗旨、實現發(fā)展戰(zhàn)略目標,所秉承的價值觀和所弘揚的精神;穩(wěn)居金字塔底部的是執(zhí)行層理念系統(tǒng),執(zhí)行層則是與具體的運營

19、工作緊密結合的理念體系,具體包括安全理念、服務理念、營銷理念、學習理念、廉政理念和人才理念。</p><p>  經過公司內部幾上幾下的征求意見,邀請專家多次討論和修改,我們將公司理念體系確定為:</p><p>  公司的企業(yè)宗旨:服務黨和國家的工作大局、服務發(fā)電企業(yè)、服務電力客戶、服務社會發(fā)展</p><p>  公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標:建設成為電網堅強、資產優(yōu)良、

20、服務優(yōu)質、業(yè)績優(yōu)秀的現代公司</p><p>  公司的企業(yè)精神:努力超越、追求卓越</p><p>  公司的核心價值觀:以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會</p><p>  公司的安全理念:珍惜生命 心系安全</p><p>  公司的服務理念:真誠服務 共謀發(fā)展</p><p>  公司的營銷理念:忠誠于企業(yè) 誠信

21、于客戶</p><p>  公司的廉政理念:干事 干凈</p><p>  公司的學習理念:系統(tǒng)思考 創(chuàng)新工作</p><p>  公司的人才理念:激發(fā)潛能 崗位成才</p><p><b>  3、目標體系</b></p><p>  統(tǒng)領管理。通過實施企業(yè)文化建設,實現公司管理從文化引領到文化

22、統(tǒng)領的飛躍,促進公司經營管理水平全面提升,在國家電網公司同業(yè)對標管理中脫穎而出,特別是在服務、安全、營銷、廉政、學習型組織創(chuàng)建指標方面名列前茅;</p><p>  增強競爭。通過建設優(yōu)秀的企業(yè)文化,強勢驅動企業(yè)管理,對內優(yōu)化組織流程,完善規(guī)章制度,降低管理成本,對外提升服務形象,塑造企業(yè)品牌,全面提高企業(yè)整體競爭力;</p><p>  提升素質。通過理念滲透和行為規(guī)范,提升員工的文化水

23、平、道德修養(yǎng)、職業(yè)素質,從而提升公司的整體素質,展現良好的精神風貌和樹立優(yōu)良的企業(yè)形象;</p><p>  締造和諧。以“四個服務”為宗旨,通過自我規(guī)范、創(chuàng)新服務、建設溝通機制等方面的具體工作,促進企業(yè)與員工的和諧、企業(yè)與客戶的和諧、企業(yè)與發(fā)電企業(yè)的和諧、企業(yè)與政府的和諧、企業(yè)與社會的和諧、企業(yè)與環(huán)境的和諧。</p><p>  為體現公司不甘落后,勇于爭先的文化特質,公司在《企業(yè)文化建

24、設十一五大綱》中明確提出了十一五期間實施企業(yè)文化建設工程,其中要實現的量化指標是:</p><p>  (1 20××年,完善公司企業(yè)文化理念手冊并導入企業(yè)文化考核體系。建設具有鮮明識別性和可操作性的企業(yè)文化體系; </p><p>  (2 20××-2010年公司“四個服務”滿意度逐步提高,公司保持省文明行業(yè)稱號,各電業(yè)局、分公司全部建成為當地文

25、明行業(yè);</p><p> ?。? 20××-2010年,公司安全生產在國家電網系統(tǒng)同業(yè)對標中穩(wěn)步提升,進入并保持前五名;</p><p>  (4 20××-2010年,公司營銷管理在國家電網系統(tǒng)同業(yè)對標中穩(wěn)步提升,進入并保持前五名;</p><p> ?。? 20××-2010年,公司黨風廉政建設在國家

26、電網系統(tǒng)同業(yè)對標中穩(wěn)步提升,進入并保持前五名;</p><p> ?。? 2008-2010年,公司成為國家電網公司的學習型組織標桿企業(yè)。</p><p><b>  4、保證體系</b></p><p><b> ?。?、組織保證</b></p><p>  公司成立以公司黨政一把手為組長的“企業(yè)

27、文化建設領導小組”,下設“企業(yè)文化建設協調辦公室”,具體負責全公司企業(yè)文化建設的日常工作,并指導檢查和考核所屬各單位的企業(yè)文化建設工作。</p><p>  公司所屬各單位應根據本大綱的要求,結合企業(yè)的特點,建立本單位的企業(yè)文化建設運作機制,明確企業(yè)文化建設的主管或職能部門,做到工作有人負責、有人落實。</p><p><b> ?。?、經費保證</b></p&

28、gt;<p>  設立企業(yè)文化建設專項經費,并納入企業(yè)財務預算,為企業(yè)文化建設提供必要的資金支持和物質保障。加大企業(yè)文化建設的軟硬件投入,保證在隊伍培訓、標識體系、媒體宣傳、開展各種必要活動等方面的投入。</p><p><b> ?。?、制度保證</b></p><p>  將企業(yè)文化建設工作納入到公司系統(tǒng)業(yè)績考核體系中,與管理目標同步考核,使企業(yè)文化

29、建設工作得到堅強的制度保障。</p><p><b>  5、考核體系(略)</b></p><p>  四、企業(yè)文化建設的體會、實施及效果</p><p>  一是以提高安全生產水平為切入點,構建和諧安全文化。</p><p>  電力企業(yè)安全生產事關地方經濟發(fā)展,社會進步、群眾生活以及企業(yè)效益,責任重大。我們電力企業(yè)

30、的安全生產及其管理,經歷了一個長期的和卓有成效的探索過程。作為國有的電力企業(yè),其特殊的地位和作用決定了要追求企業(yè)的經濟效益,也要追求社會效益,是兩個效益的有機統(tǒng)一,這兩個效益統(tǒng)一的前提和基礎,就是安全生產。實踐證明,安全生產和管理持續(xù)加強和改進需要文化支持,系統(tǒng)確立安全文化,是安全生產和管理工作中開拓創(chuàng)新的必然選擇。20××年初,面對嚴峻的安全生產形勢,通過廣泛征求意見,公司下發(fā)了《XX省電力公司關于加強安全文化建設

31、的指導意見》,確立了實踐意義和指導思想,提煉出了“珍惜生命,心系安全”的安全理念、“以人為本,科學規(guī)范”的安全管理理念和“以‘零違章’?!阏系K’”的實現目標,提出了安全文化建設導向功能、凝聚功能、激勵功能和約束功能,明確了安全文化管理的流程、安全文化建設的基本任務。為使《意見》更具指導性,公司分別對在安全生產工作中取得突出成績的南溪供電局和自貢500kV洪溝變電站開展安全文化建設調研活動,形成了《用文化構筑和諧的安全防護網---來自X

32、X南溪供電局、洪溝變電站的調查報告》的經驗材料,并在</p><p>  二是以優(yōu)質服務為著力點,推動服務文化建設。</p><p>  20××年,根據國家電力公司關于開展“電力市場整頓和優(yōu)質服務年”活動的安排和部署,我公司積極響應,結合公司系統(tǒng)服務文化建設,著眼于制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,深入廣泛地在公司供電系統(tǒng)內開展活動,并把活動命名為“光明工程”。公司通過強

33、化組織領導,加強員工思想教育,廣泛進行社會宣傳,加大活動獎金投入,認真受理投訴舉報,積極進行專項治理,努力規(guī)范經營行為以及大力加強監(jiān)督考核等有力措施,使供電企業(yè)的經營理念發(fā)生了根本性的轉變,員工的服務意識明顯增強,電力市場開拓取得了可喜成績,企業(yè)的整體形象得到很大的改善。在20××年XX省糾風辦對公司進行的行風民主評議中,公司及公司所屬15個電業(yè)局的綜合考評均達到了優(yōu)秀等級,公司榮獲20××年全省

34、首家行風評議“合格單位”。</p><p>  在全黨努力實踐“三個代表”重要思想,全省興起“黨員先鋒工程”活動,全國電力系統(tǒng)廣泛開展向李慶長同志學習和全公司鞏固“光明工程”成果、深化優(yōu)質服務的背景下,XX電業(yè)局成立了“共產黨員服務隊”,通過“共產黨員服務隊”發(fā)揮黨員的先鋒作用,激勵并帶動全體員工不斷提高服務意識和服務質量,推動企業(yè)創(chuàng)新服務機制,提升優(yōu)質服務水平,展示電力企業(yè)良好的服務形象。“共產黨員服務隊”的創(chuàng)

35、建與發(fā)展壯大,為繼續(xù)保持企業(yè)健康發(fā)展的勢頭找到了一個新的動力和切入點,為鞏固“光明工程”成果,深化優(yōu)質服務,推動企業(yè)創(chuàng)新服務機制,提升優(yōu)質服務水平,展示電力企業(yè)良好的服務形象。20××年,我們繼續(xù)推進公司服務文化建設。在制定下發(fā)《XX省電力公司服務文化建設指導意見》的基礎上,著重加強了兩個建設---員工隊伍建設、企業(yè)形象建設,推進兩個創(chuàng)新---市場營銷創(chuàng)新、管理流程創(chuàng)新的基本內容,加強了組織落實,從而使我公司的服務文

36、化建設步入正軌。以此為指導,公司所屬單位開展服務文化建設形式多樣、各俱特色。例如,綿陽電業(yè)局結合自身實際,開展“和共產黨員服務隊賽跑”服務文化推進主題活動,啟動服務文化建設。提出對外個個是服務窗口,人人是企業(yè)形象</p><p>  三是以創(chuàng)建學習型團隊載體,推動企業(yè)文化建設。</p><p>  20××年,公司創(chuàng)建學習型企業(yè)工作正式起步。通過學習型組織理論知識的宣傳

37、普及,公司層面的全力推進,樂山、眉山、XX等試點單位的率先行動,創(chuàng)建工作取得初步成效。</p><p>  公司把確定先進的學習理念,使學習成為企業(yè)發(fā)展和員工成長的主要推動力和工作生活的第一需要;形成系統(tǒng)化的持續(xù)學習,滿足員工終身學習多樣化需求,實現工作學習化、學習工作化;員工善于創(chuàng)造和應變,擁有創(chuàng)造性的思維模式;建設面向未來的學習型企業(yè)文化,形成濃厚的文化底蘊;將建立以人為本的企業(yè)管理思想,實現人的全面發(fā)展,建

38、立一流的員工隊伍做為創(chuàng)建學習型企業(yè)的目標。公司分別下發(fā)了《XX省電力公司創(chuàng)建學習型企業(yè)規(guī)劃》、《XX省電力公司關于創(chuàng)建學習型企業(yè)的指導意見》、《中共XX省電力公司委員會關于創(chuàng)建學習型領導班子的指導意見》及《XX省電力公司創(chuàng)建學習型團隊導則》等文件,確立了從20××年至20××年創(chuàng)建學習型企業(yè)的“1357” 實施工程。以創(chuàng)建學習型領導班子為切入點,開展學習型團隊建設,建立共同愿景,不斷完善機制,創(chuàng)新

39、管理,增強企業(yè)的核心競爭力。20××年是公司創(chuàng)建學習型企業(yè)實施年,工作重點是創(chuàng)建學習型團隊。為使理論普及層層推進,員工認知逐步提高,公司先后舉辦了內訓師培訓班、團隊負責人培訓班,共培訓了1800多人次,培養(yǎng)了大批創(chuàng)建學習型企業(yè)骨干人員和精干隊伍。為加強員工了解和掌握創(chuàng)建學習型組織基本理論,公</p><p>  20××年是公司學習型企業(yè)創(chuàng)建深化年,主題是建立愿景、創(chuàng)新管理

40、。20××年初,來自系統(tǒng)內60個示范團隊進行了學習型組織知識答辯賽,公司從中選拔了30個優(yōu)秀團隊參加創(chuàng)建學習型團隊成果發(fā)布會。我們深入基層,指導團隊學習和創(chuàng)建工作,使團隊創(chuàng)建工作保持了良好的勢頭。通過創(chuàng)建學習型團隊,貫徹落實好了“三抓一創(chuàng)”的工作思路,通過建立共同愿景來感召廣大員工,通過創(chuàng)新管理來實現“一強三優(yōu)”的發(fā)展戰(zhàn)略。公司還將培育先進的企業(yè)文化理念和發(fā)揮人的主觀能動作用作為企業(yè)管理的主導環(huán)節(jié)。在這種環(huán)境中,大家

41、相互學習、相互支持,充分發(fā)揮個人的潛力,心情舒暢地求得發(fā)展、不斷創(chuàng)新,提升自己生命的價值,活出生命的意義。注重在吸收、借鑒先進的管理理念的同時把企業(yè)文化建設的精華融入其中,改變落后的陳舊的思維方式,在變革中建立起適合自己企業(yè)生存和發(fā)展的管理理念、企業(yè)精神、共同愿景、道德規(guī)范、文化氛圍等等,使學習型企業(yè)的創(chuàng)建在企業(yè)文化建設的平臺上不斷發(fā)展、創(chuàng)新。樂山電業(yè)局、眉山公司等單位通過學習型企業(yè)的創(chuàng)建,使企業(yè)在發(fā)展謀略、經營理念等方面都有了新的啟迪

42、,為全面完成企業(yè)管理、生產經營任務提供了智力支持;員工的思想觀念、思維方式也發(fā)</p><p>  20××年,公司就學習型企業(yè)創(chuàng)建工作在XX省學習型組織創(chuàng)建工作會上做了經驗交流,受到與會代表的好評。公司的學習型企業(yè)創(chuàng)建指導意見,得到國家電網公司的肯定,國家電網公司以正式文件向系統(tǒng)各單位下發(fā)了《關于印發(fā)〈XX省電力公司關于創(chuàng)建學習型企業(yè)的指導意見〉的通知》,目前我公司已成為教育部創(chuàng)建試點單位。

43、</p><p>  四是以紀念XX有電100年為契機,傳承文化。去年是XX有電100年,XX電力百年艱苦的發(fā)展歷程,不僅造就了一個以充足的發(fā)電能力為依托,以強大的電網為支撐的國有特大企業(yè)——XX省電力公司,而且沉積了豐富的精神財富和文化特質,奠定了XX電力企業(yè)文化的良好基礎。因此我們抓住這個有利時機,成功地召開了XX有電100年企業(yè)文化研討會,舉辦專題講座、報告會,成功地舉辦了XX有電100年成就展,成功地出版

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