二維碼在電子商務(wù)中的應(yīng)用畢業(yè)論文

1、<p><b>　　畢 業(yè) 論 文</b></p><p>　　題 目 : 二維碼在電子商務(wù)中的應(yīng)用 </p><p>　　學(xué)院(直屬系): 經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院 </p><p>　　年級(jí)、專業(yè): 2009級(jí)電子商務(wù) </p><p>　　

2、學(xué) 生 姓 名: 林 如 </p><p>　　學(xué) 號(hào): 312009110209406 </p><p>　　指 導(dǎo) 教 師: 郭 勝 </p><p>　　完 成 時(shí) 間: 2013年05月13日 </p

3、><p>　　2013年05月19日 </p><p>　　二維碼在電子商務(wù)中的運(yùn)用</p><p>　　【摘 要】 隨著通信技術(shù)的提高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)的普及和應(yīng)用軟件的不斷創(chuàng)新，二維碼具有顯著的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)便捷性，在電子商務(wù)中得到廣泛的運(yùn)用，逐漸成為一種成熟的端口接入，信息交流工具，推動(dòng)著電子商務(wù)向深度和廣度的發(fā)展。本文在介紹主要二維碼技術(shù)

4、，二維碼編碼的基礎(chǔ)上，簡(jiǎn)單的闡述了對(duì)成都汽車票務(wù)網(wǎng)二維碼的使用情況進(jìn)行分析，以及二維碼在該網(wǎng)未來的推廣方向。</p><p>　　【關(guān)鍵字】二維碼 ; 電子商務(wù) ; 購票</p><p>　　Application of Two-dimensional Bar Code in Electronic Commerce<

5、;/p><p>　　【Abstract】:With the improvement ofcommunication technology, the development of network technology, the popularity of smartphone an

6、d the continuous innovation of application software, two-dimensional bar code has been widely used in electronic commerce for its&

7、#160;significant technical advantage and convenience, which also is becoming a mature port access and information communication tool, a

8、nd push the development of the electronic commerce to be deeper and wider. This paper mainly introduces the te</p><p>

9、;　　【Keywords】: two-dimensional bar code; electronic commerce; automobile ticket net</p><p><b>　　一、引言</b></p><p>　　隨著移動(dòng)通信技術(shù)的進(jìn)步、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合及移動(dòng)終端的大量使用，以智能手機(jī)為終端的各種應(yīng)用不斷普及。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，

10、截止2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)8.1萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物突破萬億元大關(guān)。于此同時(shí)，2012年年底中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶超過5.2移。據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示，今年，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)或?qū)⑹状纬^互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)得到普遍運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)所支持的移動(dòng)傳輸速率得到快速提升，以安卓，IOS，塞班為操作系統(tǒng)的智能手機(jī)大量使用，新應(yīng)用的不斷涌現(xiàn)為移動(dòng)商務(wù)不斷的注入新動(dòng)力。二維碼作為信息載體的一種形式，與手機(jī)相結(jié)合，所形成的手機(jī)二維碼技術(shù)在電子

11、商務(wù)發(fā)展中扮演著重要的角色。</p><p>　　二、手機(jī)二維碼基本介紹</p><p>　　（一）手機(jī)二維碼技術(shù)的介紹</p><p>　　二維碼技術(shù)誕生于二十世紀(jì)八十年代，曾風(fēng)靡日韓，在中國(guó)也已經(jīng)應(yīng)用多年，但直到最近才迅速迎來爆發(fā)點(diǎn)，據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，二維碼在三年內(nèi)將會(huì)撬動(dòng)千億級(jí)的市場(chǎng)。二維碼實(shí)際上是用一張圖片來表示一串網(wǎng)址，形狀是水平和垂直方向來存儲(chǔ)信

12、息的條碼。</p><p>　　根據(jù)二維碼的空間圖形構(gòu)成，二維碼可以分為堆疊式二維碼和矩陣式二維碼，用圖形中的“點(diǎn)”表示二進(jìn)制“1”，用“空”表示二進(jìn)制“0”，由點(diǎn)和空白的排列組合表示不同的意思，通過圖像攝入設(shè)備或光電掃描設(shè)備識(shí)讀以實(shí)現(xiàn)信息自動(dòng)處理。</p><p><b>　　(二)二維碼的優(yōu)勢(shì)</b></p><p>　　二維碼技術(shù)作為一種

13、自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，跟一維碼一樣，在商業(yè)中應(yīng)用廣泛，特別是在高科技行業(yè)，儲(chǔ)存運(yùn)輸行業(yè)等毒藥對(duì)物品進(jìn)行廉價(jià)快捷的標(biāo)示的行業(yè)用途廣泛。能使其在這些領(lǐng)域發(fā)揮重要作用，二維碼具有以下優(yōu)點(diǎn)：</p><p>　　二維碼與一維碼、RFID對(duì)比表</p><p>　　從圖中我們可以看出：</p><p>　　1.信息容量大，編碼范圍廣，該條碼可以把圖片，聲音，文字，指紋等可以進(jìn)行編碼；

14、可以多種語言文字，可表示圖像數(shù)據(jù)。在有限的面積上表示出比普通條碼高數(shù)倍以上的信息。</p><p>　　2.容錯(cuò)能力強(qiáng)，糾錯(cuò)性能好，靈活性高，容易印制，成本低，易識(shí)別，易制作，持久耐用，條碼符號(hào)形狀、尺寸大小比例可變，保密性能更強(qiáng)大。</p><p>　　三、二維碼的生成與識(shí)別原理</p><p>　?。ㄒ唬┒S碼生成原理</p><p>　

15、　二維碼生成就是指條碼編碼，將文字、數(shù)字、圖像等原始信息通過編碼流程將原始信息轉(zhuǎn)化成二繪制條碼的碼字。二維碼生成流程圖如圖1：</p><p>　　二維碼生成流程圖1：</p><p><b>　　數(shù)據(jù)庫匹配</b></p><p>　　原始信息采集：輸入需要轉(zhuǎn)換成二維碼的文字、數(shù)字、圖像等原始信息</p><p>　

16、　生成碼字串：判斷輸入字符數(shù)據(jù)的模式，生成想要的碼詞。根據(jù)生成的碼詞，確定每行。每列的數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)，生成碼詞矩陣</p><p>　　轉(zhuǎn)換成符合字符：根據(jù)生成的碼詞檢索相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫信息，得到與碼詞對(duì)應(yīng)的條碼，再根據(jù)具體的條碼符號(hào)表示規(guī)則得到的點(diǎn)和空排列形式</p><p>　　繪圖：根據(jù)前一步確定的行數(shù)和每行的碼字?jǐn)?shù)，進(jìn)一步確定圖像中的點(diǎn)與空的位置，最后調(diào)用繪圖函數(shù)實(shí)現(xiàn)條碼的繪制。</p

17、><p>　　（二）二維碼識(shí)別原理</p><p>　　二維碼識(shí)別就是指條碼的譯碼，根據(jù)條碼符號(hào)圖像用適合的方法進(jìn)行預(yù)處理，最后根據(jù)編碼規(guī)則進(jìn)行解釋，實(shí)現(xiàn)譯碼。得到編碼之前的原始信息。</p><p>　　二維碼識(shí)別流程如圖2：</p><p>　　圖像采集：通過激光閱讀器、手機(jī)等設(shè)備進(jìn)行圖像二維碼信息的采集</p><p&g

18、t;　　圖像預(yù)處理：由于二維碼圖像可能受到一定的污損，因此會(huì)對(duì)其圖像進(jìn)行預(yù)處理， 清楚干擾因素增強(qiáng)二維碼的特征，保證二維碼的真實(shí)性。</p><p>　　識(shí)讀符號(hào)字符：首先計(jì)算出圖像的寬度，再根據(jù)條碼圖像及前面的分層結(jié)果與數(shù)據(jù)庫中的信息產(chǎn)生對(duì)應(yīng)關(guān)系，得出碼詞的值</p><p>　　數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換：根據(jù)碼詞的值，依據(jù)具體的編碼規(guī)則，采用相反的方法解譯不同的數(shù)據(jù)碼詞，還原出條碼的信息內(nèi)容。<

19、/p><p>　　四、二維碼運(yùn)用市場(chǎng)分析</p><p>　?。ㄒ唬┒S碼在電子商務(wù)中的優(yōu)勢(shì)</p><p>　　2012年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到8.1萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物突破萬億大關(guān)，電子商務(wù)已經(jīng)成為兵家必爭(zhēng)的新戰(zhàn)場(chǎng)。流量作為互聯(lián)網(wǎng)上最根本的“商品”，符合供求關(guān)系決定商品價(jià)格這一基本經(jīng)濟(jì)規(guī)律。無論是電商或者非電商，只有運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站具備了基本的日均IP或者日均UV流量，

20、才具備基本的商業(yè)價(jià)值。二維碼作為當(dāng)前最熱的接入方式，相較于郵件，BBS等接入方式有其自身的優(yōu)點(diǎn)：</p><p>　　1、使產(chǎn)品內(nèi)容更加的豐富。通過掃描二維碼,就直接得到了產(chǎn)品的URL地址，免去了我們先去產(chǎn)品官網(wǎng)，再去找產(chǎn)品的詳細(xì)介紹的麻煩，一掃我們就能獲得產(chǎn)品豐富而又詳實(shí)的資料。特別是在推薦新產(chǎn)品，新促銷活動(dòng)時(shí)，更方便消費(fèi)者一步到位的知道這個(gè)產(chǎn)品或活動(dòng)，免去消費(fèi)者尋找的時(shí)間，同時(shí)，對(duì)商家而言更能將新產(chǎn)品快速的推

21、向市場(chǎng)，效率提高。</p><p>　　2、接入更方便、快捷。設(shè)想，在未來的任何一件產(chǎn)品上，都會(huì)貼有一個(gè)二維碼，其中內(nèi)置了這個(gè)產(chǎn)品的所有信息，無論在哪里我們看到一件產(chǎn)品，無論他在什么地方，公交、地鐵、電視、視頻、戶外展板喜歡上它，產(chǎn)生購買沖動(dòng)時(shí)，我們不需要輸入網(wǎng)站，或搜索產(chǎn)品名稱，進(jìn)入網(wǎng)頁尋找到這件產(chǎn)品，我們要做的事，只是用我們的智能手機(jī)掃描這個(gè)二維碼，這個(gè)時(shí)候所有和這個(gè)產(chǎn)品相關(guān)的信息即被顯示在智能手機(jī)中，而且聯(lián)

22、網(wǎng)工作馬上可以連上這個(gè)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺(tái)，我們不但可能充分了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，還可以進(jìn)行選擇，挑選合適的尺碼、規(guī)模、數(shù)量，進(jìn)行移動(dòng)支付。</p><p>　　3、隨時(shí)隨地進(jìn)行交易。傳統(tǒng)的電子商務(wù)有一定的硬件空間要求，對(duì)電腦，寬帶的依賴降低，而移動(dòng)電子商務(wù)卻是可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，看到自己喜歡的產(chǎn)品，掃一下二維碼就能很快完成交易。而且一些特定的產(chǎn)品，還可以通過圖片的方式進(jìn)行銷售，未來有一天，在我們公交欄中、地鐵

23、的車廂里，都會(huì)有大量產(chǎn)品的信息，包括圖片、簡(jiǎn)介、價(jià)格，自然還有不能少的二維碼，我們可以在看到二維碼的地方，看到一個(gè)自己喜歡的產(chǎn)品，想今天就買一下來，掃一下這個(gè)二維碼，進(jìn)行相關(guān)的交易即可。</p><p>　　4、實(shí)現(xiàn)“零廢棄”理念。零廢棄實(shí)際上事一種環(huán)保理念，提倡對(duì)產(chǎn)品包裝資源的生命周期重新設(shè)計(jì)，盡量減少垃圾的產(chǎn)生，力求節(jié)約自然資源和保護(hù)環(huán)境，使用一種不產(chǎn)生任何污染的理想包裝方式。實(shí)現(xiàn)人、自然、產(chǎn)品能夠和諧相處的

24、包裝方式。二維碼技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)電子商務(wù)包裝中“零廢棄”主要依靠以下二個(gè)方面：一方面由于二維碼在物料管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品管理、物流配送等方面所突顯出來的強(qiáng)大的、精確的管理功能，保證產(chǎn)品及其產(chǎn)品包裝發(fā)生質(zhì)量事故之后具有責(zé)任可追溯性，因而可以從管理層面有效的彌補(bǔ)因物流次數(shù)的頻繁而造成的包裝保護(hù)性、安全性等方面功能被客觀減弱的缺陷，從而提高了“零包裝”設(shè)計(jì)態(tài)度下減量化包裝的利用效率；另一方面則因?yàn)槎S碼技術(shù)在產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)的數(shù)字化虛擬管理系統(tǒng)

25、中，能將產(chǎn)品虛擬信息、具體產(chǎn)品與直接用戶、生產(chǎn)商、網(wǎng)絡(luò)分銷商聯(lián)系在一起，建立一個(gè)高效的服務(wù)系統(tǒng)，這就為電子商務(wù)活動(dòng)下產(chǎn)品“零包裝”設(shè)計(jì)模式中，包裝實(shí)體和數(shù)字虛擬化包裝兩者之間，互為獨(dú)立又成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)模式的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)條件。</p><p>　　5、改變了電子商務(wù)格局。移動(dòng)電子商務(wù)時(shí)代更重視線下到線上的轉(zhuǎn)化，以及跨媒體融合的轉(zhuǎn)化。二維碼將線上與線下連接的更加緊密，將媒體間的轉(zhuǎn)換、聯(lián)系變得更加簡(jiǎn)單，將運(yùn)營(yíng)商、電商、

26、各類商家與消費(fèi)者的距離拉近。作為一個(gè)新興的市場(chǎng)，目前尚未出線一家獨(dú)大或者幾強(qiáng)分割的局面，對(duì)參與的企業(yè)來說機(jī)會(huì)都是平等的，所以抓住機(jī)會(huì)，制定詳細(xì)而系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，是完全能夠有希望在二維碼市場(chǎng)中占有重要一席之地。</p><p>　?。ǘ┒S碼在電子商務(wù)中市場(chǎng)推廣要點(diǎn)</p><p>　　二維碼與電子商務(wù)聯(lián)系日益緊密，產(chǎn)生千億級(jí)的市場(chǎng)份額，面對(duì)這塊蛋糕。傳統(tǒng)企業(yè)除了繼網(wǎng)店之后，二維碼成為

27、另一塊必爭(zhēng)之地。截止2011年底，我國(guó)申請(qǐng)使用商品條碼的企業(yè)超過30晚，國(guó)內(nèi)采用條碼標(biāo)示的商品超過200萬種，各大企業(yè)也紛紛都在門戶首頁顯著位置懸掛著自己的二維碼，在宣傳廣告上也印帶有官網(wǎng)或者相關(guān)產(chǎn)品信息的二維碼，方便用戶通過移動(dòng)客戶端訪問站點(diǎn)，方便用戶的訪問，增加瀏覽量，提高流量接入。擴(kuò)大移動(dòng)終端市場(chǎng)占有率，同時(shí)完善電腦終端與移動(dòng)終端的整合，擴(kuò)大自身發(fā)語權(quán)。</p><p>　　二維碼在電子商務(wù)上主要分為直接購

28、物的鏈接和折扣優(yōu)惠信息的使用。在淘寶上關(guān)于二維碼掃描購物的信息高達(dá)萬條以上，這些都是些直接掃描購物，掃描支付的典型；折扣優(yōu)惠信息主要是以肯德基，蘇寧等企業(yè)發(fā)布的打折優(yōu)惠信息，消費(fèi)者通過掃描改信息就能實(shí)現(xiàn)打折優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)了對(duì)新品的推廣，甚至大規(guī)模的試探二維碼的運(yùn)用，更在為將來的O2O商業(yè)模式鋪路。</p><p>　　因此二維碼的推廣就顯得十分重要，在推廣的過程中尋找出推廣的亮點(diǎn)就顯得尤為重要，以成功吸引消費(fèi)者的眼球

29、，一下幾點(diǎn)在推廣中就顯得尤為重要：</p><p>　　1、定義客戶痛點(diǎn)并提供幫助。所謂“痛點(diǎn)”不是客戶身體上的疼痛，而是心理的無聊。我國(guó)幅員遼闊，人們?cè)跈C(jī)場(chǎng)，火車站，客車站等交通樞紐的人流量大，頻次高，在等候的時(shí)間漫長(zhǎng)，旅客需要打發(fā)時(shí)間，彌補(bǔ)身體上的“痛點(diǎn)”，便捷的二維碼掃描輸入，使用戶更有針對(duì)性的進(jìn)行訪問，獲得需要的信息，進(jìn)行閱讀或者手機(jī)游戲。</p><p>　　2、與微博開展促銷活

30、動(dòng)。微博作為當(dāng)下用戶參與度最高的門戶，利用微博病毒式營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，讓客戶呈幾何數(shù)增加，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的發(fā)布，新產(chǎn)品的推廣都是一個(gè)很良好的平臺(tái)。用戶可以通過二維碼分享一個(gè)微博上的活動(dòng)入口，當(dāng)用戶點(diǎn)擊鏈接購買產(chǎn)品后，分享該購買信息，關(guān)注并互動(dòng)二維碼信息發(fā)布者就可以獲得一份禮品的機(jī)會(huì)，以最小的成本獲得最好的口碑，打開市場(chǎng)。</p><p>　　如今商家要進(jìn)行打折優(yōu)惠，有獎(jiǎng)銷售時(shí)，除了考慮傳統(tǒng)的DM單，打折促銷卡之外，微博、微

31、信等當(dāng)下最熱的互動(dòng)貼上二維碼進(jìn)行推廣，也是一種新的亮點(diǎn)。依靠微博博主的知名度，在粉絲心中的重要程度，以及眾多的粉絲人群，人員更為廣泛，突破傳統(tǒng)方式的時(shí)間性與地域性。 如下圖中的促銷手段，通過使用手機(jī)銀行購買電影票后并轉(zhuǎn)發(fā)微博，掃描二維碼就能獲得相應(yīng)的優(yōu)惠，商家成功的通過二維碼推廣了自己的產(chǎn)品，促銷成本幾乎為零，同時(shí)，效果也比傳統(tǒng)的方式更好，沒有時(shí)間地域的限制。</p><p>　　3、創(chuàng)新式整合產(chǎn)

32、品。二維碼本身非常難看——黑色方塊點(diǎn)的拼接。商家需要充分利用二維碼將自己公司的LOGO，某個(gè)產(chǎn)品的外形巧妙的添加上，使用戶更能直觀感受到二維碼背后所表示的產(chǎn)品，加深用戶印象。手機(jī)用戶只有在看到附有二維碼的傳統(tǒng)媒體逛到并產(chǎn)生心卻，需要進(jìn)一步了解廣告，才會(huì)主動(dòng)進(jìn)行二維碼掃描。這樣的行為帶有很強(qiáng)的目的性與主動(dòng)性，顧客對(duì)商品的印象將更加的深刻，對(duì)產(chǎn)品的印象也更良好。</p><p>　?。ㄈ┒S碼在電子商務(wù)中的推廣媒介

33、</p><p>　　隨著智能手機(jī)、平板電腦的日益普及，以3G為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速崛起，O2O成為當(dāng)下最火熱的電子商務(wù)概念，越來越多的商家，品牌商也意識(shí)到移動(dòng)營(yíng)銷的重要性，充分考慮自己的原有資源推廣二維碼。借助二維碼能夠很好地完成移動(dòng)營(yíng)銷，目前較為常見的營(yíng)銷媒介主要有以下方面：</p><p>　　1、網(wǎng)絡(luò)新媒體。從全局考慮，通過整合媒體資源，利用微博、微信進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷，擴(kuò)大影響力。

34、特別是微博、微信是目前參與人數(shù)最多，互動(dòng)性最強(qiáng)，社會(huì)熱點(diǎn)最集中的地方，接受新知識(shí)的能力最強(qiáng)的人群。二維碼用于電子商務(wù)作為一個(gè)新的習(xí)慣，還不為廣大的人所接受，新媒體的推廣有利于群體的更好的接受，使其在周圍推廣。更好的成為社會(huì)潮流便于更大范圍的流行。</p><p>　　2、實(shí)體傳統(tǒng)媒介。傳統(tǒng)媒介主要是在電視、報(bào)刊、戶外、交通樞紐站臺(tái)等方式進(jìn)行傳播，它的優(yōu)勢(shì)是更多的人能夠接受到信息，且接受的受眾面更寬，發(fā)布的內(nèi)容也更

35、加的廣泛，數(shù)據(jù)流量接入也更大。但消費(fèi)目標(biāo)人群的不確定，產(chǎn)品的針對(duì)性不強(qiáng)，也是其自身存在的弱點(diǎn)。</p><p>　　《華西都市報(bào)》中國(guó)第一份都市報(bào)，成立于成都，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋川渝等20個(gè)大眾城市的區(qū)域組合報(bào)紙，成為中國(guó)西部發(fā)行量最大，影響力最大的綜合性日?qǐng)?bào)?！度A西都市報(bào)》不斷改革創(chuàng)新，率先成為二維碼的使用者，版面上不僅有文字信息，還有相應(yīng)的二維碼對(duì)應(yīng)，方便讀者在在線閱讀。據(jù)在西華大學(xué)校園的抽樣調(diào)

36、查反映，同學(xué)在報(bào)欄閱讀后，感興趣的新聞會(huì)掃描后繼續(xù)閱讀，增強(qiáng)記憶力，增強(qiáng)知識(shí)的儲(chǔ)備，這部分人占閱讀者的四成?？梢婋S著二維碼的日益普遍，這種比例會(huì)繼續(xù)增大。</p><p>　　3、電子票。消費(fèi)者通過網(wǎng)上購買電影票、汽車票時(shí)，賣家不是將傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)票送到買家手上，而是將購買記錄生成二維碼條碼發(fā)送到用戶手機(jī)上，用戶憑借手機(jī)中的二維碼信息在終端進(jìn)行讀取，完成整個(gè)交易，整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)無紙化。因?yàn)槭遣捎枚S碼技術(shù)，對(duì)涉及

37、個(gè)人信息進(jìn)行加密處理，在整個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)了對(duì)隱私的保護(hù)。所以使用以二維碼為票據(jù)的電子票具有更多優(yōu)點(diǎn)，安全性更能有保障。</p><p>　　電影院使用二維碼票就是一個(gè)很好的運(yùn)用，傳統(tǒng)的優(yōu)惠券由于制作（印刷品）和發(fā)放途徑（商家組織人員）無法將優(yōu)惠信息發(fā)給目標(biāo)消費(fèi)者手中，使用二維碼利益點(diǎn)在于，影院可以對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，實(shí)施電子會(huì)員卡熊，第客戶進(jìn)行長(zhǎng)期的跟蹤和維系，坐到精準(zhǔn)營(yíng)銷，并且也可實(shí)時(shí)地吸引客戶進(jìn)一步的參與，維護(hù)

38、用戶。這些將極大地刺激影院營(yíng)銷的新增長(zhǎng)點(diǎn)。</p><p>　　五、二維碼在電子商務(wù)中的作用</p><p>　　目前通過手機(jī)二維掃描軟件掃描二維碼獲得相關(guān)產(chǎn)品的行為已被廣泛應(yīng)用。O2O，即Oline To Offline,即將線下的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，線下服務(wù)可以通過線上的方式來招攬顧客，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模。O2O成為B2C之后又一電子商務(wù)

39、銷售方式。同時(shí)，二維碼在應(yīng)用程序的推廣，二維碼優(yōu)惠券，二維碼電子憑證和電子回執(zhí)等方面都有廣闊的運(yùn)用發(fā)展空間，推動(dòng)電子商務(wù)的寬度與深度的發(fā)展。現(xiàn)在二維碼在電子商務(wù)的表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：</p><p>　　1、為電子商務(wù)企業(yè)提供新的營(yíng)銷方式。二維碼的使用使商家與用戶的互動(dòng)性增強(qiáng)了，用戶主動(dòng)進(jìn)入廣告產(chǎn)品頁面，本身不帶有強(qiáng)制性與侵入性，用戶沒有抵觸心理，相反是主動(dòng)進(jìn)入閱讀，閱讀性較大地提高了。同時(shí)，商家更方便對(duì)廣告效果

40、的監(jiān)測(cè)，廣告發(fā)布商可以根據(jù)服務(wù)器后臺(tái)的IP記錄瀏覽數(shù)據(jù)，通過對(duì)每一個(gè)訪問者的記錄，包括對(duì)訪問者訪問時(shí)間，地點(diǎn)，時(shí)間，以及訪問總量等，通過后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析，對(duì)廣告投放的地方，媒體類型進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析。為企業(yè)廣告戰(zhàn)略的投放提供更為有效的數(shù)據(jù)分析。</p><p>　　2、改變整個(gè)社會(huì)人的生活方式。二維碼不單純是一種編碼技術(shù)，改變了現(xiàn)代整個(gè)社會(huì)人的生活方式，手機(jī)二維條碼可以降低票據(jù)及折扣券等制作成本、減少配送成本

41、、提升票務(wù)防偽和檢驗(yàn)?zāi)芰?；可以提升客戶服?wù)質(zhì)量，有利于開展針對(duì)性的營(yíng)銷；可以提升促銷效果，增進(jìn)與客戶的互動(dòng)；可以有效打擊防偽盜版，保護(hù)消費(fèi)者利益，為企業(yè)創(chuàng)造效益。它改變的不僅是電子商務(wù)行為，也改變著整個(gè)社會(huì)中人們的生活方式。</p><p>　　3、促使二維碼標(biāo)準(zhǔn)盡快統(tǒng)一或兼容。手機(jī)二維碼技術(shù)是指以二維碼標(biāo)準(zhǔn)為核心，以手機(jī)為載體而展開的碼制編碼、譯碼、識(shí)別、被識(shí)別相結(jié)合的綜合性技術(shù)其中二維碼標(biāo)準(zhǔn)是整個(gè)手機(jī)二維碼技

42、術(shù)的靈魂。目前，全球有多種手機(jī)，各種標(biāo)準(zhǔn)有些不兼容。手機(jī)二維碼被廣泛應(yīng)用的同時(shí)必將促使各種標(biāo)準(zhǔn)的兼容以至統(tǒng)一。</p><p>　　六、二維碼運(yùn)用實(shí)例分析——成都汽車票務(wù)網(wǎng)</p><p>　?。ㄒ唬┏啥计嚻眲?wù)網(wǎng)基本情況</p><p>　　成都汽車票務(wù)網(wǎng)是“成都市道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)”面向廣大社會(huì)公眾的票務(wù)服務(wù)窗口。是成都市公路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)，該平臺(tái)集成市區(qū)1

43、2家客運(yùn)站售票系統(tǒng)及部分地級(jí)市售票系統(tǒng)于一體。用戶可以通過電腦，移動(dòng)客戶端以及二維碼掃描進(jìn)行購票。該平臺(tái)于2012年4月正式上線運(yùn)營(yíng)，通過覆蓋主城區(qū)的售取票網(wǎng)點(diǎn)和自助終端免除廣大乘客到車站排隊(duì)購票的煩惱，在家就能實(shí)現(xiàn)購票，就近購票。該網(wǎng)站能實(shí)現(xiàn)對(duì)成都市乃至全省地級(jí)市客運(yùn)系統(tǒng)的整合優(yōu)化，對(duì)于旅客合理規(guī)劃形成，交管部門合理安排運(yùn)力具有積極意義。</p><p>　?。ǘ┒S碼在網(wǎng)站中的現(xiàn)狀分析</p>

44、<p>　　通過對(duì)網(wǎng)站的瀏覽，我們可以看出簡(jiǎn)單的購票流程：</p><p>　　1.消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)終端進(jìn)行票務(wù)信息的查詢和車票的購買；</p><p>　　2.消費(fèi)者查詢到需要購買的票信息后，可以通過網(wǎng)銀，支付寶等第三方支付手段完成票款的支付；</p><p>　　3.用戶支付后，系統(tǒng)將購票信息編碼加密封裝，生成電子票據(jù)發(fā)送到消費(fèi)者手機(jī)上；<

45、;/p><p>　　4.收費(fèi)者憑借電子票據(jù)或者身份證號(hào)碼通過自助服務(wù)設(shè)備上自助打印車票，打印出真實(shí)紙質(zhì)車票，用戶憑車票檢票上車，整個(gè)流程完成。</p><p>　　通過網(wǎng)站首頁我們可以看出，成都汽車票務(wù)網(wǎng)可以通過電腦客戶端，移動(dòng)客戶端，二維碼掃描登陸的購票網(wǎng)站，整個(gè)網(wǎng)站以購票為主，主題較為突出。但頁面內(nèi)容相對(duì)也較簡(jiǎn)單，內(nèi)容單一，只是一些簡(jiǎn)單的相關(guān)配單的產(chǎn)品，以及站務(wù)公告等。與一些成熟的機(jī)票網(wǎng)站

46、等購票網(wǎng)站相比存在一定的差距。</p><p>　　同時(shí)，由于該網(wǎng)站并未進(jìn)行大規(guī)模的市場(chǎng)推廣，網(wǎng)站的知名度偏低，用戶使用和訪問偏少，使用二維碼的訪問就更少了，使這便民的平臺(tái)并未能發(fā)揮其功能。</p><p>　?。ㄈ┒S碼在成都汽車票務(wù)網(wǎng)的好處</p><p>　　二維碼在成都汽車票務(wù)網(wǎng)成功使用后，對(duì)車站的運(yùn)營(yíng)公司，旅客以及客運(yùn)車輛管理行政部門來說，都是一次很大的

47、提高，各方都在享受著二維碼帶來的便利，體會(huì)著二維碼的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：</p><p>　　對(duì)旅客而言：旅客可以隨時(shí)隨地的購買車票，無需去站內(nèi)排隊(duì)購買，節(jié)約了時(shí)間，同時(shí)提高了效率，增強(qiáng)了自主性。</p><p>　　對(duì)車站運(yùn)用公司而言：首先，緩解了大廳購票帶來的人流壓力，降低了治安的不穩(wěn)定因素。其次，推行二維碼的購票，驗(yàn)票等方法，大大提高了對(duì)工作人員的需求，提高了效率，減少

48、了出錯(cuò)的幾率，更有利于科學(xué)的統(tǒng)計(jì)上車，發(fā)車班次等信息，對(duì)于合理調(diào)節(jié)運(yùn)力，安排車輛都是十分有效的。特別是重大節(jié)慶日，更能實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)，對(duì)于合理安排運(yùn)力有極大的幫助。</p><p>　　對(duì)交通行政部門而言：二維碼的成功推行，對(duì)于交管部門而言，可以根據(jù)乘車人數(shù)，發(fā)車頻次，科學(xué)合理的安排運(yùn)力，統(tǒng)籌全市乃至全省的交通運(yùn)力。既滿足旅客的需求，又實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。</p><p>　?。ㄋ模?/p>

49、成都汽車票務(wù)網(wǎng)的二維碼推廣方式</p><p>　　通過對(duì)成都汽車票務(wù)網(wǎng)的分析和探討，從以下幾個(gè)方面需要不斷的強(qiáng)化和改進(jìn)，以更好的方式適應(yīng)旅客用戶采用通過二維碼用移動(dòng)終端的方式購票，使旅客購票更加方便快捷，真正得到貼心服務(wù)。</p><p>　　1、改變對(duì)網(wǎng)站的宣傳態(tài)度。俗話說“酒香也怕巷子深”，面對(duì)成千上萬的網(wǎng)站，用戶很難在沒有推廣的前提下訪問到該網(wǎng)站。所以要改變現(xiàn)有的態(tài)度，加強(qiáng)宣傳力度

50、，讓移動(dòng)購票成為人們的首選，改變?nèi)藗內(nèi)ナ燮贝髲d去購票的習(xí)慣。通過微博，微信讓網(wǎng)站與用戶互動(dòng)起來，及時(shí)用戶沒有購票的需要，也能增加訪問量。</p><p>　　2、利用現(xiàn)有車站實(shí)體推廣。成都市作為西部地區(qū)重要的交通樞紐，客貨集散中心，成都汽車票務(wù)網(wǎng)覆蓋成都市內(nèi)的全部12家客運(yùn)站，發(fā)送旅客覆蓋全省乃至全國(guó)重要的城市。加大對(duì)現(xiàn)有車站的推廣宣傳網(wǎng)站的推廣，在購票窗口，車站出入口等人流較大的場(chǎng)所，使旅客能在短時(shí)間能掃描二維

51、碼實(shí)現(xiàn)對(duì)車次的購買，緩解窗口購票壓力。</p><p>　　3、借助本地傳統(tǒng)媒體推廣。因?yàn)楸揪W(wǎng)站主要針對(duì)本省的旅客，可以在雜志、報(bào)刊、本地衛(wèi)視上進(jìn)行推廣，讓抽象的網(wǎng)站能以傳統(tǒng)媒體為依托，更為直觀的感受到網(wǎng)站的便捷，用戶在瀏覽相關(guān)媒體信息的時(shí)候，也能關(guān)注到網(wǎng)站的二維碼，關(guān)注到這個(gè)信息，在他需要的時(shí)候就能提供方便，成為他購票的第一選擇。</p><p>　　4、開展平臺(tái)的多元化經(jīng)營(yíng)。作為一個(gè)票

52、務(wù)類型的網(wǎng)站，可以增加票務(wù)的種類，豐富瀏覽者的選擇，例如引入購飛機(jī)票平臺(tái)，由于工作的需要飛機(jī)票和客運(yùn)都是旅客所需要，這種多元的購票方式，更能為購買者增強(qiáng)吸引力，提高他們對(duì)網(wǎng)站的忠誠度。同時(shí)，可以在網(wǎng)站上增加旅游景點(diǎn)、川菜、天氣預(yù)報(bào)等便民服務(wù)，四川自然、人文景點(diǎn)豐富，吸引著來自全國(guó)的游客，游客通過對(duì)目的地二維碼掃描，進(jìn)入網(wǎng)站就能享受到該旅游景點(diǎn)一系列的貼心便民服務(wù)。便捷的購票渠道，貼心細(xì)致的服務(wù)，更能提高對(duì)網(wǎng)站的忠誠度。</p>

53、;<p>　　從成都汽車票務(wù)網(wǎng)的實(shí)例可以看出，在引入二維碼技術(shù)后，可以構(gòu)建先進(jìn)合理的電子票務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，進(jìn)而改變傳統(tǒng)票務(wù)中的一系列問題，解決配送的及時(shí)性問題，不僅簡(jiǎn)化了配送流程，提高了票證類商品的配送效率，而且降低了物流配送成本，給移動(dòng)用戶帶來更為便捷的服務(wù)基于二維碼的電子票務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)，將大大提高票務(wù)的信息化服務(wù)質(zhì)量，消除了傳統(tǒng)的紙制票存在的弊端，給每一個(gè)用戶提供了更加快捷，更加安全，更加享受的服務(wù)。</p>

54、<p><b>　　七、結(jié)束語</b></p><p>　　今年上半年我國(guó)手機(jī)用戶數(shù)已突破10億，作為全球最大的電信市場(chǎng)，二維碼具有廣闊的發(fā)展空間， 隨著智能手機(jī)等移動(dòng)終端的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)購物給消費(fèi)者帶來全新的用戶習(xí)慣和消費(fèi)模式，電子商務(wù)得到了迅速發(fā)展。二維碼技術(shù)在傳統(tǒng)商業(yè)和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)間架起了一座橋梁，融合自動(dòng)識(shí)別技術(shù)和信息載體技術(shù)于一體，推動(dòng)電子商務(wù)上了一個(gè)新的臺(tái)階。

55、二維碼正成為移動(dòng)商務(wù)核心應(yīng)用的一種有效工具，通過掃描二維條碼獲得產(chǎn)品信息已被廣泛應(yīng)用。隨著3G時(shí)代的到來，二維碼還可以在網(wǎng)上購物，網(wǎng)絡(luò)支付，在線視頻，獲取公共服務(wù)，進(jìn)行手機(jī)閱讀等提供更為方便、快捷的入口。二維碼在電子商務(wù)中的前景必定是廣闊而輝煌的。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　薛蓬，二維碼在商品防偽上的運(yùn)用，科技信息，2009&

56、lt;/p><p>　　王赫，中國(guó)移動(dòng)手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究，北京郵電大學(xué)，2009</p><p>　　李東，基于加密和解密的二維碼條碼的實(shí)現(xiàn)，科技傳播，2010</p><p>　　包宋德，基于二維碼品牌白酒防偽系統(tǒng)研究，湖南大學(xué)，2010</p><p>　　何欽卿，教務(wù)管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)，科技信息，2009</p>&

57、lt;p>　　李慧，手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)商業(yè)模式研究，北京郵電大學(xué)，2009</p><p>　　周敏，世博會(huì)場(chǎng)客流管理系統(tǒng)的研究，同濟(jì)大學(xué)，2009</p><p>　　徐小平，基于手機(jī)二維碼的電子票據(jù)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，南京職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2011</p><p>　　薛紅，條碼技術(shù)，中國(guó)輕工業(yè)出版社，2009</p><p>　　丁海猛，二維碼

58、在廣告的新突破，廈門大學(xué)，2011</p><p>　　艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2012</p><p><b>　　總結(jié)與體會(huì)</b></p><p>　　在西華大學(xué)四年學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束，通過四年的學(xué)習(xí)對(duì)電子商務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展充滿著信心，可以說電子商務(wù)是金融危機(jī)以來依然堅(jiān)挺的行業(yè)，個(gè)人深深地喜愛著這個(gè)行業(yè)。通過本次論文的創(chuàng)作，讓我

59、對(duì)二維碼有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，更讓我深信二維碼必將在電子商務(wù)中發(fā)揮助推器，給電子商務(wù)帶來新的變革，改變?nèi)藗兡壳矮@取信息的渠道。當(dāng)前火熱的二維碼必將成為電子商務(wù)中一個(gè)新的發(fā)展領(lǐng)域，充滿著廣闊的商機(jī)與機(jī)遇。最后再次感謝大學(xué)期間所有傳授我知識(shí)的老師，是你們的悉心指導(dǎo)才能是我有良好的專業(yè)課知識(shí)，這是這篇論文完成的基礎(chǔ)。</p><p><b>　　致謝詞</b></p><p>

60、;　　隨著畢業(yè)論文修訂完成，我的大學(xué)生活也將隨之結(jié)束。在論文的創(chuàng)作過程中，我付出了許多，也收獲了許多，回想起來還真有不少的體會(huì)。</p><p>　　首先要感謝我的導(dǎo)師郭老師，他在論文的完成及答辯中給了我極大的幫助和支持，他嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)深深的影響并感染了我，使我銘記于心并將永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)。在此，謹(jǐn)向恩師致以我最衷心的感謝。在整理論文階段，郭老師不辭辛苦的反復(fù)為我修改論文，并為我的答辯提出了許多建

61、設(shè)性的意見，正是有了我導(dǎo)師的關(guān)心和精心指導(dǎo)，我才很幸運(yùn)的通過論文答辯。</p><p>　　畢業(yè)論文是對(duì)我大學(xué)四年所學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的專業(yè)知識(shí)的一次全面檢驗(yàn)，通過撰寫論文和畢業(yè)答辯，我覺得對(duì)自己的語言組織能力，表達(dá)能力，溝通交際能力，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)的能力，分析問題并解決問題的能力都有所提高，也使我變的更加自信、成熟。</p><p>　　總之，在整論文完成的過程中，我體會(huì)到的是創(chuàng)作的艱辛和收獲的充