社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任管理特征與工作績效關(guān)系研究——以杭州市為例.pdf

1、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心是為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的場所,作為中心最高管理者的主任,其管理能力對中心服務(wù)質(zhì)量有重要影響。本研究以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任為研究對象,借鑒勝任力理論和工作績效理論,構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任管理特征與工作績效測量指標(biāo),探究社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任管理特征與工作績效的關(guān)系,為我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任的招聘、選拔、考核與培訓(xùn)等實戰(zhàn)環(huán)節(jié)提供一定的理論基礎(chǔ)和科學(xué)依據(jù)。
　　 本研究采用文獻回顧

2、、職位分析、專家咨詢等方法構(gòu)建調(diào)查問卷,通過預(yù)調(diào)查對問卷進行修正,并對96名杭州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任進行問卷調(diào)查,采用Cronbach'sa系數(shù)、探索性因子分析、t檢驗、方差分析、相關(guān)分析及多重線性回歸法對調(diào)查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。
　　 研究結(jié)果顯示:問卷Cronbach's a系數(shù)為0.908,KMO值為0.849,Bartlett球形檢驗統(tǒng)計量的Sig＜0.01,探索性因子分析得到六個特征值根大于l的因子,且該六個因子解釋了

3、測量指標(biāo)68.067％的總體方差,因子歸維與研究設(shè)想基本一致,問卷信度效度通過檢驗。不同性別中心主任決策能力與任務(wù)完成績效存在差異,不同地區(qū)中心主任的溝通能力、發(fā)展下屬、關(guān)系管理績效存在差異,不同專業(yè)中心主任的工作績效存在差異;以上差異均具有統(tǒng)計學(xué)意義。
　　 研究發(fā)現(xiàn),管理特征社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任管理特征由溝通能力、決策能力、問題解決能力、發(fā)展下屬四個維度構(gòu)成,工作績效由關(guān)系管理績效與任務(wù)完成績效兩個維度構(gòu)成。管理特征對個工作