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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著肇慶移動(dòng)通信事業(yè)的飛速發(fā)展,用戶數(shù)量的劇增,GSM網(wǎng)絡(luò)也隨之日益壯大,至2005年底,肇慶已迅速發(fā)展到18個(gè)網(wǎng)元(其中有2個(gè)HLR、6個(gè)MSC、10個(gè)BSC)。與此同時(shí),GSM網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提出了更高的要求,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)壓力隨之增大。而我們現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)手段較為欠缺,主要手段有兩種,一是通過終端直接連上網(wǎng)元,用人機(jī)交互指令直接對(duì)交換機(jī)進(jìn)行操作,二是通過OSS系統(tǒng)對(duì)交換機(jī)進(jìn)行操作,OSS(OPERATIONALSUPPORT
2、SYSTEM)系統(tǒng)是電信業(yè)務(wù)開展和運(yùn)營(yíng)時(shí)所必須的支撐平臺(tái),愛立信OSS網(wǎng)管系統(tǒng),可以作為對(duì)全網(wǎng)愛立信設(shè)備進(jìn)行集中監(jiān)控的一種手段。OSS是在UNIX操作系統(tǒng)上加載應(yīng)用程序的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。通過MDCN(Mobiledigitalcommunicationnetwork)接入SPG0的X.25端口,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的遠(yuǎn)程維護(hù)管理。 隨著網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越來越大,用戶的要求越來越高,維護(hù)工作的規(guī)范也越來越精細(xì),現(xiàn)有的OSS網(wǎng)管系統(tǒng)已顯落后,原先主要是
3、由維護(hù)人員通過CHA(commandhandling)操作維護(hù)平臺(tái)來對(duì)網(wǎng)元進(jìn)行維護(hù)操作,還有通過FM(FaultManagement)告警功能來采集各類網(wǎng)元的告警信息和網(wǎng)絡(luò)事件,將收集的告警及事件入庫(kù)保存,以矩陣、地理分布圖等多種形式顯示告警提示維護(hù)人員。因此機(jī)械而重復(fù)性的工作量較大,人力資源、時(shí)間資源耗費(fèi)嚴(yán)重,維護(hù)效率、維護(hù)質(zhì)量以及安全可靠性均較低,已不能滿足網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)展的需求,我們迫切需要開發(fā)一套安全可靠、優(yōu)質(zhì)高效的自動(dòng)化程度較高的
4、綜合操作平臺(tái)來支撐日常大量的維護(hù)工作。 為了更好地提高我公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量、提高工作效率和用戶的滿意度,讓用戶感受到我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)更好地開展工作及優(yōu)化處理流程,進(jìn)一步提高投訴處理效率,從而需要建立強(qiáng)有力的后臺(tái)支撐。本論文以中國(guó)移動(dòng)肇慶分公司的OSS網(wǎng)為研究對(duì)象,在其自帶的OPS(OperationsProcedureSupport)輔助工具的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā),對(duì)維護(hù)工作的流程進(jìn)行細(xì)分,針對(duì)每一項(xiàng)工作流程都編寫出一個(gè)OPS功
5、能模塊,然后使各個(gè)OPS功能模塊與界面控制功能兩部分相結(jié)合,通過簡(jiǎn)單地點(diǎn)擊按鈕便可以完成以往需要輸入一連串指令才能完成的工作,減少繁瑣的操作,提高工作效率。從根本上改變了以往網(wǎng)絡(luò)維護(hù)手段較為落后的面貌,使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作從此發(fā)生了質(zhì)的飛躍,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1.增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控的安全系數(shù):改變了以往只靠值班人員監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀,目前可通過此系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行24小時(shí)無間隔地自動(dòng)掃描,使值班人員第一時(shí)間掌握網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài),并在短時(shí)間內(nèi)
6、采取有效措施解決故障,從而使網(wǎng)絡(luò)得到了更好的安全保障。 2.提高了維護(hù)效率:通過點(diǎn)擊簡(jiǎn)單的按紐即可自動(dòng)完成多網(wǎng)元而相同類型的作業(yè),大大節(jié)省了機(jī)械而重復(fù)性工作的作業(yè)時(shí)間。 3.充分釋放人力資源:由于工作效率的提高,使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員從機(jī)械性、重復(fù)性較強(qiáng)而技術(shù)含量較低的工作中釋放出來,可以致力于更深層次的維護(hù)工作。 4.大幅度提升了維護(hù)質(zhì)量:通過該系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的動(dòng)態(tài)分析,使維護(hù)人員可以快速、準(zhǔn)確地了解網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行指標(biāo)
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