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文檔簡介
1、近年來移動通信市場的競爭愈加激烈,用戶也對移動通信的服務和質(zhì)量提出了越來越高的要求。移動智能網(wǎng)技術(shù)因為其業(yè)務和交換相分離的思想,符合運營商快速開發(fā)各種增值業(yè)務的需求,已經(jīng)在移動通信網(wǎng)上得到了廣泛的應用,是運營商快速有效、經(jīng)濟而方便地生成和提供新業(yè)務的重要解決方案。就目前的移動智能網(wǎng)現(xiàn)狀來看,由于所涉及的功能節(jié)點及業(yè)務種類繁多,給業(yè)務故障處理及業(yè)務投訴處理增添了復雜度,絕大多數(shù)操作仍然依靠維護人員手工完成,因此亟需設(shè)計開發(fā)一套完善的智能網(wǎng)
2、運行分析系統(tǒng)作為自動化輔助分析平臺,以提高故障及客戶投訴處理效率,提高企業(yè)的市場競爭力,確保移動智能網(wǎng)系統(tǒng)的正常運行和有效挖掘現(xiàn)有業(yè)務的進一步發(fā)展?jié)摿?。本文結(jié)合運營商的需求,提出了基于移動智能網(wǎng)的業(yè)務分析平臺(Running Analyzing System in Intelligent Network,以下簡稱INRAS)解決方案,實現(xiàn)了一種集業(yè)務系統(tǒng)運營維護和業(yè)務開展統(tǒng)計分析于一體的自動化輔助分析平臺,并詳細介紹了業(yè)務分析平臺的設(shè)計
3、與開發(fā)實現(xiàn)。
運行分析系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)方法,利用JAVA編程語言、SQLServer2000數(shù)據(jù)庫等相關(guān)技術(shù),設(shè)計實現(xiàn)了客戶投訴處理、業(yè)務故障定位、設(shè)備故障定位、統(tǒng)計信息查詢、系統(tǒng)配置管理等功能模塊。實現(xiàn)集移動智能網(wǎng)業(yè)務系統(tǒng)維護、業(yè)務統(tǒng)計分析于一體的自動化輔助分析系統(tǒng)。在系統(tǒng)維護方面,INRAS把重點放在業(yè)務故障定位和用戶投訴處理上,實現(xiàn)在支撐業(yè)務系統(tǒng)的設(shè)備節(jié)點上快速搜集相關(guān)信息,經(jīng)過組織整理后將各類詳細的相關(guān)數(shù)
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