基于Struts和Hibernate的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷升級(jí)和企業(yè)管理理念的發(fā)展，在科學(xué)技術(shù)，特別是信息技術(shù)的大力推動(dòng)下，企業(yè)信息化(EI)已經(jīng)是大勢(shì)所趨。而客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)正是在這種經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的背景下企業(yè)信息化的一種解決方案。
　　 CRM核心理論指出，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是商品的本身，而更表現(xiàn)在對(duì)客戶的全面爭(zhēng)奪，只有持久的、忠誠(chéng)的客戶，才是決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵所在?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)作為一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，在安全性、高效性、可復(fù)用

2、性、可維護(hù)性、可移植性、開(kāi)發(fā)周期等方面都有很高的要求，因此選擇和使用良好的體系架構(gòu)是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的首要問(wèn)題。
　　 本文結(jié)合在南京凱燕電子有限公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，主要介紹了基于J2EE平臺(tái)的Struts和Hibernate框架開(kāi)發(fā)的技術(shù)、框架和各種特性。本文討論了J2EE的技術(shù)規(guī)范，以及MVC設(shè)計(jì)模式，引入視圖、模型、控制器，有效地分離視圖層和業(yè)務(wù)層，提高了系統(tǒng)靈活性、適用性、軟件性能和可維護(hù)性。而Strut

3、s作為開(kāi)源，優(yōu)秀的Web框架，它是MVC及J2EE核心模式的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)，以其良好的技術(shù)特性有效地優(yōu)化了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，提高了系統(tǒng)的擴(kuò)展性，降低系統(tǒng)的復(fù)雜度和維護(hù)難度，越來(lái)越受到人們的青睞。隨著面向?qū)ο缶幊毯完P(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的廣泛應(yīng)用，面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)之間的矛盾也越來(lái)越突出，Hibernate框架以其獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)對(duì)JDBC進(jìn)行了非常輕量級(jí)的對(duì)象封裝，使得Java耀序員可以隨心所欲的使用對(duì)象編程思想來(lái)操縱數(shù)據(jù)庫(kù)。本文把Struts和H

4、ibernate框架有效整合，為客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提供了可行的技術(shù)方案和開(kāi)發(fā)框架。
　　 本文在以上技術(shù)理論的基礎(chǔ)上，把Struts和Hibernate框架應(yīng)用到南京凱燕電子有限公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的項(xiàng)目實(shí)踐中，并基于實(shí)踐，詳細(xì)論述了基于Struts和Hibernate的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)過(guò)程。Struts+Hibernate框架充分發(fā)揮了J2EE多層體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)，便于團(tuán)隊(duì)合作，提高了系統(tǒng)的可移植性和可重用性，提