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文檔簡(jiǎn)介
1、本文基于人機(jī)交互學(xué)理論,以“平穩(wěn)求進(jìn)族”用戶人群為研究對(duì)象,選擇手機(jī)作為案例,進(jìn)行調(diào)查研究和訪談,建立用戶模型。研究和論證了此特定人群的背景特征、認(rèn)知特性、操作需求以及在人機(jī)交互特征下對(duì)手機(jī)的心理訴求和對(duì)手機(jī)的期盼,更好的體現(xiàn)手機(jī)的和逸性。具體的研究?jī)?nèi)容包括:
首先,簡(jiǎn)述本論文基于人機(jī)交互理論涉及的基本理論,包括認(rèn)知心理學(xué)、設(shè)計(jì)心理學(xué)和用戶模型在其領(lǐng)域的應(yīng)用,以及論文研究運(yùn)用的基本研究方法,并且簡(jiǎn)要分析了手機(jī)的現(xiàn)狀。
2、> 其次,文章基于CHINA-VALS模型,選擇了平穩(wěn)求進(jìn)族人群,通過訪談、調(diào)研、任務(wù)實(shí)驗(yàn)等方法對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行用戶調(diào)研。
第一,分析目標(biāo)用戶的共性特征。進(jìn)行具體條件假設(shè),通過訪談、調(diào)研的方法,細(xì)致分析目標(biāo)用戶的基本情況、價(jià)值觀、審美以及認(rèn)知特性。
第二,細(xì)分目標(biāo)用戶,進(jìn)行任務(wù)實(shí)驗(yàn)。根據(jù)用戶使用的熟練程度對(duì)目標(biāo)用戶進(jìn)行分類,并以諾基亞6300為實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行任務(wù)實(shí)驗(yàn)。通過實(shí)驗(yàn),觀察用戶的操作過程,實(shí)驗(yàn)員進(jìn)行
3、記錄和簡(jiǎn)短的訪談,分析用戶的出錯(cuò)幾率,以及出錯(cuò)的原因,把可能出現(xiàn)的問題差異性的因素去掉,以此找到找出最普及的還需要改進(jìn)的方面,以便進(jìn)一步提煉出新的用戶需求。
第三,建立用戶模型。了解用戶心理訴求和操作需求,建立認(rèn)知模型和任務(wù)模型。
第四,通過對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的收集并分析出調(diào)研結(jié)果。首先通過初步訪談?wù)页雠c手機(jī)界面設(shè)計(jì)相關(guān)因素,在調(diào)查數(shù)據(jù)的分析基礎(chǔ)上對(duì)因素進(jìn)行權(quán)衡與評(píng)價(jià),確定其優(yōu)先級(jí)并排序,并依據(jù)用戶模型寫出手機(jī)界面設(shè)
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