銀行客服中心外呼系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì).pdf_第1頁(yè)
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1、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)論文題目(中文)論文題目(英文)作者申請(qǐng)學(xué)位學(xué)科專業(yè)學(xué)校代碼——密級(jí)——中圖分類號(hào)——UDC——碩士學(xué)位論文MASTERDISSERTATIoN銀行客服杠心外呼系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)AnalysiSandDesignoftheOutboundCallSystemnBankCustomerServiceCenter昊朝霞碩士工程碩士(計(jì)算機(jī)技術(shù)鑷域)導(dǎo)師培養(yǎng)單位研究方向二。一七年六月沈波劉東生c蕞E信息管理學(xué)院信息系統(tǒng)開發(fā)目錄1緒侖

2、111研究背景和意義”112國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀一2121國(guó)外研究現(xiàn)狀2122國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀313主要研究?jī)?nèi)容和章節(jié)安排”32銀行客服中心外呼系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)介紹“521ASPECTUNIFIEDIP的主要架構(gòu)522銀行新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)一723系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)介紹“824本章小結(jié)“83銀行客服中心外呼系統(tǒng)需求分析一931業(yè)務(wù)需求分析”932系統(tǒng)功能需求1033非功能需求分析1234本章小結(jié)124銀行客服中心外呼系統(tǒng)設(shè)計(jì)1341系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)13

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