醫(yī)院排隊管理系統(tǒng)軟件的設計和開發(fā).pdf

1、隨著服務行業(yè)的競爭越來越激烈,企業(yè)越來越重視服務的質(zhì)量,它既體現(xiàn)著一個企業(yè)的形象,也代表著企業(yè)的管理水平。而中國的人口眾多,服務窗口的排隊擁擠問題已是屢見不鮮。所以在這樣的狀況下,企業(yè)為了解決存在的排隊問題,提高自己的服務質(zhì)量,排隊系統(tǒng)就在這樣的強烈需求下產(chǎn)生了。
　　本文首先介紹了排隊叫號技術(shù)的歷史發(fā)展及未來發(fā)展趨勢,然后根據(jù)醫(yī)院的具體需求功能,對硬件和軟件有一個概要設計。本文主要從三個方面闡述了該系統(tǒng):硬件方面、軟件方面、數(shù)據(jù)

2、庫。硬件部分,實際上,我們所說的排隊機,又被稱為RS485機,說明大多數(shù)排隊機是基于RS-485串行通信標準工作的,所以在硬件部分,首先闡述了相關(guān)異步串口通信的一些基本理論知識,也著重分析了RS-485通信標準、阻抗匹配的原理及重要性;然后本文介紹了基于RS-485通信標準的集線器硬件設計和智能呼叫器的設計及其工作過程。集線器和呼叫器采用星型連接,提高了可靠性,實現(xiàn)一個護士站電腦控制多個門診的呼叫,病人可集中等待,方便醫(yī)院管理。在軟件部