醫(yī)院資源優(yōu)化配置的應(yīng)用研究及其計算機仿真.pdf

1、醫(yī)院醫(yī)療資源的優(yōu)化配置深受關(guān)注。由于大型綜合醫(yī)院看病人數(shù)多及患者到達和診治所需時間的隨機性，排隊現(xiàn)象幾乎不可避免。當(dāng)服務(wù)窗口(如門診掛號窗口、診室或床位)不足時，會使患者等待時間太長，導(dǎo)致醫(yī)院的服務(wù)水平下降。因此，科學(xué)合理地對醫(yī)療資源進行優(yōu)化配置，既使醫(yī)院不會盲目增加資源形成浪費，又使患者排隊等待時間盡可能減少，從而實現(xiàn)醫(yī)院和患者的“雙贏”。
　　 本文主要進行了兩方面的研究：
　　 1.分析了醫(yī)院服務(wù)系統(tǒng)，得到門診系統(tǒng)

2、的排隊主要有單服務(wù)窗等待制排隊模型(即M/M/1)和多服務(wù)窗等待制排隊模型(即M/M/C)，病床安排系統(tǒng)主要是多服務(wù)窗損失制排隊模型(即M/M/C/C)，并研究了這幾種排隊模型的主要特征指標(biāo)。建立了整個醫(yī)院系統(tǒng)的排隊優(yōu)化模型，并提出了醫(yī)院和患者費用最省的優(yōu)化模型。
　　 2.以湖南省株洲市××醫(yī)院為實際研究對象。對門診和住院部的實際數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計分析，用x2檢驗對患者的到達率和服務(wù)率進行了假設(shè)檢驗，構(gòu)造了完整的統(tǒng)計檢驗過程。建立

3、了醫(yī)院門診系統(tǒng)的排隊優(yōu)化模型，分別求出了門診掛號處、醫(yī)生診斷處、劃價收費處和藥房取藥處患者的隊長、等待隊長、等待時間和逗留時間等特征指標(biāo)，給出了平衡條件下各服務(wù)流程不同站點的特征指標(biāo)和整個門診服務(wù)系統(tǒng)的主要指標(biāo)，并利用Matlab的Simulink和M-file編程對模型進行了計算機仿真驗證。探究了醫(yī)院住院部的結(jié)構(gòu)特點，建立了多服務(wù)臺損失制排隊模型，并以一個科室為實例，求出了床位安排的特征指標(biāo)，同時利用Simulink和M-file編程