WAP增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的研究及自動(dòng)測試系統(tǒng)的開發(fā).pdf

1、在移動(dòng)通信運(yùn)營領(lǐng)域，語音業(yè)務(wù)逐步飽和，各種移動(dòng)增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展，市場潛力巨大。運(yùn)營商之間的競爭已逐步由網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的競爭，向業(yè)務(wù)規(guī)模的競爭轉(zhuǎn)變，競爭的焦點(diǎn)是新業(yè)務(wù)。提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量成為運(yùn)營商關(guān)注的問題。 隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)鏈條復(fù)雜化，原來的設(shè)備維護(hù)工作已不能滿足端到端的質(zhì)量保證。因此，尋找一種科學(xué)、高效的測試手段從客戶角度評(píng)估其實(shí)際體驗(yàn)到的服務(wù)質(zhì)量是亟待解決的問題。 呼叫撥打測試可以模擬用戶行為，對(duì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的通信質(zhì)量進(jìn)行實(shí)地測試，

2、以此來分析移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行質(zhì)量和存在的問題，這是測試業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的一種重要方法。然而，這種傳統(tǒng)的方法存在耗費(fèi)大量人力物力，測試不全面等缺點(diǎn)，若能夠開發(fā)設(shè)計(jì)一套自動(dòng)測試系統(tǒng)，：將會(huì)顯著提高測試工作的成效。 本文旨在研究測試基于WAP技術(shù)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的方法，并實(shí)際開發(fā)自動(dòng)撥測軟件系統(tǒng)。 目前基于WAP技術(shù)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)包括WAP瀏覽業(yè)務(wù)，MMS業(yè)務(wù)等，論文以這些業(yè)務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一種端到端服務(wù)質(zhì)量的自動(dòng)測試方案，該

3、方案同時(shí)實(shí)現(xiàn)了對(duì)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控。此次在對(duì)該方案的實(shí)現(xiàn)時(shí)，使用了SiemensMC35模塊，模擬手機(jī)用戶在GPRS網(wǎng)絡(luò)中的真實(shí)行為。 論文首先對(duì)WAP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，協(xié)議棧各層進(jìn)行深入闡述，在應(yīng)用層上，著重介紹了兩種基于WAP的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)：WAP瀏覽技術(shù)和多媒體消息(MMS)業(yè)務(wù)。 然后就移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量加以論述，對(duì)比分析了幾種常用的測試手段，指出要檢測移動(dòng)網(wǎng)通信質(zhì)量問題，不能僅靠某一種手段，而是需要幾者的配合使用。設(shè)計(jì)

4、一種自動(dòng)撥測系統(tǒng)用于評(píng)估基于WAP技術(shù)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。 在該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)中，作者負(fù)責(zé)以下幾部分： 一．WAP協(xié)議棧的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)：以分層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)WAP協(xié)議棧，將各層模塊化。作者設(shè)計(jì)的協(xié)議棧實(shí)現(xiàn)了對(duì)WAP的簡單封裝，能夠?qū)崿F(xiàn)WAP協(xié)議棧的基本功能。 二．MMS業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)：根據(jù)MMS協(xié)議業(yè)務(wù)流程要求，設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了MMS客戶端模塊及MMS基本收發(fā)模塊。 三．MMS服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵參數(shù)的測量：