基于工作流的IT代理維護(hù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著計算機(jī)科學(xué)的發(fā)展，傳統(tǒng)的商務(wù)模式已經(jīng)越來越顯示了其低效性和資源的巨大浪費，實現(xiàn)商務(wù)自動化已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)的首選目標(biāo)。商務(wù)自動化系統(tǒng)提供現(xiàn)代化的信息服務(wù)手段，可以幫助實現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)之間的協(xié)作，方便快捷的進(jìn)行信息的收集與處理，流動與共享，實現(xiàn)科學(xué)決策，在更高層次、更多領(lǐng)域滿足了用戶的信息需求。 工作流在自動化系統(tǒng)中有著非常重要的作用，它決定了整個系統(tǒng)的好壞，因此提出了基于工作流的開發(fā)方法。 論文以汕尾移動的IT代理

2、維護(hù)系統(tǒng)為背景，選擇Windows XP Professional+visual studio．net的開發(fā)平臺，提出了適合于中小型企業(yè)的基于工作流的代理維護(hù)系統(tǒng)模型，建立了基于角色控制的工作流模型。在設(shè)計和實現(xiàn)過程中，運用了基于工作流的敏捷迭代開發(fā)方法，設(shè)計出動態(tài)的、可擴(kuò)展的工作流。功能模塊的設(shè)計集中體現(xiàn)了以IT服務(wù)管理為核心的思想，對企業(yè)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效的管理，做到信息的及時有效的傳遞和共享?，F(xiàn)在整個系統(tǒng)已經(jīng)交付客戶使用，一切運行