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文檔簡介
1、電話交換系統(tǒng)是使用電路交換技術(shù)的典型例子,作為擁有最大規(guī)模電話交換系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營商,每逢節(jié)假日都要增開電路來應(yīng)對(duì)節(jié)假日中某個(gè)特定時(shí)段的突發(fā)的大話務(wù)量沖擊,而一旦大話務(wù)沖擊過后,電路就顯得比較空閑,實(shí)際上真正遇到突發(fā)的話務(wù)沖擊,既使最大限度地增開電路也無能為力。針對(duì)上述問題引進(jìn)了話務(wù)控制的概念,話務(wù)控制是一種在突發(fā)話務(wù)沖擊時(shí)有效疏通話務(wù)并防止網(wǎng)路過負(fù)荷的手段,它涉及到話務(wù)控制信息的來源、采用話務(wù)控制實(shí)施的原則、話務(wù)控制應(yīng)用的場合等。話務(wù)控
2、制的最終目的是在網(wǎng)路出現(xiàn)異常情況時(shí)保護(hù)網(wǎng)路并盡可能多地疏通話務(wù)。
本文首先論述話務(wù)預(yù)測和控制的意義和實(shí)施必要性,在此基礎(chǔ)上,對(duì)話務(wù)預(yù)測和控制進(jìn)行理論分析,從其概念入手,繼而闡述話務(wù)量的預(yù)測,對(duì)話務(wù)控制的啟用準(zhǔn)則、要素、原則、分類和具體的控制方法進(jìn)行了深入全面的討論,在理論分析的基礎(chǔ)上,與實(shí)際結(jié)合,通過幾個(gè)事件的分析,使用翔實(shí)的數(shù)據(jù)分析,論證話務(wù)控制實(shí)施的效果,使理性認(rèn)識(shí)上升到感性認(rèn)識(shí),最后,針對(duì)各類常見的話務(wù)異常環(huán)境,結(jié)合
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