移動(dòng)通信網(wǎng)管信息經(jīng)營分析與實(shí)踐.pdf

1、市場(chǎng)競(jìng)爭環(huán)境日趨激烈,只有以客戶細(xì)分為基礎(chǔ),針對(duì)目標(biāo)客戶群,提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和優(yōu)良的客戶服務(wù),突出差異性,才能使服務(wù)始終處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。本文研究利用中國移動(dòng)集團(tuán)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(Business Operation Support System簡稱BOSS)及相關(guān)系統(tǒng)產(chǎn)生的大量寶貴的數(shù)據(jù)資源,建立移動(dòng)企業(yè)經(jīng)營分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的智能化加工和處理,為市場(chǎng)經(jīng)營工作提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的決策依據(jù)?！耙苿?dòng)通信網(wǎng)管信息經(jīng)營分析與實(shí)踐”是在中國移

2、動(dòng)集團(tuán)哈爾濱有限公司經(jīng)營分析系統(tǒng)之上,利用移動(dòng)通信公司基礎(chǔ)網(wǎng)中每個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都具有各自的地理位置屬性的特性,通過數(shù)據(jù)的抽取、轉(zhuǎn)換與加載將數(shù)據(jù)生成到數(shù)據(jù)倉庫中,將網(wǎng)元數(shù)據(jù)融入經(jīng)營分析系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、決策分析、綜合查詢、報(bào)表管理等功能。“移動(dòng)通信網(wǎng)管信息經(jīng)營分析與實(shí)踐”使“網(wǎng)元數(shù)據(jù)”豐富的“網(wǎng)元屬性”在經(jīng)營分析的的主題中得到充分利用,并通過GIS系統(tǒng)與經(jīng)營分析系統(tǒng)的有效整合,解決了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理和空間屬性脫鉤的現(xiàn)象。應(yīng)用該項(xiàng)目