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文檔簡介
1、工作流技術(shù)是提高企業(yè)業(yè)務(wù)過程效率和生產(chǎn)率的關(guān)鍵技術(shù).知識管理是在適當(dāng)?shù)臅r間把相關(guān)的信息與知識傳送給適當(dāng)?shù)娜藛T,使其能夠有效的利用信息與知識,采取行動,產(chǎn)生效益的科學(xué).該文研究了工作流技術(shù)和知識管理思想在辦公自動化系統(tǒng)中的應(yīng)用,提出了一種基于工作流和知識管理的辦公自動化模型,即FDOA模型,并給出了該模型的語言描述.該模型具有自己的一套方便的流程定制方法和痕跡保留技術(shù),在知識管理研究的基礎(chǔ)上,我們還給出了自己的知識表示方法、知識推理算法和
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