基于CSCW的虛擬團隊協(xié)作平臺的分析與設(shè)計.pdf

1、計算機支持的協(xié)同工作CSCW (Computer Supported Cooperative Work)是信息化進(jìn)程發(fā)展的必然產(chǎn)物，提高了人們的工作效率，促進(jìn)社會生產(chǎn)力的發(fā)展，深刻影響著人類群體生產(chǎn)方式、工作方式和生活方式。涉及多學(xué)科、多領(lǐng)域。CSCW是指某群體中的人們,在計算機的幫助下,執(zhí)行某項共同的任務(wù),并為其提供共享環(huán)境的界面。其中群體中的人們必須執(zhí)行共同的任務(wù),CSCW系統(tǒng)為他們提供一個共享的工作環(huán)境和一個友好而靈活的人與人交互

2、的界面。
　　 作為知識經(jīng)濟時代產(chǎn)生的一種“以項目為中心”的動態(tài)、柔性、高效協(xié)作的人力資源組織模式，虛擬團隊具有一些鮮明的特點,主要表現(xiàn)在:以發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、組織機構(gòu)無形化，聯(lián)盟成員具有分散性，資源具有互補性以及對信息技術(shù)具有極強的依賴性。虛擬團隊利用信息技術(shù)來克服時間和地域障礙，依靠信息和通訊技術(shù)進(jìn)行交流和信息共享,并利用自身特征和優(yōu)勢,實現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)團隊的競爭力。地域和時間上的差異使得虛擬團隊的溝通成為虛擬團隊的關(guān)鍵成功

3、因素之一，它離不開CSCW在信息技術(shù)和通信技術(shù)上的支持。由于團隊成員很少面對面交流，主要是依靠電子郵件、視頻會議和基于Internet的協(xié)作技術(shù)(net meeting)來開展工作，所以有效的溝通直接影響到成員之間的信任感、工作績效和團隊總體效率。
　　 有效的溝通是虛擬團隊的關(guān)鍵成功因素之一。這主要依靠計算機支持的協(xié)同工作(CSCW)。本文通過分析虛擬團隊的協(xié)作溝通中存在的問題，提出并設(shè)計了基于CSCW的虛擬團隊協(xié)作平臺，解決