華錄松下物流管理信息系統(tǒng)的研究與實(shí)踐.pdf

1、本文主要研究在電子商務(wù)環(huán)境下如何利用現(xiàn)有信息技術(shù)和管理方法完成整個(gè)供應(yīng)鏈的信息集成，并通過(guò)為企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)建立理論框架體系和模型進(jìn)行系統(tǒng)和較為深入的研究，并通過(guò)筆者參與的一個(gè)電子商務(wù)實(shí)施項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行分析。具體完成以下兩方面工作： 在理論方面，本文概括了企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)的研究與發(fā)展，總結(jié)了電子商務(wù)環(huán)境下物流管理信息系統(tǒng)和供應(yīng)鏈的概念，在此基礎(chǔ)上探討了電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)資源計(jì)劃，SRM和CRM相互關(guān)系以及系統(tǒng)如何進(jìn)行有效的集成。闡

2、述了電子商務(wù)環(huán)境下物流管理信息系統(tǒng)理論框架體系，并且運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法對(duì)企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)進(jìn)行自頂向下的分析，把企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)分為物流網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)物流、業(yè)務(wù)流程三個(gè)層次，分別采用供應(yīng)鏈、Agent、petrinet的理論對(duì)這三個(gè)層次的物流系統(tǒng)進(jìn)行剖析。 在實(shí)施應(yīng)用方面，本文以中國(guó)華錄松下公司(CHMAVC)的物流管理信息系統(tǒng)的實(shí)施項(xiàng)目為案例，歸納了物流管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和實(shí)施的方法，同時(shí)采用了支撐該體系的三種關(guān)鍵技術(shù)：Intern