基于智能醫(yī)療平臺(tái)的“醫(yī)鍵通”系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著人口老齡化的來臨和人民生活水平的提高，如何利用通訊和軟件，提供更加智能和快捷方便的醫(yī)療服務(wù)和急救能力，已經(jīng)成為社會(huì)主要關(guān)注的問題。目前全球大型公司從IBM的智慧醫(yī)療，到微軟的醫(yī)療協(xié)議解決方案，以及google和Intel智能家居,都在進(jìn)行全方位的布局，但如何結(jié)合中國(guó)國(guó)情，開發(fā)適合中國(guó)老年人使用的智能醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，目前還沒有比較完整的解決方案。
　　本文在分析手機(jī)和呼叫中心、自動(dòng)工單流程核對(duì)、短信收發(fā)、以及如何使用手機(jī)短信和呼叫

2、中心進(jìn)行老年人遠(yuǎn)程呼叫服務(wù)等相關(guān)技術(shù)的基礎(chǔ)上，借鑒SaaS和SOA方面的很多經(jīng)驗(yàn)和思想，設(shè)計(jì)了老年人遠(yuǎn)程呼叫系統(tǒng)的終端和軟件，給出了實(shí)現(xiàn)該系統(tǒng)的通訊協(xié)議和軟件控制流程。包括終端和服務(wù)器之間的通訊，服務(wù)器和坐席之間的通訊，包括多次重復(fù)呼叫，呼叫中途更改，短信呼叫變更為語(yǔ)音呼叫，異常情況處理，處理情況跟蹤，處理流程自動(dòng)核實(shí)；語(yǔ)音報(bào)時(shí)，終端時(shí)間自動(dòng)核對(duì)，信號(hào)強(qiáng)弱語(yǔ)音提示，電量語(yǔ)音提示。
　　本系統(tǒng)可以應(yīng)用于社區(qū)醫(yī)療，農(nóng)村醫(yī)療，老年護(hù)理，