IT系統(tǒng)運(yùn)維支撐技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究.pdf

1、IT(Information Technology，信息技術(shù))系統(tǒng)為社會(huì)的高度發(fā)展提供了有力的支持。與國(guó)外較為發(fā)達(dá)的國(guó)家相比，國(guó)內(nèi)的IT系統(tǒng)建設(shè)水平還存在一定的差距，IT系統(tǒng)在建設(shè)時(shí)，需要從軟件、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等各個(gè)方面做到統(tǒng)籌規(guī)劃。但在工程建設(shè)和實(shí)施時(shí)，并沒(méi)有規(guī)范的技術(shù)指導(dǎo)，這導(dǎo)致每個(gè)IT系統(tǒng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)都不盡相同，往往在系統(tǒng)交付用戶使用后，在可用性、可擴(kuò)展性、安全性等各個(gè)方面都難以滿足用戶的需求。在進(jìn)行IT系統(tǒng)運(yùn)維管理時(shí)，難以保證維

2、護(hù)質(zhì)量。項(xiàng)目建設(shè)完成后，驗(yàn)收部門也沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致一個(gè)公司內(nèi)的IT系統(tǒng)運(yùn)維管理質(zhì)量差距很大等問(wèn)題。
　　 本課題主要對(duì)當(dāng)前國(guó)際上主流的相關(guān)IT運(yùn)維支撐規(guī)范進(jìn)行了分析，并分析了國(guó)內(nèi)外主流廠商的運(yùn)維技術(shù)方案，結(jié)合作者多年的IT運(yùn)維支撐技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，來(lái)分析如何提高IT系統(tǒng)運(yùn)維支撐能力的方案。通過(guò)對(duì)IT系統(tǒng)的運(yùn)維技術(shù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)對(duì)IT系統(tǒng)運(yùn)維支撐影響最大的技術(shù)方向有操作系統(tǒng)、集群、網(wǎng)絡(luò)、備份、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用系統(tǒng)、監(jiān)控八大技術(shù)方

3、向，課題對(duì)這八個(gè)主要技術(shù)方向上進(jìn)行綜合技術(shù)分析，在每個(gè)技術(shù)方向，又進(jìn)行了技術(shù)理論和實(shí)踐分析，分別提出了每個(gè)技術(shù)方向的具體運(yùn)維支撐技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，從而形成了一套完整的IT系統(tǒng)運(yùn)維支撐技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，可以作為IT系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維的技術(shù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
　　 為了使技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有更好的可實(shí)施性，和對(duì)現(xiàn)有和新建的IT系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，課題對(duì)研究出的八個(gè)技術(shù)方向，采用了平衡計(jì)分的方式，對(duì)每個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)行打分，合理考慮了各類標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)項(xiàng)目可能出現(xiàn)偏差的現(xiàn)象，